就是快递寄放在了某个地方，你需要凭取件单号取快递。
你这单是给你换新商品了。你等着收货就好了。你这单你打400问问，怎么这么久都没有送到。问下就清楚了。还可以催单哦。
这种以次充好欺顾客的行为很恶劣，违背了文明经商的原则，严重损害了顾客利益，应该严查严办，重罚。己不是退一赔三这么简单的事了。
可以起诉申请“退一赔三” ，但是法院认定4S店不存在欺诈行为，驳回车主的诉讼请求，二审中级人民法院判决，维持原判，驳回上诉。
我认为可以退一赔三，因为4s店事前没有跟车主说清楚，车主是按新车价格买的车，后来被找到维修单才知道这辆车维修过不是新车，存在欺行为，所以我认为可以退一赔三。
我觉得可以因为经销商欺消费者，应该要依法受到惩罚，给消费者一定的补偿。
返修,指为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
就是你申请的换货成功，他们同意给你更换新的商品，那个有质量问题的商品他们收回修理，你可以去京东商城首页看看，有个叫“夺宝岛”的栏目，那里多是返修好商品，低价拍卖或低价出售。
意思是产品坏了进行返厂维修或者换新的。商品返修流程图：
就是你申请的换货成功，他们同意给你更换新的商品，那个有质量问题的商品他们收回修理，你可以去京东商城首页看看，有个叫“夺宝岛”的栏目，那里多是返修好商品，低价拍卖或低价出售。
退换货属于产品问题，是有返修号的，请放心。
其实不是什么回单号，是返修单号：返修单号包括的范围是（返修/退换货）京东退货的货款是你在填写返修单是选择的，一般包括有原路返回（比如是信用卡，银行卡，在线支付的）或者退款到京东账户。你还可已用你的京东账户跟踪你的订单 我的京东---客户服务---返修/退换货----查看返修/退换货记录-----找你到返修/退换货编号-----点击查看--------看到（财务已退款，请注意查收）一般7个工作日后成功到达你的账户。