逆向物流（Reverse Logistics ） 根据物流管理协会（CLM）的定义，逆向物流就是对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。 产品由企业到消费者的物流过程 从来都是一对孪生姐妹。逆向物流更多的是针对“返回”供应链渠道中的产品或者材料，所以逆向物流主要是指处理由损坏、不符合顾客要求的退回商品、季节性库存、残值处理、产品召回等，另外还包括废物回收、危险材料的处理、过期设备的处理和资产的回收。主要包括以下几个环节： (1)回收。回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式返回销售方。这里的销售方可能是供应链上任何一个节点，如来自顾客的产品可能返回到上游的供应商、制造商，也可能是下游的分销商、零售商。 (2)检验与处理决策。对回收品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案，包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等。然后，对各方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。 (3)分拆与再加工。按产品结构的特点将产品分拆成零部件，对回收产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。 (4)报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。
回答 您好 为您搜集到了相关信息请您提前规划行程咨询一下 按组织方法区分 道路货物运输由于其货物种类繁多，组织方法多样，要求措施各异，形成了多种多样的分类方法。主要有： (1)零担货物运输：托运人一次托运货物计费重量3t及以下的，为零担货物运输。 (2)整批货物运输：托运人一次托运的货物在3t（含3t）以上，或虽不足3t，但其性质、体积、形状需要一辆3t及3t以上汽车运输的，均为整批货物运输或称整车货物运输。 (3)大型、特型笨重货物运输：因货物的体积、重量的要求，需要大型或专用汽车运输的，为大型特型笨重物件运输。 (4)集装箱汽车运输：采用集装箱为容器，使用汽车运输的，为集装箱汽车运输。 (5)快件和特快件货物运输：在规定的距离和时间内将货物运达目的地的，为快件货物运输；应托运人要求，采取即托即运的，为特快件货物运输。 (6)危险货物运输：承运《危险货物品名表》列名的易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险货物和虽未列人《危险货物品名表》但具有危险货物性质的新产品，为危险货物汽车运输。 (7)出租汽车货物运输：采用装有出租营业标志的小型货运汽车，供货主临时雇用，并按时间、里程和规定费率收取运输费用的，为出租汽车货物运输。 (8)搬家货物运输：个人或单位搬迁提供运输和搬运装卸服务，并按规定收取费用的，为搬家货物运输。祝您生活愉快哦哦 更多8条
回答 您好，还请您稍等，我看一下您的问题 请您稍等一下 产品自售出之日起7日内,发生性能故障的,消费者可以退货;产品自售出之日起15日内,发生性能故障的,消费者可以换货。 《中华人民共和国产品质量法》 第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。 第四十八条 仲裁机构或者人民法院可以委托本法第十九条规定的产品质量检验机构，对有关产品质量进行检验。 更多4条
物流专业术语 海运费 ocean freight 集卡运费、短驳费 Drayage 订舱费 booking charge 报关费 customs clearance fee 操作劳务费 labour fee or handling charge 商检换单费 exchange fee for CIP 换单费 D/O fee 拆箱费 De-vanning charge 港杂费 port sur-charge 电放费 B/L surrender fee 冲关费 emergent declearation change 海关查验费 customs inspection fee 待时费 waiting charge 仓储费 storage fee 改单费 amendment charge 拼箱服务费 LCL service charge 动、植检疫费 animal & plant quarantine fee 移动式其重机费 mobile crane charge 进出库费 warehouse in/out charge 提箱费 container stuffing charge 滞期费 demurrage charge 滞箱费 container detention charge 卡车运费 cartage fee 商检费 commodity inspection fee 转运费 transportation charge 污箱费 container dirtyness change 坏箱费用 container damage charge 清洁箱费 container clearance charge 分拨费 dispatch charge 车上交货 FOT ( free on track ) 电汇手续费 T/T fee 转境费/过境费 I/E bonded charge 空运方面的专用术语 空运费 air freight 机场费 air terminal charge 空运提单费 airway bill fee FSC (燃油附加费) fuel surcharge SCC（安全附加费） security sur-charge 抽单费 D/O fee 上海港常用术语 内装箱费 container loading charge(including inland drayage) 疏港费 port congestion charge 场站费 CFS charge 文件费 document charge DF Dead Freight 空舱费 DFP duty-free port 免税港 D/P documents against payment 付款交单 D/A documents against acceptance 承兑交单 DAP documents against payment 付款交单 燃油附加费（Bunker Surcharge or Bunker Adjustment Factor , 缩写是BAF） 货币贬值附加费（Devaluation Surcharge or Currency Adjustment Factor , 缩写是CAF） 绕航附加费 (Deviation Surcharge) 苏伊士运河附加费 (Suez Canal Surcharge) 转船附加费 (Transhipment Surcharge) 直航附加费 (Direct Additional) 港口附加费 (Port Surcharge) 港口拥挤附加费 (Port Congestion Surcharge) 超重附加费 (Heavy-Lift Additional) 超长附加费 (Long Length Additional) 洗舱费 (Cleaning Charge) 熏蒸费 (Fumigation Charge) 冰冻附加费 (Ice Surcharge) 选择卸货港附加费 (Optional Fees or Optional Additional) 变更卸货港附加费 (Alteration Charge) 各类附加费缩写简析 1、BAF 燃油附加费，大多数航线都有，但标准不一 2、SPS 上海港口附加费（船挂上港九区、十区） 3、FAF 燃油价调整附加费（日本航线专用） 4、YAS 日元升值附加费（日本航线专用） 5、GRI 综合费率上涨附加费，一般是南美航线、美国航线使用 6、DDC、IAC 直航附加费，美加航线使用 7、IFA 临时燃油附加费，某些航线临时使用 8、PTF 巴拿马运河附加费，美国航线、中南美航线使用 9、ORC 本地出口附加费，和SPS类似，一般在华南地区使用 10、EBS、EBA 部分航线燃油附加费的表示方式，EBS一般是澳洲航线使用，EBA一般 是非洲航线、中南美航线使用 11、PCS 港口拥挤附加费，一般是以色列、印度某些港口及中南美航线使用 12、PSS 旺季附加费，大多数航线在运输旺季时可能临时使用
逆向物流（Reverse Logistics ） 根据物流管理协会（CLM）的定义，逆向物流就是对由最终消费端到最初的供应源之间的在制品、库存、制成品以及相应的信息流、资金流所进行的一系列计划、执行和控制等活动及过程，目标是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。 产品由企业到消费者的物流过程 从来都是一对孪生姐妹。逆向物流更多的是针对“返回”供应链渠道中的产品或者材料，所以逆向物流主要是指处理由损坏、不符合顾客要求的退回商品、季节性库存、残值处理、产品召回等，另外还包括废物回收、危险材料的处理、过期设备的处理和资产的回收。主要包括以下几个环节： (1)回收。回收是将顾客所持有的产品通过有偿或无偿的方式返回销售方。这里的销售方可能是供应链上任何一个节点，如来自顾客的产品可能返回到上游的供应商、制造商，也可能是下游的分销商、零售商。 (2)检验与处理决策。对回收品的功能进行测试分析，并根据产品结构特点以及产品和各零部件的性能确定可行的处理方案，包括直接再销售、再加工后销售、分拆后零部件再利用和产品或零部件报废处理等。然后，对各方案进行成本效益分析，确定最优处理方案。 (3)分拆与再加工。按产品结构的特点将产品分拆成零部件，对回收产品或分拆后的零部件进行加工，恢复其价值。 (4)报废处理。对那些没有经济价值或严重危害环境的回收品或零部件，通过机械处理、地下掩埋或焚烧等方式进行销毁。
回收物流：returned logistics 回收物流指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。即企业在生产、供应、销售的活动中总会产生各种边角余料和废料，这些东西的回收是需要伴随物流活动的。废弃物流：Waste material logistics废弃物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分别送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 从回收和废弃两个用词便知，一个是物流对象还有利用价值，一个是物流对象没有任何利用价值，这个是最基本的区别。另外，因货物原有价值仍在，回收物流过程还要顾及货物质量，而废弃物流则没有这样的要求，所以实际操作中也会有所差异。两者唯一的联系是如果物流对象不能妥善处理，会对企业造成负面影响，对环境影响也比较大。
物流专业术语分为以下五个部分： 第一节 基本概念术语 1 article 物品 2 logistics 物流 3 logistics activity 物流活动 4 logistics operation 物流作业 5 logistics modulus 物流模数 6 logistics technology 物流技术 7 logistics cost 物流成本 8 logistics management 物流管理 9 logistics center 物流中心 10 logistics network 物流网络 11 logistics information 物流信息 12 logistics enterprise 物流企业 13 logistics documents 物流单证 14 logistics alliance 物流联盟 15 supply logistics 供应物流 16 production logistics 生产物流 17 distribution logistics 销售物流 18 returned logistics 回收物流 19 waste material logistics 废弃物物流 20 environmental logistics 绿色物流 21 internal logistics 企业物流 22 external logistics 社会物流 23 military logistics 军事物流 24 international logistics 国际物流 25 Third Part Logistics (TPL) 第三方物流 26 customized logistics 定制物流 27 virtual logistics 虚拟物流 28 value-added logistics service 增值物流服务 29 supply chain 供应链 30 bar code 条码 31 Electronic Data Interchange (EDI) 电子数据交换 32 tangible loss 有形损耗 33 intangible loss 无形损耗 第二节 物流作业术语 34 transportation 运输 35 combined transport 联合运输 36 throuth transport 直达运输 37 transfer transport 中转运输 38 drop and pull transport 甩挂运输 39 containerized transport 集装运输 40 container transport 集装箱运输 41 door-to-door 门到门 42 door to cy 门到场 43 door to cfs 门到站 44 Full Container Load (FCL) 整箱货 45 Less-than Container Load (LCL) 拼箱货 46 storing 储存 47 storage 保管 48 article reserves 物品储存 49 inventory 库存 50 cycle stock 经常库存 51 safety stock 安全库存 52 inventory cycle time 库存周期 53 lead time 前置期(或提前期) 54 order cycle time 订货处理周期 55 goods stack 货垛 56 stacking 堆码 57 handling carrying 搬运 58 loading and unloading 装卸 59 unit loading and unloading 单元装卸 60 package/packaging 包装 61 sales package 销售包装 62 packing of nominated brand 定牌包装 63 neutral packing 中立包装 64 transport package 运输包装 65 palletizing 托盘包装 66 containerization 集装化 67 in bulk 散装化 68 cross docking 直接换装 69 distribution 配送 70 joint distribution 共同配送 71 distribution center 配送中心 72 sorting 分拣 73 order picking 拣选 74 goods collection 集货 75 assembly 组配 76 distribution processing 流通加工 77 cold chain 冷链 78 inspection 检验 第三节 物流技术装配及设施术语 79 warehouse 仓库 80 storehouse 库房 81 automatic warehouse 自动化仓库 82 stereoscopic warehouse 立体仓库 83 virtual warehouse 虚拟仓库 84 boned warehouse 保税仓库 85 export supervised warehouse 出口监管仓库 86 cargo under custom's supervision 海关监管货物 87 chill space 冷藏区 88 freeze space 冷冻区 89 humidity controlled space 控湿储存区 90 temperature controlled space 温度可控区 91 receiving space 收货区 92 shipping space 发货区 93 goods shed 料棚 94 goods yard 货场 95 goods shelf 货架 96 pallet 托盘 97 fork lift truck 叉车 98 converyor 输送机 99 Automatic Guided Vehicle (AGV) 自动导引机 100 box car 箱式车 101 container 集装箱 102 Twenty-feet Equivalent Unit (TEU) 换算箱 103 speciffic cargo container 特种货物集装箱 104 full container ship 全集装箱船 105 railway container yard 铁路集装箱场 106 inland container depot 公路集装箱中转站 107 container terminal 集装箱码头 108 international through railway transport 国际铁路联运 109 international multimodal transport 国际多式联运 110 land bridge transport 大陆桥运输 111 liner transport 班轮运输 112 shipping by chartering 租船运输 113 shipping agency 船务代理 114 international freight forwarding agent 国际货运代理 115 tally 理货 116 international transportation cargo insurance 国际货物运输保险 117 customs declaration 报关 118 customs broker 报关行 119 commodity inspection 进出口商品检验 第四节 物流管理术语 120 logistics strategy 物流战略 121 logistics strategy management 物流战略管理 122 warehouse management 仓库管理 123 warehouse layout 仓库布局 124 inventory control 库存控制 125 Economic Order Quantity (EOQ) 经济订货批量 126 Fixed Quantity System (FQS) 定量订货方式 127 Fixed Interval System (FIS) 定期订货方式 128 ABC classification ABC分类管理 129 Electronic Order System (EOS) 电子订货系统 130 Just-in-time (JIT) 准时制 131 just-in-time logistics 准时制物流 132 zero-inventory logistics 零库存技术 133 logistics cost control 物流成本管理 134 Material Requirements Planning (MRP) 物料需要计划 135 Manufacturing Resource Planning (MRP Ⅱ) 制造资源计划 136 Distribution Requirements Planning (DRP) 配送需要计划 137 Distribution Resource Planning (DRPⅡ) 配送资源计划 138 Logistics Resource Planning (LRP) 物流资源计划 139 Enterprise Resource Planning (ERP) 企业资源计划 140 Supply Chain Management (SCM) 供应链管理 141 Quick Response (QR) 快速反应 142 Efficient Customer Response (ECR) 有效客户反应 143 Continuous Replenishment Program (CRP) 连续库存补充计划 144 Computer Assisted Ordering (CAO) 计算机辅助订货系统 145 Vendor Managed Inventory (VMI) 供应商管理库存 146 outsourcing 业务外包 第五节 其他常见术语 147 accounting cost 会计成本 148 accuracy audit 正确性审计 149 Activity Based Classification ABC分类法 150 actual weight 实际重量 151 added value 附加价值 152 after-sales service 售后服务 153 aggregate shipments 合并出货 154 air pollution 空气污染 155 air freight 空运货件 156 Application Service Provider (ASP) 应用供应商 157 arbitrage 套利 158 asset recovery 资源回收 159 Automated Storage and Retrieval System (ASRS) 自动仓储系统 160 Automated Vehicle Identification (AVI) 自动车辆识别 161 automated warehouse 自动仓库 162 Automated Vehicle Location (AVL) 自动车辆位置 163 available vehicle capacity 车辆承载能力 164 average clear stacking height 平均净堆叠高度 165 back haul 回程 166 backwardation 现货溢价 167 bar code label 条形码标签 168 bar code scanner 条形码扫描机 169 base stock 基本存货 170 batch numbers 批号 171 bay 区域 172 bear 卖空者 173 bear market 熊市 174 belt conveyor 皮带式输送带 175 bi-directional read 双向读取 176 Bill of Lading (B/L) 托运单 177 Bill of Materials (BOM) 物料用量清单 178 broken carton 已拆箱 179 broker 经纪人 180 bulk carrier 散装运送业 181 bulk container 散装集装箱 182 bull 卖空者 183 bull market 牛市 184 Business Process Reengineering (BPR) 业务流程重组 185 cancellation charge 取消订单费用 186 cargo 货物 187 cargo booking 预约托运 188 cargo inspection 检查货物 189 cash discount 现金折扣 190 centralized dispatching 集中式派车 191 centralized procurement 集中采购 192 channel of distribution 分销渠道 193 check in 进货清点 194 Chief Logistics Officer (CLO) 物流主管 195 claim 索赔 196 closed distribution system 封闭式配送系统 197 consumer physical distribution 消费者物流 198 container terminal 集装箱码头 199 cooperative buying 联合采购 200 cost control 成本控制 201 crane 起重机 202 cubed out 装载率 203 customer service 客户服务 204 Customer Relationship Management (CRM) 客户关系管理 205 data warehousing 数据仓库 206 deadhead 空回头车 207 declining conveyor 倾斜式输送机 208 de-consolidation center 分货中心 209 delivery costs 配送成本 210 delivery cycle 配送周期 211 delivery error 误送 212 delivery note 出货清单 213 delivery terminal 配送站 214 demand forecasting 需求预测 215 depalletizer 卸托盘机 216 design for logistics 为物流而设计 217 direct distribution 直接配送 218 direct store delivery 直接配送到商店 219 dispatct area 出货区 220 Distributed Resource Planning (DRP) 分销资源计划 221 Decision Support System (DSS) 决策支持系统 222 domestic intercity trucking 国内长途货运 223 domestic logistics 国内物流 224 double floor stacking 双层堆积 225 double pallets handling 双托盘处理 226 double - pallet jack 双托盘设备 227 duty 关税 228 economic stock 经济存货 229 electronic clearance 电子通关 230 export 出口 231 exclusive distribution 独家分销 232 Executive Support System (ESS) 高层主管支持系统 233 fact tag 产品说明标签 234 factory price 出厂价 235 firewall 防火墙 236 fixed rack 固定式货架 237 flatbed trailer 平台拖车 238 fleet 车(船)队 239 furniture removal carriers 搬家公司 240 gateway 转运站 241 Geographic Information System (GIS) 地理信息系统 242 Global Positioning System (GPS) 全球定位系统243 global logistics 全球物流 244 hand truck 手推车 245 handheld scanner 手提式扫描仪 246 heat insulating material 隔热材料 247 hot tag 紧急标签 248 Industrial Engineering (IE) 工业工程 249 integrated logistics 集成物流 250 Integrated Services Digital Network (ISDN) 综合业务数据网 251 interchange terminal 联运站 252 inventory control 库存控制 253 joint distribution 共同配送 254 kanban system 看板系统 255 knowledge management 知识管理 256 label making machine 标签机 257 laser scanner 激光扫描仪 258 logistician 物流师 259 logisticis engineering 物流工程 260 logistics management 物流管理 261 loose packages 散装 262 make to order 定单生产 263 market orientation 市场导向 264 marking machine 打标机 265 market share 市场份额 266 materials handing equipment 物料搬运设备 267 middleware 中间件 268 multi - story warehouse 多层仓库 269 net weight 净重 270 noise pollution 噪音污染 271 number plate 牌照 272 on season 旺季 273 Open DataBase Connectivity (ODBC) 开放数据库互联 274 optical scanners 光学扫描仪 275 order processing 定单处理 276 Order Point System (OPS) 定货点法 277 overload 超载 278 package 包裹 279 process center 处理中心 280 procurement 采购 281 quality control 质量控制 282 quarantine 检疫 283 quotas 配额 284 rack 货架 285 regional distribution center 区域物流中心 286 retail selling 零售 287 safety stock 安全库存 288 sealing machine 封装机 289 supply chain 供应链 290 Supply Chain Management (SCM) 供应链管理 291 tank container 罐装集装箱 292 temporary labor 临时工 293 Theory of Constraint (TOC) 约束理论 294 vacuum packaging 真空包装 295 vehicle 车辆 296 voice recognition 语音识别 297 warehousing 仓储 298 waste 废弃物 299 wholesalers 批发商 300 zero stock 零库存
汽车物流按业务流程可分为4大部分，即供应过程中的零部件配送、运输，生产过程中的储存、搬运，整车与备件的销售储存及运输和工业废弃物的回收处理。 近年来，中国汽车产业发展迅速，一直以2位数的增长速度攀升，2002年、2003年还出现了“井喷”式的迅猛增长。预计未来10年，中国的汽车需求量仍将保持10%－15%的增幅。在此背景之下，中国汽车物流市场的需求是巨大的。目前，我国汽车产业的汽车正向物流已得到了较好的发展，各汽车制造商、第三方物流公司对汽车正向物流都已比较关注。然而，随着市场的不断成熟，市场竞争的不断升级，消费者需求的个性化的突出，资源利用的创新和环保意识的提高，只注重汽车的正向物流是不够的，汽车逆向物流必须得到应有的重视。 一、汽车逆向物流的产生 汽车物流按业务流程可分为4大部分，即供应过程中的零部件配送、运输，生产过程中的储存、搬运，整车与备件的销售储存及运输和工业废弃物的回收处理。逆向物流最早由Stock在1992年提出，定义是：逆向物流是一种包含了产品退回，物料替代，物品再利用，废弃处理、维修和再制造等流程中的物流活动。逆向物流执行委员会将逆向物流定义为：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效且经济地从消费点到起点的流动过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。更精确地说，逆向物流是为了回收价值和适当处理的目的，而从其典型的最后目的地移动货物的过程。逆向物流也包括处理因损坏、季节性库存、重新进货、抢救、召回和过量库存而退回的商品。逆向物流还包括再生利用计划、危险材料计划、报废设备的处理和资产恢复。 汽车物流及汽车逆向物流 汽车物流是集现代运输、仓储、保管、搬运、包装、产品流通及物流信息于一体的综合性管理；是沟通原料供应商、生产厂商、批发商、零件商、物流公司及最终用户满意的桥梁；更是实现商品从生产到消费各个流通环节的有机结合的载体。对汽车企业来说，汽车物流包括生产计划制定、采购定单下放及跟踪、物料清单维护、供应商的管理、运输管理、进出口、货物的接收、仓储管理、发料及在制品的管理和生产线的物料管理、整车的发运等。 汽车逆向物流是以满足顾客和保护环境为出发点，根据实际需要，对汽车产品实行从下游到上游的物流活动。它包括退回物流和废弃物物流两大部分。退回物流指不合格品的返修、退货以及周转使用的包装物等从需方返回到供方的物流活动，例如汽车召回等。废弃物物流则指将已失去经济活动价值的原使用物品进行回收、检测、处理，并将其送到专门的处理中心所进行的物流活动，例如报废汽车的处理等。 汽车逆向物流的发生源 退货。在汽车制造中，成千上万的零部件，只有很少一部分由本土生产，特别是全球经济一体化以及供应链管理的实施，大部分汽车零部件都需要通过跨地域的物流活动进行供应。大规模的生产和配送、运输及存储等环节都会造成零部件的缺陷和瑕疵。顾客在购买由于此类原因制成的问题汽车产品后，就会对此类汽车产品进行退货。中国消费者协会公布的《2004年全国投诉情况汇总》的统计数据表明，在2004年全年质量投诉当中，汽车类投诉个案同比上升了 6%，位居消费品类投诉增幅的第二位。随着汽车消费者购买行为的逐渐成熟，在一段时期内，退货行为必将呈增长态势。 汽车召回。产品召回制度源于20世纪60年代的美国汽车工业，经过多年实践，目前美国、日本、欧洲、澳大利亚等国家和地区对缺陷汽车的召回都已经形成了比较成熟的管理制度。2004年3月15日，我国颁布了《缺陷汽车产品召回管理规定》。汽车召回，指按照《缺陷汽车产品召回管理规定》要求的程序，由缺陷汽车产品制造商进行的消除其产品可能引起的人身伤害、财产损失的缺陷的过程。包括制造商以有效方式通知销售商、修理商、车主等有关方面关于缺陷的具体情况及消除缺陷的方法等事项，并由制造商组织销售商、修理商等通过修理、更换、收回等具体措施有效消除其汽车产品缺陷的过程。据不完全统计，在汽车缺陷产品召回制度公布将近一年的时间内，我国先后有15家国内外汽车厂商对有缺陷的产品和汽车进行召回，达三十多万辆。今后，召回的缺陷产品范围还将进一步扩大。汽车召回无疑将成为汽车逆向物流的重要组成部分。 资源再利用。汽车的使用寿命是有限的，经过了一定时期(8～10年)的运行后，汽车零部件的磨损达到极限，汽车废气排放量极大，对环境造成严重污染，而且也容易造成汽车事故的发生。此时，汽车必须进行报废，降低其对环境的破坏程度，消除安全隐患。从经济角度上看，报废汽车上的钢材、铝材等金属能经过处理后重新利用；某些零部件拆解后能重新使用。目前，欧美一些国家回收1辆汽车的零部件再利用率已达到75%以上，所以汽车回收物流的前景是巨大的。我国近几年已逐步重视了对汽车的强制报废，将报废汽车回收拆解作为节约利用资源和国家原生资源保护性开发的重要举措。据测算，每回收1辆报废汽车可以节约1t燃料，回收4t废钢和45kg有色金属。前几年我国报废汽车的重点是载货汽车和大型客车。据不完全统计，1982-2000年，我国报废各类汽车总计 1万辆，为国家节约了1万t燃料，回收了1万t废钢和9万t有色金属。仅废钢和有色金属两项，就节约资金 96亿元。 生产过程中的废弃物。汽车的生产过程中会产生许多废弃物，主要包括边角废料和废弃包装物等。汽车原料以钢材为例，生产汽车需要大量的钢材，由于产品设计和一些不可避免的原因，大量的钢材边角在切割完后被弃用，不仅影响到生产环境，还造成资源的浪费。此外，汽车产品包装用的泡沫、纸包、塑料袋等也很容易成为废弃物，同样会对环境造成影响。所以对生产过程中废弃物的回收是逆向物流中的重要内容。 二、汽车逆向物流的作用及意义 汽车逆向物流的作用 提高顾客满意程度，增强自身竞争力。在当今买方市场的经济环境下，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。只有不断维系顾客的满意度，努力培养顾客的忠诚度，方能赢得顾客的信任从而占有较大的市场份额。汽车逆向物流的成功运作，能够确保不符合定单要求的产品及时退货，保证有质量问题的商品能够及时被召回，从而增强顾客对企业的信任感及忠诚度。 汽车生产商在整条汽车供应链中扮演着核心企业的角色。在汽车逆向物流过程中，供应链下游企业以及终端消费者与汽车制造商是“多对一”的关系。一旦发生逆向物流，退货和产品召回则是众多的下游批发商、零售商和最终顾客面对汽车生产商。如果汽车企业采取宽松的退货和产品召回策略，能够减少下游批发商、零售商、最终顾客的投诉意见，同时可以使汽车生产商与下游企业间加强信息沟通，降低和解决信息不对称问题，从而协调好汽车企业与下游批发商、零售商和最终顾客之间的关系。 增强企业的社会责任感，提高企业形象。随着人们生活水平和文化素质的提高，环境保护意识日益增强。对汽车工业这个高污染产业来说，汽车使用者对环境的期望更高，能否顺利地进行可持续发展战略，是企业向顾客和社会承诺和负责的社会伦理和道德尺度。通过对有安全隐患问题的车辆进行召回和对到期报废的汽车进行回收处理，可体现出企业勇于承担错误，主动投入到可持续发展中去的经营理念，可在公众心目中树立具有良好的社会责任感的企业形象，可以增加企业的无形资产。 提高资源的利用率，降低生产成本。汽车工业是一个高耗能产业，能源、钢材等原材料的耗用很大，而且多属稀缺资源。对报废汽车钢材等原材料的再利用，不单能提高资源的利用率，也能降低企业的生产成本。汽车企业如何有效利用和配置资源，关系到企业的发展前景。充分发挥汽车逆向物流中回收物流的作用，能给企业带来巨大的效益。美国汽车制造商已积极进入汽车回收行业，到2003年，其二手零部件再生企业已达五万多家，产值达360亿美元。 汽车逆向物流的意义 逆向物流在汽车产业的发展中有着极其重要的作用。实施汽车逆向物流，从企业层面看，不仅有利于提高企业的物流服务水平，提升企业的运营效率，还可降低企业的生产成本。同时，汽车生产企业可以从逆向物流的发生源头上找到企业在生产、管理、服务中存在的不足和缺陷，从而促使企业提高产品设计、内部管理和经营水平。从社会层面看，汽车逆向物流能够有效降低汽车产业对环境的不利影响，提高资源的利用率，同时还能促进绿色物流的发展。 三、我国汽车逆向物流中存在的问题 缺乏对逆向物流的认知 物流是一个服务性的行业，空间效用和时间效用是物流的基本效用。但与汽车正向物流的效益相比，汽车逆向物流的效益不能在短期体现出来，致使汽车逆向物流得不到汽车企业应有的重视，甚至有些企业还认为逆向物流会给企业带来时间和效益的损失，使逆向物流的作用得不到体现。目前，尽管某些企业建立了逆向物流系统，但对具体做法程序设置了相当严格的制度，例如对顾客退货设置了相当复杂的手续，延长时间，降低了退货效率，消极的退货程序阻碍着逆向物流的有效实施。另外，某些汽车生产商只关注汽车逆向物流的短期效果，例如，为了应对法律的规定，赶紧推出召回制度，意在市场中产生“眼球”效应，让消费者注意自身的产品。这些企业只关注召回制度产生的市场效应，不真心为顾客着想，只对召回汽车中最小的零配件进行免费更换，对造成汽车真正的安全隐患的部位不加重视，从而影响了汽车逆向物流的效果。 缺少有效的逆向物流信息系统
逆向物流（Reverse Logistics）是指，商家客户委托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流过程由商家客户推动，物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。整个过程需要商家客户与物流公司双方强大的ERP对接系统支持。逆向物流的主要思想可以概括为以下几个方面：1、逆向物流过程是由商家来推动的，个人无法实现逆向物流。2、逆向物流费用结算采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。3、逆向物流需要商家客户与第三方物流公司之间强大的ERP系统支持。
按照不同的标准， 物流可作不同的分类，通常，物流可以按以下几种方式分类： 1、按物流的范畴分为社会物流和企业物流： 社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等，公共物流和第三方物流贯穿其中；企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等。 2、根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流： 生产领域的物流贯穿生产的整个过程。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，即采购生产所需的材料；在生产的各工艺流程之间，需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流；部分余料、可重复利用的物资的回收，就是所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。 流通领域的物流主要是指销售物流。在当今买方市场条件下，销售物流活动带有极强的服务性，以满足买方的需求，最终实现销售。在这种市场前提下，销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此企业销售物流的特点便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售。 3、根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流： 传统物流的主要精力集中在仓储和库存的管理和派送上，而有时又把主要精力放在仓储和运输方面，以弥补在时间和空间上的差异。 综合物流不仅提供运输服务，还包括许多协调工作，是对整个供应链的管理，如对陆运、仓储部门等一些分销商的管理，还包括订单处理、采购等内容。由于很多精力放在供应链管理上，责任更大，管理也更复杂，这是与传统物流的区别。 现代物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理的过程。它强调了从起点到终点的过程，提高了物流的标准和要求，是各国物流的发展方向。国际上大型物流公司认为现代物流有两个重要功能：能够管理不同货物的流通质量；开发信息和通讯系统，通过网络建立商务联系，直接从客户处获得订单。 4、根据提供服务的主体不同，将物流分为代理物流和生产企业内部物流 代理物流也叫第三物流（Third Party Logistics，3PL），是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。第三方就是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。 企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种企业内部物资的流动称为企业内部物流。 5、按物流的流向不同，还可以分为内向物流和外向物流 内向物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程；外向型物流是从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。
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