你可以看一下软件的help，里面有说程序运行对Office和Window的版本有要求去网上找找最新版吧！我之前也是你这个情况
您可以把软件安装到C盘后再试试。我一开始把软件安装在D盘，然后遇到了与您一样的问题，卸载之后再安装到C盘就好了。
你的网络原因。建议使用谷歌浏览器，特别注意不要用360浏览器，这主要是因为360捆绑了大量广告插件，在你打开SciHub的时候会加载这些插件，可能与SciHub本身的脚本资源产生冲突。用你的手机打开SciHub下载，注意：手机要用移动网络，不要用wifi。这主要是因为，你的网络环境不友好，被SciHub给暂时屏蔽了，比如你在极短的时间内下了大量论文，这可能是你一个办公室的其他人，或者一个学校的人下的。让你在别的城市的朋友帮你试试。原因同上，可能别人的网络状况比你好。试试下载其他的论文看看。排查是否是英文论文原因。使用中间代理访问SciHub进行下载，具体方法在本公众号后台回复“代理”获取。
使用PDF文件的人越来越多了，很多时候我们就会遇到PDF文件打不开的问题。如果你已经遇到这个问题却还不知道解决方法的话，那就赶紧来了解一下吧~
我们可以先在文档处右击选择“属性”，在“常规”中查看文件大小是否为0，如果文档并不是空，出现这种情况一般是因为在下载过程中因为网络或其他原因导致下载中断，文档并没有完整下载，而是只下载了一部分引起的。那这种情况只能重新正常下载一次了。
我们可以先在文档处右击选择“属性”，在“常规”中查看文件大小是否为0，如果文档并不是空，出现这种情况一般是因为在下载过程中因为网络或其他原因导致下载中断，文档并没有完整下载，而是只下载了一部分引起的。那这种情况只能重新正常下载一次了。
我看到的是好像是上传pdf格式的文件。
可以使用一些方法重新上传。方法一：更换浏览器或清除cookies降低word文件版本根据部分网友的经验，降低word版本，比如存成doc格式，PDF能够成功生成。我联系了Elsevier技术部门，他们回复“As this is the case, I highly suggest that you change your files into doc instead of docx”，于是决定把文件都换成2003版本。DF可能不适用于部分期刊投稿系统，建议仔细阅读投稿须知。
如图所示，我下载好的一篇文档导入到Endnote之后，发现该论文的论文名，作者，期刊，日期等信息都显示不了要解决这个问题首先用PDF浏览器打开已经下好的文献，复制论文名称，在谷歌学术搜索中搜索到该论文，再点击论文下方的引用按钮从弹出的的窗口下方选择导入Endnote，之后浏览器便会下载一个文件，将此文件下载到桌面或者任意盘中，此文件默认名为scholar双击之前下载的scholar文件，默认为Endnote打开，此时可以在Endnote中可以发现该论文的名称，作者，期刊，以及年的份等信息都有了，但是此时还没有没有PDF文件与其关联，无法预览PDF的内容点击Endnote最右边窗口的一个类似别针的按钮，此时会弹出一个对话框，找到之前那个PDF文档所在的位置，选择该PDF文档，然后点击打开此时，在Endnote右边的窗口便可以看到该PDF文档的预览，点击右上角的打开按钮，便可以打开此文档，这样便解决这个文档在Endnote中信息显示不全的问题
我看到的是好像是上传pdf格式的文件。