文献（研究）法和内容法有共同点也有不同点，这也是它们为什么容易搞混的原因。共同点：做法很类似，都主要是通过阅读；所需条件和环境类似，都是只需纸质书籍或电子书籍就行。不同点：内容分析法：对象一般是固定的。比如研究一本书。文献（研究）法：对象不是固定的。你可以根据你的需要查找各种各样的资料。拿做菜来类比。内容分析法就是一碗红烧肉给你，你要看通过它看出它是怎么做出来的，用了什么肉，什么调料，用得就是内容分析法。文献法，就是如果你要做一碗创意红烧肉，你就要知道别人是怎么做这个菜的，所以你去查各种各样的菜谱，而这些菜谱，正是你需要的文献。
回答 你好 1）明确调研的背景和目的 在正式调研之前，建议大家先界定清楚调研的背景和目的。如你要清楚地知道自己是基于什么情况下发起的调研？是否必须通过用户调研来解决？希望通过用户调研，得到的结果是什么？只有定义清楚这些问题，才能明确调研目的，保证在调研过程中不会偏离轨道。 2）确定用户调研的对象 用户调研的对象不是随便拉几个用户发几份问卷调查就完了，你应该经过一步步的筛选，找到那部分能代替整体的人才行。那要如何筛选才能找到他们呢？这里提供给大家一个筛选漏斗，供大家参考： 基于背景和目的，先挑出大量符合行为的用户； 筛选出部分目标用户，针对性的进行分析，建立用户画像； 再筛选出配合度高的用户（不超过5个），来做1V1的访谈； 邀约用户：直接说明调研的目的，并告知可能发生的情况，如会录音、录像等。 3）猜测目标用户可能面临的问题是什么？ 在找到这些具有代表性的目标用户后，先不着急直接进行访谈。我们需要先猜一下目标用户可能面临的问题有哪些？可能提出的需求有哪些？我们这边能对应着给到什么解决方案？把这些问题都想清楚，拿着解决方案的Demo来和用户聊，才能达到最好的效果。 4）准备任务和访谈提纲，并演习 接下来，我们要做的就是准备问题了。大概有这么几个注意的地方—— 按照用户调研预设时间的2倍去准备问题 标注一些用户必答的关键问题 准备用户必须操作的任务 把问题串起来，并找你的同事预演一遍 然后根据效果，再调整优化一下，一份较为合格的访谈提纲就准备好了。 5）调研现场 接着就要进入正式的调研现场了！但也不要着急一下子就进入到调研中，先随便聊聊天缓和下情绪，稍稍拉近下彼此的关系，会让用户更愿意开口。 之后，你要做的是了解下用户的背景信息是否与自己最初的猜测匹配，然后尽可能模拟用户现实中的真实环境，让用户去操作，然后你要记录下来用户的操作过程。当然，也别忘了问你之前准备的问题！ 6）调研结束总结 总结部分相当于复盘。复盘那套方法论“回顾目标-评估结果-分析原因-总结差距”我就不详述了，在这里说点别的： 在对一个目标用户调研完成后，你要记录且整理整个调研过程，然后判断下一步是否要调整调研对象，可能经过几次微调后，你才能找到最合适的目标用户。之后，汇总本轮所有调研用户的过程和结论，再进行完整复盘。 更多22条
一般性的调查方法主要有：实地观察法，问卷调查法，访谈调查法，最佳答案实验调查法，文献调查法等5种。我国常用的统计调查方法主要有以下几种：（1）统计报表制度，是国家统计系统和各业务部门为了定期取得系统的、全面的基本统计资料，按一定的要求和表式自上而下统一布置、自下而上提供统计资料的一种统计调查方法。统计报表要以一定的原始记录为基础，按照统一的表式、统一的指标、统一的报送时间和报送程序进行填报。（2）普查，是一种专门组织的、对全体调查对象普遍进行的一次性的全面统计调查。它通过逐个调查一定时点上或一定时期内的社会经济现象的情况，全面、系统地收集整理和提供反映国情、国力情况的统计数据。（3）抽样调查，也称样本调查，是非全面调查中的一种重要方法，它是按一定程序从所研究对象的全体（总体）中抽取一部分样本进行调查，获取数据，并以此对总体的一定目标量（参数）作出推断。（4）重点调查，是在全体调查对象中整群选择一部分重点单位进行调查，以取得统计数据的一种非全面调查方法。这些重点单位虽然为数不多，但其标志总量在整个总体的标志总量中占较大比重，因而对这部分重点单位进行调查所取得的统计数据能够反映总体的基本情况。（5）典型调查，是一种比较灵活的非全面调查，它是根据调查目的和任务，通过对调查对象的初步分析，有意识地选出若干有代表性的单位，进行深入细致的调查。一般来说，典型调查不在于取得现象的总体数据，而在于了解与统计数据有关的生动的具体情况，做到定性分析和定量分析相结合。（6）科学推算，是利用已有相关资料或通过有关非全面调查取得的总体中的一小部分个体的有关资料为基础，根据事物之间的内在联系和发展趋势对某些统计指标进行科学测算的方法。在运用科学推算方法时必须注意两点，一是必须在各种调查取得丰富数据的基础上进行，二是必须注意分析事物发展的动向和规律，避免理论值和实际值的严重背离。我国未来统计调查方法改革的目标模式是：建立以必要的周期性普查为基础，以经常性的抽样调查为主体，同时辅之以重点调查、科学推算和有限的全面报表综合运用的统计调查方法体系
、按调查对象的范围分，可分为全面调查和非全面调查。全面调查又称普查，是指对每一个调查单位都要进行调查。非全面调查是指仅对总体中的一部分总体单位进行调查。包括：1、重点调查，2、典型调查，3、抽样调查。重点调查是指只对总体中的重点单位进行调查，重点单位是指（1）、工作中的重点。（2）、这些重点单位的标志值在总体标志总量中占绝大部分。典型调查是指从总体中预先选择具有代表性的单位进行调查。典型既有好的典型，也有坏的典型。抽样调查简称抽查，是指按随机性原则从总体中抽取一部分单位进行调查，然后，根据样本总体的数量特征推断全及总体的数量特征。抽查的主要特点是随机性、推断性。（二）、按调查的连续性来分，可分为一次性调查和经常性调查。一次性调查是指每隔一段时间进行一次调查，例如；我国全国人口普查每十年进行一次。经常性调查是指每天都要登记，例如，各单位考勤。（三）、按调查的组织方式不同，可分为统计报表和专门调查。专门调查包括：普查，典型调查，重点调查，抽样调查。统计报表是由国家定期地从上往下布置，下级一级一级向上填报的报告制度，也是国家定期的一种调查组织方式。专门调查是指对一些专门问题进行调查，例如：海洋普查，是专门调查海洋的，农业普查是专门调查农业的（四）、按调查的方法不同，可分为直接观察法、报告法和询问法。询问法又分为书面询问法和口头询问法。直接观察法是指统计人员直接到现场，报告法就是提供报表。
回答 亲~这道题由我来回答，打字需要一点时间，还请您耐心等待一下~ 开调查会 收集报表资料 书面调查 参加业务实践垍 个别访问 希望以上回答对你有所帮助，如果你对我的回答满意的话，麻烦给个赞。谢谢 提问 系统调查项目有哪些项目 系统调查项目有哪些调查 回答 组织结构调查与分析；（2）功能体系调查与分析；（3）管理业务调查与分析；（4）数据与数据流程调查分析；（5）薄弱环节以及其他相关内容的调查。 希望以上回答对你有所帮助，如果你对我的回答满意的话，麻烦给个赞。谢谢 提问 环境调查对吗 回答 信息调查 更多11条
实地观察法。调查者在实地通过观察获得直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。但因该法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此，不能进行大样本观察，需结合其他调查方法共同使用。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。 访谈调查法。该法是比实地观察法更深一层次的调查方法，它能获得更多、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。但由于访谈标准不一，其结果难以进行定量研究，且访谈过程耗时长、成本较高、隐秘性差、受周围环境影响大，故难以大规模进行。 会议调查法。这种方法是访谈调查法的扩展和延伸，因其简便易行故在调查研究工作中比较常用。通过邀请若干调查对象以座谈会形式来搜集资料、分析和研究社会问题。最突出的优点是工作效率高，可以较快地了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。但由于这种做法不能完全排除被调查者之间的社会心理因素影响，调查结论往往难以全面反映真实的客观情况。且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈，调查的结论和质量在很大程度上受调查者自身因素影响等。
一般性的调查方法主要有：实地观察法，问卷调查法，访谈调查法，最佳答案实验调查法，文献调查法等5种。1,实地观察法，是观察者有目的、有计划地运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，能动地了解处于自然状态下的社会现象的方法。2,问卷调查法也称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。3,访问调研法： 就是调查者通过口头交谈等方式向被访问者了解信息并进行分析研究的方法。4,企业在经营过程中常常需要了解市场行情、国民经济发展情况等信息，这些信息很难从消费者那里得到，文献调查法能很好帮助企业获取这方面的信息，所谓文献调查法就是指通过寻找文献搜集有关市场信息的调查方法，它是一种间接的非介入式的市场调查方法。
调查研究的方法主要有：实地调查法、问卷调查法、抽样调查法、会议调查法、文献调查法、蹲点调查法、访问调查法等。文献调查法：搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。调查研究的方法主要有哪些?访问调查法：访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。问卷调查法：运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见，是标准化的、书面的、抽样的。分为自填式问卷和代填式问卷。实地观察法：调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。
实地观察法。调查者在实地通过观察获得直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。但因该法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此，不能进行大样本观察，需结合其他调查方法共同使用。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。 访谈调查法。该法是比实地观察法更深一层次的调查方法，它能获得更多、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。但由于访谈标准不一，其结果难以进行定量研究，且访谈过程耗时长、成本较高、隐秘性差、受周围环境影响大，故难以大规模进行。 会议调查法。这种方法是访谈调查法的扩展和延伸，因其简便易行故在调查研究工作中比较常用。通过邀请若干调查对象以座谈会形式来搜集资料、分析和研究社会问题。最突出的优点是工作效率高，可以较快地了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。但由于这种做法不能完全排除被调查者之间的社会心理因素影响，调查结论往往难以全面反映真实的客观情况。且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈，调查的结论和质量在很大程度上受调查者自身因素影响等。
回答 你好 1）明确调研的背景和目的 在正式调研之前，建议大家先界定清楚调研的背景和目的。如你要清楚地知道自己是基于什么情况下发起的调研？是否必须通过用户调研来解决？希望通过用户调研，得到的结果是什么？只有定义清楚这些问题，才能明确调研目的，保证在调研过程中不会偏离轨道。 2）确定用户调研的对象 用户调研的对象不是随便拉几个用户发几份问卷调查就完了，你应该经过一步步的筛选，找到那部分能代替整体的人才行。那要如何筛选才能找到他们呢？这里提供给大家一个筛选漏斗，供大家参考： 基于背景和目的，先挑出大量符合行为的用户； 筛选出部分目标用户，针对性的进行分析，建立用户画像； 再筛选出配合度高的用户（不超过5个），来做1V1的访谈； 邀约用户：直接说明调研的目的，并告知可能发生的情况，如会录音、录像等。 3）猜测目标用户可能面临的问题是什么？ 在找到这些具有代表性的目标用户后，先不着急直接进行访谈。我们需要先猜一下目标用户可能面临的问题有哪些？可能提出的需求有哪些？我们这边能对应着给到什么解决方案？把这些问题都想清楚，拿着解决方案的Demo来和用户聊，才能达到最好的效果。 4）准备任务和访谈提纲，并演习 接下来，我们要做的就是准备问题了。大概有这么几个注意的地方—— 按照用户调研预设时间的2倍去准备问题 标注一些用户必答的关键问题 准备用户必须操作的任务 把问题串起来，并找你的同事预演一遍 然后根据效果，再调整优化一下，一份较为合格的访谈提纲就准备好了。 5）调研现场 接着就要进入正式的调研现场了！但也不要着急一下子就进入到调研中，先随便聊聊天缓和下情绪，稍稍拉近下彼此的关系，会让用户更愿意开口。 之后，你要做的是了解下用户的背景信息是否与自己最初的猜测匹配，然后尽可能模拟用户现实中的真实环境，让用户去操作，然后你要记录下来用户的操作过程。当然，也别忘了问你之前准备的问题！ 6）调研结束总结 总结部分相当于复盘。复盘那套方法论“回顾目标-评估结果-分析原因-总结差距”我就不详述了，在这里说点别的： 在对一个目标用户调研完成后，你要记录且整理整个调研过程，然后判断下一步是否要调整调研对象，可能经过几次微调后，你才能找到最合适的目标用户。之后，汇总本轮所有调研用户的过程和结论，再进行完整复盘。 更多22条
常见的调查方法: 实地观察法。调查者在实地通过观察获得直接的、生动的感性认识和真实可靠的第一手资料。但因该法所观察到的往往是事物的表面现象或外部联系，带有一定的偶然性，且受调查者主观因素影响较大，因此，不能进行大样本观察，需结合其他调查方法共同使用。通常适用于对那些不能够、不需要或不愿意进行语言交流的情况进行调查。 访谈调查法。该法是比实地观察法更深一层次的调查方法，它能获得更多、更有价值的信息，适用于调查的问题比较深入，调查的对象差别较大，调查的样本较小，或者调查的场所不易接近等情况。包括个别访谈法、集体访谈法、电话访谈法等。但由于访谈标准不一，其结果难以进行定量研究，且访谈过程耗时长、成本较高、隐秘性差、受周围环境影响大，故难以大规模进行。 会议调查法。这种方法是访谈调查法的扩展和延伸，因其简便易行故在调查研究工作中比较常用。通过邀请若干调查对象以座谈会形式来搜集资料、分析和研究社会问题。最突出的优点是工作效率高，可以较快地了解到比较详细、可靠的社会信息，节省人力和时间。但由于这种做法不能完全排除被调查者之间的社会心理因素影响，调查结论往往难以全面反映真实的客观情况。且受时间条件的限制，很难做深入细致地交谈，调查的结论和质量在很大程度上受调查者自身因素影响等。 问卷调查法。即间接的书面访问，该法最大优点是能突破时空的限制，在广阔的范围内，对众多的调查对象同时进行调查，适用于对现时问题、较大样本、较短时期、相对简单的调查，被调查对象应有一定文字理解能力和表达能力。如对某地区农村党员教育培训情况调查、中小学教师队伍科研现状的调查等。由于问卷调查法只能获得书面的社会信息，而不能了解到生动、具体的社会情况，因此该法不能代替实地考察，特别是对那些新事物、新情况，新问题的研究，因配合其他调查方法共同完成。 专家调查法。这是一种预测方法，即以专家作为索取信息的对象，依靠其知识和经验，通过调查研究，对问题作出判断和评估。最大优点是简便直观，特别适用于缺少信息资料和历史数据，而又较多地受到社会的、政治的、人为的因素影响的信息分析与预测课题。广泛应用于对某一方案做出评价，或对若干个备选方案评价出相对名次，选出最优者；对达到某一目标的条件、途径、手段及它们的相对重要程度做出估计等。 抽样调查法。指按照一定方式，从调查总体中抽取部分样本进行调查，并用所得结果说明总体情况。它最大的优点是节约人力、物力和财力，能在较短的时间内取得相对准确的调查结果，具有较强的时效性。组织全面调查范围广、耗时长、难度大，常采用抽样调查的方法进行检查和验证。比如开展全省党风廉政建设社会民意调查、流动党员现状社会调查等。局限性在于抽样数目不足时会影响调查结果的准确性。
1． 有助于研究人员选定课题，使研究建立在科学的基础上
优点第一，能用以研究不可能或不容易接近的研究对象。第二，文献的坦白程度高，真实性强。第三，文献研究过程简便易行且费用低。第四，研究结果可靠性大。缺点：（1）文献本身存在较多的不完善性，这主要表现在：第一，在许多用于教育研究的文献中，作者往往出于特殊目的和意图而夸大或掩盖了部分事实，使文献记载偏差。第二，选择性存留和破损。文献的保存常具有选择性，有些人如名人写的文献可以得到维护，而有些人写的文献则常常不易留存，因此现存的文献未必就是活动现象的全部。再加之文献由于是用纸张书写的，它们常常会有破损。第三，信息不完全许多尤其是日记、信件等个人文献，不是为研究目的而是为私人目的而写的，包含有一些研究者所不熟悉的关于某些事件的知识，这对于缺乏经验或缺乏有关事件知识的研究者来说，信息是不完全的。第四，限于言语行为，即文献提供的仅是关于一个回答者的言语行为，而不提供关于回答者非言语行为的直接信息。（2）文献收集困难。文献由于具有记载偏差、信息不完全和选择性存留、破损等局限，致使文献的收集存在困难。并且在许多情况下一些客观事件根本无信息记录，无文献可资利用。除此之外，许多文献由于种种原因而不能公开，难于收集。（3）抽样缺乏代表性。并不是所有人都能留下描述生活、思想、感情的文献资料，有些人的生活、思想、感情容易以文献资料留下来，而有些人的则很难，因此文献所反映的往往只是优势群体的生活、感情和思想观念，而很少反映劣势群体的生活、感情和思想观念，这实际上是一种抽样偏差，缺乏代表性。（4）文献的整理和编码困难。各种文献由于撰写目的不同，研究对象各异，内容千差万别，又缺乏标准化的形式，因而文献资料的分类整理和对比都十分困难。此外，文献一般是用文字而不是用数字记载的，难以使之数量化。
文献研究法主要指搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，形成对事实科学认识的方法。内容分析法通过对文献的定量分析，统计描述来实现对事实的科学认识。这两种方法有共同的对象，都不与文献中记载的人与事直接接触，因此，又称为非接触性研究方法。二者的区别是在分析的重点与分析的手段上有不同。1．文献研究的优点（1）无反应性。文献研究不会打扰研究对象，也不会对这些研究对象发生影响。（2）费用低，省钱省时。尽管进行一项文献分析，的费用会依所分析的文献的类型、文献散布的广度、获取文献方式的难易程度等方面的差别而有所不同，但是，一般来说，它比进行一项大规模调查、一项严格的实验、或一项深入的实地研究所需要的费用要少得多。（3）可以研究那些无法接触的研究对象。（4）适于作纵贯分析。由于调查、实验、观察等方法所研究的都是现时的情景，因而往往难于用来进行纵贯研究或趋势研究。文献研究在这方面则有着它特别的优势。随着时间的流逝，各个不同历史时期的社会现象和社会生活，或多或少总会以各种不同的文献形式记录和描述下来。（5）保险系数相对比较大。在内容分析中，弥补过失比起其他研究来就容易得多。你只需要对你所用的资料重新进行编码或进行统计处理，而不用一切都从头开始。2．文献研究的缺点（1）许多文献的质量往往难以保证。无论是个人的日记、信件，还是报纸上的各种报道文章直至官方的统计资料，都常常隐含着由个人的偏见、作者的主观意图以及形成文献过程中的客观限制所形成的各种偏误，从而影响到文献资料的准确性、全面性和客观性，影响到文献资料的质量。（2）有的资料是不易获得的。由于许多文献都不是公开的和可以随意获得的，因此对于某些特定的社会研究来说，往往很难得到足够的文献资料。（3）许多文献资料由于缺乏标准化的形式，因而难于编码和分析。（4）效度和信度存在一定的问题。