用户运营
一篇好文章要有三要素，软文也是文章，同样也得有三个核心要素。分别是产品卖点、软文主题和内容素材。产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点。软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户。内容素材就是让软文主题具象化的材料。我们一个一个讲：第一，挖掘可植入软文的核心卖点。既然你写软文的目的是宣传一款产品或者品牌，那么卖点就很重要。一般来说，软文最吸引用户的，是他们感兴趣的“料”；而我们要宣传的产品，通常没什么趣味也没什么人会感兴趣。如果软文里的产品信息太多的话，不但直接影响用户的阅读体验，导致传播效果不好。还会因为宣传信息太多，使用户不能聚焦在产品上，没法产生深刻的印象。因此我们在产品卖点上能发挥的空间就十分有限。所以就必须做“单点突破”，抓住产品的1-2个卖点进行包装。这些卖点必须是你产品最有特色而且最让人印象深刻的点。越独特、越具体就越好。第二，软文的主题。软文主题是连接用户和产品信息的通道。选择主题的时候，你需要先找产品对应的目标人群。然后了解这类人有什么普遍的“痛点”或“High点”。然后选择一个能一下子就戳中他们“痛点”或“high”点的软文主题。这个时候就要注意，写软文最难的地方是怎么在文章里写完有料的内容以后，非常自然地过渡到对产品的介绍上。要不然辛辛苦苦码了好多字最后却发现衔接不上，这就尴尬了。在选择主题的时候，要考虑到这个主题是不是能很好地围绕核心卖点来包装。最好在写软文以前，就先把衔接部分写出来，再去收集其他素材。第三，内容素材。确定好产品卖点和软文主题以后，你就需要搜集好内容来提升用户的阅读快感，用有力的论据来支撑你的观点。软文主题可以天马行空，但落到具体写作上，就要做到自圆其说。无论你是要提议大家“做人就要对自己狠一点”还是提倡“只有对自己好才是最真实的”。都得要围绕主题收集相关素材来论证。比如说给一款耳机写软文，这款耳机的核心卖点是“史上最高颜值”耳机。为了体现卖点，作者就想用耳机外形发展史来包装。在软文里，作者先介绍了最早的耳机，又笨重又难看，然后通过一代代不断改良的耳机，让读者看出，耳机的演变趋势是越来越轻，越来越美。最后顺其自然地把要做广告的耳机放在文章的末尾，相当于跟读者说，这款耳机就是演化过程中最新一代，也是最漂亮的一代。最后，一些比较深沉的主题就用纯文字来展示；一般的软文可以通过图文并茂的形式提高阅读体验。总之做到三要素以后，在细节上也要尽量完美。
案例很多，先抓住护肤品的特点和消费者需求，举例如下：1、体现自然亲肤——无印良品系列2、提现产品自身特点——山羊奶睡眠面膜3、提现补水特点——雅思兰黛系列
护肤品的核心技术应该是护肤的成分，养肤的成分，这两点是中心技术。最最最核心的原因。
现在是化妆护肤的时代，也就是看脸的时代，很多人为了变美，有个好皮肤，真是什么护肤品都舍得买，无论男女。而受大家所追捧的护肤品有很多原因：各大网站、各个软件的推销；各种视频里的美妆博主的推荐；各流量明星的代言；各个大牌搞促销活动等等。正是因为这些原因，一款护肤品才能火热起来。而它最主要的特点还必须是好用又见效，平价又品牌。纵观受现代女性欢迎的那些化妆品，资生堂、玉兰油、欧莱雅、迪奥等，看上去都经过了大风大浪，千锤百炼，才始终抓住女性的需求，稳妥地在她们心中占有一席之地。事实也是如此，大品牌的化妆品更受欢迎绝非偶然，小编今天就来剖析一下它们的特点。一款受欢迎的护肤品的第一个特点：保障的质量和小的刺激性。人们信赖大品牌是因为产品质量能够得到保障，大品牌对自己的产品质量都很自信，有实力和勇气接受无条件退货，有完善的售后服务制度。大品牌的产品一般对皮肤刺激小，安全系数高，适用人群广。一款受欢迎的护肤品的第二个特点：有专门的研发机构。大品牌的公司一般都有属于自己的研发机构，而且产品不断地更新，因此就算数量庞大也不会让消费者感到厌倦，经常使用化妆品的人就会想到什么牌子的化妆品好用，也会想起他们家的产品或某一项专利技术。比如路人皆知的资生堂，很多产品都受到大家的欢迎。给大家推荐一下最受女性欢迎的护肤品吧。1、DreamtimesM2梦幻三部曲。2、迪奥水动力莹润系列。3、契尔氏特效保湿乳液。4、姗娜SANA豆乳美肌保湿化妆水（豆乳美肌化妆水）。这几款我都有用过，是真的好用，如果你不知道买哪个牌子的护肤品，就试试吧。
好的包装一款好的护肤品包装是很重要的。你试想下，新产品在推向市场的时候用心的公司一定是多方位设计产品理念和包装的，在包装上下功夫的产品一定不会太差，至少说明企业在在推向产品到市场的时候是重视了品牌的形象的。现在市面上产品多种多样，一不小心咱们买了产品之后就后悔了，好的包装是好的产品的第一步关键。理性的价格价格是消费者在购买护肤品时候的一个决定性因素，价格偏高就算消费者有购买欲望却没有支付能力，那这款产品也是失败的。每种护肤品在市面上能够流通就有其一定的价值，企业在推向市场时也会精准定位用户群体，不同的女性群里购买能力参差不齐，不同年龄层次的群里购买能力也不同，如果一款护肤品是天价，那就算质量再好也不是一款好的护肤品，因为这种护肤品不是消费者所需要的，而价格低廉也不是好的表现，毕竟如今社会生产成本+经营成本+人工成本+运输成本+店铺成本都不低，价格太低的产品说明在成本上控制了，那质量自然就收缩了。所以一款好的护肤品一定是精准定位好群里以后设计出合理价格的。生产标准市场经济的环境下，部分商家为了谋取暴利，将一些三无、非正规生产的产品推向市场，造成很多女性朋友使用后出现皮肤问题。护肤品分为进口的和国产的，每个国家都有对于护肤品的生产法律，很多消费者对于这个非常陌生。国产的护肤品必须严格按照《化妆品卫生监督条例》严格生产，国外的护肤品都需要根据当地的法律进行生产，比如西班牙雅特雪这个品牌，1932年生产至今已经80多年，就是按照《西班牙化妆品卫生监督执行标准》和《口腔护理用品工业》和《医学标准》严格生产的，由于雅特雪正常流通全球30多个国家，是科技美容和医学美容的典范，还受到欧盟的监管。 每款正规的市面上流通的产品都有商品编码，查询条形码就可以知道具体的详情。妹子们在选择护肤品的时候一定要选择正规的产品哦。使用效果护肤品使用有三种结果：有害、无效、有效。只有有效的产品才是最好的产品，因为每个MM的皮肤性质不同，对产品的适应程度也不同，有效的产品应该是一种产品针对任何肌肤都适应或者一种产品只非常有效的针对某一种肌肤问题，比如西班牙雅特雪的卸妆油，任何肌肤都能正常使用，并且天然植物提炼气味清香，对皮肤无任何刺激。
市场上仅有两种品牌：国际品牌、国内品牌国际品牌公司多数为跨国集团公司，进入市场较早，资金实力雄厚，用户基础好，销售动辄百亿；而国内品牌起步较晚，市场空间较小，资金实力薄弱，多为山寨起家概念均以模仿、抄袭大牌为主。国际品牌主攻一、二线城市，渠道多为精品百货商场专柜，留给国内品牌的市场空间就仅有二、三、四线城市及乡镇市场，目前主流渠道多为商超大卖场、化妆品专营店。经过长期沉淀，国内化妆品市场日趋成熟，大盘逐年递增，部分国内品牌完成一定积累，开始挤压、挑战国际品牌，所以会出现亿元广告，当然这是营销手段。关于卖点：卖点主要受国内媒体导向：国货，目前国内主流知名品牌主打概念。本草，此概念主要起于韩货，目前国内媒体封杀日系文化，引入韩系文化（韩剧），韩系化妆品多使用本草、植物概念，此概念被芳草集、相宜本草、百雀羚等品牌引入后形成体系，市场份额逐年上涨。关于如何成为畅销品：这个不太好回答因为涉及范围较广，简要说几点吧产品品质，目前化妆品市场、用户均已经成熟，且信息发达，反馈较快，品质不能保证何谈畅销？性价比，目前国内化妆品技术也已经成熟，国际大牌所拥有的功效属性，国内品牌均能达到，且售价仅有国际大牌的1/营销水平，这个仁者见仁智者见智。市场沉淀，没有任何品牌一上来就会热销的，韩束品牌创立于2002年，芳草集品牌创立于2005年，都是进过几年或者十几年的市场沉淀才逐渐成为热销品牌的。总体来说做品牌就像养孩子，通过数十年的培养、教育及辛勤付出也不能保证每一个孩子都成才，还要看自身的基因。
首先是品牌效应，有一些大牌的化妆品已经形成了自己的品牌效应，无论他卖的有多贵，无论请什么代言人都会有不错的销量其次是健康，对皮肤没有伤害，如果护肤品里面含有的成分是对皮肤有伤害的，那么这个护肤品即使祭物美价廉，都没有人去买，因为即使是再傻的在追求美貌的消费者，也不会去拿自己的健康开玩笑还有就是性价比，普通的护肤品经过市场调研之后确定的一个比较合适的价格会产生很好的效果，因为每种护肤品其实都有不同的，消费人群，昂，贵的护肤品有自己的消费人群，普通的护肤品也有自己的消费人群，而后者更注重性价比
在我们开店铺的时候，会写一些吸引买家的文案。提高在店铺时间。让买家更了解我们的商品，那么我们应该怎么写。才能抓住一个消费者的心呢。让我们的产品更有价值。这就要去了解怎么去做文案策划。 电商文案策划案例一、挖掘商品卖点可以先列出某一商品所具备的所有卖点，对商品有一个整体而清晰地认识，然后挖掘出商品街最核心的卖点。下一步，认真思考该产品所针对用户的真实使用场景，将上面我们找到的产品核心卖点与用户真实的、最常见的使用场景结合，进行文案创作。二、3秒标题一个标题，请在3秒内，吸引看到它的人继续看下去……对于这点，众多广告大师都表达过类似的观点。如果给我5小时写文案，我会花3个小时想标题。身处每天接触海量信息的时代，我们自身也会深有体会，吸引潜在买家注意力停留，变得越来越重要。在卖货型文案里，打造标题吸引力这块我们可以尝试以下这些方法：1、打破常规每个人都有思维惯性，如果你的标题可以打破常规，超出他的常识认知，无疑可以轻松的吸引他的注意力;2、创造极端有一类标题，会很容易吸引看到它的人与自己的既有对某一事物的认知做对比，标题里的描述是他认为不可能轻易做到的，以此达到激发好奇心，吸引注意力;3、借势IPIP的影响力自带吸引力，这在最近在各个群里、朋友圈场景里疯传的各种课程海报里体现的最为明显。大家都在找某一领域里的名师为自己站台、圈粉，越是有名气的老师，自然越能吸引某一群体的注意力……4、与我相关无论在何时何地，一个人可能不关心大部分的信息，但是与自己相关的信息一定会在第一时间被他筛选出来。所以，在标题中可以直接把想要通知的潜在人群标记出来!三、建立信任在付款前的较长的时间里，客户都会认真思考关于商品的一些问题。作为写卖货型文案的你一定要先了解客户的种种顾虑，并通过文案最终解决它。电商文案的作用是什么线下销售的特点之一是，销售人员与消费者可以面对面交流;而电商销售与消费者之间的距离可能会很远，反而文案与消费者的距离近了!所以，电商文案就是实打实的笔尖上的销售!电商文案的作用是通过文案说服消费者自助下单!要做到这一点，不仅要掌握一些撰写技巧，还要对产品、服务进行深入了解，更要对消费者的消费心理了解，从而吸引消费者从第一句看到最后一句，最后实现购买!电商文案与其他文案的不同在于，它承担着说服消费者直接产生购买行为的责任!想要达到这个目标就得注意以下两点：一、想要说服消费者，必须先说服自己。相信自己的产品是最好的，是能帮助消费者解决问题的，这样写出的文案才会让消费者产生信任;二、不要试图用欺的方法博得眼球。要明确的是消费者购买产品是因为需要，而不是智商低!好的电商文案要“走心”，让消费者从字里行间感受到你的真诚和产品的价值!什么才是优秀的电商文案第一指标：跳失率跳失率指标用来反映页面内容受欢迎的程度，跳失率大，就代表页面内容需要调整，文案自身不够优秀。跳失率，其实质是衡量被访问页面的一个重要因素。在形成跳失率之前，消费者已经通过某种方式对页面进行访问，而跳失的原因无非是消费者感觉搜索点击达到的页面与预期不相待合，从而不想再关注页面，于是产生跳失率。电商企业可以通过跳失率的大小，来判定文案是否优秀，是否能为电商企业做出贡献，吸引消费者的注意力，勾起消费者的购买欲望,产生销售量。第二指标：转化率转化率是广告核心指标，是判断营销效果的指标，亦是判断电商文案是否优秀的指标。在电商中一般需要注意5种转化率，如注册转化率、客服转化率、收藏化率、添加转化率及成交转化率，通过全面的分析转化率给企业带来的益处而进行相关文案调整。转化率是指在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息、总点击次数的化率。需要注意的是，在电商中网站转化率越高，则网站盈利能力越强，单位来访者产生的消费者就越多。电商在实际分析中既要看过程转化率，也要看结果转化率，这样才能全面分析转化率，把握电商文案是否运用得当。提高店铺和商品转化率，主要目的是在无法増加流量的情况下尽可能地扩大平台相关盈利，也从侧面说明文案符合受众需求和欣赏水平，所以具体的转化率是电商平台至关重要的指标。第三指标：访问深度访问深度是指用户在一次浏览网站的过程中，浏览的网站页数。具体而言，就是受众浏览网站的过程中总共浏览的网站页数。从文案和电商平台本身出发，増强访问深度主要从4个方面入手，
软文推广营销，由企业的企划人员或广告公司的文案专员，根据自身品牌或产品的特性，结合社会热点或者故事场景编写的“内容图文广告”，它可能是一篇优美的叙事散文，也可能是一次时事新闻，甚至可能是一篇心灵鸡汤等等，和传统硬广告相比，软文当中植入了品牌或产品信息，却不会出现王婆卖瓜自卖自夸的广告行为，受众看完后大多会明白这是一篇广告，却不会有排斥心理，大多会愉快接受软文当中传递的广告信息，之所以叫做软文，精妙之处就在于“软”字，好似春风化雨、润物无声，收而不露，克敌于无形，这是软文推广营销的第一阶段；软文推广营销的第二阶段就是发布，毕竟你写了一篇惊天地泣鬼神的软文，要是只保存在自家电脑里也是废物，只有让更多的受众看到它才能起到作用，发布到各大媒体就是最简单最有效的办法，除了媒体本身的读者阅读，由于媒体本身的地位，在百 度、360等搜索引擎具有很高的权重，这种软文会很容易被收录，只要标题设置得当，可以长期被意向用户搜索展现，这个效果是任何硬广告无法实现的。有的人会说，我不认识媒体呀，怎么让人家发布呢？现在有专门的媒体发稿平台，选择适合自己行业的媒体发布就行了，莱媒网就是，得益于社会分工细致，成本越低。
产品“卖点”，无非是指商品具备了前所未有、别出心裁或与众不同的特色、特点。这些特点、特色，一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人的想像力、创造力来产生“无中生有”的。不论它从何而来，只要能使之落实于营销的战略战术中，化为消费者能够接受、认同的利益和效用，就能达到产品畅销、建立品牌的目的。 如何进行产品卖点提炼？得先回答什么是卖点。卖点，广告策划人说是“USP(独特的销售主张)”，市场人员说就是“产品提供给顾客的利益点”，导购人员说是“产品最能够打动顾客的利益点”。 1、卖点提炼的途径：途径一——产品自身角度：与产品基本功能,消费者核心利益息息相关,影响决定消费者购买的卖点。如空调的“变频”与“回流”、“直流”之争，微波炉的“光紫” 之战。 途径二——第一说辞角度：共性的产品特性你第一个说出来，而且能影响购买。一般性的,普遍性的的产品利益点，或者支持核心卖点的技术点。这种常规性的卖点由基本属于共性的东西，一般不受创作人员的关注与重视，但是若策划的好，操作得当，一样可达到效果乐百氏的“27层过滤”，农夫山泉的“有点甜”。 途径三——真正的唯一角度：差异化卖点——与众不同的,具有排它性，独占性的,它既可以是常规卖点,也可以是核心卖点甚至其它因素。如创××的“大视窗”热水器就是将常规卖点包装成差异化卖点，金龙鱼的“1：1：1”就是将核心卖点差异化，而高速扩张时的格兰仕则直接将价格当成最大的差异化卖点。2、提炼的基本元素出发点有：情感诉求、功能诉求、原料诉求、历史诉求、工艺诉求、产地诉求、技术诉求、品牌基因诉求、色彩诉求、味道诉求、感觉诉求、欲望诉求等等诸多元素，在选择时一定要进行横向和纵向类比。 成熟产品如何进行卖点提炼？最高明的手法就是从产品本身出发，把产品的卖点考虑进产品开发设计中去。目前，国外的品牌基本上均是这种做法，其产品本身的技术内涵便是最强有力的卖点；而大部份的国内品牌由于无法突破技术的瓶颈，于是只能翻来覆去的炒概念作卖点。其实任何产品的卖点提炼均不可游离产品本身，成熟产品更是如此。一般成熟产品的差异化卖点提炼的形成有三种方式。 一、“变形象”。何谓“变形象”？由于这种差异化卖点仅限于外观本身，而非核心卖点，容易遭到消费者的淘汰，因为消费者是不愿掏高价只买“长相”的。悲哀的是国内的很多企业还乐衷于此，如燃气热水器行业，今天你对外壳来个“屏”，明天我则来个“窗”，后天你又接着来个“彩”。 二、“变级别”。“变心”就是指企业依靠技术创新、升级或取得重大突破，导致产品自然更新换代，形成由里及外的整体差异卖点的做法。如燃气热水器，由直排至烟道至强制再至现在的恒温；如碟机，从VCD到DVD的演绎。每一次“变心”导致众多企业灰飞烟灭，而率先者“变心”则因整体的产品差异卖点傲立不倒。 三、“变类别”。指的是当一些企业既达不到“变心”的高度，又不甘心仅仅于“变脸”，便两者取其中，不动筋骨，增添一些可有可无（甚至无胜过有）的附加功能以形成产品差异化的做法。如空调净化空气，热水器竞能美容。这种偏离本身核心卖点“变种”的做法，若不以增加消费成本而作竞争需要尚可被消费者接受；倘若增加消费者的负担，消费者是不愿意掏钱为其买单的。 此外每个企业“变”策也不尽相同，有些企业先有市场（卖点）概念，再“变”（开发）产品（技术），国内企业常常采取这种做法；有些企业先做产品（技术），再做市场（卖点）包装，国外企业大多采取此做法。当然任何一个企业、品牌无论其产品、卖点怎么变，只要利润、销量还在上升，就是在“变”成功或成功的在“变”。 3、卖点提炼过程： (!)、新品技术消化阶段 请技术人员作新品技术解释会，作专项技术咨询、培训。只有吃透自已的产品，才能对竞品作出更深入的分析。这一阶段，应充分引起市场人员的重视，不知已如何知彼？ (2)、竞品信息分析阶段 1、竞争对手确定（根据新品市场定位确定相应竞品） 2、竞品信息搜集、分析(内容包括竞品小别名、竞品主诉语、竞品卖点、竞品基本性能／特点、竞品遗缺漏错点、竞品价格、主销渠道、竞品市场表现/走势) 3、消费者对竞品卖点理解、接受程度 (3)、卖点包装策划阶段 成功的差异化卖点应具有容易理解，便于传播的特点，对消费者则有较强的吸引力，如海尔热水器的“防电墙”。但是绝不能无中生有，哗众取宠，想当然的胡编乱说。任何卖点要经得起推敲，要有技术支持。欺消费者到头只能砸自已怕脚，结果卖点成同行的“笑点”，自已的“缺点”，顾客的“骂点”。 1、确定新品卖点包装方案。 策划思路：唯一诉求——说别人没想到的——说别人没说过的 —— 说别人没做过的 方 法：至少应包括常规利益点，核心卖点，差异化卖点，宣传主诉语，产品名字或小别名，卖点支持，卖点表现要求等（如产品拍摄创意；宣传资料的创意及质量要求,这些的高低好坏均与卖点的诱力息息相关） 具体做法：方式上可分为两步，第一由主创人员各自独立完成一套方案；第二实行头脑风暴，充分交流、沟通、碰撞，并可扩大参与人员范围。 2、终端现场试销 事实胜于雄辩，让市场说话。凡有条件的品牌、厂家均应该进行现场测试，避免脱离市场，闭门造车。终端现场试销的效果好坏的关键在于找对与产品定位相匹配的终端。从最终的效果来看及笔者多年的操作经验来说，终端现场试销应是首选。 3、根据测试线结果进行卖点的调整、并融入新品整体上市方案。
引流推广的软文写作其实非常的简单，只是说自己要定位好。不管是做推广还是写作，都是少不了自身的定位，只有定位了，你才有个方向去写好一篇软文，最终才能达到引流的最终目的。这都是息息相关的，下面锦随推来教大家如何去写引流推广软文。1、软文写作定位?在写软文的前期，我们一定要学会定位，定位虽然是简单的两个字，但是能把它做好是非常难的，那写一篇文章需要定位什么呢？在自己写作之前需要想清楚自己这篇文章面向的人群是什么？年龄段大概在多少，写完之后该发到哪里？这些都是需要提前想清楚了。只有定位好了，这个时候再去写作软文才会有个方向，就好比说锦随推这边平时写软文面对的客户人群基本上都是品牌方或者企业，所以我们的文章写的时候基本上都会偏向于引导企业来做品牌推广。2、熟悉自己的产品或服务当自己做好定位之后，各方面的东西想通了之后，我们下一步就需要去熟悉自己的产品或者服务。因为只有自己所做的东西自己非常熟悉了，这时候在写软文就变得非常的简单。锦随推这边也跟其他人交流过，很多人写不出来软文，其实说白了就是刚进入这个行业，什么都不了解，这个时候你怎么去写出一篇吸引人的软文呢，根本就写不出来，就好比让一个不会做饭的人去做饭，他可能煤气灶都不知道怎么开，这是一样的道理。3、发布渠道的选择可能有些人会想发布渠道跟我写软文有什么关系，其实这个关系非常的大。就好比微博，微博上的文案基本上都是150字到300字左右的。如果你发到网站上两三百字，别人随便瞄一眼就直接过去了。在不同的渠道发布的软文它是不一样的，既然发布软文不一样，那写作的时候是不是就要提前想到呢，如果你写了1000字或2000字，这种软文你去发微博你觉得合适吗？肯定是不合适的。所以引流推广的软文写作其实并不难，只是在写之前需要先自己想清楚各方面的东西。只有把这些东西想透了之后，自己再去着手写作，软文推广的效果才会大大的增加。当然，如果你实在自己写不出来，也可以直接联系锦随推这边，把对应的要求跟我们讲，我们安排人帮你写作。