态度必须强硬！！坚决不能让步！！我的一个姐姐前年买了一个联想乐phone,正在玩游戏的时候屏幕就裂了，找到售后要求更换时对方也是推脱，我姐姐就坚决当场打电话找他们上级理论，打了四个小时电话，对方就给退了~·~~还有我嫂子去云南玩儿时买了翡翠和玉，回来后发现根本不值那个价钱，就给那个黑店打电话，当然人家也不愿意退啦，我嫂子说了一句能当做模板的话：”我对事不对人，你不给我退没关系，我可以继续找你们上级找消协找旅游局。。。“基本就是这个意思。。。膜拜。。后来就答应给退了。。坚决不能让步吖切记~~~~ 我爱我所有的姐姐~~~(嫂子也是姐姐。。)~~~
投诉，返机，最好不要在网上买，买也应该在京东、亚马逊这样的有信誉的买
可以申请售后维权的
去消协举报
假一赔三，不可能。最多会在给你换一台而已。别想多了。苏宁会以员工失误为准的。这点起诉，你也没法赢的。这不属制假和售假，用退换的手机，能二次销售的，会在次流入市场的。这也是符合中国法律，君不见有官翻机一说么，这些官翻机都是外观有一些瑕疵的。而不是厂家所说性能故障的返你返修机，就算有性能故障的，只要外观好，也会修复后当新机卖的。
投诉，返机，最好不要在网上买，买也应该在京东、亚马逊这样的有信誉的买
可以协商退货的问题,如协商不成的,可到当地的消费者权益保护的机构进行投诉。
如果没有确认可以申诉，不然就打电话投诉了
卖翻新手机犯法，以次充好 翻新手机指用二手机换外壳冒充全新机出售，质量很差，其实就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理，然后当作新机器卖。其种类很多，主要的是，其一电路板有问题的旧机子，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最不稳定；其二正常的旧机子的外壳经过处理或更换后当新的卖；其三非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新的卖，此类机器一般软件的稳定性有欠缺。中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格 合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十二条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务 应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。 第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照 国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。 《中华人民共和国产品质量法》第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责。产品质量应当符合下列要求： (一)不存在危及人身、 财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准; (二)具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外; (三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。 翻新手机指用二手机换外壳冒充全新机出售，质量很差，其实就是收集原来的机芯、外壳或外包装进行维修或加工处理，然后当作新机器卖。其种类很多，主要的是，其一电路板有问题的旧机子，经过维修或零件拼装后重新包装出售，此类机器性能最不稳定；其二正常的旧机子的外壳经过处理或更换后当新的卖；其三非正规渠道机器通过软件刷新、重新包装后当新的卖，此类机器一般软件的稳定性有欠缺。
当然违法了，以次充好，
其实还要看你买的价格了，如果你买的价格明显比市场上正常的机子低很多的话，一般也会认为你可能会默认机子存在瑕疵，
你好，这个翻新机可以问商家，一般良心商家都会说，可以去售后检测下
叮当数码港 品牌手机 也是个大黑店，手段高明，有所谓的授权，但是其所卖的手机真品中参杂不少残次品，以求暴利，而且不易被发现，皇冠等级也不怕差评，大家买中兴手机一定要注意了。
足够便宜就能买
早看到这条信息就好了，我的也是啊，在这家店买的手机，尼玛，居然就用了半个月，然后要我寄 回去修，结果就不给寄回来了，考，有这么黑心的奸商吗？淘宝他马的居然还无法维权，超过15天了，就无法维权，就是说，在淘宝上买东西，只保证15天之内的事，超过半个月就等着认栽吧！