解放军总参谋部日前颁发的《“十二五”时期军事训练改革总体方案》透露，到2015年，新的训练运行方式基本建立，训练内容信息化含量显著增加，适应岗位任职需要的军官、士官训练体系基本形成，基于信息系统的首长机关指挥训练和作战单元合成训练、作战要素集成训练在信息化程度较高部队普及推广，以基地、模拟、网络训练为重点的信息化训练条件明显改善，训练模式更加适应加快转变战斗力生成模式的要求。方案从训练运行方式、训练内容、训练方式、训练管理和训练保障5个方面，提出了今后5年改革的主要任务。训练运行方式改革，主要是适应信息化条件下训练基本形态的变化，实行单个人员分类分级训练，调整部队训练周期和阶段划分，完善联合训练体制机制和组织实施，建立联合训练牵引军兵种训练的运行方式。训练内容改革，主要是根据新的训练运行方式调整训练大纲，持续充实信息化训练内容。训练方式改革，主要是以谋略训练为重点，加强基于信息系统的首长机关指挥训练；以增强专业系统功能为重点，推行基于信息系统的作战要素集成训练；以军兵种部队内部协同为重点，推进基于信息系统的作战单元合成训练；以全系统全要素整体联动为重点，发展基于信息系统的作战体系融合训练。训练管理改革，主要是发展数字化、网络化训练管理手段，加强训练全过程全要素精细管理；完善训练考评机制，健全训练激励机制，推动训练实绩与官兵切身利益挂钩。训练保障改革，主要是充分发挥信息技术和信息资源的作用，推进保障条件信息化；适应信息化条件下训练高技术、高投入、高消耗的特点，推进保障模式集约化；按照标准化、制度化的要求，推进保障管理规范化。
起草领导讲话应注意的几个问题（几点体会）⑦（一）要有服务意识和奉献精神起草领导讲话是一项重要的辅助决策活动，是一种代言行为，也是一项复杂的劳动过程。领导讲话稿是用以指导工作的，稍有松懈都可能造成不可弥补的损失。因此，起草领导讲话责任重于泰山。不在其位，要谋其政。要关起门来当书记，当县长、局长。做到这一点，就要有一种主动服务意识和无私奉献精神。要想到，能够以自己的一技之长为领导服务，为人民服务，是一种机遇、一种荣誉，是自身价值的展示，应该抓住时机，为之献身。对领导交给的材料任务，要感到是一种信任、一份责任、一种义务，如果不能按时完成，就应该有一种夜不能寐、食不甘味的感觉。如果有讲话起草任务躲着走，不尽心、不尽力，不仅是对工作不负责任，也是对自己不负责任。长此以往，就会失去领导信任，业务上的提高、政治上的进步就无从谈起。所以，同志们一定要能吃“苦中苦”，能坐“冷板凳”，以一流的状态、作风和敬业精神去对待和搞好领导讲话的起草工作。特别是目前，社会和各级领导者对秘书人员的政治、业务素质和奉献精神要求很高很严，但秘书人员的薪酬、待遇却与工作性质、工作负荷很不相称，秘书人员的价值没有得到全面的承认。干我们这一行，工作要求、辛苦程度比一般人高得多，但工资不高，提拔困难，无职无权，磨屁股熬眼，能人不愿干，笨人还干不了。有人说我们是四种人：“政治上是红人，工作上是忙人，生活上是穷人，身体上是病人。”同志们整天处于高度紧张之中，夜以继日，废寝忘食，付出很多，确实很辛苦、很艰苦、很清苦，在此谨向各位同行表示慰问！在这种情况下，我们就应该有“清灯孤影苦思寻，字斟句酌撰公文，暑寒饥渴浑不顾，错把晨曦当黄昏”的工作精神和“耐得寂寥与清贫，虽苦犹荣坦荡心，蛰身栖居文秘苑，耗尽青春亦无恨”的崇高境界。（二）要切实吃透上级精神领导讲话一般都是传达落实上级文件或会议精神的，本单位开展一项工作也必须保持和上级精神相一致。所以，一定要明确上级精神，总体上讲的什么，重点是什么，当前做什么，应注意些什么问题等，都要反复学习，紧紧把握。只有这样，才能为写出高质量的讲话稿打下基础。如何吃透上级精神呢？要注意准确归纳。因为上级文件、会议精神往往博大精深，要善于抓住中心，把握主题，突出重点，否则就会觉得句句都重要，难以取舍，不得要领。一方面不能照搬照抄，但同时对基本精神、关键论述等也必须适当学用。关键要掌握好一个“度”。我们可以从两方面入手：一是在起草文稿时，着力研究上级精神，深刻理解精神实质，把握政策准确全面，引用政策原汁原味，落实政策不折不扣，确保上级精神在文稿中得到切实体现。二是在文稿审核时，看其内容是否符合上级精神，所提措施办法是否与现行政策相悖、是否具有可操作性，做到贯彻上级精神全面不变形，体现上级政策规定具体不走样。（三）要准确领会领导意图起草领导讲话稿的最大特点就是“要我写”，而不是“我要写”，属于一种被动型写作。要想以己之笔写出领导的心中所想，变被动为主动，就必须把领导的意图吃透、弄准。常言道：“定位不准，累死三军”、“理定而辞畅”、“领会上头，摸清下头，两头一碰，才有写头”，能否领会好领导意图，是决定讲话稿写作成功与否的一个重要方面。我们必须把握领导思想，表现领导主张，体现领导要求。认真按照领导思路打磨文稿，做到领导的思考深入到什么层次，讲话稿就准确表达到什么层次；领导的指向触及到什么方位，讲话稿就准确跟进到什么方位；领导的要求具体到什么程度，讲话稿就准确反映到什么程度。⒈要进一步明确讲话稿写作与领导意图的关系。讲话稿一般是授命写作，也就是“命题作文”。讲话稿成功与否，在很大程度上取决于领导的认可程度和满意程度。常言说：“三分匠人，七分主人”。受命于谁，文章思维和特征服从于谁，这是授命写作的一个重要原则。在这个基础上融会有关政策、精神和理论，在领导的意图上进行阐述发挥，这样的授命写作才能打得住。决不能固执已见，把自己的观点强加于领导，写进文稿之中。⒉要明白领会领导意图主要途径。⑴学习好党和国家的路线、方针、政策和法律、重要规划，了解每个时期突出强调的方针政策。这是因为领导意图从本质上讲是党、国家和人民意志的具体体现,因此要把握住这个方面就会把握住领导意图的总体。⑵主动扑捉机会参加一些会议，了解一个时期上级领导拟安排的工作重点、原则、要求、措施，掌握领导层的活动意向和动态。领导的行政活动是领导意图的具体体现形式，了解了领导活动动态，有助于加深对领导意图的理解，同时有利于把领导意图具体化。⑶积极参与领导参加的活动，与领导常谈论一些问题，了解领导者思考的热点问题。要掌握领导日常谈论的重要思路和观点，并对其连贯思索，这样对领导的思想情况会有系统、整体的理解。⑷直接具体领受领导指示，最好是当面征询领导者对一些热点、难点、疑点问题的有关解决措施，对一些模糊问题要及时予以澄清。与其它文章写作相比，领导对自己将要作的讲话，有时会提出比较成熟的见解和构思，但更多的时候是只有要点，甚至连要点都没有。领导已有成熟见解和构思的，比较容易处理，只需毫不遗漏地将其记录下来并转化成顺畅的文字就可以了；对领导的要点式意图则要敢于将自己考虑到的、在拟稿中可能遇到的各种问题一次性提出来，请领导明确指示处理意见和办法，切忌在动笔之后再三番五次找领导问这问那；对连要点都没有的拟稿任务，文秘人员则要全面思考、深刻分析，及时请示领导，征求各方意见。切忌唯唯诺诺、不懂装懂，白白放弃了深入了解领导意图的良机。否则写出的文稿会作大的改动，甚至推倒重来。⒊要熟悉领导者的领导习惯。领会好领导意图，还应熟悉领导者的思维方式、常用工作方法和讲话习惯。这里所要讲的并不是习惯的好坏问题，是讲话者自身一些特有的东西。讲话和报告类的文字材料，由于是领导者亲自讲，因而要根据个人的思维习惯、讲话习惯写作，使文稿与讲话者的特征基本吻合起来，以求达到更好的效果。要通过听、谈、议、读等渠道，从领导者讲话中了解个人的特点，然后再将这些特点反映到文稿中去。否则，文与人的习惯特征不统一，领导者和听众都会产生一种陌生感或不习惯的感觉，不会达到预期的效果。从另一个方面来讲，文稿特征与领导习惯相差太远而不被领导者看中和接受，也很难完成任务，对起草者的影响也不好。熟悉领导的思维和讲话习惯并不难，只要留心亲耳仔细听几次领导者脱稿讲话，就会熟悉基本特征，再琢磨分析一下，一般都会适应，其过程是可以缩短的。总之，讲话稿是表达领导思想、体现领导个性、展示领导风采的重要载体，领会领导意图对写好文稿至关重要。要不断“了解领导、适应领导、学习领导”。“了解领导”就要了解其理论素养、思想内涵、决策取向；“适应领导”就要适应其思维特征、性格特点、语言习惯；“学习领导”就要学习其领导艺术、道德品质、人格魅力，在讲话稿中充分体现领导特点，与领导风格充分对接。要把握好*个字：“知意图、看对象、分轻重”。知意图，就是对领导提出的重要观点、想法及近期在其他场合的讲话精神领会好，把领导还未想清楚、说明白的问题弄清楚，明确表述出来。并随藤摸瓜，完善领导意图，把领导暂尚未谈到、且又比较重要的问题补充到讲话中来；看对象，就是根据特定场合和特定的对象来设计讲话内容，使讲话紧扣会议的中心议题；分轻重，就是对一篇讲话的各个部分作深入分析，把应当突出的重点找出来，下大力气写深写透。（四）要大量搜集写作素材常言道：“巧妇难为无米之饮”。素材，是写作的基础，如同搞建筑必须有水泥钢筋、木石砖瓦等建筑材料一样。起草讲话决不可凭主观想象，而是要建立在充分素材的基础上，实际上是对素材的归纳、消化、加工和升华的过程。搜集素材有两个含义，一个是要有众多的文本材料，另一个就是平时多注意思考，进而形成有独特见解的观点群。⒈注意平时收集分析材料。收集材料，就是掌握素材，包括综合情况、重要数据、生动事例及重要思想观点。“备料”一定要充裕。有人对收集材料觉得并不重要，不当回事，而在写作运用时却常常有了新的认识，感到它的使用价值了，后悔没有积累，再找时间来不及了，甚至无法找到。有时积累的一些材料可能平时用不上，但在关键时候能用上一个观点，一个事例，一句话，这个材料没有白白积累。因此积累时不可嫌多，运用时又不可能很多，这也许就是素材积累与使用之间的一个特点。收集材料途径有三：一是调查研究，取得第一手现实材料。特别是写“讲话稿”、“意见”、“规划”时特别需要这样的依据。通过调查取得的第一手材料往往具体生动，真实可靠，印象深，感受深。常言说，“涉浅水者得鱼虾，入深水者得蛟龙”，调查研究必须深入实际、深入群众、深入现场，沉下去，摸实情。要坚持实事求是的思想路线，不唯上，不唯书，坚持真理，不看风使舵，不随风倒，更不能带着各种框框去找材料，削足适履，歪曲事实。要客观地倾听，平等地讨论，适当地提问，注意点面情况的结合，对调查的材料要做必要的核实。二是广开材源，积累第二手材料。即收集一些与所写公文有关事物的变革情况，以便分析其发展变化，作出正确的分析判断，提出有见解的观点。报纸、文件、会议材料，信息、简报等与自己工作有关的材料等等，都可及时记下来，分门别类，积累起来，用时非常方便。三是有备无患，储备基础材料。积累一些与文稿写作有关的公文，包括法规、政策、文件、讲话、纪要等，甚至收集一些古今中外的精辟议论，作为形成文稿观点和进行综合分析的依据，或直接引证所用。调查、收集、积累材料有三忌。一忌凭兴趣出发，要从工作需要、贯彻执行党的方针政策的需要出发；如果凭兴趣出发，就可能片面、狭隘，甚至有意无意地歪曲了材料。二忌听风就是雨，道听途说，一知半解，凭想当然办事。三忌实用主义地调查收集材料。总之，调查积累材料，要靠勤看、勤问、勤想，一要广，二要实。要养成勤奋读书、阅报、看文件、记笔记和思考的好习惯，一些词语、成语要常读读、看看，对一些重要文件、讲话的关键段落要能够背诵。这样可使你的材料库和思想库应有尽有，样样俱全，头绪清晰，有备无患，用时才会信手拈来。人脑不怕用，就怕空。其记忆力的容量是无比巨大的，相当于全世界图书馆的信息储存总量，是数字计算机的***万倍。只要用心，积累大量的语言材料丝毫没有问题。大家都知道，省委办公厅对办公厅（室）中层以上干部提出的目标要求有三条：一是政策水平达到同级服务对象所要求的水平；二是政治理论水平达到同级党校讲师以上的水平；三是对全局情况了解和掌握程度达到同级综合部门的水平。要达到这个要求，不勤奋学习，不认真钻研，不积累大量的知识，那肯定是不行的。厚积才能薄发嘛。2.注重系统思索储蓄观点。好文章要有真知灼见，那就要在思想认识达到一定程度，形成观点群并有较强的逻辑线索之下才能形成。历史上的不朽名作，都是在相当的思想积累、生活积累、感性积累、观念积累之下，经过提练加工完成的。有些作家写了一两本好书再写不出新东西，也是积累不足或者耗尽的缘故。我们所讲的观点问题，实际上就是对客观事物的分析认识得出的结论，是在认识客观事物运动规律的前提下如何结合实际去有针对性地认识问题、揭示问题、解决问题的思路。写文章不能就事论事，要把理性与现实结合起来。有了材料，不能堆砌，而要虚实结合，理论联系实际。无实，空洞无据，不能服人，更不能具体生动地感人；无虚，就事论事，就没有深度，不能发人深思，启迪人的智慧。选材用材得当才能避免“空”和“长”的问题。所谓储备观点，就是讲要注意积累一些有战略性的思想，有备无患，需则用之。这样在写文章时，就可以在分析、选择、提炼材料的基础上以逻辑思维为经，以事实叙述加必要的形象描述为纬，织出美的绫罗绸缎来。否则现学现卖、现想现卖，都不会搞好文字工作。一个没有观点储备的领导人不是称职的领导，同样一个没有观点储备的文字工作者也不能算是合格的。储备观点关键要能抓住抓准问题。抓问题是指抓一个时期有反映价值的情况。能不能写出有意义、有分量的文章，首先看问题抓得准不准（举例：神父与修女打门球）。问题抓得准，抓在点子上，抓在要害上，抓在火候上，文章就有了生命力，写的文字差一些也不要紧，那只是个修改、补充问题了。反之，问题抓不准，文字写得再好，精雕细刻，也不能用。所谓抓在点子上，就是说现实生活中，实际工作中有这个情况，而且是个重要情况，而中央和上级部门正需要了解这个情况；抓在火候上，就是眼下最需要这个情况，早了不行，迟了也不行；抓在要害处，就是抓住这个情况的最本质最关键的部分，而不是拖泥带水，喧宾夺主。抓题目一定要思想解放，敢于思索，富有创新精神。当今需要在坚持大原则前提下，勇于创新，提出并写出别人没写出的问题，提出并写出人人心中有而笔下无的东西，写出别人欲言而又未言的东西。衡量一个文字工作者水平的标准有三点：别人没想到的你写出来了，为上；别人想到但没说出来而你写出来了，为中；别人想到并说出来了而你又说出来的，为下。（五）要认真细致地构思谋篇构思谋篇非常重要。比方做衣服，没有衣料不行，但有了衣料，剪裁不好也不行，甚至会把衣料给毁掉了。起草文稿也一样，即使有了必要的材料，如果结构安排不好，仍然写不出好的文稿来。要注意两点：即设计好文章结构和深化讲话主题。⒈设计好文章结构。围绕主题设计结构是起草文稿的重要方略。一个写作任务下来，撰写者首先应当在这方面下功夫，不能一见任务就作战术考虑，马上钻到具体材料的遣词造句的技术工作中去。文件起草，首先是从宏观上考虑，又如同盖房子先要有设计，有骨架一样，如果设计结构不行，只是在粉刷装修上下功夫，房子质量就没有根本上的保证，甚至还会塌下来。报告起草常常见的大返工，往往出在内容及主体结构上。所以，撰写者首先要使自己成为一个具有战略眼光的人，拥有领导方略，会谋篇布局。结构就是言之有序，就是文章内容的组织和排列形式，即构思、谋篇。安排结构的基本原则是四个字：不板不乱。也就是不死板，不杂乱。具体要求有四：一是纲目清楚，思路贯通；二是层次清晰，段落完整；三是衔接紧密，符合逻辑；四是开头明快，结尾有力。安排结构要考虑到以下四点：第一，全面考虑阐述问题、分析问题、解决问题的需要。第二，层次段落要围绕主旨，按照表现事物本质和特征的需要来安排。第三，条理清楚，方便表述，符合人们的认识规律，便于领会和接受。第四，各部分、各层次之间有正确、严密的逻辑和照应关系，通篇浑然一体。布局的方式一般有两种：一是列书面提纲。提纲是详是略，应根据文稿内容需要和作者的行文习惯而定。一般搞文字工作的人都有体会，重要讲话，诸如大型会议上的领导同志讲话，提纲应尽可能列得细一些，甚至可以细到每段几个层次，每个层次阐明什么问题以及精彩的阐述语言等。这样，再稍加扩充、润色、归整，就可以成为一篇象样的文稿。二是打腹稿。虽没布局成文，但中心有个轮廓勾画，短一些、急一些的文稿多采取这种办法。⒉深化讲话主题。讲话的主题，是通过载体内容所表达出来的明确意图、基本意见，是行政目的的具体体现。所谓讲话主题的深化，就是主题向纵深层次性发展，呈现出由低向高、由浅入深、由粗到精，由残缺到完整的态势。主题不存，公文无魂；主题突出，文稿有神。《出师表》之所以千年不衰，主要是它深蕴了“鞠躬尽瘁”的伟大精神；魏征的《谏太宗十思疏》之所以代代相传，就在于他提出了“居安叫危”、“戒奢以俭”、“载舟覆舟”的精辟思想；毛泽东同志在解放战争时期写的《关于情况的通报》之所以载入史册，关键在于通过阐述各个战场的情况揭示了“政策和策略是党的生命”这一闪耀着马克思主义光芒的真理。党的十六大报告，主题是：“高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻‘三个代表’重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。”这个主题，鲜明地回答了新世纪新阶段我们党举什么旗、走什么路、实现什么目标，以最简练的语言，体现了十一届三中全会以来特别是十三届四中全会以来我们党的伟大实践和认识的历史经验，界定了我们党在新世纪的历史定位，指明了中国特色社会主义在新世纪的根本走向。可见，主题越突出，思想性就越强；思想性越强，文稿的生命力就越强。深化讲话主题要把握以下重点：一是细化领导要求。领导意图与要求最初表现的形式的比较复杂的。有的十分明确，有的仅是个倾向，有的比较零碎，个别情况下还有意见分歧的态势。因此，要对其进行提炼、深化处理，形成一个正确的领导集团（班子）的旨意。这个深化过程，首先是补充完善。领导人的新思想刚刚产生时，由于认识和实践的局限，很难完全正确，这就要调动各种手段，综合运用多方面的知识，从实际出发，把它系统起来，成为完整、严谨、系统的领导思想。第二是凝炼提高。要经过智囊组织的熔炉加工、优化、磨砺，再送入领导思想体系。第三是延伸挖掘。要善于分析领导思想的发展趋势，按着这个趋势拓展思路，延伸思维。这种伸延不是随意的而是从工作需要出发，从客观事物的展变化的实际出发，有所突破和创新，使新的思想始终保持一种对工作的最佳导向力。（这是一项富于开拓性的工作，要善于学习，培养分析能力、判断能力、推理能力和综合能力。）二是对客观事物的再认识。讲话稿主题是通过各种具体材料支持、丰富和完善的。各种材料与主题内在联系的关联度高低，对表现主题有很大影响。一般来说，材料所反映客观事物的本质及其内在联系、规律常常是蕴含在深层次里。事物的本质最能揭示主题。因此对材料要进行分析综合、概括抽象，注意向深处开掘，尽量挖掘出事物最本质的东西，对事物要着力探求其思想意义，要在事物所显示的多方面中找出最主要最深刻的方面。这个过程就是对主题的深化的处理。三是政策策略的具体完善。党的路线、方针、政策包括策略思想，一般通过会议或纲领性文件下发，贯彻到各级组织和各地区。但路线的贯彻离不开具体问题、具体事件、具体政策。深化主题，必须紧紧把党和国家的路线、方针、政策与当地实际相结合，创造性地揭示在具体问题、具体事件上的意义，对具体事项上都有的现实、明确、具体的表现，把党和国家的政治意图明确在各项具体事物中表达出来。四是要量体裁衣。同样一项工作、一件事情，书记与副书记讲可能不一样，市长与副市长讲也可能性不一样，分管领导讲与部门领导讲就更不一样。有些话在私下讲可以，但正式讲就不行；有些事口头讲可以，书面讲就不行；有的话局长讲可以，书记、乡镇长讲就不行。这就是分寸，这就是区别。起草领导讲话稿要站在领导层位，把握好角度，既要克服本位意识、部门色彩，又要防止“出格”、“越位”。要首先了解清楚会议召开的有关背景，在弄清场合的大小，摸清讲话对象、与会人员的多少及知识水平的高低等情况后，再有针对性地构思讲话的结构和内容。特别是在出现突发性事件时，起草领导的讲话稿更要慎重。领导在事前、事中、事后分别要讲的话，如果顺序弄颠倒了，实际效果就有很大不同。事前应说的话拿到事后来讲，别人肯定会说你是马后炮；事后应说的话若放在事前说，人家肯定会说你是瞎指挥。因此，要注意场合、把握分寸，当说什么就说什么，这样才能收到较好的效果。现在比较普遍的一个问题是，部门在为党委、政府领导起草讲话时往往站的较低，把本该由部门领导讲的话改由党委、政府领导去讲。不是站在领导的角度想问题，而是站在部门的角度，怎么痛快怎么讲，想怎么讲就怎么讲，明显场合不妥、语言不妥、对象不妥，与领导的身份不相称。这是文秘工作者在工作中应当加以避免的。深化主题要采用以下基本方法：主题确立以后要讲究深度，即立意要高。务虚，就要把话说在点子上，一针见血；讲实，就要把怎么办说清楚，拿过来就能干，有操作性，切忌在半空里论过来、议过去，主题散而不清。这就要求撰稿人具有较深的思想理论功底，有较高的政策水平，有较强的逻辑思维能力，能透过事物现象看到本质，加强对客观事物的深刻了解和理解，掌握、理解党的路线、方针、政策，材料积累丰富并能熟练地掌握写作技法。第一，敏锐察觉发现问题，尖锐、鲜明地提出问题。对客观事物中的问题要有敏锐的“触角”，有深厚的洞察力。在众多复杂的社会现象中发觉问题，并且敢于旗帜鲜明地表现自己的观点，阐发观点，一针见血地提出问题实质，发前人所未发，言前人所未言。提出的问题发人深思，超前意识强，具有强烈的思想性，将产生较深的社会效应。这种方法对深化主题有着强烈的震撼作用。第二，深刻全面分析问题，立足本质剖析问题。主题的深化常常依赖于对问题深刻、全面地分析。要运用逻辑思维透过现象抓本质，由表及里揭示事物的内在联系，使主题在强有力的说服力下得以深化。分析问题要用层层“开门”的手法，把主题自然展开，在分析说明问题时，运用“是什么”、“不是什么”，“为什么这样”、“为什么不那样”，“为什么应该这样”、“为什么不应该这样”之类正反结合、层层深入的论述，使内在的逻辑力将主题深化。第三，要从本地本部门实际出发，标本兼治提出措施，正确合理解决问题。市有市情，县有县情，必须一级一级具体化。否则，讲话就会流于形式，难免陷入“假大空”，其指导意义和可操作性就要打折扣。所以，要根据事物的客观和主观条件，把握其主要矛盾，找准切入点和结合点，科学地提出对策，切实地解决问题。一篇领导讲话，从提出问题、分析问题到解决问题，就是主题的深化过程，也是思想升华的过程，并能深刻地揭示问题本质，是深化主题全过程的表现。第四，得当用语。语言使用得当，关键是讲话的语法语气要恰如其份。领导的讲话、报告、讲演等一定要注意语法语气，这样能进一步体现领导者的讲话意图，有利于实现领导者所要追求的目的。特别要注意科学表述敏感性问题。一是对过去经验教训的总结要公正客观。要考虑当时的历史条件、大的政治背景、经济环境等，不能单纯用现在的政策责怪过去。二是对涉及群众利益的问题，在提法上要充分考虑群众的心理承受能力和实际效果，不能只图痛快，滥用剌激性字眼。三是对社会较普遍存在的一些问题，要从正面提出解决的办法、措施；分析原因时领导机关要主动承担责任，不要一味批评基层的同志。四是对一些不能回避且拿不准的问题，要从效果出发，留有余地，做到经得起历史的考验。在遵守写作一般选词规律的同时，重点是掌握好下列修辞方法。①俗语。包括谚语、俗话、俚语、民谣，通俗易懂，广为流传。适当引用一些俗语，可以使讲话生动形象，妙趣横生。毛泽东主席的演讲风格质朴自然，大气磅薄，一个鲜明的特点就是对俗语信手拈来，运用自如，恰到好处，从而使演讲达到了“等闲言语变瑰奇”的意境。如用“懒婆娘的裹脚步——又臭又长”的歇后语形容空话连篇的长文章；在《论持久战》中，用“留得青山在，不怕没柴烧”这句人所共知的俗语，告诉军民要保存力量，等待时机，夺取胜利。令人耳目一新，拍案叫绝。另外，讲话要多用口语，少用书面语。一些文言词语文字简明、含意深刻，可以酌情使用。②强调语。讲话中的主张、意见、要求部分，常常大量使用强调语。所谓强调语，即带有强调口气的词语，多是一些能愿动词，例如“要”、“一定”、“必须”、“务必”、“坚决”、“严加”、“禁止”、“不准”、“严禁”等。③进解。对前边使用了一个词，接着做出进一步的解释，这种解释的目的或是赋以新意，或是拓宽其含意。进解方法，在前词与后解之间或是使用“就是”，或用“即”，或用“也就是说”等。运用这种修辞方法，可以给读者一个完整的概念和更加准确、清晰的印象，有利于防止歧义。④警语。讲话中为了做到言简意赅、发人深省，当使用一些警语。警语运用主要有三种：一是以格言为特征的警语。如“失败乃成功之母”、“吃一堑长一智”等。二是以成语为特征的警语。“两袖清风”、“一身正气”、“为政清廉”等。三是以比喻、歇后等辞格为特征的警语。如“夹紧尾巴做人”、“老鼠过街，人人喊打”等。⑤换字。它也是在公文写作中较多使用的一种修辞手法。所谓换字，就是为了语言表达的准确、形象、明快，将比较固定的一具词语中的某一个字临时加以更换。如“与其说他向前看，倒不如说他向‘钱’看”。可见换字可使语言很有说服力，铿锵有力，十分生动，形象逼真。
一、平时注意收集工作信息，研究首长负责的工作内容和动态，信息量越大，写作的素材越多；二、注意研究首长的习惯和特征，包括思考问题的方式、关注的重点、语言习惯等等，有助于写作者掌握首长的讲话习惯，确保讲话稿对的上首长的脾胃，即“我手写他心”；第三，有机会多向首长汇报和请教，便于首长了解写作者的情况，也便于写作者了解首长的所思所想，提高讲话稿的针对性和通过率。
给县长的一封信 尊敬的县长： 你好！ 首先问候您身体好吗？工作顺利吗？ 我是县城关一小的一名女生，今天很高兴借写作的方式给您写信。 美丽的阿坝是我们的家乡，是我们成长的地方，在那里我们吸收新鲜空气，观赏花草树木，感受蓝天白云的神圣，那里是人间的天堂，但是，随着时间的推移，随着科技的发展，随着一些工厂的建立，我发现我们的家乡也有污染，环境受到了破坏，这样下去，对我们未来，对美好的将来会有一定得影响，所以为了一切，我希望您采取措施，使我们的家乡在发展的过程中得到更好的方式，以环保为主，保护环境，热爱自然！ 或许很多人都体会到，感受到了，但是，最主要的是采取措施，人人负责，当然也有很多支持的人，每次我都能看到那些清洁的工人，我觉得他们是神圣的，为了环保，他们穿着工作服，从上街道下街，扫的一干二净。但是我却看到背后的阴影，那就是所谓的“一些人”——乱丢乱扔的人，不珍惜别人的劳动成果，这样下来，城市的环境就没有得到很好的保障也就是变得烟雾沉沉，纸张飞飞！ 当然比起几年前，我们的家乡有了很大的改进，我希望您在哪方面采取一些措施，因为家乡的环保不是一两个人的事情，需要大家一起来保护，如果可以的话，我觉得可以采取罚款的方式，只要有乱丢乱扔的人们，希望检察院的叔叔阿姨进行监督，做到公私分明，给予教训，希望大家都行动起来！ 作为学生更该从小养成好习惯，学校可以开式环保课，让同学们进行实践活动，感受大自然的重要性，爱护环境人人有责的道理！如果这样通过实践的话效果会更好！您觉得呢？ 作为一个小学生或许想法过多，但是，那是我的真心话，为了我们的家乡，我希望您采取更好的措施，使家乡变得更好！更舒适！同时祝福您身体健康，工作顺利！ 敬礼一名小学生：xx
我写给县长的信，我在里面没有看到为什么
千里之行始于足下解析：千里的远行，从脚下开始。要想成就大事，应该多着眼于细微之事，多重视细微之事。事情的成功，多是从细微之处开始。
在现实世界里，每个人都有梦想，都渴望成功，然而智大才疏往往是阻碍人们成功的最大的障碍。人世间没有一蹴而就的成功，任何人都只有通过不断的努力才能凝聚起改变自身命运的爆发力。
积土成山，风雨兴焉。积水成渊，蛟龙生焉。积善成德，而神明自得，圣心备焉。故不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也。蟹六跪而二螯，非蛇□（“擅”换虫旁）之穴无可寄托者，用心躁也。荀子·劝学
“听说拿破仑是从炮兵干起，卓别林是从跑龙套开始，本茨是从手工组装创办了‘奔驰’公司，麦当劳（创建初期时）每一位员工要上的第一堂课就是洗厕所，连总裁也不例外。‘合抱之木，起于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。’财富是一分一分积攒起来的，智慧是一点一滴积累起来的，而成功则是一步一步脚踏实地走出来的。相形之下，有许多人似乎对小事不屑一顾，身上更多的是一种傲气与浮躁，缺少一种从基层干起的务实精神，这正是通向成功之路的最大忌讳
1 实现全面建设小康社会的宏伟目标，很重要的一条就是要始终坚持求真务实，全面科学地判断形势，抓住机遇，迎接挑战，克服困难，把加快发展的立足点放到真抓实干上。
——胡 *** 2 ●要真正大兴求真务实之风，必须坚决防止急功近利的短期行为。急功近利不除，求真务实难树。
急功近利乃求真务实之大敌。 ●求真务实以人民的根本利益为出发点和落脚点，讲究的是尊重事实、以事实为依据，以及追求真理、尊重规律。
急功近利恰恰相反，它孜孜以求的是个人的或小团体的功名利禄。为此，它可以不顾事实，甚至捏造事实，也不可能去认识真理、尊重规律。
●我们并非一般地反对功利，但急功近利所急的是个人或小团体的一时之功，近的是个人或小团体的一时之利，而不惜损害人民群众的根本利益。这是我们所坚决反对的。
——沈铭贤 3 求真务实，是我们党的一以贯之的优良传统和作风，是党的各项事业不断取得新胜利的根本保证。 求真务实，是坚持马克思主义科学世界观和方法论的本质要求。
它体现了马克思主义所要求的理论和实践、知和行的具体的历史的统一。 求真务实必须结合新阶段的新实践，并努力贯彻到推进党和国家的各项工作之中，才能转化为巨大的物质力量。
——李崇富、吴波 4 求真务实要求做到一切按规律办事，而科学的发展观正是我们党对发展规律的进一步认识，所以要真正做到求真务实，还必须树立和落实科学的发展观。 过去我们一直单纯地追求经济发展，单纯地追求 GDP 增长速度，忽视社会发展，忽视自然规律，结果造成了不少历史悲剧。
例如华县90年代发展起来的 200 多家碴石企业，虽然解决了一时的劳动力就业，创造了一时的经济效益，但却对华县的生态环境和旅游资源造成了破坏。 如今县委、县 *** 为了开发旅游资源，发展旅游产业，又不得不关闭这些碴石企业，重新恢复山区植被。
又比如去年暴发的特大洪灾，除了因为三门峡水库的错误修建之外，渭河上游地区乱伐林木，水土流失严重，造成河床淤积加速也是一条重要原因。可见，要促进经济社会更快更好的发展，必须树立全面、协调、可持续的发展观，以科学的发展观指导我们的各项工作和决策，促进经济社会持续、快速、健康、协调发展。
——华县县长薛东江。
司马光说过：“华而不实，无益于治。”无论一件事情的结果再怎么好，但如果这是掩盖了事实真相而得来的，那么也不会为人所信服。只有敢于说出事实真相才会为人所敬仰。
司马迁写《史记》时，始终坚持真实的原则，绝不感情用事。他在描述李广射虎、退敌、脱险时，生动逼真，虎虎有生气。字里行间都充满敬佩之情。但同时也写他心胸狭隘，公报私仇妄杀部下的缺点。他对项羽充满同情，却详细记叙了他必然失败的命运；他厌恶刘邦，却如实的写出了刘邦的长处、才干以及他必然成功的条件。
司马迁坚持务实求真的态度写成的《史记》。东汉史学家班固称赞这部书：“不虚美，不隐恶。”也正是因为司马迁这样务实的态度，让我们得以正确的回顾历史。
地壳究竟是否存在地应力，居住在地球上的人们是否直接受到地应力的影响。这个问题，众说纷纭，没有定论。我国著名地质学家李四光认为，科学工作者应该实事求是，只有通过实验才能说明问题。年近八旬，不顾体弱多病，他亲率助手们到京郊做实地试验。他拒绝了助手们的帮助，亲自上机器，握着冰冷的铁把手，屏住呼吸，紧攥铁把感受着力的大小，密切注视仪表数值变化，结果证明了地应力的存在。
李四光的成功在于他求真务实，他亲自证明了地应力的存在。 鲁迅翻译俄国19世纪著名作家果戈理的小说《死魂灵》，翻到这样一句话：近乎刚刚出浴的眉提希的威奴斯的雕刻„„但鲁迅没见过这个雕刻，不清楚出浴者的情态、位置。他停下手中的笔，查各种工具书，听说日本的《美术百科全书》中有这雕刻的图片，他设法买来，但仍一无所获。后来经过他不懈努力，终于找到它，在仔细研究它的造型后，才写下了注释。
鲁迅这种务实的精神，让我们在读文章时可以更清楚的了解作者的心态。
务实求真，一切从实际出发，脚踏实地努力奋斗，必将结出胜利之果；弄虚作假，让空想主宰自己只追求哗众取宠，必将以惨败告终
(1)多角度思考，悟出新意。就是对作文命题多推敲、多琢磨，多想门径，在比较权衡中，优胜劣汰，爆发出创新求异的火花。例如《尝试》这个题目，许多学生写尝试
游泳
、尝试骑自行车、尝试打工、尝 试做饭等。这些都很一般化，容易与别人的选材雷同。有位考生从尝试接受继父的感情，弥合继父和家庭变故带来的心灵创伤来立意，写出了人间真情，做到了立意创新。
(2)逆向思考，萌发新意。逆向思维，就是从反面思考问题，“反弹琵琶”出新意。2001年高考要求以“诚信”为话题作文，一般考生都是从赞扬诚实守信、批评虚伪作假的角度来立意的。河南一考生写的《不诚不信不为过》一文则指出：“在通常情况下，我们都把诚信作为一个正人君子不可缺少的美德。我们都讲究待人真诚守信，喜欢老老实实的做人，可是在特殊的情况下，不诚不信也不为过。”立意别开生面，不落俗套，新颖别致。为使自己的观点成立，文章用战场上“兵不厌诈”和商场上“诈而不欺”的事实来支撑，最后辅以辩证的分析论证，使中心思想不失于偏颇绝对。这一立意恰如万绿丛中一。
在星期一的时候，老师告诉我们，后天要考试，让我们抓紧复习。我一听，在心你大笑一声：“哈哈考试这可难不倒我，我保证考一百！”回家后我压根没有复习，只是把书看了几页，把该背了的都背了就着数了。第二天背作文，我在组长那完全是马马虎虎的背完了，好多地方组长都提醒了好多遍。下午我觉得自己能行，就出去玩，九点才回来，被妈妈骂了一 顿。
第三天 ，就是考试的那天，我做好了心理准备，发下考卷以后，我马上写上名字开始做题，刚开始简单可后面就难了，我把我自己的想法写在了上面就做完了，作文我发现自己昨天由于没背好，全忘了，我没办法只好自己想，幸好在下课铃响之前做完了，我只检查了一遍，然后，自己在那玩铅笔，“铛铛铛。..” 下课铃响了，我把卷子教了，就匆匆出去玩。就在那天，我想：今天的考试会怎么样，肯定是前几名，之后我就钻进被窝睡觉了。考试第二天，该发卷子，我一点都不紧张，拿到卷子高兴一看，我的心就像碎了，才七十二分，我想哭可是怕丢面子，忍着，把分数捂着。我以为这样就不会丢面子，可是老师却偏偏要说这次考得最烂的人，我被点名了，我的脸一下红起来。回家后妈妈狠狠的批评了我，我不由禁叹道：“都怪自己没复习呀！”这次太丢脸了，很多同学都疏远了我，不跟我玩了。我决定下次一定要考好，正好下个星期又有一次考试。我晚上使劲复习，在考试那天很顺利的做完了，检查了好多遍 终于有了回报，考了第一名，我一下又一次脸红，这次是光荣的。妈妈也奖赏了我做了很多好吃的给我吃。那时我真幸福。
做事要用心去做。才会取得回报。
要想找到成功之源，除了肯花力气外，还要目标专注，持之以恒，坚持不懈，浅尝辄止者是不会成功的。
我国古代著名思想家荀子对“专注”有深切的体会，他说“锲而不舍，金石可镂；锲而舍之，朽木不折。”我国清代学者王国维曾总结了学习的三个境界。其一为志存高远，“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望断天涯路”；其二为持之以恒，“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”；其三为成功境界，“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。这些话都说明了目标专一和持之以恒是成功的必由之路。
其实，很多事有成者都证明了专注是走向成功的一条必由之路。大科学家欧立希立志制出一种药剂，经过长期不懈的努力，在失败了几百次之后，终于制出了药剂六六六。我国数学家陈景润在少年时就立志摘下数学王国的宝石――哥德巴赫猜想。他勤奋钻研，算纸用了几麻袋，艰难困苦，玉汝于成，终于获得了重大成果。这样的例子真是俯拾皆是，不胜枚举。
相反，如果我们在学习或是工作上不专注一点，而是浅尝辄止的话，那我们将永远不会成功，只能浪费时间，白花气力，到头来“空悲切”一场。记得有个相声曾讽刺这种人，他们这山望着那山高，今天想当画家，明天想当音乐家，后天又想当军事家，最后只能当呆在家里空发议论的“坐家”。
心浮气燥不能专一，目标多了无目标。那找水的青年，只要他回到原地继续挖完那些未完成的井，或者到新地方后持之以恒地挖下去，他一定能找到水源。而在学习上、工作中，不管你是否犯过浅尝辄止的错误，只要你现在安下心来，认定一个正确的目标，专一而不懈地努力，你就一定会获得成功。科学路上无捷径，专一不懈见成功。
幼时曾读《滥竽充数》，便感文章趣味强引人入目。
时隔十余载再翻读此文使我深思，在讥笑南郭先生之际，不禁领悟到一些为人道理。 齐宣王喜欢合奏，以磅礴之势来显示自己的地位崇高。
南郭先生对准了齐宣王的缺点狠狠一针便插入了齐宣王所培养的“奏竽高手”之中。湣王继位后，他便闻湣王“好独奏”之风落荒而逃。
南郭先生的结局是很可笑的，然而究竟是什么原因促使南郭先生要逃？ 原因有二：其一，他不会，他不仅不会，还向宣王夸大自己，吹嘘自己奏竽能使“鸟兽起舞，花草颤动”，宣王便欣然接纳了他。然湣王上任，他深知自己祸临，谎言即将被揭穿。
他的夸大吹嘘终将自己送上了逃跑之路。 其二，是只知享受。
南郭先生身处一支“国家乐队”之中，明知不会身边高手云集却不虚心学之，拿着厚禄欣然享受，从不考虑未来之祸。由此可见，他的逃跑是必然的。
阅完此文，忽地发现自己与南郭先生是这般相似。在家庭中着“宣王”。
如果立足社会，遇到“湣王”岂不原形毕露？ 我想，在千万学子之中大多做过一件蠢事，那便是报喜不报忧。考差了，自己千方百计掩饰过去。
考好了兴高采烈的回家向父母索要报酬，蒙蔽父母。导至父母不知自己成绩虚实，这不正是南郭先生宣王吗？ 我们正值青春，在父母的庇护下过着无忧无虑的生活。
饭来张口，衣来伸手，总以为饱食终日而无祸，不思进取。殊不知，长此以往，必将重蹈南郭先生子果矣。
掩卷深思。“滥竽充数”欺到底害的只能是自己。
想要找到未来一条真正属于自己路，现在只能脚踏实地的学。 ？。
求真务实 若将时光倒转48年，那么，我们将看到中华大地上曾经上演的极荒唐、极悲哀的一幕：人民公社“大跃进”，各地粮食高产“放卫星”，河南省西平县1958年竟称小麦亩产7320斤，党报上也公然刊登密集的稻穗托住一位小姑娘的摄影照片。
粮食多得吃不完了，于是，各地大办公共食堂，“放开肚子吃饱饭”，国家对农村大量征购粮食，结果，不到半年，1959年春天部分地区就出现饥荒，1960年冬春几乎全国城乡处处缺粮，大量的人口因饥饿死亡，高产卫星叫得最响的河南信阳地区人口饿死率高达30%，河南全省一个冬春竟饿死200多万人。这是什么性质的灾难？这是浮夸风、共产风的恶果！ 弄虚作假，祸国殃民！只有求真务实，才能兴国富民。
综观改革开放20多年来建设中国特色社会主义的实践，我们的经济发展之所以这么快，我国十几亿人口的生活水平之所以由基本温饱提升到小康，最关键的一条是自党的十一届三中全会以后我党奉行了一切从实际出发、实事求是的思想路线，党中央正视社会主义初级阶段生产力还较落后、人们的思想道德水平还不高这一国情，大力改革和调整生产关系，农村实行家庭承包经营制，工商企业推行股份制和多种形式的生产资料所有制，并实行以按劳分配为主、多种分配方式并存和效率优先、兼顾公平的分配政策，从而极大地激发了广大人民群众生产和创造的积极性。这20多年来人们的逐步富裕，各地的经济发展，我国的国力强盛，归根到底，靠全国上下的求真务实，靠党和国家制订并实行了一系列适合国情、适合我国社会实际的法律、政策和制度、机制！ 实事求是，这是马克思主义的精髓；求真务实，这是我们应当坚持的工作作风；一切从实际出发，这是我们必须奉行的思想方法。
唯物辩证法认为，事物都处在发展变化之中，每一事物都具有与其他事物不一样的特殊性，事物的发展变化都有其内在的必然联系，即规律性，因此，不论是治党治国，还是办企业、种粮食、造房子，都必须一切从实际出发，实事求是，努力使主观与客观实际、客观规律相符合，而不能使计划、目标和法律、政策、办法、措施等与客观实际脱节，与客观规律相悖。只有主观与客观实际相符合，那创新规划、政策措施才能切实施行，那劳动、那努力才能结硕果、出实绩。
愿大家都能记取“大跃进”浮夸风的惨痛教训，说老实话，办老实事，做老实人，求真务实，开拓进取。
2009年的要到2010年才会知道，你想知道的应该是2008年的 昨天刚刚出来的名单。 CCTV感动中国2008年度人物颁奖词 大爱至善 唐山13位农民 宋志永、杨国明、杨东、王加祥、王得良、宋志先、王宝国、王宝中、曹秀军、尹福、宋久富、杨国平、王金龙，最大的62岁，最小的19岁，唐山市玉田县东八里铺村二组农民。 2008年初，特大雪灾袭击了华南地区，湖南郴州成了一座冰雪中的孤城。13位农民除夕租了辆中巴车，顶风冒雪到郴州救灾。汶川发生特大地震后，他们辗转来到灾情最重的北川县城，成为最早进入北川的志愿者之一。他们与解放 军、武 警战士一起，抢救出25名幸存者，刨出近60名遇难者遗体。他们的义举充分诠释了什么叫“勇为”。 【颁奖词】 不是归途，是千里奔波，雪中送炭；不是邻里，是素不相识，出手相援。他们用纯朴、善良和倔强的行动，告诉了我们“兄弟”的含义。 烛照深山 李桂林、陆建芬 甘洛县乌史大桥乡二坪村是凉山北部峡谷绝壁上的彝寨，海拔2800米，进出极为艰难，村民一年难得下绝壁一次。从汉族地区来的李桂林、陆建芬夫妻扎根这里18年，把知识的种子播种在彝寨。 18年如一日，李桂林、陆建芬夫妇教书育人，共培养了6届共149名学生。陆建芬现在还是代课老师，1个月的工资才230元。夫妇俩第一次来到北京，连照相机也没有。是他们，为偏远山区的教育事业撑起了一片蓝天。 【颁奖词】 在最崎岖的山路上点燃知识的火把，在最寂寞的悬崖边拉起孩子们求学的小手，19年的清贫、坚守和操劳，沉淀为精神的沃土，让希望发芽。 死的光荣 武文斌 一个战士倒在了抗震救灾的第一线，上万民众为他哭别。所有参加吊唁的人都与武文斌素昧平生，他们只听说：一位解 放军战士在抗震救灾中活活累死了！仅这一句话，已经让人们泪流满面。 6月17日晚，济南军 区士官学员武文斌和战友们冒着大雨将8车50吨重的活动板房建材全部卸载完后，累得瘫倒在泥水地里。就在这个夜晚，他因劳累过度，引起肺部大出血而停止了年轻的生命。“我们一定要多救人，才能对得起身上的这身军装。”这是一个普通的解放军战士对老百姓的承诺，更是对共和 国的承诺。 【颁奖词】 山崩地裂之时，绿色的迷彩撑起了生命的希望，他树起了旗帜，自己却悄然倒下，在那灾难的黑色背景下，他26岁的青春，是最亮的那束光。 中流砥柱 经大忠 在汶川大地震中，北川县受灾最严重。地震发生时，北川县县长经大忠正在开会，他果断地组织与会人员疏散，并用最快速度将县城里的8000多幸存群众集中在安全区域。全面的救援工作展开以后，经大忠成为北川抗震救灾前线指挥部副指挥长，始终战斗在第一线，3天3夜没有合眼，而他家中的6个亲人全部遇难。他没有慷慨激昂的豪言壮语，只有一马当先的身体力行。 【颁奖词】 千钧一发时，他振聋发聩，当机立断；四面危机时，他忍住悲伤，力挽狂澜！他和同志们双肩担起一城信心，万千生命。心系百姓、忠于职守，凸显共产党人的本色。 男儿榜样 李隆 在四川抗震救灾战斗中，担任郑州市公 安消防支队特勤大队副大队长的李隆和战友们在异常险恶的环境下，不怕牺牲，连续作战，在废墟下先后挖出57名群众，其中5人生还，包括被困104个小时的李青松和被困124个小时的卞刚芬，创造了一个又一个生命救援的奇迹。 1995年加入公 安消防队伍后，他先后参加灭火救援战斗3170多次，抢救遇险群众760余人，为保卫人民群众安全作出了突出贡献。 【颁奖词】 火场、废墟，有多少次出生入死，就有多少次不离不弃。他用希望扩展希望，用生命激活生命。 这就是爱 韩惠民 34年前，一场飞来横祸，把韩惠民和初恋情人吴月瑛分开，吴月瑛瘫痪了。 照顾吴月瑛3年多后，韩惠民认识了徐敏芳，而他答应交友的前提是，对方必须同意与他一起照顾吴月瑛。当徐敏芳了解到韩惠民坚持多年不谈恋爱只是为了照顾过去的情人，她被韩惠民的一片痴情所打动。1980年，韩惠民与徐敏芳结为伉俪，从此，守护在吴月瑛身边的又多了一个人。 韩惠民和徐敏芳告诉吴月瑛：“我们一定会守护你，照顾你到老！”吴月瑛被深深地感动了，她流下的不再是悲伤的泪水，而是幸福的泪水，更坚定地活下去的泪水…… 一段相知带来一个汉子34年的照顾，一声承诺变成一对夫妇共同的看护，一个特殊的传奇连起两个普通的家庭。 【颁奖词】 他用百姓最朴素的方式，回答了生活中最为深奥的问题：有比爱情更坚固的情感，有比婚姻更宏伟的殿堂，34年的光阴，青丝转成白发，不变的是真情。 大写尊严 金晶 当几名x独分子试图从她手中抢走火炬、干扰圣火传递时，坐在轮椅上的金晶毫不畏惧，用双手紧紧抱着火炬，脸上流露出骄傲的神情。她被威胁、被殴打，但她手中的火炬始终没有被抢走。金晶用她那残弱的身躯捍卫了奥运精神，触动了所有人的心弦。 【颁奖词】 那是光荣的一刻！她以柔弱之躯挡住残暴，她用美丽的微笑，传递力量。她让全世界读懂了奥运的神圣和中国人的骄傲。 华彩惊世 张艺谋奥运团队 开幕式是北京奥运会呈献给世界的“第一印象”，经过一千多个日夜的努力，奥运开幕式以出人意料的方式，精彩阐述了中华文明的演进和世界文明的交融，用中国文化打动了世界。 总导演张艺谋说，电影做了20多年，从来没有这种感受。这种机会一生只有一次，当你有幸从事了这样一个伟大的工作，这是你一生的财富，值了，值了！ 这是一群太懂得自己民族历史和文化的人，也是一个知道如何用世界通用的语言介绍中华民族骄傲的团队，金牌授给他们，现在还不晚。 【颁奖词】 长卷舒展，活字跳跃；圣火激荡，情感喷放。他们用人类共通的语言，让五千年文明跃然呈现，那一夜，中国惊艳世界。 点燃生命 吉吉 2008年5月8日上午9时17分，中国登山队19名队员成功登上珠峰之巅并进行了奥运火炬接力，首次实现了奥运圣火在世界之巅的传递。中国兑现了7年前的诺言，书写了奥运史上的一个奇迹！ 那一刻，全世界的中国人都感到无比骄傲和自豪，请记住造就了现代奥林匹克运动逾百年历史上一道奇观的5名英雄和他们所在的珠峰火炬队：第一棒火炬手吉吉，西藏登山队运动员；第二棒火炬手王勇峰，中国登山队队长；第三棒火炬手尼玛次仁，西藏登山运动管理中心副主任；第四棒火炬手黄春贵，中国农业大学学生；第五棒火炬手次仁旺姆，西藏自治区登山学校学生。 【颁奖词】 白的雪，红的火，刺骨的风，激荡的心。鹰失去了同伴，但山的呼唤让她飞得更高，她，是高山上绽放的雪莲。 傲拓天疆“神七”航天员 去年9月25日晚，搭载着3名宇航员的“神舟七号”载人飞船发射成功，执行中国第3次载人航天飞行任务。航天员翟志刚、刘伯明、景海鹏在72小时的飞行过程中出色地完成了所有任务，9月27日16时43分24秒，翟志刚开始出舱，他在太空迈出第一步，成为中国“太空行走”第一人。 杨利伟、费俊龙和聂海胜、“嫦娥一号”研发团队，他们无一例外地成为当年“感动中国”评选的入围者，“神舟七号”航天员团队的当选，更是众望所归。飞天的渴望在中华民族的脉搏里流淌了数千年，如今“神七”发射的圆满成功，再一次复活了一个古老民族关于“飞天梦”的记忆和影像。3名航天英雄用近乎完美的方式举步量天，将一个古老的人类巡天愿景变成了现实。“神七”的成功发射是中国航天事业发展的一个新的里程碑。继北京奥运会后，“神七”在中国民众心中激起了新一轮民族自豪感。 【颁奖词】 中国人的足迹，从此印进寥廓而深邃的星空，当他们问候世界的时候，给未来留下了深远的回声。 特别奖 全体“中国人” 组委会认为，2008年的中国经历了太多悲怆和喜悦，在抗击暴风雪、抗震救灾、举办奥运会、“神七”航天员太空漫步等事件中，中国人用坚韧、勇敢、智慧向世界展示了令人震撼的民族力量。
在日常生活或是工作学习中，大家或多或少都会接触过作文吧，作文是一种言语活动，具有高度的综合性和创造性。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的关于母亲的优秀作文，仅供参考，大家一起来看看吧。
母爱就像太阳，无论时间多久，无论走到哪里，都会感受到她的照耀和温暖。
母亲赐予了我生命，从我呱呱坠地，母亲就注定要为我操劳辛苦一生，我注定要成为母亲永远放不下的牵挂。我的每一次成功，在母亲的眼里都放大了十倍;我的每一次失败、沮丧和痛苦，都会使母亲的心痛苦地缩成一团，宁愿痛苦降临在她自己身上，为我分担忧伤。
学习上，母亲对我谆谆教导，是我的良师益友。记得有天晚上，正在奋笔疾书的我突然遇到了一只“拦路虎”，任我绞尽脑汁也无济于事，这时，母亲看出了我的困扰，她拿起试卷看过一遍后，便为我耐心地讲解起来，不厌其烦地变换解题思路和方法，直到我茅塞顿开、完全明白为止。母亲的教导，就像一把金色的钥匙，开启了我智慧的大门。
生活中，母亲对我可谓是无微不至、呵护有加，含在嘴里怕化了，捧在手里怕吓着，是我的慈母。一次放学回来吃饭，看着美味佳肴摆了一桌子，有肥而不腻的红烧肉，有五颜六色、香气十足的各种蔬菜，还有冒着热气香喷喷的干米饭，我控制不住食欲，一坐下就狼吞虎咽地吃起来，母亲一边往我碗里夹菜，一边不时地提醒我：“慢点吃，别呛着”听着母亲关爱的话语，我感到内心是那样温暖，生活是那样美好。母亲的关爱，就像冬日的阳光，时时温暖着我，激励着我。
母亲是我生命中不可或缺的人物，她对我的付出是数都数不清的，所以我要感谢我的妈妈，祝妈妈永远平平安安、健健康康！
在每个人的心中，都会感激一个人，感谢他对自己的付出，感谢他对自己的关怀，而想抱感恩的心对他说：“有你，真好！”
在我的心中，也感激一个人。是你，让我有勇气迈向未来；是你，让我有信心面对挫折；是你，让我有能力从失败的深渊中爬起；你，就是我的母亲。
母亲，你是我生命的依靠，是我生命的支柱。因为有你，才能使我的人生充满无比的乐趣，无限的精彩；因为有你，才能让我的生活注满快乐，填满笑容。
每当我快乐时，你就会笑容满面地与我分享欢乐的心情；每当我伤心难过时，你就会伸出你细致的手轻抚我的头，不断地鼓励我、支持我，让我有勇气面对下一个考验，挑战下一个难关；每当我受伤时，你就会怜惜地抚摸我的伤口，为我擦药，而那涂抹在伤上的药，里面充满了你的爱，使我倍感温馨。
母亲，你是一盏明灯，为我点亮人生的道路；母亲，你是一座灯塔，在我迷茫时，为我指引方向；母亲，你是小船的避风港，为小船承受风吹雨打。
谢谢你，母亲！因为有你，我才能平安成长；因为有你，我才不会迷失方向；因会有你，我才有信心航向未来。你，是我最感激的人。
我要对你说：“有你，真好！”谢谢你，让我成为一个敢面对困难，一个敢用信心来化解困难的人！
在南方似乎很少见到下雪，这两天下了一场大雪，把我乐坏了，一起床就和小伙伴在雪地里堆雪人，打雪仗，连脚上的棉鞋湿了也不知道。中午回家吃饭才发现鞋子已经湿透了，我想：这么冷的天气，就先别给母亲洗吧，等天暖和了再洗吧。于是，我换下棉鞋，把它藏在了床下，就又跑出去玩了。
等我回来时，我发现藏在柜子里的棉鞋已经不见了踪影，我往窗外一看：原来母亲正在寒风刺骨的阳台上洗我那双脏了的棉鞋。我悄悄地来到母亲身边，母亲的手冻得通红通红的，我可以想象那水有多刺骨！我紧紧地拥抱住了母亲：“母亲，别洗了！您的手！”母亲笑笑说：“小傻瓜，没事的，就一双鞋，很快就好。”
终于洗完了，我握着母亲的手，那双手冰冷冰冷的，红得像胡萝卜，我的心像被刀割一样疼，直埋怨自己的贪玩和不懂事。
深夜，我从睡梦中醒来，见母亲的房间里还亮着灯，我抱着被子来到母亲的房间里一看，原来母亲还坐在床上为我织手套，我说：“母亲，别织了，快点休息吧！”“那么明天去学校冻着了怎么办？”母亲问我，没办法，我只好回去睡觉，临走前，我轻轻地说了一句：“早点睡觉。”躺在床上，我翻来覆去，怎么也睡不着，总担心着母亲的那双手。
母亲，不要太过度疲劳了，不要让手再龟裂了，不要再为我而过度操劳了！
母亲的手，为了我一变得越来越粗糙了。可是我却更爱 母亲的手，更爱母亲了！
晚上我的妈妈回来了，见了这份特别的礼物，我的妈妈把我搂在怀里，激动的说：“孩子你长大了。”
今天是母亲节我心里嘀咕：该给我的妈妈什么礼物呢？
来到公园里，看到那些美丽的鲜花，我按动快门；来到了商场里，看到了那些美丽又漂亮的衣服，我的手不禁又一次按下了快门。我跑到家中，看到父亲卷起袖子在干活我又连忙照了下来，我跑到电脑桌前，把刚才的照片一一传送上去，并进行编辑，还配上我的妈妈最喜欢的歌曲——两只蝴蝶。在后面我还写了一封信：我的妈妈您辛苦了，我不会再让您操心，您看这漂亮的蝴蝶，这美丽的衣服，还有爸爸辛勤的劳动，这些都说明我们爱您。今天是您的节日，我送上这份礼物是想让您有个好心情。
帮我的妈妈收拾屋子，更不行了，万一我把东西给搞坏了还得怪在我头上，唉！真不甘心。这些都被我给否定了。我挠了挠头，怎么都想不出来。突然我的目光被相机吸引住了，我灵机一动，眼睛像灯泡一样亮了起来，我拿起相机跑出了家门。
放学之后回到家中，奶奶告诉我今天是母亲节，准备好礼物了吗？我把头埋在被子里，想了半天也没想出来，我左思右想送水果，我的妈妈不爱吃，300字，也没有新意，去商场买东西也不行。
在五月的第二个星期是一个特殊的节日：母亲节。
母亲，是一位慈祥的天使。母亲，是一望无际的蓝天。母亲的爱是世界上最伟大的。所以，人人都想拥有母爱。
早上，我穿上衣服，睡意朦胧的从屋里走出去。忽然，我闻到了淡淡的花香味，于是我问：“妈妈，这事什么东西的花香味呀?”“这是槐花的香味。”当妈妈说完我才想起来妈妈的礼物还没给她做呢!我突发奇想。“妈妈，咱们去摘槐花吧!”“好啊!”我们说走就做，拿起摘槐花的钩子兴致勃勃的出门了。
到了有槐花的地方我踮起脚尖摘了一枝槐花，给妈妈问了问，妈妈说：“真想。”这次摘槐花成了妈妈节日里最快乐的时光了。我和妈妈合作的非常好所以，一会儿就摘了很多。这时妈妈发话了说：“这也已经够了咱们走吧!”“恩。”到了家，我又和妈妈一起摘槐花。把槐花洗干净，然后，放到面粉里，我的手一边不停的挥舞着，嘴里还不停的嘟念着槐花的做法。槐花炸好了，全家人齐上阵，一会儿可怜的槐花就被我们吃下肚了。
又快到母亲最重要的`日子——母亲节了，可是，我却在犹豫着什么，为什么呢?
“又是母亲节了!”我既兴奋又犹豫，“我究竟是送妈妈手工制作好呢，还是去买一样精美的礼品?”手工制作送过好多遍了，买的东西呢?人们都说做的东西最能表达心意，可我实在是做腻了。不管了，我试一试!我眉宇一挑，小心翼翼地捧出存钱罐，拧开罐口，倒出五元钱，紧攥着跑到商店。那里的商品琳琅满目，有许多可爱的小礼品，我挑花了眼，看看这个，摸摸那个，举棋不定。后来，我眼前一亮，看见了一个粉粉的小熊，标价正好是五元钱，我马上买下了它。走在大路上，我美滋滋地想象着妈妈收到礼物时喜悦的表情，一会儿就到了家，这紧张地把礼物送过去，说话都结巴了：“妈。。。。。。妈妈，礼。。。。。。物。”我怕妈妈说，“怎么是买的?我想要手工制作!”没想到，妈妈的眼睛笑成了一弯弯月，欣然地说：“乖宝贝，谢谢你的礼物，小熊真可爱!”我惊讶地说：“你不怪我送你买的礼物?可有些人都说自已动手做的更好。”妈妈一边摇动着小熊一边说：“只要能表达心意就好!”我突然明白了妈妈所说的道理，和妈妈开心地玩起熊来。
母亲节的一天，在欢笑中结束了。
每年5月的第二个星期天是全球的母亲节。我也想对我的妈妈说：“你辛苦了！”
这天早晨，一起床我就对我的妈妈说：“我的妈妈，节日快乐！”我的妈妈笑着对我说：“谢谢你。”这天，和妹妹用自己的钱给我的妈妈买了一束60元钱的花，也给我的妈妈了一个超大的惊喜。
记得小时候，一天放学布置得是数学作业，这天晚上我边写作业还边在看电视，写完作业，我让我的妈妈帮我检查，自己就去玩了。不一会，我的妈妈把我叫了过去，我见她脸上没有一丝微笑，而且显得非常严肃。我有点不知所措了。顿时，我的妈妈严厉地对我说：“你看你写的作业，都错了将近一半了。”我眼中的泪水霎时间涌了出来。
过了一会，我的妈妈对我说：“赶快改完作业去睡觉吧！”我改好后，就去睡觉了。夜晚我模模糊糊地看见我的妈妈来给我盖被，最后我在甜甜的梦境中熟睡了。
第二天清晨，我在床头发现了一个本子上写地一封信，上面是我的妈妈给我写得话。我看完之后，眼睛立马湿润了，心想：现在要好好学习，长大后一定要孝敬父母，不要辜负了他们对我的栽培与爱。
天下的母亲是最伟大的，虽然母亲肯定会批评我们、教育我们，但都是为我们好，希望我们将来做个有出息的人。也让我们这些做儿女的，用感恩的心来报答我们的父母。
从母亲身上我看到了那崇高与伟大的精神，最后我想对我的妈妈说：“我的妈妈，感谢您，我永远爱您！”
母亲是天下最美丽的职业，是最无私的那个人，她付出所有的心血都是为了孩子。趁着今天这个美丽的日子，我也要为妈妈送份礼物，表达我对她的爱。
妈妈还没下班，我开始整理房间，虽然家里也不算乱，但好多东西没有归类，这就是我要做的事，我要在妈妈下班后看到的是整整齐齐，赏心悦目的家。说干就干，把所有的玩具全放进纸箱里，破损的就丢掉，玩不了还占空间了。把书籍也放进抽屉里，探险的放一边，经典的放一边，以后更好找。搞完这两样，桌子和沙发顿时干净了许多。
接下来我把地扫了，开始擦桌子、电视柜，连妈妈的梳妆台我都认真地擦了一遍。原来看似不怎么脏的桌子，其实擦完后抹布上也蛮脏的，亏我们每天都在桌子旁吃东西看电视，看来还得多注意卫生。搞完这些，花了我两个多小时呢！想想妈妈上班回家还得洗衣服搞卫生，真是太辛苦了！我以后要多分担一些家务，让她多休息一会。
到点了，我躲在窗帘后面，听见妈妈进来的脚步声，“哇，我们家是来了个田螺姑娘吗？ ”妈妈惊喜地叫道，我立马跑出去抱住了她说：”不是田螺姑娘，是你的小宝贝，妈妈，我的这个礼物你喜欢吗？”妈妈把我抱得更紧了，深情地说道：“我的小宝贝，这个礼物我很喜欢！”
我希望妈妈能天天开心，我和妈妈在一起能让她更开心，因为她是我最爱的妈妈，是别人无可替代的好妈妈。
提起母亲真不知道该怎么写，可能往往最熟悉的，才是最难的吧。
我很小的时候，认为母亲是个暴躁的人，当我犯错时，她只会用传统的教育方式来打骂我，搞得我那时很不喜欢她，更不要说什么交流和说话。
从我记事起，母亲便像是我全天24小时不休息的闹钟，准点准时地告诉我什么时候、什么地点，该做什么。
早上，母亲便会把我从睡梦中拉起，让我赶紧去洗漱，洗漱时还要听她的唠叨。等我坐到餐桌前时，还不忘说我洗漱那么慢，又要迟到了。等我吃完饭，又说我吃个饭还掉那么多渣，等我提鞋出门时，又说我磨磨唧唧的，让我快出门。这就是我每天快乐的开始。
似乎已经很久没有和母亲谈话了。上次已经是七年级期末考试我没有考好，母亲和我谈了很久的心，一直安慰我，说考不好也没有关系，下次努力就是了。母亲是家里的老大，从小就没上过学，只能用这简短的语言来安慰我，也不懂学习上的压力，也不懂我整天嘴里说的好累。
母亲从我四年级开始，便教我做各种家务，第一次就是教我用洗衣机洗衣服，当时的我只会手洗，但还是洗不干净。母亲把洗衣机的使用方法演示完后，便让我试，但当时的我，看一遍是根本学不会的，时而把强洗和换水分不清，母亲便一遍遍的教我。
在生活中，我和母亲都不太擅长表达，只能用行动来表达自己对对方的爱。但也许就只能这样了。
冰冷的文字，好似不能表达亲情。就把这份爱放在心底吧！
同学们，你们知道5月13日式什么节日吗？没错，就是母亲节。每年五月份的第二个星期日就是母亲节。这一天，全世界的人们都会向自己的我的妈妈送上美好的祝福和心爱的礼物。
早上，我很早就起床了。我“鬼鬼祟祟”地走进客厅，将一张贺卡塞进信封，再把一个纸杯娃娃和一朵我亲手做的康乃馨摆在信封上，准备给我的妈妈一个惊喜。准备完礼物后，我又轻轻地走回房间，躺在床上，好像什么事也没发生过一样。
不一会，我的妈妈从睡梦中醒来，只见她迷迷糊糊地走向客厅，用目光扫了扫桌子上的礼物，打开贺卡，仔细地看了起来。我的妈妈的眼圈渐渐湿润了，她一定被我的礼物和祝福语感动了吧。我悄悄地走到我的妈妈身后，说：“我的妈妈，祝你母亲节快乐！”我的妈妈露出了灿烂的笑容，说：“谢谢我的乖女儿，你才是我最好的礼物。”
我的妈妈为了我付出了许许多多，而我为她做的只是微不足道的小事。我们不仅要在母亲节感恩自己的我的妈妈，平时也要多体贴、关爱我的妈妈。愿全天下所有的母亲，母亲节快乐！
在世界上，有一种伟大的爱，名叫母爱。也就是这种爱，创造出了千千万万个伟大的母亲；也创造出了许许多多的感人的故事。
我的母亲当然也不例外。我的母亲和别的母亲一样，都深深地爱着自己的孩子。也就是那么一次，让我深深地敬佩着我的母亲。有一回，学校举行英语故事比赛，我也加入了。经过大家的努力，我们准备好了要讲的英语故事。现在，就只缺少演出服装了。我需要的是一件橘黄色的外套。可是，由于橘黄色的衣服不是很常见，因此我与母亲找了好几家服装店都没有找到合适的服装。这让我十分沮丧，回到家中还闷闷不乐。妈妈看到我这样，就决定和爸爸一起再去找。爸爸也只好同意了。外面稀里哗啦地下着雨，我有些后悔让爸爸妈妈出去买衣服。很长时间过去了，爸爸妈妈才气喘吁吁地回来了，手里拿着一件漂亮的橘黄色外套。这让我既兴奋又难过。兴奋的是我终于拥有了一件合适的演出服了；难过的是父母在风雨中赶来赶去，身上都是雨滴了。
母亲节就要到了我祝愿天下每一位伟大的母亲：节日快乐！
母亲是伟大的，我们无论在哪儿，都要有一颗感恩的心。在五月的第二个星期天，是母亲节。
“嘿，母亲节到了，你要准备什么？”姐姐和我们俩悄悄的讨论着母亲节的准备……
接下来，可就费神了。姐姐在空余时间叠了不少手工作品呢！如星星、千纸鹤、爱心。这次她选了爱心，那些爱心由不同的颜色组成，有白的，绿的，黄的等等。在我还在想象的时候她已经完成了大作。是由一根长线穿过一个一个爱心组成的键子，很漂亮。在第二个大爱心上，姐姐还写了很多的字。
我的另一个姐姐不想费心思，于是她就决定去买一朵玫瑰花送给亲爱的母亲，那我该怎么办？我想了又想，还是做一个贺卡吧！我用一张绿色的纸，剪了一个心，粘在白色的A4纸上。用彩铅写上母亲节快乐，在周围画了一些东西。还剪了爱心和蝴蝶。左边剪一点，右边粘一片。不一会儿，一张美丽的贺卡，就“躺”在了我的面前。
“叮咚！”不好，我的妈妈回来了！我在心中叹道。“快，快，排成一队，你第一，你第二，我第三。”最大的姐姐说。“我的妈妈，母亲节快乐！”我们想在发奖状似的，把礼物给了我的妈妈。
我的妈妈笑了。记住，五月的第二个星期天是母亲节！
一年一度的母亲节就要到了，我要对亲爱的我的妈妈说：“我的妈妈，您辛苦了！祝您节日快乐！”
我从出生的婴儿成长为一个懂事的孩子。我的脑海中闪现出一幅又一幅画面：我想起上学忘了带书和作业本，是我的妈妈给我送到教室。想起了每次考试，我的妈妈的一句叮咛：“不要着急，相信自己。”想起了我的妈妈陪着我写作业，耐心的给我讲解不会的题。想起了在下雨的时候，我的妈妈总是把雨衣披在我的身上，而她却被雨淋着。想起了在天气寒冷的时候，是我的妈妈把衣服穿在我的身上，而她却被冻着。想起了半夜我睡着把被子瞪开，是我的妈妈给我盖上。想起了我的妈妈为了我的成长，想方设法的给我调理营养。
我的妈妈的工作很忙也很辛苦，我想我的妈妈回来一定很累，还要给我做饭打扫房间。我想，我的妈妈的节日就要到了，让我的妈妈惊喜一下，我来打扫房间吧。于是我学着我的妈妈的样子，先将屋里的东西摆放整齐，把我的书放在书架上；然后扫地拖地。经过我精心的打扫，家里变得更加整洁、明亮了。
我想我的妈妈下了班，看到了家里的变化一定会很高兴。我又给我的妈妈冲了一杯咖啡，我的妈妈就回来了。一进门，我的妈妈就说：“家里这么干净啊，还有香浓的咖啡味道？是添添吧？会帮我的妈妈做家务了”？
我端着咖啡对我的妈妈说：“节日快乐！”我的妈妈又激动又高兴：“添添真的长大了”！看着我的妈妈高兴的样子我的心里也很高兴！
在这个世界上，谁没有沐浴过母亲的爱，谁没有体会过母亲的关怀？我也拥有无时无刻不在惦记着我，关心着我的母亲。
下面让我用一件事为你们介绍一下我的母亲对我的爱吧！
那是一个夜深人静的夜晚，外面还下着小雨，我正在熟睡，突然，我感觉我的身体很热，心想：肯定是盖的被子太厚了，我也没在意，就继续睡了。到第二天早上我醒来的时候，发现我在医院的病床上躺着。我就赶紧叫我的妈妈，我问妈妈：妈妈，我怎么在医院里。妈妈说：你昨天晚上发了高烧，我连夜把你背到了医院里。当我听到这句话后，我差点激动的哭了出来。我当时很想给你说一句话，但没说出口。
妈妈您虽然有时候对我很严厉，但我知道你都是为我好，每次吃饭的时候，你总是给我夹许多菜，自己却吃一些剩下的菜，还有你每次都是那么善解人意，我每次做错了什么事，你总是说：“没关系，下次做好就行了。”你永远不向爸爸那样用打来教育我，你每次都相信我。
亲爱的妈妈，您为我做了那么多，我一定会用实际行动来报答您这么多年为我无微不至的关爱。
母亲节快要到了，您的儿子也没有什么礼物送给您，只有一句发自内心的话：妈妈，我爱您！"
过两天就是母亲节了,我心里嘀咕着:该送什么给妈妈呢?妈妈平时对我百般呵护，我应该送妈妈一分最真诚的礼物呀！
爸爸长年累月出差在外。整个家全由妈妈一人撑着，即要上班，又要带我和哥哥。我记得在上幼儿园前有一段时间，哥哥被带到外地由爸爸照顾，而我每天早上五点钟就被妈妈从被子里抓起来，然后带着我一起去上班。我每天拿着一个小板凳坐在离妈妈不远的地方，妈妈一边干活，还不时用眼光搜寻着我的影子，看我在做些什么。我总喜欢将手放在嘴里扯着自己的脸蛋给妈妈做鬼脸，妈妈总是向我投来微笑，然后要我不要将手放在嘴里。直到我上幼儿园，哥哥上学，妈妈又开始忙着每天中午赶回家给哥哥做午饭，然后又勿勿忙忙的回单位上班。这样坚辛的日子，妈妈从没说一个累字，所有的事情都被妈妈安排的井然有序。
所以我要送一件最好的礼物。我的零用钱不多，只能买一束康乃馨，唉~~~对了！我可以亲手给妈妈做贺卡。与我找来了彩笔、手工纸、剪刀等物品。我首先......然后.........最后........。贺卡终于完工了！
在母亲节那天，我悄悄地把它藏在了妈妈的枕头底下，于是就蹑手蹑脚的回到我的房间。不一会儿她回家了。我跑了出来拿着手里的康乃馨说：“妈妈祝你母亲节快乐。”于是又拉她到枕头旁说：“掏掏看！”.....（自己加几句）妈妈把我紧紧地搂在怀里,激动地说:“孩子，你真的长大了。”
在平平淡淡的日常中，大家都跟作文打过交道吧，作文要求篇章结构完整，一定要避免无结尾作文的出现。写起作文来就毫无头绪？以下是我为大家收集的关于母亲的优秀作文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
妈妈是最关心我的人了！
她一辈子苦干就是为了我，为了支撑家庭的重担，以为爸爸的工作收入不太好，妈妈还是把钱存起来为我买了电脑，妈妈说：
“我一辈子，什么都不求，就求你好好用功读书，不负妈妈所望。”
就因为妈妈这句话，我每次期末考试都是名列前茅，妈妈呢，每次都笑眯眯的，老实说，从一年级开始我就一直荣获“三好学生。”
一次，我发烧，烧到41度，我连夜把我送到县医院，妈妈把我抱着，眼里不断流泪，妈妈的泪水使我更心疼了，第二天，我发现妈妈在我床边坐着，一整夜没睡，还给我买了早餐，在心里不停地责骂自己，让妈妈不安心睡觉，无端端多了两个黑眼圈。
妈妈把我送去英语班，一个月要300元，爸爸强烈反对，妈妈还是帮我交了钱，所以，每次爸爸跟妈妈吵架，我都“奋不顾身”飞去劝架。
去年，妈妈被评为“模范母亲”，把锦旗挂在了房间里，妈妈总觉得，对我好是应该的，我却认为妈妈拿这个奖是最好不过了。
妈妈，我爱你，在童年的时光里，我尝到了甜滋滋的母爱，妈妈谢谢你，是您给了我一切······
今天，就是母亲节了。一大早醒来，一睁开眼睛就开始想，送妈妈什么礼物好呢?出去转转吧!于是我迅速的穿起衣服，洗脸刷牙。出发了。
在一家小店里，我看见了一个木头雕像，上面刻着一个孩子正给妈妈洗脚。我决定要买下它。我问了问老板多少钱，三十八!我跳了起来，我的零花钱正好够。我赶快跑回家，数了数零花钱，够了。我正要拿走的时候，我想：零花钱是妈妈给我的，如果用妈妈的钱给妈妈买礼物，那还有什么意思吗?我把钱放了回去，决心要自己赚钱。
怎么赚钱呢?哎……捡破烂吧!我拿了一个大袋子，捡起了瓶子。平时见瓶子到处都是，怎么到需要的时候一个也没有。但我的眼睛不放过任何角落，不一会就捡了一袋子，我连忙去离这里最近的废品站。不多不少，刚好十块。我继续捡起了瓶子，捡啊，捡啊，捡啊，捡了一个下午。赚了四十块，我激动地跑到那间店里去，可……可老板却说，买完了，我手头丧气的走回了家，我钱交给了妈妈，事情的经过也告诉了妈妈。
妈妈没生气，她表扬了我。还让我玩起了电脑，我太高兴了!
我的母亲个子低低的，一头乌发下面长着一双大眼睛。虽然，她胖胖的，然而，她在我的心中却非常美丽。
有一次期末考试，我考得非常不理想，十分伤心。为了不让我失去自信心，母亲对我说：“世界上没有常胜将军的。别人超过你了，说明人家努力了。而你却非常骄傲，俗话说得好‘虚心使人进步，骄傲使人落后’，以后加把劲儿，争取下次考个好成绩。”母亲的这一番话使我鼓足了劲，下次一定考好！
前几年，我的眼睛近视了，医生说我的眼睛治不好了，母亲却跟我说：“孩子，世界上有个词叫‘奇迹’，而奇迹都是人创造的，别气馁！”于是，母亲每天东奔西跑，询问如何治近视，然而忙活了几天，却没有一点收获，那天晚上，母亲在被窝里悄悄的流下了眼泪。后来母亲每天坚持给我按摩眼睛，督促我做眼保健操。果然，功夫不负有心人，前几个月，我们学校又测试了视力，我的视力提高了，母亲得知了这个消息，高兴的流出了眼泪，那泪是幸福的热泪。
我爱我的家人，更爱我那美丽的母亲！
在这个世界上，谁没有沐浴过母亲的爱，谁没有体会过母亲的关怀？我也拥有无时无刻不在惦记着我，关心着我的`母亲。
下面让我用一件事为你们介绍一下我的母亲对我的爱吧！
那是一个夜深人静的夜晚，外面还下着小雨，我正在熟睡，突然，我感觉我的身体很热，心想：肯定是盖的被子太厚了，我也没在意，就继续睡了。到第二天早上我醒来的时候，发现我在医院的病床上躺着。我就赶紧叫我的妈妈，我问妈妈：妈妈，我怎么在医院里。妈妈说：你昨天晚上发了高烧，我连夜把你背到了医院里。当我听到这句话后，我差点激动的哭了出来。我当时很想给你说一句话，但没说出口。
妈妈您虽然有时候对我很严厉，但我知道你都是为我好，每次吃饭的时候，你总是给我夹许多菜，自己却吃一些剩下的菜，还有你每次都是那么善解人意，我每次做错了什么事，你总是说：“没关系，下次做好就行了。”你永远不向爸爸那样用打来教育我，你每次都相信我。
亲爱的妈妈，您为我做了那么多，我一定会用实际行动来报答您这么多年为我无微不至的关爱。
母亲节快要到了，您的儿子也没有什么礼物送给您，只有一句发自内心的话：妈妈，我爱您！"
迷迷糊糊睁开了眼，新的一天又开始了。只突然想起，今天是母亲节，便还没洗簌就跑到厨房问正在做早餐的妈妈，说：妈，今天是不是8号啊？”妈妈一脸惊疑的说：是啊，怎么，宝贝女儿，有事吗？今天怎么突然问起这个了？”我便满脸惊喜的说:没事，好奇，好奇.....”于是我像风一般的跑回房间，开始动手做礼物。
我花了很长时间做好了妈妈最爱的纸郁金香，然后把它放在一个盒子里，用一张早日准备好的包装纸把盒子给包起来。打算今晚零点悄悄的给妈妈送去，这真是一个好办法，我想。于是我迫不及待的等到了零点，心里暗喜的给妈妈送去，送完后我便又悄悄的走回去了。静静的躺在床上，不知道怎么回事，睡着了。
第二天醒来，妈妈一脸微笑的抱着我，嘴里不停的在说：女儿，长大啦，长大啦！这一天，我们全家人都很开心，这一天的我们全都在笑声中度过.....月亮升起，快乐的一天也一分一秒的度过了。“滴答”“滴答”......
在五月的第二个星期是一个特殊的节日：母亲节。
母亲，是一位慈祥的天使。母亲，是一望无际的蓝天。母亲的爱是世界上最伟大的。所以，人人都想拥有母爱。
早上，我穿上衣服，睡意朦胧的从屋里走出去。忽然，我闻到了淡淡的花香味，于是我问：“妈妈，这事什么东西的花香味呀?”“这是槐花的香味。”当妈妈说完我才想起来妈妈的礼物还没给她做呢!我突发奇想。“妈妈，咱们去摘槐花吧!”“好啊!”我们说走就做，拿起摘槐花的钩子兴致勃勃的出门了。
到了有槐花的地方我踮起脚尖摘了一枝槐花，给妈妈问了问，妈妈说：“真想。”这次摘槐花成了妈妈节日里最快乐的时光了。我和妈妈合作的非常好所以，一会儿就摘了很多。这时妈妈发话了说：“这也已经够了咱们走吧!”“恩。”到了家，我又和妈妈一起摘槐花。把槐花洗干净，然后，放到面粉里，我的手一边不停的挥舞着，嘴里还不停的嘟念着槐花的做法。槐花炸好了，全家人齐上阵，一会儿可怜的槐花就被我们吃下肚了。
肤发如此枯瘦，血流亦干涩。儿孙们都因何忙碌，外面这般嘲杂。父母从哪儿回来了，这麽多年烦这烦那，自己还只是那个无知无虑的女孩儿。
忧伤迷惘，憧憬回忆，只记得童年少年青年。太阳已慢慢西沉，泥淖渐渐的漫过混浊的眼球。同样的黄昏那个小女孩享受着金黄的大大的夕日。女儿的丰满圆润让她想起刚结婚那几年的甜美和温存。儿子的一举一动一颦一笑都是他当年的样子。他身材高挑，肩宽阔。他的号子嘹亮上遏流云，远及天边。他的歌声悠扬宛转动人，在水边林间久久回荡，全世界的生命都赞美他，并因他而快乐，起来迎接他，仿佛天使自天堂的光辉里降临。
天空渐渐的昏暗，溪水之声隐隐响起，饥饿疼痛慢慢的遁去，许多心事在脑海涌起，浑身酸软却要睡去。
母亲是伟大的，我们无论在哪儿，都要有一颗感恩的心。在五月的第二个星期天，是母亲节。
“嘿，母亲节到了，你要准备什么？”姐姐和我们俩悄悄的讨论着母亲节的准备……
接下来，可就费神了。姐姐在空余时间叠了不少手工作品呢！如星星、千纸鹤、爱心。这次她选了爱心，那些爱心由不同的颜色组成，有白的，绿的，黄的等等。在我还在想象的时候她已经完成了大作。是由一根长线穿过一个一个爱心组成的键子，很漂亮。在第二个大爱心上，姐姐还写了很多的字。
我的另一个姐姐不想费心思，于是她就决定去买一朵玫瑰花送给亲爱的母亲，那我该怎么办？我想了又想，还是做一个贺卡吧！我用一张绿色的纸，剪了一个心，粘在白色的A4纸上。用彩铅写上母亲节快乐，在周围画了一些东西。还剪了爱心和蝴蝶。左边剪一点，右边粘一片。不一会儿，一张美丽的贺卡，就“躺”在了我的面前。
“叮咚！”不好，我的妈妈回来了！我在心中叹道。“快，快，排成一队，你第一，你第二，我第三。”最大的姐姐说。“我的妈妈，母亲节快乐！”我们想在发奖状似的，把礼物给了我的妈妈。
我的妈妈笑了。记住，五月的第二个星期天是母亲节！
今天是母亲节，在这里，我要对我的妈妈说一声：“妈妈，母亲节快乐!”
妈妈，谢谢你，一直在帮助着我，自己却没有怨言。每次妈妈都宽容我，妈妈带着我和谢镇哥哥一家去吃巴西烤肉。我吃饱了闲着没事干(纯粹吃饱了撑的没事干)，就把谢镇哥哥的可乐里面加上味精、盐、胡椒面、辣椒酱、红糖……。放完以后我就用最快的速度端给他，他喝了以后就会发“高压水枪”为了报复我，就会在我的菜里放他喝的超级可乐，但是我有妙招，把就菜推给他。最后妈妈也知道了这件事，只是叫我别这样做，并没有发脾气。
每次妈妈都很守信，有一次，我和妈妈说好我看完电视就打日志，但是我看完电视没有打。直到快十二点了才打的。还有，妈妈打馒头还差一分钱，我就从我的存钱罐中拿了一分，我就以为她不会还，但是妈妈还打了欠条，过了一天，妈妈就给了我一分钱，厉害吧!
妈妈，你给我无限的爱，我不能还清，但是我还是要说一声：“妈妈，母亲节快乐!”
我的妈妈在我眼里是最漂亮的。她的个子不高，扎了一个马尾辨。她的嘴巴小小的，鼻子不高不低，眼睛黑黑的、亮亮的，看上去有神。妈妈的脾气很急。如果我有错，妈妈就发火。有一次，我数学口算错一题，妈妈就严厉批评我。还有一次，我跟弟弟玩，不留意把弟弟弄哭了，妈妈也批评我，还让我向他道歉。妈妈很关心我。上次我生病的那天，在晚上我睡觉的时候，妈妈还起床给我吃药，量体温。我要用我的好成绩来报答妈妈。妈妈是个劳碌命，一天到晚都做事。家里做家务，幼儿园里教小孩，自我还要去读书。真是忙也忙不来。但对我的学习一点也不放松，每一天要给我检查作业和签名。妈妈不爱养宠物，也不爱看电视。一有空就看书，每隔一个星期，就要带我去一次图书馆。妈妈喜欢吃鱼类，我说她属小猫咪；妈妈喜欢啃骨头，我说她是小黑狗；妈妈喜欢吃猪肉，我说她是小老虎。妈妈不挑食，我要向她学习。我觉得妈妈很不错，我很喜欢妈妈。
今天是母亲节，我一大早就起床了。趁老妈没起床，我和爸爸就偷偷地溜了出去！我要买花送给老妈。我选了两枝百合花、三枝康乃馨、三朵玫瑰花、还有一些我叫不出名字的花，花店的姐姐帮我包装得漂漂亮亮的。回来以后，我赶紧把写好的贺卡拿出来，等待老妈醒来。我前两天就已经写好贺卡了，但我把贺卡藏了起来，不让老妈知道，也不让任何人知道我的贺卡是怎样的，我要给老妈一个惊喜！
老妈醒来以后，我马上把花和贺卡拿了出来，递到老妈跟前，说：老妈，节日快乐！老妈又高兴又惊讶的说：谢谢！你们岀去了吗？看来，老妈真的太累了，连我们出去又回来了她都不知道！然后老妈又把贺卡打开来看，说：好漂亮啊！我真喜欢，真是乖女儿！过了一会儿，我和老妈一起打电话给奶奶和外婆，祝她们节日快乐，她们都可高兴了！
看着老妈脸上的笑容，我觉得真是高兴！我暗下决心，我以后一定要更懂事、要更努力读书、让老妈每天都那么开心！
我的妈妈是一位天真无邪、可爱的妈妈，还是一位有爱心的妈妈。我爱我的妈妈。
我的妈妈有时像一个大孩子，有时又像一个严谨庄重的大知识家。我最喜欢看动画片和动漫书。最近少儿频道正在播《聪明的一休》，每一天中午妈妈总和我一齐看，每到有意思的地方，我和妈妈总是看得津津有味，有时会高兴得前仰后合。我发现妈妈画画画得很好。有一次，老师布置做一个手抄报，妈妈抢着和我画画，并且画得很不错，我猜想妈妈小时侯必须是没玩够此刻才跟我抢的……
我的妈妈十分有爱心。有一次，妈妈班里的一个学生家里很穷，并且那时是冬天，天气很冷，那个学生买不起衣服，于是妈妈不断得把自我的衣服送给他……
生活中这样的小事很多很多，但是没有一个人能像我妈妈一样细心。我真为有这样的妈妈而感到庆幸。
我有一个慈祥的妈妈。下方，我来用“语言照相机”给她照张相吧！她长着一双大大的眼睛，双眼皮。微微翘起的鼻梁下有一张严厉的嘴巴，个子不高。妈妈的手很粗糙，因为爸爸在外面出差，家务事都由妈妈干。比如：打扫卫生、洗衣服等，她的手怎样不会变得粗糙呢？但是，手粗糙也没关系，当她那双手轻轻抚拍着我入睡时，同样会给我带来温暖，让我渐渐地进入梦乡。
平时妈妈对我的学习方法很关心。无论怎样忙，我的作业她都会认真检查，我不会做的题目她都会耐心地教我。如果写作业马虎了，她经常会提醒我，要我仔细些。她安慰我：“其实你也挺乖的，改掉这个毛病，就更乖了。”听了妈妈的话，我暗下决心，必须要改正这个粗心的坏毛病。暑假，妈妈明白我学习很疲倦，就带我去旅游，增长见识，我都在外面学到了许多知识。因为我爱妈妈，所以我了解妈妈，妈妈就是这样无微不至地关心我，我为我有一个好妈妈而感到自豪。
从记事起，我就知道，我与母亲之间有一种割舍不断的关系。我不懂这是什么，但我知道，这种关系就依附在母亲的呼唤中。
小的时候，我非常贪玩，常常玩的忘了回家，到了吃饭的时候，总是母亲在家门口呼唤我：“豪豪，吃饭了！”我可不愿意，宁可不吃饭也要再玩一会，不过母亲也有她的杀手锏：“你再不回来我可要数数了，三！二！”我一般都会在她数到二的时候以流星般的速度跑回家，通常不让母亲数到一，由于数到一不是个好预兆，她说数到一就要来打我了，虽然我有时候没来得及在数到一钱到家，然而也没见母亲凶神恶煞的拿着鸡毛掸子打我。
不知不觉，我已经长大了，但江山易改，本性难移，我始终没让母亲省心，仍旧废寝忘食地玩，母亲毫无怨言，也许是她已经习惯了吧，但也可能还把我当小孩子看。
亲情是一把火，一丝一毫，都充满了暖意；
亲情是是一杯茶，一分一毫，都蕴含着温情。
我沐浴在母亲的呼唤中！
妈妈，您知道吗？我有好多话想跟您说：“有一次我留学留得非常晚，后来您知道了，不但没有骂我，还心平气和的跟我说，以后不要再这样了。我还以为您会打我，但您不但没打，只是给了我一句擎语，我悬着的心终于下来了。后来，您为了我以后不再留晚学，每天督促我做完作业，还辅导我。虽然您知道这样非常辛苦，但您还是坚持下来了，我非常感动。还有一次您肚子非常痛，我想停下作业来帮你洗碗，您却一直拒绝，我只好再去写作业。当我作业写完时，您已经睡着了，我便想让您能好好休息，明天再检查。可当我刚把作业放进去时，您突然醒过来了，忍着痛给我检查作业，我非常想让您别检查了，但您坚决不肯，我只好给您检查，那时我多心疼呀！
妈妈我知道您对我非常好，但您也要注意您的身体呀！最后我为了不有辜负您对我的希望，我将用最好的成绩来报答您。
但非常多时候，我们习惯接受这种关爱，并且认为是理所当然。
渐渐忘记了感动，忘了说声谢谢。
父母的爱说不完、道不尽
所有的恩情我们铭记于心。
在平时的学习、工作或生活中，许多人都有过写作文的经历，对作文都不陌生吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我收集整理的母亲优秀作文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
说起妈妈，每个人的心里都会涌现不同的感受，大多数人可能都觉得是幸福、温暖，可我每次说起妈妈，心里酸酸的。
在我小的时候，爸爸和妈妈就已经分开了，所以在我的记忆里，很少有妈妈。每当同学们在一起说她们的妈妈又给他们买了东西的时候，我只有悄悄的走开，因为妈妈已经很久很久没有给我买过东西了，虽然她一年也偶尔会来看我几次，可每次都匆匆的走了。
班上有同学有时会说：“你妈妈是不要你了吧？”但我不相信，我虽然不知道妈妈为什么会在我那么小就离开我，我也不懂大人之间的事，但我相信妈妈不会不要我，因为每次来看我，她都说她现在很忙，只要我好好听话，好好学习，等我长大一点，她就领我去跟她在一起，虽然到现在她也没来领我，但我相信有一天她会来的。
我真的好想妈妈，如果她能看见我的这篇作文，我想对她说：“妈妈，我爱你。我很听话，我要做个乖孩子，努力学习，等你来接我去和你在一起。到那时，我也可以和其他同学一样，幸福的依偎在你的怀里撒娇了。”
是谁在我生病时，无微不至的照顾我？是谁在我困难的时候帮助我？是谁整天为了家而操劳着，忙里忙外？除了伟大的妈妈，还能有谁？
我还记得，那是一个夏天的夜晚，天上繁星点点，我却发了烧，突如其来的病，让您措手不及，情急之下，你不顾一切的把我背了起来，一路走到医院，路途没有一辆出租车，您说，光是这件事，我就不能将您忘怀。记得在途中，我曾多次说爸爸不好，说爸爸坏，我生病了，他竟然没来陪我。您却说爸爸始终是我爸爸，叫我不要这么说。
当回到家了，您还在忙着没忙完的事情，还要喂我吃药，让我安心睡觉，接着又开始操劳我的食物，家里的地板还没拖，碗还没洗，您忙着，我都看在眼里。
想想，您辛辛苦苦把我拉扯大，整整12年啊，您毫无怨言。您一次次的为我好，我却一次次的顶撞你，气你。您教育我，我还在心里生闷气，虽说现在没有了，可以前是这样的，我真的不应该！
我爱你，妈妈！
从小到大，我一直在众多亲人的关爱下成长，可妈妈的爱最深。在家里，妈妈总是有一句口头禅：“无所谓。”有一天，妈妈在家做饭，“哇，是我最爱吃的大虾。”我不由惊叫起来。“去，洗手去，小馋猫。”我坐在那儿，津津有味地吃着大虾，妈妈却在一旁吃黄瓜。我惊奇地问：“妈妈，你怎么不吃大虾？难道黄瓜比虾好吃吗？”“妈妈吃不吃虾无所谓的，你正在长身体，多吃点。”说着，妈妈夹了一只虾给我。
周末终于到了，我和弟弟一人抱着一个大电视，看着自己喜欢的电视节目，突然发现妈妈正在一旁做家务。“妈妈，你怎么不看电视啊？”妈妈笑着说：“我看不看电视无所谓的，你们看吧。”还有一次，我们一家人去丰县玩。逛了一天的商场累极了，我们就坐在一旁的排椅上休息，没有妈妈的座位。“妈妈，给你坐吧，我站着。”“无所谓的，你坐着吧。”我现在长大了，渐渐地明白了妈妈的无所谓，是妈妈对我们的爱。正如慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。
妈妈的爱是我无论如何也报答不了的。妈妈，您是那么伟大，那么无私，那么慈祥。您是世界上最伟大的母亲，我永远爱您。
在我眼中的妈妈是最好，最棒的妈妈。让我仔细的讲给你听吧！
你瞧，我妈妈长着乌黑发亮的长头发。眉毛下长着一双大大的眼睛，犹如一双明亮的黑宝石一样。特别是那一双纤细的手，能为我们做出各种各样美味的饭菜呢！！
到底有多美味呢？请听我仔细为你讲。一天放学后，我刚进家门，就闻到了一股香味，我走近一看，哦，原来是妈妈在做饭啊!只见她那忙碌的身影在厨房里走来走去。妈妈先从冰箱里拿出一瓶可乐和一盘鲜肉，接着，把煤气打开把锅放上去，然后再往锅里放点油，过个3到5分钟之后再把可乐和鲜肉倒进去翻炒几下之后，再闷一闷就可以出锅了。一盘可口的可乐红烧肉做好了，你想尝一下吗？我的妈妈不仅会做‘可乐红烧肉’，她还会做菠萝饭、番茄蛋汤、生菜……下一道菜就是番茄蛋汤了。妈妈先向锅里倒点水，等水烧开了，再把番茄切成一块一块地放进锅里煮，接着把鸡蛋打碎，放进锅里和番茄一起煮，过了五到十分钟之后就大功告成了！终于开饭了，那诱人的香味让我情不自禁地拿起筷子吃了起来。
妈妈做的饭菜真让人回味啊！如果你也想吃，那就请来我家做客吧！
我是1颗宇宙陨石，整天在宇宙之中游荡。
这天，我如往常1样，4处溜达，不知不觉走进了太阳系。突然听到1阵阵呜呜的哭声。循声望去，原来是大名鼎鼎的宇宙之花地球妈妈在伤心地落泪。好奇的我便走过去问冒号地球妈妈，你怎么哭了？她悲伤地说冒号人类太可恶了。我辛辛苦苦养育了他们，可他们竟然这般对待我。为了省那么丁点儿钱，每天使用大量塑料袋，我怎么吃得消啊？天哪，这些被称为白色污染的塑料袋，可是要几百年才消化得了的呀！地球妈妈继续哭诉冒号人类为了生活和喂养牲畜，竟大量地砍伐和破坏我的头发森林和植被，还把我的发饰花卉给折断了。森林减少了，植被萎缩了，寄生在我身上的沙漠扬起了沙尘风暴，再这样下去，到那时，连高楼大厦都被黄沙覆盖，多可怕呀！我仿佛看见地球妈妈1改昔日那美丽的容颜，变得沙尘滚滚，伤痕累累，乌烟瘴气我真不敢再往下想。唉！地球妈妈叹了口气，无知的人类，为了工业发展，把废水排放到我的血液河流里，清澈的河水变黑了。由于高高的烟囱不断地冒出黑烟，机动车辆不断排出尾气，并发出刺耳的声音，我的外衣臭氧层被破坏了。太阳的两个败门弟子红外线和紫外线乘机而入，他们的威力对其他无辜的小动物构成极大的威胁。要是小动物们都灭绝了的话，我可怎么办啊？这时我才发现，地球妈妈往日的那件白色的纱衣，现已变成了黑色的披肩，上面还有好几个破洞；她清澈明亮的血液已经变得混浊不堪。
“母爱无边，父爱无言。”世上最和蔼，最伟大的人就是母亲。是母亲让我们来到了这个美丽的世界，是母亲让我们让我们快乐的成长，是母亲把自己无私的爱，甘甜的乳汁赐予我们……因为有了母亲世界才会更美好……
母亲的手是最温暖的手。即便是妈妈摸着冰块但都能散发出那种细微的热，可以把坚硬的冰块融化。
母亲的手是最勤劳的手。那双手每天洗碗，洗衣服，做饭，整理房间，每分每秒都不闲着。虽然那双闲不住的手有一些粗糙，但在我们儿女的眼里是如此的美丽，因为是这双手把我们辛辛苦苦的.养育成人。所以，我们欠她很多。妈妈常说：“只要你好好学习，我再累都是值得的。”
只有我们好好学习，做一个对社会，对国家有用的人才能回报母亲的养育之恩，才能回报她的乳汁，她的关怀……
同学们，母亲是最美的人，所以不要辜负了她对我们的期望，妈妈，我爱你！
母亲，一个神圣的字眼。母爱，一种无私的关爱。我拥有神圣的母亲，也拥有了无私的母爱。
记得一个风雨夜，屋内十分潮湿，又十分寒冷。在十一点左右时，我突然感觉到肚子不舒服。我小声地呻吟了几声，被母亲听见了。她披件大衣就跑进来问：“孩子，你哪里不舒服？”我分明看见母亲头上冒出了黄豆般大小的汗珠，也清清楚楚地看见母亲眼眶里有泪水在打转，可是母亲脸上十分的平静。
我实事求是地回答了她。她麻利地帮我穿好衣服。让我赶紧去上厕所。可我在厕所里待了不少时间，也没有发现排泄物。我沮丧极了，但肚子并没有消停，还变本加厉地疼。母亲一直站立在门外，安慰着我。
突然，咳嗽声传进我的耳朵。是母亲，她为了我竟然着凉感冒了，我的心如刀绞般的疼痛。母亲却轻声地安慰我，说：“没关系，只是点咳嗽。”说完，母亲把我送去休息转头进了自己的房间。
我知道母亲在我，但是泪水已模糊了我的双眼。因为我此刻才发现，母亲的爱是那样的无私伟大！母亲，是永远让我感动的人！
母亲，你永远让我感动！母亲，你是我永远深爱着的人！
我第一次睁开眼睛看见的是你；
我第一次哭泣为我擦干泪的是你；
我第一次跌倒时挽扶的是你；
我第一次喊妈妈呀，最开心的是你；
我就像是田里的一棵苗，而你就是那温床，敞开温暖的怀抱，哺育我健康的成长。
来，来，来，宝贝起床了，妈妈给你穿衣，洗脸上学去，去和小朋友们一起唱歌做游戏，不要跟小朋友们打闹没礼貌，记住要听阿姨的话，做个乖宝宝。
妈妈、妈妈，我的衣服脏了，哎，妈妈给你洗，妈妈就你一个宝贝。
妈妈，妈妈，我的袜子破了，哎，妈妈就给你补，你是我唯一的心肝宝贝
妈妈呀妈妈，如今我以经长大，我要自己穿衣洗脸上学去，衣服袜子自己洗，妈妈，儿子已经长大，我要让你成为我的宝贝，我要做你的胳膊和腿来帮助你。
每天离开家送我上学的是你；
每天上学去记着装水的是你；
每天回到家里帮我复习功课的是你；
每天晚上看我入睡的是你；
妈妈啊妈妈，上学的路上有你的脚印，也有我的脚印，上课时，我也时时想起你，想你昨晚和我学习功课的你。下课时，看见你给我带上的水，喝上一口是那么的甜蜜。
孩子呀孩子，妈妈为你做的只有这些，妈妈期盼你快快长大，长大后成为妈妈心中的，帅气潇洒的有理想、有道德、有文化、有纪律的大男孩。
哎，妈妈，我知道了，我一定努力，到那时我有了成绩：
第一个最骄傲的人是你；
第一个最激动的人是你；
第一个夸奖我的人是你；
第一个鼓励我的人是你；
母亲、母亲、母亲，我爱你！
9岁前，我并不知道：我不是妈妈亲生的。
妈妈是一位普普通通的农村女性，十八岁的时候，她和爸爸订婚了，就在快要结婚的时候，爸爸出现了一次意外，导致下半身瘫痪，肌肉萎缩，外公外婆知道后，强烈反对爸妈的婚事，但妈妈依然和爸爸结了婚，和爸爸在家里开了小杂货店，由于爸爸身体的原因，妈妈选择抱养了我。
没有任何育儿经验的妈妈一边照顾着幼小的我，一边照顾着行动不便的爸爸，她起早贪黑，没好好休息过一天。每天，天没亮妈妈就骑着摩托车到市区进货，回来之后她先喂饱了我，自己匆忙吃了点饭，把店交给爸爸打理，自己又要下地干各种农活。种菜，种水稻，种花生……妈妈每种活都要干，干完活还要回来打理家务，照看店面。
今年我已经读三年级了，每当我徘徊不定时，是妈妈和风细雨地为我指点迷津；每当我面对困难陷入绝境时，是妈妈用她那有力的大手将我托起；每当我心浮气燥时，是妈妈循循善诱地开导我……
“萱草生堂阶，游子行天涯；慈母依堂前，不见萱草花。”今天，我认真地吟读这些诗句，明白人间最伟大的爱——母爱。
妈妈，做为你的孩子，我只想对你说，我不是你亲生的孩子，但你对我的爱胜过对亲生孩子的爱，妈妈，你永远是儿子心中的一座大山！妈妈，我爱你！
三月八日就是一年一度的妇女节。
在此，我真诚地祝愿天下所有的妇女们节日快乐。说到妇女，我们都会立刻想到我们的母亲，然后就会想到我们的奶奶和外婆。当然，“母亲”才是妇女节最神圣的代名词。关于母亲的伟大，相信大家都耳熟能详了。但是关于母亲的给予和收获，我们可能只有一些模糊的印象。
首先，母亲最大的给予就是给了我们生命，让我们在这个世界上活下去。其次，母亲给了我们爱，让我们在爱中快乐地、无忧无虑地成长下去，而母亲却整日忙碌着。接着，母亲给了我们很多的鼓励。让我们树立起信心，勇敢地面对挫折，还会让我们不去走上不正确的道路。最后，母亲给了我们钱财。虽然没有直接装进我们的口袋，但是母亲都把付出给我们的钱都给我们支配好了，让我们使用。那母亲的收获是什么呢？据我的理解，我们少年时代母亲的支出大都花在我们的成绩上，最大的收获也在我们的成绩上。
到我们长大了，母亲也老了，母亲就希望我们，母亲就希望我们能找一份好工作，赚好多钱，给母亲养老，让母亲安度晚年。母亲对我们花费了这么多，我们就要去慰问母亲让母亲明白我们的心意。
转眼间我已经十三岁了，在这十三年中，我身边有许多值得感恩的人，父母、老师、同学，可我最想感恩的人是我的母亲。
母亲为我付出很多很多。我要感谢您—母亲，感谢您对我无微不至的关心、照顾。在我生病时，细心照料我的是您；在我考试失败时，心平气和安慰我的是您；在我遇到困难时，在一旁鼓励我的还是您。
记得我小时候体质很差，经常在半夜发烧。每当我一发烧，母亲就坐在我的身边，用棉球蘸点酒精为我降温，每隔十五分钟量一次体温，就这样直到我的烧退了。看着您疲倦的面容和熬红的双眼，我心里充满了感激。
母亲，不仅在生活上关心我，而且还教会我怎么做人。教会我向困难挑战，在困难面前不低头。所以我要感谢您—母亲，感谢您对我的教育。您用爱心使我懂得了许多课本上学不到的知识。我会把您点滴的爱记在心中，把他化为动力努力学习，以优异的成绩报答您。
有一次，我写作业太粗心，老师让我写五十遍，所以我很担心会完不成作业，您看到我闷闷不乐的样子，就问我原因，于是我把这件事告诉了您，您听后安慰我说：“老师罚你是为了让你下次不再犯同样的错误，要相信老师这样做的用心，你要相信自己，今天一定能认真完成，保证不再犯同样的错误。”那天，母亲一直陪我写到很晚。从此，我每次作业都很认真。还多次受到老师表扬呢。
让全天下的孩子都来感恩自己的母亲吧，因为母爱是最无私，最伟大的。
一叶落而天下知秋，寒风吹而万木皆枯。
寒烟吹散了岁月沧桑，吹拂了单薄衣襟。
微弱的光从罅隙中透过打在母亲起满老茧的双手上。残月似乎有几分凄然。母亲用针线在衣服上缝补着，来来回回，微风婆娑，生起了几分寒意，使人不禁哆嗦。
一豆孤灯，蕉窗夜雨。一片安静跟着银雾般的月光洒在大地上。在昏黄的灯光下，却是母亲一边哈气一边缝补衣服的样子。
万籁俱寂，夜空无星无月，一片漆黑。手边烛火的温度微不足道。惊起内心的涟漪。望去母亲的背影，是透过内心的温暖与心酸。微波荡漾，母亲是那么的憔悴。淅淅散散，举头遥望。面对着万家灯火的熄灭是孤独寂寞的。忽然间的狂风呼啸是打在心里的。徘徊雨幕，烟火阑珊。因为那是母亲的温度，让我心生温暖。但是心中却有无数寒意寝蚀心中，是酸酸的。
长夜未央，春寒料峭。朦胧细雨柔和了青山的棱角，溅碎了一地的昏黄烛火。寒月如纱，伴着天边寥落的冷星。
一帘幽梦随着绵绵雨丝慢慢泻进心里，泛起一串串涟漪。因为这是一个属于“谁言寸草心，报得三春晖”的故事。
四月的阳光，已是十分的温暖；它毫无保留地洒向大地上，门前梧桐发出的新叶，便沐浴着金光成长。同样的，我也有这么一个太阳，她整日照耀着我，洒下她毫无保留的爱。她就是我的母亲。
我的母亲，她独爱梧桐。门前的那一株，便是她在我小时种下的。也许是梧桐的质朴真诚，梧桐花的深情绽放，换来了她的怜爱吧。
我总记得，有一个夜晚，也是一个春天的夜晚。那晚，我正在灯下看书，听见母亲唤我：“我给你磕着瓜子呢！有空，别忘了过来吃掉，也歇歇眼睛。”母亲的话音刚落，便传来“咔哒”的瓜子皮碎裂的声音。
许久，“咔哒”的声音停住了。我把书扣在桌子上，向着母亲的方向望去。一会儿，有锅碗的“叮当”响声传来。是母亲在刷碗。那声音是极轻的，宛如音乐，又极动听。我松了一口气，继续读我的书。
不知不觉的，夜色已很深了。母亲大概已经睡下，屋子里静得怕人。我合上书，深吸一口气。望望母亲那屋，一片漆黑，只留着一盏小灯，照着桌子，照着一大堆小山般的瓜子仁；约有手掌那么高，拳头那么大，也许是湿气重，果仁上凝结了水汽的缘故，灯光照着它，泛着熠熠的光。我走过去，没有惊醒母亲，只听见她轻轻的鼾声，从屋子深处的黑暗传来；拿起一粒，放到嘴里，是甜甜的，却略有苦味！
隔夜，梧桐花开了。是多么的灿烂，紫色的小花，簇拥在一枝枝高高的树枝上，有股淡淡的花香，正从高处飘来。清晨的金光，那么自然地洒下，落在花上，显得朴实而堂皇。树干高大而笔直，近于树根的部分，没有节生枝杈，禁住风吹雨打；而近于树冠，却突兀地绽出枝杈，开出它饱满、深情的花……
母亲呵！您要知道，您为我辛劳的时候，您疲惫而欣喜地歇息的时候，您早已换来我的泪儿，在我心上流了！
父亲、母亲年轻的故事也许很浪漫，也许很曲折，也许很甜蜜。但是，这些我都无从知晓。他们给我的只有一份淡泊的宁静与温馨。
父亲很聪明，他懂得母亲的心。他和母亲去逛商店时，便会留意母亲喜欢什么。待到母亲生日时，便会买来。送给母亲。
父亲和母亲之间好像没有什么山盟海誓。他们间的爱情仿佛化作了一种习惯。当父亲拎了一大包菜回家时，母亲总会适时给他打开家门，亲手接过他手中的菜；当母亲忙着家务时，父亲总会给母亲沏一杯清茶和说些温暖的话语。
父亲老怕母亲吃不好，所以经常去市场买些新鲜的蔬菜。母亲却总怕父亲穿不暖，不厌其烦地给父亲织着那件厚厚的黑毛衣。
每当此时，他们脸上都会露出会心的笑容，因为他们懂得珍爱……
父亲从来都没有给母亲买过金银首饰，母亲也从没有对父亲说过什么“我爱你”。他们所有的只是天冷时，父亲的大手中有一双母亲的暖暖的小手；天热时，父亲的身边多了一阵蒲扇的凉风；夜深了，母亲会把被子给父亲掖好；天暗了，他们心中都有照亮对方的一盏灯。
“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归……”读着这首脍灸人口的小诗，我的思绪不禁飘散开来，飘向远在大山脚下守着几亩地辛勤耕作的母亲。
我从小生活在农村，整天玩耍在田野间，从未走出过大山。4岁那年，父亲随山里的打工队走了，去了深圳就再也没有音讯了。后来父亲托人带来书信，逼着母亲与他离了婚，那一日，我孤独地守在破旧的小屋中，看见母亲痛苦、失落地从村委会回来。她抱着我，失声痛哭，那件事深深地震憾着我幼小而纯真的心。我发誓，一定要为母亲争口气，要让母亲的生活一天比一天好，让母亲从此不再受种田的劳累。10岁时，我来到县城里的姑姑家，开始另一种生活。
不知怎的，我不愿让同学们看见我那农村模样的母亲，于是，我就叮嘱她别来学校，东西可以让别人带来。无意中，姑姑对我说：母亲每星期都来学校看我，只是躲在角落里。听着、听着我不禁流下了泪水，我觉得自己很虚伪，我暗下决心，改变对妈妈的看法。后来，我主动邀请妈妈到学校来，还给妈妈介绍了我的几位好朋友。
在茫茫人海里，我的母亲是普普通通、守着几亩地的农家妇女。但在我的内心深处，母亲是我一生的感动！是最伟大的人。
赢得顾客的反复光顾 论文作为Neiman-Marcus百货商店的一名员工，Stanley Marcus把“留住顾客能产生价值”看作是他在零售业所学到的最重要的东西。曾经有一位女士向商店退回一件损坏的花边女服，很显然，衣服的损坏是由于她自己处理不当造成的。Stanley的父亲要求儿子给那位女士足额退款，并要求他：“告诉她时要面带笑容。”结果多年以来，这位女士在该商店总共消费了 50多万美元。 Stanley Marcus认识到了回头客带来的长期利润。由于妨碍老顾客重复购买的壁垒更低，因此把东西卖给他们应该更容易。更低的壁垒是指顾客重复购买商品和服务的阻力更小。所以，促销等营销手段对老顾客将发挥更好的作用。市场特征虽然使顾客重复购买具有很多优点，但是很多企业发现，随着购买次数的增加，顾客却变得更加难以满足。当顾客熟悉了商品和服务以后，他们就会变得更苛刻。商品和服务对他们来说已经不再新鲜，因此他们知道应该要求什么，而且要求更多。有几个因素可以解释不同行业的顾客满意度为什么有着巨大的差别：顾客接触。公司同顾客的接触越多，出错的可能性就会越大。高接触频率的服务如酒店和航空服务，因为同顾客接触更多，服务失败的机率也就更大。市场份额。更大的市场份额意味着更低的顾客满意。Niche市场更能针对顾客的需要，因此也就更能满足他们。林肯/水星牌（Lincoln/Mercury）汽车在顾客满意度图表上位居前列，但只有很小的市场份额。福特（Ford）公司的汽车分部拥有最畅销的Escort 车，在市场中占据主导地位，但却失去了顾客满意。转换方便。如果从一个品牌转向购买另一个品牌变得容易，顾客的满意度则会受到影响。那些产品和服务复杂且难以替代的企业（如银行）往往没有动力努力工作，以留住顾客。容易转换和替代的东西（如食物），其生产商会更加拼命工作，以避免顾客流失。例如，宝洁公司（Procter & Gamble）就是千方百计优化自己的产品线，简化定价政策，以做到对顾客更友好。一项跨行业的顾客满意度比较报告指出了一个重要的经验教训：某一行业的顾客期望值受其它行业设定的标准所影响。例如，同表现卓越的联邦快递（Federal Express）公司做业务的人，会把他们的体验同银行及其它服务型公司进行比较。一家公司所提供服务的质量，将根据其它行业类似服务的衡量标准进行评估。一家公司的服务速度只有赶上或超过所对应的其他行业的服务速度，才可算是最快的。
在（现代市场营销）这本期刊中，有这类的参考文献你可以看看学习下
房地产客户关系管理论文篇二 房地产企业客户关系研究 摘要： 市场竞争的加剧，使得许多 企业 的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。对于企业而言，绝对忠实的客户已经不存在。为了适应这种变化，大多数具有竞争力的企业正在据弃过去的低效率的企业经营 哲学 ，采取一种创新的方式来维护顾客的忠诚度，并从中获取最大的利润，而不仅仅是企业内部的自我更新、调整，诸如降低成本和简化操作流程等方面。 关键词： 房地产 建筑 经济 市场竞争的加剧，使得许多企业的经营策略已经从“以产品为中心”转变为“以客户为中心”。对于企业而言，绝对忠实的客户已经不存在。为了适应这种变化，大多数具有竞争力的企业正在据弃过去的低效率的企业经营哲学，采取一种创新的方式来维护顾客的忠诚度，并从中获取最大的利润，而不仅仅是企业内部的自我更新、调整，诸如降低成本和简化操作流程等方面。 中国 房地产行业的蓬勃 发展 ，市场竞争的日益激烈，如何解决产品的快速销售、快速回款、形成良性运转的资金流是每一个企业要解决的 问题 ，也是中国房地产行业持续发展和产业化的需要。因此，解决好企业的自身机制问题、企业与市场(客户)的关系问题，成为行业发展中的重要问题。那么，如何才能制造最佳的客户体验、维系与客户的关系、并与客户形成有效的互动?客户关系管理因此而应运而生。 一、从经济学角度看客户关系管理的 理论 依据 1、交易费用原理 房产交易费用是房地产进行交易所需的成本。交易双方欲达成房屋买卖协议，必须相互了解，将可能提供的交易机会告诉对方，这种信息的获得和传递需要耗费时间和资源。如果这样的专用资产能在一个很长的时期内不受干扰地运营，这些投资就一定会带来预期的回报。客户关系管理正是从长期的投资回报考虑，架构企业与客户不可或缺的相互关系，这种依赖关系越持久双方从此获得的收益也越大。 2、收益递增原理 经济学中有一条重要的原理即收益递增原理，亚当。斯密认为，当分工与专业化的深度和广度增加时，劳动生产率(即斯密说的“平均收益”)随之增长;而分工与专业化的发展带来创新机会的增长，又促进新工具的设计和推广。这又进一步导致了分工与专业化……这一“收入与分工”共生演化的过程，这一原理同样可以用来解释客户关系管理的赢利原理。 二、从战略管 理学 角度看房地产客户关系管理 在任何一种特定的行业里，拥有竞争优势的企业比起他们的竞争对手来，更能吸引顾客，赚取更高的利润。客户能够判断企业从什么时候起不再能满足他们的需求，他们是促使企业更新的催化剂。与客户建立良好的合作关系是企业保持竞争优势的基础。根据迈克尔。波特的竞争战略理论，企业欲保持竞争优势有三种战略可供选择：差别化战略、低成本战略以及目标集聚战略。这些战略也是企业实施客户关系管理的理论依据。 三、对客户关系管理的理解 客户关系管理是指以客户为中心的包括销售、市场营销和客户服务的企业业务流程自动化并使之得以重组。客户关系管理不仅要使这些业务流程自动化，而且要确保前台 应用 系统能够改进客户满意度、增加客户忠诚度，以达到使企业获利和发展的最终目标。 1、客户关系管理完善客户体验，将企业的资源最大化 客户关系管理不是产品，也不是一个产品组合，而是触及到企业内许多独立部门的商业理念，它需要一个“新的以客户为中心”的商业模式，并被集成了前台和后台办公系统的一整套应用系统所支持。这些整合的应用系统确保了更令人满意的客户体验，而客户满意度直接关系到企业能否获得更多的利润。企业已有资源(房地产业主)毫无疑问是企业最大的资产之一，因而需要细心管理。对现有客户和潜在客户的培养和挖掘则被认为是企业获得进一步成功的关键。有资料显示，发展一个新客户要比保留一个老客户多付出5倍的投入。投资于现有客户，使其满意度增加会对客户忠诚度有直接的 影响 ，进而影响到企业的最终效益。 2、服务客户的观念——客户关系管理成功的核心 企业要得到持续的发展，拥有忠诚的客户是最重要的。根据美国营销学者赖克海德和萨瑟的理论，一个公司如果将其客户流失率降低5%，利润就能增加25%——85%.房地产企业已经认识到保持现有顾客的重要性。建立一套完善的客户关系管理体系，建立房地产客户数据库，并有效地运用所储存的资料，能通过 研究 客户、开发客户、与客户沟通，有效留住客户，赢得客户的信赖与拥护。 四、房地产企业战略发展需要客户关系管理 随着客户关系管理系统的推出，一种全新的“营销观念”逐渐形成。客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展中来了。企业把任何产品的销售，都建立在良好的客户关系基础之上，客户关系成为企业发展之本质要素。如此一来，正在流行的很多新营销概念，如一对一营销、数据库营销等，实际上都可以纳入客户关系管理营销的范畴。 客户关系管理实施的目标与企业的战略发展目标的契合点： 1、解决产品的销售问题 据国家统计局公布的统计资料显示，2003 年全国商品房空置面积同比增长，空置一年以上的商品房面积近4400万平方米。可以说，对于许多开发商而言，来自一线的销售压力、资金回收的压力仍然较大。企业急需借助导入客户关系管理，提升企业客户关系能力，提高一线销售人员对于客户跟踪、客户服务的能力。 2.提升客户满意度 当企业发展到一定规模，积累了大量的老客户，客户投诉会大幅增加、甚至发展到一系列业主维权事件，如何快速提高客户满意度，完善企业对于突发事件的应急机制，建立统一调度的客户投诉处理系统，是这些房地产企业面临的当务之急。 3.提升企业的服务品质和能力 房地产企业面对激烈的市场竞争，认识到个性化客户增值服务的重要性，很多企业逐渐向服务型企业过渡，成立了专门的客户服务组织，希望能够将分散的、点滴的服务资源进行整合，不断推出针对客户的服务新手段，力争为客户提供一站式服务。 4.提升品牌形象 基于以客户为中心的思想，房地产企业要树立全员客户服务的企业发展战略。在企业内部建立完善的客户服务体系，对外的服务准则、服务口号、承诺服务水准一致，并依托于客户服务部，形成一条以客户为导向的企业服务运作链。企业全体员工都在不同岗位上全心全意服务于客户，从而在企业内部形成以服务为核心的品牌企业文化。 五、现行客户关系管理存在的问题及改善步骤 1 . 交流方式的分离使用造成服务效率降低问题 目前 电话、传真、面对面等交流方式的分离使用在降低服务效果的同时，造成人员的服务效率不高，并且不利于客服人员的管理。 2 . 各实体部门服务的分离造成资源的浪费 由于没有统一的客服中心，客户往往要多次交涉才能找到适合问题解答的部门，而各部门信息共享程度低，交流不顺，所以回复结果也出现不统一现象，由此造成资源浪费的同时又降低了服务效果。 3 . 现有客户资源无法有效利用的问题 企业积累了大量的客户资料，但由于缺乏对其潜在需求的 分析 和分类，而且此客户资源库没有实现共享，利用率低，造成资源浪费。 企业在导入客户关系管理前，必需先诚实地作一次全面体检，了解自身的优势与缺点，进而倾听客户的声音，确实了解所有与客户互动的管道，开始规划整体的客户管理架构。 一个执行良好的客户关系管理实施方案分以下几步骤进行，这对提高顾客忠诚度是至关重要的： 1)区分目标顾客，对 企业 所有客户的关键信息进行有效的整合; 2)确定目标顾客，瞄准最有价值的客户，制定可行的方案以增加他们对企业的忠诚度; 3)满足目标顾客需求，为每一客户提供量身定做的服务和产品 4)与目标顾客达成利益共同体，企业管理层即时了解市场情报，深入地了解个别顾客的行为、新兴需求和消费形态。 六、房地产行业建立客户关系管理的措施 1.客户关系管理如何同公司整体战略融合在一起 建立客户关系管理系统，首先需要确认公司对项目的期望和业务目标，同时要考虑现有业务环境以及公司的战略优先层次。需要回答的 问题 包括： (1)企业的市场份额是保持稳定，还是在下降? (2)企业 目前 最紧迫的问题是什么(如，降低成本比提高市场份额更重要吗)? (3)争取客户、 发展 客户、挽留客户和为客户服务的成本哪个相对更重要一些? (4)同客户交流和服务的过程中，哪些渠道最重要? (5)如何平衡“以产品为中心”和“以客户为中心”? (6)企业认为最有价值的客户是哪些?为什么? 回答上述问题，将帮助房地产企业确定客户关系管理的投资，并寻求公司和业务部门的支持。 2、建立个性化的客户关系管理体系 客户关系管理必须根据房地产行业和企业的实际情况，配合企业的发展战略有步骤、有节奏地建立和实施。 (1)事先建立可量度、可预期的企业商业目标 企业在导入客户关系管理之前，必须事先拟定整体的客户关系管理蓝图规划，制定客户关系管理的预期、短期、中期的商业效益。切不可一次性盲目追求大而全的系统、或听从客户关系管理厂商一味的承诺，毕竟它不是万能的，企业应更多地借鉴国内外其他企业、尤其是同行业的 应用 成效，并从本企业的实际情况出发，客观地制定合理的商业目标，并制定可对其进行度量的指标工具。 (2)行业领域应用的深入 研究 客户关系管理最早是从国外引入 中国 的，当时的客户关系管理更多的是采用国外应用比较成熟的理念。国内厂商在此基础上，单纯从软件功能本身进行效仿，而对中国企业的行业特点理解、 分析 、结合的不够，从而导致研发的产品有闭门造车的感觉，不能与企业具体实际相结合。如何将国际通用的理念与中国房地产行业的特点相结合，形成独特的体系，是目前所有国内客户关系管理厂商、咨询公司、企业需要深入思考的问题。 (3)为企业把脉、对症下药 目前，许多销售客户关系管理的厂商其实并不善于运用客户关系管理理念去推广它，拿着通用版的软件到处安装，丝毫没有客户关系管理所提倡的“一对一”服务理念，其最终效果可想而知。只有对企业的管理现状充分了解，才能推出符合客户需求的、独特的客户关系管理解决方案。通常做法是，聘请具有客户关系管理实践以及行业经验的咨询团队对其进行诊断，通过问卷调查、座谈沟通、流程重组等方式进行企业的咨询诊断工作。通过企业咨询诊断，期望发现企业现存的管理上、流程上、架构上、信息化等方面的主要问题，对企业导入客户关系管理的可行性进行论证，并为未来实施客户关系管理系统进行整体规划和设计。 营销的一对一和“个性化”的特色是客户关系管理的重要要素。它必须是针对企业的个性化定制，根据不同的客户、不同的行业特点和企业的发展特色，为企业量身定做出系统的解决方案。从企业的实际情况出发，首先要经过充分的调研，明确企业目前所处的地位;其次是将企业当前的操作方式与最好的操作方式作一番比较和研究;最后要提供提高销售额的 方法 。 3、给客户关系管理一点成长的空间和时间 纵观全球施客户关系管理的企业，由于总体开发周期过于漫长、工作量过大而导致最终失败的案例比比皆是。客户工作往往是客户关系管理实施推广过程中，最昂贵、最费时也是最复杂的一环。因此，通过选用切实可行的方案，并将最终的应用搭建在成熟的案例之上，企业将会大幅减低客户化的需要，也会大大降低实施过程的整体风险。 大部分成功的客户关系管理案例均采用分阶段实施方案。每一阶段则侧重与特定客户关系管理目标，从而达到快速制胜的效果。换句话说，企业可于合理的时间内(一般为三至四个月)取得一定的成果，定期量度、追踪系统成效并保持持续推广。 (1)为了更好地在企业内部推行客户关系管理，在企业人力资源部门的配合下，必须制定相关的员工客户关系管理绩效机制，使其与员 工业 务绩效考评联系起来。 (2)为了能够便于企业定期进行客户关系管理应用效果的评估，系统在设计初期要增加一些度量、评估系统本身的量化分析指标，以便进行前后对比。 (3)客户关系管理导入决非一朝一夕就能完成的，定期评审与回访至关重要。其目的主要是为了及时了解系统上线运行后，企业在使用过程中遇到的困难和问题;针对这些情况，提出明确的改进方案，从而促进客户关系管理系统在企业中能够得到更加深入的应用。 由于客户关系管理对房地产企业的重大 影响 ，实施客户关系管理项目时需要整个企业范围的信息传达与责任承担。为保持竞争优势，企业必须投资于客户关系管理技术，同时要建立新的业务模型。所有客户信息的集中是成功实施客户关系管理的核心。这一强有力的企业策略将提高企业的销售额、客户忠诚度和企业的竞争优势。 当房地产产品品质日趋成熟、均好性成为同质化的近义词时，房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作，将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置。这些企业都意识到：房地产品牌建设与营销推广不再局限于物业本身，以商业联合、资源整合为特征的全天候、全方位的客户关系管理与服务之门已经打开。客户服务作为当今全球性的商业术语，预示着单独的产品买卖 时代 已经面临终结。未来房地产品牌竞争的趋势，正逐渐过渡到客户信息库、客户满意度、客户服务手段的竞争层面。 以客户为本的观念将贯彻房地产开发、策划、销售、服务的全过程。这在市场细分、竞争激烈的今天将成为提高竞争力和实现发展战略的重要手段。 看了“房地产客户关系管理论文”的人还看： 1. 浅谈企业客户关系管理论文 2. 客户关系管理论文范文 3. 大客户关系管理论文 4. 关于客户关系管理论文范文 5. 客户关系管理论文
报任安书古者富贵而名摩灭，不可胜记，唯倜傥非常之人称焉。盖西伯（文王）拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》《孤愤》；《诗》三百篇，大底圣贤发愤之所为作也。此人皆意有所郁结，不得通其道，故述往事、思来者。乃如左丘无目，孙子断足，终不可用，退而论书策，以舒其愤，思垂空文以自见。
历史上的科学名著 在人类丰厚的历史文化遗产中，人文科学、自然科学的名著有着不可磨灭的光彩。 就自然科学的名著而言，毋庸置疑，许多名著曾经深刻地影响了人类对自然、对自身的看法；推动甚至加速了历史的进程；许多名著曾经激励一代又一代的年轻人热爱科学，追求真知，探索奥秘，奉献终生。 历史上的科学名著，犹如一座座丰碑，所铭刻的深邃思想，精妙实验，睿智论证是今人获取智慧的不竭源泉，是激励探索发现的永久动力。历史上的科学名著，值得我们怀着深深的敬意去拜读。 名著为先辈科学大师写就。今天我们处在新的时代，科学知识不断创新，新出版的科学论文、著作目不暇接，难免会有人问：过去的知识多被更新，旧体系或被新体系包容，再去读这些科学名著有意义吗？对这样的问题，不妨听听美国著名科学史家萨顿（George Sarton）的回答：“现在阅读亚里斯多德、狄奥方塔斯、惠更斯和牛顿的著作仍然获益匪浅。这些著作中充满秘密财富。如果认为在这类著作里除了已被肯定被条理化的事实和思想之外一无所有，那就大错特错了。如果真是那样的话，这些原著就没有参考意义，只消宣布那些事实和思想就足够了。但实际并非如此，我建议对此有所怀疑的人试试看。他们将会发现，回到这些原始资料所受的精神鼓舞是什么也比不上的。历史学家的责任就是向科学家指出那些最能振奋精神使人开始新的冲刺的原著。”（见萨顿：《科学的生命》）萨顿的话出自上世纪50年代，但今天重温仍值得体味。 我们有阅读科学名著的理由，但不可否认，读科学名著并不同于读文史名著，如果缺乏自然科学知识的背景，想必是困难多多。即便是有自然科学背景，由于知识门类的划分，也不见得就能通读顺畅。事实上，对从事科学史、科学文化或某些科学专业的人来说，尽可能多读一些科学名著理所当然，而对大部分专业相去甚远的人来说则视需要选择。 由于专业分化的原因，许多人确实不必细读深究科学名著，但是为了了解人类文明的成果，扩展自己的视野，却有必要了解迄今世界上有过什么科学名著。这个道理就如同没读过莎士比亚的四大悲剧，却知道莎士比亚，知道其原著的精华一样。基于这样的想法，我们试图通过目前这本书，对古今中外的重要科学名著、相关作者的生平、学术贡献和思想精髓做出基本的介绍和评价。 说到名著，易使人联想到厚重的书本，精美的装帧，烫金的书名等等。而本书论及的科学名著在当时并非都是如此，其中有小册子，有论文集，甚至还有散乱的手稿（只是后来整理成笔记形式）。因为历史条件不同，当时的科学家并非都有发表专著传世或以多少字算计稿酬的意识，事实上，以追求真知为人生目的的科学家，也从不把出版多少部专著置于首位。以法国科学家帕斯卡的《关于真空的新实验》为例，这本书包括致读者，实验，原则，命题，反驳等内容，加在一起总共不过20页，仅仅称得上是一部小册子。然而，就是这样的一部小册子，在当时却产生了极大的影响，这是因为书中实验所提出的问题触及了千百年来人们思想深处的一个深信不疑的观念，“自然界畏惧真空并且厌恶真空”。帕斯卡在他的小册子中，却用巧妙的实验论证了真空的存在，并且明确地阐明了产生真空的方法。面对这样一本小册子，你能说它不是名著吗？ 名著一般都有明确的主题，而有的却难以命名。文艺复兴时期的巨人——达·芬奇，留传至今有5000多页的手稿（实际原稿多达13000页），后人整理成《列奥那多·达·芬奇的笔记》，就是从传世的手稿中挑选出来的。这些文字涉及了文学、绘画、生理解剖、数学、力学、天文学和建筑学等广阔的领域，因而很难概括名之。过去我们多是从艺术家的角度来认识达·芬奇，而随着近几十年来研究的深入，在达·芬奇身上，我们看到人类知识极致的结合，这就是艺术与科学互补，谐和共存。这甚至超越了我们用科学名著来评价的范围。
想学好语文？积累各类作文素材是关键，下面是20个议论文名人事例素材，为大家提供参考。1.三国时，曹操率军作战，在行军途中自己的马踏坏了农田里的庄稼。按照军纪当斩，曹操不掩饰自己的过错，当众割发代首，晓谕三军，受到将士尊敬。 2.张广厚小时因算术没考好，升不了初中，华罗庚读初中时，数学考试曾经不及格，可他们都成了杰出的数学家。 3.达尔文小时候的学习成绩远不如他的妹妹，他在老师和父亲的心目中，是一个十分平庸的孩子，甚至还在一般智慧的水准之下。但他以惊人的毅力坚持野外观察活动和室内研究，最终成为举世闻名的生物学家。 4.扁鹊是我国2400年前的大医学家，他没有进过学校，青年时期，为了糊口，在一家客馆里当杂役。后来他结识了一位民间良医，就拜良医为师，决心将来当个名医，于是他刻苦学习，反复钻研，经过10多年的勤奋攻读，实践，他不仅掌握了老师积累的全部知识，而且有了新的创造和发展，因此，他成为战国时驰名各国的良医。 5.马克思是全世界无产阶级革命的伟大导师，为了揭开资本家剥削工人的秘密，他每天坚持到大英博物馆读书，查阅资料，长时间的大量读书，致使他常做的地方水泥面上磨下了两行沟壕。 6.恩格斯只上过中学，但由于长期勤奋学习，他在19岁的时候，就能用几种语言说话和写文章，能阅读几种文字。这对于他指导国际共产主义运动和准确的传播共产主义理论有很大的帮助。 7.郭沫若从1929年开始研究中国古代社会，当时他觉得仅仅依靠已有的文献资料远远不够，于是开始下功夫研究古文字学，在比较短的时间里他阅读和研究了甲骨文、青铜器铭文，掌握了古文字后，他还觉得不满足，又研究了考古学。经过多年的努力，他写出了巨著《中国史稿》。 8.江郎有才尽之时，牛顿在他奠定了力学基石后，科学生涯也走到了终极。 9.一只蜜蜂酿造一公斤蜂蜜，需要来回飞30万公里，吸吮1200万朵花的汁液。 10.南北朝时期的大诗人江淹，少年家境贫寒，迫于生活压力，不得不刻苦攻读。由于他才智过人，很受当时人赞赏。到了晚年，他进了仕途，作了高官，功成名就，生活富贵，再也不为生计而奔波。生活上没有了压力之后，文思也随之枯竭，再也没有明篇传世了。这就是“江郎才尽”的出处。江淹的悲剧同那棵树苗的夭折是何等相似啊！ 11.周文王拘而演《周易》；仲尼厄而作《春秋》；屈原放逐，乃赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》；孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》；韩非囚秦，《说难》、《孤愤》；《诗》三百，大抵圣贤发愤之所为作也。 12.公元前99年，司马迁正潜心写作《史纪》时，因李陵事件，遭到惨无人道的“腐刑”。这对他来说不能不说是一次极大的摧残和耻辱。在逆境中他想到了死。但更多的是想到不能轻生，因为他的宏愿还未实现，伟业还未完成。他从先圣先贤在逆境中奋起而有所作为的事迹中得到启发，在狱中，他含垢忍辱，磨砺心志；出狱后，勤奋耕耘，发愤写作，废寝忘食，夜以继日，终于写出了《史纪》。 13.上海同济大学校长、力学、桥梁专家李国豪教授，住在“隔离室”时，没有纸张，没有料，报纸的边角、中缝，就是他演算的“广阔”天地。放他回家后，实验室是不敢去的。于是，妻子的'发夹，孩子的乒乓网架，缝纫机的梭心就成了他的实验工具。他终于写成了10多万字的专著桥梁扭转理论――《桥梁的扭转，稳定的振动》，填补了世界桥梁理论的空白。 14.美国盲聋女作家、教育家海纶。凯勒一岁半时因病丧失了视觉和听力，这对于一般人来说是不可想象的，不可忍受的痛苦。然而海纶并没有向命运屈服。在老师的教育帮助下，他凭着坚强的毅力战胜了病残，学会了讲话，用“手指”听话，并掌握了5种文字，24岁时，他以优等成绩毕业于著名的哈佛大学拉德克利夫女子学院。以后她把毕生的精力投入到为世界盲人、聋人谋利益的事业中，曾受到许多国家政府、人民的赞扬和嘉奖。 15.贝多芬是德国著名作曲家，28岁那年得了耳病，到57岁逝世，中间20多年的岁月，却是在与可怕的聋疾苦战。面对着命运的挑战，他呼喊着：“我要扼住命运的咽喉！”的确，贝多芬没有向命运屈服，他在有限的生命中，从不放弃任何作曲的机会，他的大部分作品都是产生在这个时期，直到完全聋了，他还不愿停下他手中的笔，继续作曲。他以顽强的精神终于在逝世前几年写成了一生中最著名最富有战斗力的作品《第九交响曲》。 16.“镭的母亲”居里夫人，再提炼纯镭的过程中，不知经历了多少挫折。一次次实验，一次次失败。有一次实验，连租的试验室也爆炸了。然而，居里夫人并没有就此止步，而是更加奋力拼搏。除了少量时间睡眠外，他把全部时间和精力都花在了她的事业上了。日复一日，年复一年，一公斤一公斤地冶炼矿渣，一只炼完了好几十吨，终于在1902年1月的一个深夜，世界上第一粒纯镭在居里夫人的玻璃器皿中结晶了。 17.明代地理学家徐霞客对母亲说：“志在四方，男儿事也，探索于名山大川。”他风餐露宿二十多年，写成了《徐霞客游记》这部地理巨著。 18.富兰克林冒着生命危险进行雷电试验，戴维不顾自己的安危，发明矿井安全灯。 19.全国知名的深圳女企业家邹洪，在特区靠开拓精神经营三大酒店，四大商场，五个公司，蜚声海内外。 20.葛朗台剥夺了女儿欧叶妮的遗产继承权。弥留之际，说给女儿的遗言是：“把一切照顾得好好的，到那边来向我交帐！
甲去买烟，烟29元，但他没火柴，跟店员说：“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。 乙去买烟，烟29元，他也没火柴，跟店员说：“便宜一毛吧。”最后，他用这一毛买一盒火柴。 这是最简单的心理边际效应。第一种：店主认为自己在一个商品上赚钱了，另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种：店主认为两个商品都赚钱了，赚钱指数为 2。当然心理倾向第二种了。同样，这种心理还表现在买一送一的花招上，顾客认为有一样东西不用付钱，就赚了，其实都是心理边际效应在作怪。 启示：变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上，改善心智模式和思维方式是很重要的。