“以用户增长模型，解读B站在不同发展阶段的用户运营。”好文5565字 | 9分钟阅读作者：周文辉 王光宇 龙伟豪 李尚宇 陈梦佳 宛明锋哔哩哔哩（简称“B站”）初建于2009年，早期是一个动画、漫画、游戏（ACG）内容创作与分享的二次元视频社区。对于一个社区来说，用户就是命脉，是生存和发展的基石。根据B站2021年第一季度财报，平台月均活跃用户达23亿，日均视频播放量达16亿，月均互动数达66亿。作为一个小众文化社区，面对日新月异的互联网时代，B站是如何逐渐发展壮大并成为2亿年轻人的互联网聚集地的？根据发展阶段的不同特征，我们将B站发展历程分为三个阶段：初创期（2009 年~2010年）、成长期（2011 年~2018年）、发展期（2019 年~至今）。本文以用户增长模型——AARRR模型作为分析工具，解读B站如何在不同发展阶段进行用户运营，并最终打造成2亿年轻人喜爱的内容社区。1获取：关注用户需求，增加用户触点用户是平台生存和发展的基石，B站的迅猛发展离不开用户数量的迅速增长。在不同发展阶段，B站是如何引流的？初创期：实用价值，抓住用户痛点2009年，当时国内最大的二次元用户聚集平台——AcFun网站（简称“A站”），因为机房故障，导致无法给用户提供稳定的视频服务。徐逸瞄准这个契机和用户痛点，创建了B站，通过提供稳定的视频服务，为用户创造了实用价值，也因此从A站吸引来一批种子用户。此外，B站还在网站体验和社区氛围方面下了一番功夫，比如打造比A站更浓厚纯粹的二次元文化、组织多位UP主为粉丝们共同制作春节拜年视频（“B站拜年纪”前身）等，从而吸引更多用户加入B站成为UP主或内容消费者。通过提供稳定的网络服务和良好的社区氛围，让用户体验到实用价值，这是B站在起步阶段获取用户的主要手段。成长期：情感链接，拉近用户距离随着B站进入成长期，二次元用户群体的规模已经无法满足平台继续扩张的需求，引入其他类型的用户群体势在必行。但是，怎么去吸引更多的用户群体呢？B站选择将自己转型成为一个多元化的文化社区，以吸引拥有不同兴趣的用户。于是，B站开始从动漫二次创作，逐渐延伸至真人影视作品领域，诞生了盛极一时的搞怪视频类型——鬼畜视频。小米雷军和成龙就因为鬼畜视频《Are you OK》和《Duang》在B站名噪一时。当出现社会热点时，B站的UP主就会制作相应的鬼畜视频，这些视频因为具有搞笑性和娱乐性传播极快，而且往往会突破原有用户圈层，吸引大批站外用户前来观看。这些站外用户因为对鬼畜视频的认同和喜好，与B站产生了情感链接，从而转化为B站的新用户。发展期：公共话题，吸引用户眼球2018年上市后的B站已经成为一个不容忽视的年轻人文化社区，但是吸引和获取用户是一个社区经营的永恒话题，而B站依靠以往的引流手段能够吸引的新用户数量已经接近瓶颈，引流效果越来越弱、越来越困难。如何才能突破瓶颈，继续保持平台规模的增长？B站的答案是制造公共性话题。2019年岁末之后的短短半年内，B站先后策划了三次活动事件，引发了极具轰动效应的公共性话题。第一次是2019 年12月31日B站推出跨年晚会，获得8000多万的在线直播观看量。之后，2020年5月，B站先后组织了两次视频营销——《后浪》和《入海》，其中《后浪》在B站的播放量超过3225万，《入海》发布仅3天播放量就近700万。这三次事件成为人们热议的话题，也让B站成功出圈，吸引了大量来自不同背景和年龄段的新用户。从“2019年~2021年B站活跃用户数”可以看出，2019年初至2020年底，B站月均活跃用户数实现翻番，达到2亿，说明这两年B站引流策略成效显著。2激活：增强社交黏性，激发用户活跃用户吸引进来后，如何将他们转化为活跃用户呢？毕竟，只有活跃用户才能真正为平台做贡献，成为内容的生产者或消费者，活跃社区气氛，成为生态正循环的一部分。这也是盘活一个内容社区平台的关键所在。初创期：用户链接，形成文化认同B站从一开始就非常看重用户经营。二次元是B站早期最突出的文化标签，为了增强用户黏性，B站利用产品的社交属性聚集用户。2010年2月，B站组织40多位小有名气的UP主制作了一条春节拜年视频，许多二次元文化爱好者因为这条视频而聚在一起，形成了一个小社区。B站还在平台的各个分区举办一系列活动，比如动画区MMD大赛、动漫人气大赏、看板娘投票活动等，增强用户体验感和参与度，让用户之间产生情感链接。B站的二次元文化社区也在这种情感和价值的认同中逐渐形成。成长期：用户维系，创造共同话题随着用户群体不断扩大，如何化解新老用户之间的冲突，维持社区生态的稳定，成为B站面临的新挑战。为此，B站一方面延续传统的系列活动，如拜年纪，来维系核心用户群；另一方面，不断创新文化内容与形式，制造新老用户之间的共同话题。2012年10月，B站举办第一届弹幕大赛，不仅提升了用户对B站的黏性，也让新老用户有了一个共同的互动话题。同时，不少优秀的弹幕作品催生出许多网络热词，进而形成了一种“梗文化”。此类网络文化的输出还吸引了众多站外群体，使B站用户从最初的二次元受众，向广大的年轻潮流文化群体扩散。凭借原有的社区文化维系老用户，又通过新老用户的共创活动促进双方的交流和理解，B站在持续增长的同时，很好地增强了用户黏性，维持了平台社区的稳定。发展期：内容扩充，满足用户期待近几年，B站通过引进多方影视版权，大大充实和丰富自身影视库，使平台的内容矩阵更加迎合年轻人品味，像《人生一串》《说唱新世代》等都是当前B站主要用户所喜爱的内容。除影视内容外，站内还有用户原创内容（UGC）、专业生产内容（PGC）、职业生产内容（OGC）、专业用户生产内容（PUGC）等种类繁多的内容。同时，B 站分区开设了生活、学习、工作等方方面面的常见内容板块，几乎涵盖了所有年轻人的兴趣圈层，满足了不同用户的期待。正是因为B站围绕用户群体的兴趣和需求，对平台内容不断进行扩充和丰富，使得平台用户保持较高的活跃度，从而很好地达到了激活用户的效果。3留存：打造忠实粉丝，维护生态闭环B站CEO陈睿透露，2018年至2020年，每年年底的用户留存率保持在80%，远高于其他视频播放平台。从创立以来，B站是怎么让用户愿意留在平台上的？初创期：另辟蹊径，打造忠实粉丝不同于其他平台，用户在注册成为B站正式会员时需要通过一个答题测试。测试问题的设置包含了两个方面：一是对B站用户进行规范教育，二是鉴别用户是不是真正的二次元粉丝。B站之所以这么做，就是想保证加入社区的成员具有共同的兴趣爱好，从而营造出浓厚的社区氛围，使用户很容易对平台产生认同感、依赖感以及归属感。B站最初的定位是弹幕视频平台，用户在观看视频的同时可以通过弹幕与其他用户建立更深层的社交关系。而且，弹幕自带身份隐藏的特性，成为了年轻人表达自我观点的新形式。对于视频创作者而言，粉丝的弹幕加油、留言鼓励，也给他们带来一种无形的激励。这种双向的情感反馈，既满足了视频UP主精神层面的需求，也增加了粉丝与UP主之间的交流黏性。正是借助独特的二次元文化和弹幕文化，B站在初创期留住了宝贵的初始用户。成长期：用户分层，线上线下联动为了保持用户数量稳步增长，B站在不断获取新用户的同时，也要保证老用户不流失。为此，B站先后推出了用户分级体系和大会员制度。用户分级体系基于用户的经验值。用户登录平台、创作上传内容、完成任务等，都可以获得相应的经验值。累积的经验值水平，对应不同的用户等级。从lv1级开始，用户需要不断积累经验值，才能实现升级，最高达到lv6级。用户等级越高，享受的权益就越多。大会员制度专门为付费用户设立。相比普通用户，大会员用户享受的权益最多。普通用户可以直接付费，获得不同时长的大会员资格，也可以用积攒的积分兑换大会员资格。B站的这种用户分级制度，在一定程度上增强了用户对平台的依赖性，同时也激励了新用户的成长。动漫爱好者有着相互交流和分享的强烈需求。从用户需求出发，日益壮大的B站逐渐打通线下产业。2013年10月，B站在上海举办首届线下直播活动Bilibili Macro Link，开票2小时门票即告售罄。同时，在上海的各大漫展上，B站展区也是人气最旺的。通过线上线下联动，B站实现了用户之间的交流和分享，进一步增强了用户对平台的认同感和归属感。发展期：维护生态，开展激励计划“B站的增长是生态和内容共同驱动的。”B站COO李旎表示。在发展期，B站不断完善用户分级、大会员、虚拟货币（B币、贝壳、硬币）、积分等制度，并采用虚拟激励方式，如一键三连、个人主页形象、系统通知、荣誉周报、消息回复、@、赞等，增强平台与用户的联系，维护“吸引-激励-创作”的生态闭环。此外，B站还设计了各种激励计划。早在2016年初，B站就推出UP主充电（打赏）计划，并取得良好效果。于是，在发展期，B站借鉴UP主充电计划，又陆续推出悬赏计划、新星计划等活动，结合变现、流量引入、商业合作等手段，给UP主提供物质上的支撑，鼓励他们继续留在平台，并致力于优质内容的创作。4收入：探索商业模式，打造多方共赢结构运营平台需要投入大量成本，而随着平台用户数量增加，B站运营成本不断攀升。探索商业赢利模式成为B站亟需解决的问题。初创期：圈层封闭，探索收入模式B站的建立基于ACG圈层，最初的受众群体较为狭窄、封闭，用户数量也不多，各种机制还不完善。当时，B站的运营主要靠创始人徐逸“用爱发电”来维持，尚处于收入模式的探索期。成长期：扩张版图，开展游戏业务进入成长期后，B站ACG内容的版图不断扩张，吸引大量粉丝进入平台，其中游戏区用户规模较为庞大，为开展游戏业务奠定了用户基础。2013年，B站成立游戏中心，陆续上线了多款游戏产品。2015年11月，B站成为手游《Fate/Grand Oder》（以下简称“FGO”）的独家代理，半年后FGO正式上线，并迅速登顶苹果App Store手游畅销榜。2017年财报显示，在B站全年营收结构中，游戏收入占比高达4%。可见，游戏业务已成为当时B站最主要的收入来源。发展期：平台合作，打造多元结构虽然游戏业务给B站带来了营收，但是，这种较为单一的收入结构受到许多因素的制约，存在较大的风险。为了打造更健全的收入结构，2019年，B站开始和阿里巴巴电商平台合作。李旎表示：“通过和阿里巴巴的合作，我们形成了一套符合B站生态特色的整合营销打法。这套打法适用于跟更多的品牌方进行合作，包括通过品牌广告建立品牌认知、通过UP主的内容生态完成品牌产品的种草，以及通过效果广告形成消费的转化。”之后，围绕2亿年轻人的需求，B站不断寻求与其他各方合作，如索尼、华纳、欢喜传媒等，扩充自己的知识内容，并持续开展教育业务，为用户提供更多样的服务和产品。2019年，B站还开始在其他内容板块引导用户付费，对收入结构继续进行优化。在B站的内容生态中，科技、学习、生活、娱乐等板块迅猛增长，吸引了大量站外流量。在B站2020年度百大UP主评选中，以往具有压倒性优势的游戏区UP主被生活区UP主所取代。同时，在2020年第四季度营收中，游戏业务以外的板块收入都有显著增长。5传播：打破小众社区，拥抱大众文化品牌传播要贯穿于平台的整个发展过程，是平台持续快速发展的重要一环，也能持续降低平台获取新用户的成本。初创期：站外宣传，吸引初始粉丝B站最初是作为“A站的后花园”而建立起来的，但当时浏览B站的用户并不多。于是，B站干脆直接“挖墙脚”，潜入同为二次元社区的A站进行宣传，寻找漫画创作者、ACG骨灰级爱好者，邀请搬运酒客、投影等一众UP主到B站体验产品。由于B站的用户体验、社区氛围等做得比A站好，这批UP主就留在了B站。随着他们的入驻，关注他们的粉丝们也跟着转移到了B站。除了在A站宣传，B站在前期推广时也借助了ACG圈层的力量。这些二次元用户非常喜欢在贴吧、微博及各大ACG论坛上分享B站视频的链接，通过这些种子用户的二次传播，很多技术宅被B站的UI设计、功能和氛围所吸引，也开始在B站发布他们的动画和音乐视频。他们中的一些人后来逐渐成长为B站上的知名UP主。成长期：线下宠粉，促进用户传播2013年，B站首次举办Bilibili Macro Link线下直播活动，吸引了大量粉丝参与。由于活动效果极好，到目前为止，Bilibili Macro Link活动已经连续举办了九届。2013年12月，B站包下全国49座城市的70个万达影城，邀请全国B站用户免费观看现象级日本动画电影《你的名字》，超过40万B站用户参与了此次活动，仅1小时4分钟，近12万张电影票就被一抢而空。当时，B站已经拥有数量可观和稳定的用户，通过举办具有极强社交属性的线下活动，让B站用户自发地带着家人朋友一同参与，形成了极好的口碑相传的效果。发展期：内容创作，引发“病毒”传播2019年岁末的B站跨年晚会获得了超过8000万的在线直播观看量，成功吸引了许多来自不同背景和不同世代的受众，使他们有机会了解B站，进而转化为B站的用户。对B站来说，这是一个里程碑式的事件，也为B站的2020年整体用户增长计划奠定了非常坚实的基础。此后，B站相继推出《后浪》和《入海》两条视频，通过对年轻人的“青春影像混剪”，搭配第三视角对年轻人的激励，从目标用户的观感出发，激发时代共鸣，最终打造出一场漂亮的内容营销，不仅引发年轻人热议，还吸引了大量已经工作多年的中青年人群。短短半年内，从大手笔的跨年晚会到两次视频营销，B站连续引发了三次刷屏级的热点。优质的内容、极好的分享属性，让用户忍不住主动在朋友圈、微博、抖音等社交媒体上进行二次创作和分享，实现了病毒式的自传播效果。作者简介：周文辉，中南大学商学院教授，管理案例研究中心主任。王光宇、龙伟豪、李尚宇、陈梦佳、宛明锋，湖南明白哥数字科技有限公司训战中心教练兼研究助理。本内容有删节原文《哔哩哔哩：嗨翻2亿年轻人》刊登在《商业评论》2021年11/12月号- End -点一下，让我知道你“在看”
哔哩哔哩投给up主的硬币可用于修改昵称、参与活动等。哔哩哔哩硬币领取的注意事项：1、硬币是bilibili世界中非常重要的物品，会员等级=Lv0时，将无法获得硬币登录奖励。2、会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励。3、UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。4、硬币=100积分积分=每日上线每天登陆一次+40积分（到次日0点会统一发放），每天登陆上限得分为40（原为20）。扩展资料硬币是bilibili世界中非常重要的物品，正式会员可以通过“硬币”功能对稿件投硬币进行支持：1、观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励。2、转载稿件最多可投1个硬币，自制稿件最多可投2个硬币。3、UP主可以抽取所投稿件获得硬币的百分之十作为奖励，稿件每被100人收藏可获得20积分(若收藏撤销已获得的积分将被扣除)，并且人气视频会有额外的积分及硬币奖励。一个合格的被审核的视频+5分（修改成未审核会-5，但是当再审核的时候会+5）。参考资料来源：哔哩哔哩-硬币相关（第2点）
b站的b币是充值才能获得的，1RMB＝1b币，b币可以用来给up主的视频充电、承包番剧、兑换直播货币金瓜子给主播送礼等等（b币充电、送礼，up主是有收益的）。硬币是可以免费获得的，答题通过之后成为b站会员，每天登陆可以自动领一个硬币，硬币可以投给视频、番剧，最多一个视频投两个（硬币没收益，up主获得的硬币会根据一定比例返硬币，差不多收到10硬币能获得1硬币这样）。硬币还可以买主题，改名字。B站硬币的获取方式：会员等级>=Lv1且绑定手机时，每天登录后可领取登录硬币奖励。UP主可通过投稿视频来获得更多硬币（观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励）。特殊抽奖活动，如果运气好的话会抽到硬币，但根据不同活动的实际情况决定。B站硬币的用处：第一，看到喜欢的视频，对up主支持一下就点击下方的硬币投币（现在每个视频只能能投一次）。第二，可以通过硬币来修改自己的昵称（每修改一次花费六个硬币）。第三，可以用硬币来换取银瓜子，来购买直播时的道具赠送主播。第四，此外，还可以用硬币来参加b站的一些活动，第五，设置主题颜色，一个月5个硬币，此外还可以用来购买标识等。关于B币： B币和Q币性质类似B币是哔哩哔哩平台通用虚拟货币，可以购买哔哩哔哩平台内的各种虚拟产品和增值服务。获得B币：在bilibili钱包 - B币 - B币充值中，使用 支付宝 / 银行卡进行充值后即可获得B币充值兑换比例为：1 B币 = 1 元人民币大多数B站服务和功能都与B币有关，详细可参考本站官网。拓展资料：b站硬币的由来：动漫《科学超电磁炮》是以镰池和马所著的轻小说《魔法禁书目录》中的人气角色御坂美琴为主角的同名外传漫画改编的动画。《某科学的超电磁炮》的主角御坂美琴就被称为“bilibili”，主角的绝招就是“投硬币”，平常所说的投硬币是从这来的。
支持他的视频up主可以赚钱
硬币会以10:1的比例折给UP主，供UP主使用，UP主每收到一枚硬币，就会获得一点等级经验，投币一般代表着对作品的喜爱，所以视频获得的硬币数会被计入视频评分里，评分更高的作品更容易受到信息流的推荐。硬币只能给UP主获得经验、少量的硬币，兑换的话只能兑换直播区的银瓜子，银瓜子对于直播区的UP主也没有收益的。投稿的话，只有观众给UP主充电，才会获得收益。直播区也是要花钱充金瓜子买礼物他才能有收益的不可以兑换成人民币，观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励。就是说被投了100个硬币，UP主可以收到10个硬币作为奖励。扩展资料：投币是B站视频下方表达对视频认可的一个道具，和点赞、收藏、分享并列。其中搬运视频每人最多投1个币，原创视频每人最多投2个币，而且投币的时候会默认勾选点赞。想要在b站赚钱，首先先是要加入激励计划，这样可以达到相对稳定的收入。提高视频质量，播放量上去了自然就有收入。投币和点赞都是将视频推送给更多人。参考资料来源：哔哩哔哩官网-硬币相关
装逼用的，等级高了可以发彩色弹幕
不同的会员等级会拥有不同的社区特权。如图所示拓展资料会员等级是会员在网站活跃度的展现，不同的会员等级会赋予不同的社区特权，只有通过答题测试成为正式会员后才能拥有会员等级只有获得足够经验值后才能提升会员等级，各等级要求经验值如下：参考资料：bilibili官网-全站使用说明-会员等级相关-会员等级有什么用处？
并不能兑换成人民币使用。且观众投币的百分之十将作为UP主的硬币收入奖励。而观众投的硬币可以给UP提供经验值及硬币。拓展资料：哔哩哔哩（bilibili）现为国内领先的年轻人文化社区，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切的称为“B站”。根据数据公司QuestMobile发布的《移动互联网 2017 年Q2 夏季报告》，B站位列24岁及以下年轻用户偏爱的十大APP榜首。同时，在百度发布的2016热搜榜中，B站在00后十大新鲜关注APP中排名第一。B站在2017年3月成立了‘国创’（国产原创）专区，致力于国产原创动画的推广与生态维护。截止2018年4月，国产原创动画播放量累计达到18亿。
首先，B站up主有很多盈利方式，而获取硬币并不能直接转化为钱，所以就算观众为up主投再多的硬币也没用，但是可以起到激励、增加热度的效果。硬币的唯一作用就是提高作品的热度给更多人看到，可不小看这个作用，只要视频有人看，钱就会源源不断的进来，因为播放量可以直接转化为钱。UP主盈利的方式：主要是通过这五种方式：创作激励、悬赏计划、粉丝充电、直播、接广告等。创作激励：并不是每个up主都可以加入这个计划的，必须等到视频影响力达到55分以上并且信用分在80以上。专栏阅读量需要在10万以上才可以。有自制音频被选入手机投稿BGM素材库。悬赏计划：也就是官方直接放广告的模式，up主选择关联广告，那么就会产生一定的收益。充电计划：也就是直接充钱，观众需要真金白银的给up主打赏。接广告：如果成为有影响力、粉丝多、播放量高的up主，就会有广告找上门，在视频里可以嵌入广告。直播：B站也有直播，可以收礼物，赚打赏费。以上是B站一个硬币up主赚多少钱的相关内容，喜欢某个up主的话，可以通过一键三连支持。
一个硬币等于UP赚25元。哔哩哔哩（Nasdaq：BILI；英文名称：bilibili，简称B站）现为中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频平台，该网站于2009年6月26日创建，被粉丝们亲切地称为“B站”。2018年3月28日，哔哩哔哩在美国纳斯达克上市。2020年9月15日，B站定制的视频遥感卫星——“哔哩哔哩视频卫星”成功升空。活动bilibili自2010起，每逢除夕夜，便会举办二次元界必不可少的春晚—”拜年祭“，后被广大用户亲切地昵称为年轻人自己的“春晚”，自“拜年祭“举办以来，B站积极与众多站内UP主合作，成为每年中国除夕夜必不可少的重要活动。拜年祭体现着B站UP主在创作上的不懈追求与PUGV作品的质量高峰。《权御天下》《九九八十一》《万神纪》《繁华唱遍》等多个高人气作品就出自历年的拜年祭。
在b站投硬币up主是不能拿钱的，但硬币可以增加视频的热度，引得更多人看，硬币的主要作用是用于修改昵称、参与活动等。站up主有很多盈利方式，而获取硬币并不能直接转化为钱，所以就算观众为up主投再多的硬币也没用，但是可以起到激励、增加热度的效果。硬币的唯一作用就是提高作品的热度给更多人看到，可不小看这个作用，只要视频有人看，钱就会源源不断的进来，因为播放量可以直接转化为钱。B站早期是一个ACG（动画、漫画、游戏）内容创作与分享的视频网站。经过十年多的发展，围绕用户、创作者和内容，构建了一个源源不断产生优质内容的生态系统，B站已经涵盖7000多个兴趣圈层的多元文化社区。曾获得QuestMobile研究院评选的“Z世代偏爱APP”和“Z世代偏爱泛娱乐APP”两项榜单第一名并入选“BrandZ”报告2019最具价值中国品牌100强。
要看UP主有没有开通激励计划了。不然的话UP主只能直接得到1个硬币。UP主有开通激励计划的情况下。得到的3连越多。奖励的人民币就越多。 正常情况UP主的视频收获10000播放量+500个硬币。UP主能得到1到10元（具体还要看3连数量。访客观看时间等）
同其他的自媒体平台相同，注册成为up主（创作者），通过持续不断的发布原创优质视频，从而开通属于创作者的创作收益权益，开通该权益后，发布视频就会因你的播放量源源不断的产生流量收益，如果视频足够优质，参加相应的创作活动，还有机会赢取奖金！
B站投稿设置分栏方法如下：打开电脑端网页版bilibili;点击自己头像，滑下找到创建视频列表，点击创建视频列表；输入列表名字，输入简介。关键词是重复最多的字抽出来的，最好标题格式统一；打开手机bilibili，点击头像图标，打开投稿，看下是否处理好了。