怎样做好软文营销方法/步骤互联网上的推广方式多种多样，而且也会按照时间段的变化而变换不同的推广法出现，也会因为人群不同会创建出不同的推广平台与特色点。这里一定要注意以下规则：1.不要触碰法律法规；2.不要违反平台规则；3.不在负责影响品牌形式与道德论理等。怎样做好软文营销软文一般的表现形式为：1.针对产品；2.针对服务；3.针对人群；4.针对平台；5.针对规则；6.针对社会氛围等。怎样做好软文营销3软文非一般人能操作好或是撰写特色的，也是经过不同的练习与不断 的尝试才能更好的写出符合个人意愿同时能带动品牌传递与产品推广的形象；可以多从以下角度去试：1.人群对于产品的需求介绍；2.人群对于产品与服务挑选的要点；3.人群对不同的品牌的认知点；4.结合活动与回馈进行撰写；5.按照不同时段的分享有特色有能量的文案等。
您好，很高兴为您回答：
做网络营销写软文有以下几个技巧：
推销=你找客户=说服
营销=客户找你=吸引
销售是营销和推销最终想要实现的结果
营销是为了实现销售而建立的一系列机制
广告文案要实现的结果，让看了广告的客户来主动找你咨询或是购买，所有广告文案的终极目标，都是为了实现成交……
既然营销靠吸引，所以我们需要搞清楚这几个问题
1、你吸引的是谁？他们在哪里活跃？
2、靠什么来吸引？（给他想要的结果……在展示之前，最好先激发，加强他想要拥有的渴望）
3、客户为什么会购买？（他相信你的产品可以帮助他实现他的梦想，满足他的渴望，或者是能够解决他现在的问题或痛点）
4、你卖的是产品本身吗？（顾客买的是产品给他带来的好处和感觉）
5、客户为什么会采取购买行动？（看到渴望可以被满足的可能性，没有风险，先行动有好处，不行动有损失）
营销就像射击一样，如果你连目标都不知道，你如何去瞄准呢？所以营销的第一步，是要先明确你的目标客户是谁，他们在哪里？
建议把用户的疑问和需求写细致一些可能会比较好。
软文营销的怎么写?1、软文文案标题做软文营销的自媒体者应该都知道，想要吸引广大用户的关注，一个新颖的标题必不可少，文章是否具备吸引力也主要看标题，如果标题的内容太过于平凡，即使内容再丰富也无法获得超高的阅读量，所以标题的命名非常的重要。2、编辑软文的内容软文的内容撰写是整个营销的核心，如果说标题是决定用户是否愿意点击查看的关键，那么内容则是决定着用户阅读完了之后是否愿意进行转化的关键，所以大家在撰写内容的时候需要围绕着营销点来介绍，其中包含企业的文化、产品、官方网站、品牌等方面，而且在软文撰写的过程中，一定要注意清晰有条理，还要搞清楚内容的核心关键点，以及方向和观点等。3、文章排版很多自媒体着在进行软文营销的时候都忽略了文章排版的重要性，有条不紊的软文排版能够给人一目了然的感受，而且能够让用户读起来省时省力，如果排版不清晰促使读者困惑，思路混乱，自然就没有办法达到转化的目的。所以为了能够发到软文营销的目的，大家一定不可摒弃了文章排版，基本的排版格式不可或缺。4、软文撰写的思维清晰的软文思维在某种程度上对于营销非常有帮助，一方面来讲可以带领消费者认识自己所需要营销的产品，二来又能不经意间将营销的卖点告知大家，让大家能够自愿的进行购买，正所谓软文文章的层次取决于软文的撰写者的思维，同时也决定了文章的定位层次，归根结底软文的营销思路就是作者的思维方式，是作者的知识面与逻辑的汇总。推荐阅读：不同渠道的软文推广应该如何开展？5、选择适当的媒体发布当软文的内容撰写好了之后，大家就需要找一个合适的媒体平台发布，不管大家是选择报纸和杂志这样的传统媒体平台，还是选择微博微信、今日头条、一点资讯、搜狐等新型的传媒平台，大家都需要根据自己的软文内容来决定，大家应当提前确定好所发布的平台。
开办时间不长， 但是咱们学校的这个专业和一个公司合作 还不错
山东传媒学院动画系。依托于山东省广播电影电视局、山东影视集团、山东电影电视剧制作中心的国内外深厚的影响力和丰富的专业人力资源，山东传媒学院动画系在三维动画、影视动画制作和影视发行等方面已形成跨媒体、跨学科的“动画全产业链”的教学特色和优势。 山东传媒学院动画系以“动画全产业链”的全局视觉将各个专业方向有机联系在一起，既相互独立又互为补充，形成一个能够与中国影视动画产业的发展进行良性互动的“动画全产业链”的教学生态系统。山东传媒学院动画系目前设有影视动画前期策划、三维动画创作与制作、影视特效、制片管理、影视营销与发行五个专业方向。 山东传媒学院动画系下设三维水墨动画研发中心、中国元素短片创作中心、动画工作室创业扶持中心、影视产业互动营销研究中心、《动画创意评论》编辑部五个教学研究和创意执行与管理机构。动画系联合国内外著名公司，共同搭建多层次、全方位的动画人才培养平台，与中国电影集团、北京卡酷动画卫视、美国暴雪娱乐、上海美术电影制片厂、上海炫伍数字科技、安瑞索思、高路动画等构成一流的动画实习基地，形成了融教学、创作、制作于一体的互动式教研基地。 2010年，山东传媒学院与国内优秀的动画公司高路动画达成战略合作协议。在未来的三年里，高路动画将为动画系投资人民币上千万元，为山东传媒学院动画系建立起国内领先的影视动画教学、创作教研体系。高路动画的专项资金将主要用于动画系软硬件体系建设、导演工作室扶持、聘请高端客座教授等重要项目支出，同时高路动画将选派一批专业的动画导演、总监级教师团队，为动画系学生提供教学、创作、项目管理、实习与就业等服务。 山东传媒学院动画系采用“以人为本、中体西用”开放式的办学理念，积极引进和培养专业师资，逐步建立起一支学术背景多元、素质优秀、富有活力的高水平教师队伍。着力打造名师品牌，提升教师队伍的社会声望，如陈国强老师领衔的导演工作室，由其创作三维水墨动画片《将进酒》，荣登央视，并被动画专业杂志《CGWorld》、《CGMagazine》等引用推荐；宋登升老师领衔的导演工作室创作的中国元素动画片《山居吟》，于2009年被中国文化部授予“水墨动画精英团队奖”，为中国唯一一个获此殊荣的原创动画团队。杨东方918，希望对你有用
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成都工业学院是公办的普通全日制本科院校，校训是1913年提出的“手脑并用，学做合一”的校训。
还有。到邮局订阅。邮发代号:6-78
成都工业学院的校训是在1958年提出来的，由当时的校长黄柏林先生提出，校训的内容是“勤奋学习，自强不息，科学发展，共创美好”。校训的宗旨是要求学生们勤奋学习，不断提高自身素质，以科学的发展理念为指导，共同创造美好的未来。
成都工业学院校训敬业乐群是1935年提出来的。学校在创办初期沿袭了清末实业教育办法，甲工校时期则按照北洋政府公布的《实业学校令》、《实业学校规程令》实施管理办学。我国职业教育走上正确发展道路，是在一批教育家、实业家进行大量探索之后实现的。比如黄炎培等人的出洋考察，不仅在美国、日本看到了职业教育的高水平，连在菲律宾看到的情形也让他们吃惊。在那里，职业教育不但深入人心、手段先进，而且大大促进了实业发展。而在国内，人们千百年来读书为升官发财的意识是如此强烈，以致许多人不愿进职业学校学习，进了学校也不愿学工学农学商、学技术、做技工，因为体力劳动从来受到严重的歧视。为此，他们从基础做起，成立“中华职业教育社”以宣传职业教育思想，开办“中华职业学校”以探索职业教育方法。他们首先解决的问题，就是让人们树立“劳工神圣”、“劳动光荣”的理念；其次是教育中强调“动手与动脑”的同样重要性，“掌握知识”与“掌握技能”的同样重要性。于是教室前方挂上了“劳工神圣”横匾，以“双手万能”图案做成了校徽，“敬业乐群”成了校训。黄炎培等人不仅自己实践总结，而且将其理念通过杂志、演讲、培训等方法广为宣传，力图以此改变中国职业教育落后面貌，促进现代职业教育思想在全国传播并开花结果。我校之所以在二十年代设计制作出校徽，是与新的职业教育思想的广泛传播分不开的。
营销心理学的10大效应
心理学是一门研究人类心理现象及其影响下的精神功能和行为活动的科学，兼顾突出的理论性和应用（实践）性。以下是我为大家整理的营销心理学的10大效应相关内容，仅供参考，希望能够帮助大家。
营销心理学的10大效应
1、锚定效应
自然学家康拉德洛伦茨发现，刚出壳的幼鹅会深深依赖它们第一眼看到的生物（虽然一般情况下来说，那个生物就是他妈）。但是事情的转折来了，某一次洛伦茨无意在一次实验中被刚出壳的幼鹅们第一眼看到，它们从此就紧跟着他直到长大。
由此，洛伦茨就证明了幼鹅不仅根据它们出生时的初次发现来做决定，而且决定一旦形成，就坚持到底。洛伦茨把这个现象叫做“印记”。（说白了就是第一印象）
这个效应在经济中体现得很明显，行为经济学有个词叫“锚”，大致意思就是如果你在生活中遇到某个商品，第一眼留下印象的价格（或我们第一次决定用某一个特定的价格购买某一样特定的商品时的价格）将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响，这个价格，就是“锚”。
黑珍珠产自于一种黑边牡蛎，在上世纪70年代时即使价格低廉，也还没什么市场，经过一位具有传奇色彩的宝石商人的“策划”后，才终于大放异彩。
他将黑珍珠放置于纽约第五大道的店铺橱窗展示、并标上令人难以置信的高价，同时在一些印刷华丽的高影响力杂志上刊登广告，广告中黑珍珠在砖石、红宝石和绿宝石映衬下，熠熠生辉。他还把黑珍珠戴在了纽约当红歌剧女星的脖子上，在曼哈顿招摇过市。
就这样，原来不知价值几何的东西，一下子成了稀世珍宝。这位精明的商人就是一开始把黑珍珠与世界上最贵重的宝石“锚定”在一起，此后它的价格就一直紧跟宝石。
2、互惠原则
在《影响力》一书中，罗伯特·B·西奥迪尼博士介绍了“互惠”概念。对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去加以回报。
西奥迪尼在书中写道，当服务员递给顾客账单时不给薄荷糖，顾客将主观地依据服务水平给小费。而如果服务员给了一颗薄荷糖，小费则增加3。3%；如果给了两颗，小费则破天荒地增加约20%。
营销中有许多方式利用互惠原则，你不需要赠送贵重的东西，小礼品就很好。运动衫、电子书、甚至像手写便条这样简单的东西都能长久地建立互惠关系。切忌还没赠与他人免费品，就考虑相应的回报。
“拒绝——退让”这个策略是一个很高明的策略，这个策略其实是互惠原则的延伸：如果第一个要求和第二个要求提得恰当，那么对方会认为第二个要求是你做出的让步，因而觉得自己有义务做出相应的让步。
比如：如果你想买套房子，对方出价为150万，你的心理价位是120万，那么你绝不能出120万。基本上在谈判中，彼此都会预设一个空间，如果你的第一出价是120万，那么对方会认为你的底线在130万或更多。这个时候，如果死咬住120万，那么很可能谈判就会告吹。所以合适的做法是，先出个100万，看看对方的反应，然后慢慢让步。
但罗伯特·B·西奥迪尼也提到，使用“拒绝——退让”策略有一个注意点，就是你的第一个要求必须合理。一旦对方觉得你的第一个要求不是真诚的，那么它就无法起到应有的作用。比如这个case里，你说你要5万买这房子，对方可能直接拂袖而去……
3、社会认同原则
大部分营销人员已经意识到这个概念，其重要性不言而喻。社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动，也就是从众效应。
比如在募捐的场所，如果我们看到里面已经有钱，我们就会更有可能往里面放钱；如果里面没有钱，我们反而更不可能往里面放钱。
这背后的心理活动就是：里面有钱时，我们会告诉自己，别人也觉得这个东西该捐钱，我不如也捐；里面没钱时，我们会告诉自己，这个东西别人都不捐，估计不靠谱。
商家营造并炒作“热销”假象，往往就会造成真正的热销结果。制造热销的现场感，是常见的方法。另外也可以通过对热销的宣传，增加“火上交油”的效果，比如广告上常用的“累积销量XXXX”、某饮料“环绕地球XX圈”、“连续N年销量第一”等等。
即使没有具体数据或数字，还可以通过广告画面中呈现无数人在某场景下，同时正在使用或追捧某品牌产品来暗示产品的受欢迎程度，王老吉、可口可乐等很多品牌广告都长期使用这种暗示手法。
这种“羊群效应”的影响，不仅仅只发生在排队现场和接触广告的那一刻，这种体验或印象被我们记忆存储后，以后在消费同类商品时，我们往往还可能再次选择使用羊群效应技巧的品牌。
4、诱饵效应
在价格模型中常见此效应，其中一个价位故意来吸引人们选择最贵的价位。丹·艾瑞里曾做过一个著名的TED演讲：“我们控制自己的决定吗？”，其中有个《经济学人》杂志订阅的广告案例：
①电子订阅：59美元。
②纸质订阅：125美元。
③电子和纸质订阅：125美元。
订阅电子和纸质杂志的价格和只订阅纸质杂志的价格一样，他们为什么会提供这样的选择？这正是艾瑞里考虑的问题，他联系了《经济学人》的内部人士，但没有从他们那里得到直接回答。因此他决定亲自实验，找出答案。他给100名麻省理工学生提供了上述价格表，询问他们购买的选择。当三个选项都在时，学生选择了混合订阅；当去掉125美元的纸质订阅选项时，学生选择了最便宜的选项。
这意味着中间选项不全是无效的，它给学生提供了一个参照，他们通过对比会发现混合订阅非常划算，从而刺激他们花更多的钱订阅杂志。
对价格而言，相对的百分比，比绝对的金额更容易产生激发行动的诱惑力。这就是我们消费行为中常见的相对论，凭相对因素做决策是我们自然的思考方式。
5、稀缺原则
西奥迪尼提出的稀缺原则概念：机会、内容或产品越少，其价值就越大。
机会越少，价值就越高。可能会失去某种东西的想法在人们的决策过程中发挥着重要作用。甚至可以说，害怕失去某种东西的想法，比渴望得到某种东西的想法对人们的激励作用更大。
短缺原理在商业上的应用就更多了，比如告诉顾客某种商品数量有限，不能保证一直有货。值得注意的是，“时间”也是一种资源，所以“截止日期”、“抢购”、“秒杀”等等销售手段，同样能刺激顾客的购买欲望。
同样的道理也可以解释留学界那句振聋发聩的名言：“Deadline是第一生产力。”
为何短缺原则会产生这样的效果？原因有两点：
①人类习惯于用获得一件东西的难易程度来判断它的珍贵程度，一件东西越难获得，它的价值往往也就可能越高，因此，短缺性会刺激我们对其奋力争取。
②当某种原本唾手可得的东西变得越来越难得，我们就失去了一部分选择的自由。人类都有一种维护既得利益的愿望，于是这种不自由的可能性使我们产生了强烈的抗拒心理，从而主动做出某些行动，以避免失去这件东西。
6、捆绑损失原则
为什么经常看到很多商家会说“买3999元电脑，送耳机、送高档鼠标垫、送免费1年上门维修”，而不是把耳机、上门维修等价格都包在3999元里面？同样是花3999买了这一堆产品和服务，为什么要把某些部分说成是“免费”的？
这是因为人对损失和收益的感知并不是线性的，假设你获得100元能得到某种快乐，而想得到双倍的快乐可能需要400元，而不是200元。同样，损失100元受到的某种痛苦，可能要损失400元才能感受到双倍的痛苦。
所以，如果把所有的成本折到一起，给用户一个总价，让用户一次支出3999，而不是感觉到多次支出（为电脑支出3000，为耳机支出200，为维修支出200……），用户就觉得付出这些金钱没有那么痛苦。
所以，无数商家会说“买3000元电脑，包邮”，而不是说“总共3000元，其中电脑你花了2995，邮费5元。”
这就是为什么中国移动倾向于用“月套餐”让用户一次性支出一大笔，而不是每次电话短信流量都要重新付费。这也就是为什么健身房一直坚持年费会员而不是按照次数收费，用户觉得年费会员比每次都花50元更加优惠，但是实际上他们高估了自己将来的使用程度。
同样，如果把“好处分散”，用户感知到的“好处”也就会增加。
所以商家不会说“卖给你了一大推套装，其中包括电脑鼠标等”，而是说“买电脑，送鼠标耳机，送高档鼠标垫和维修”。就像泰勒在《营销科学》杂志中发文说的：“别把圣诞礼物放在一个盒子里”。
总之，为了让你觉得你受到了优惠，商家们会千方百计地捆绑损失，同时分散好处。
7、折中效应
如你去买橙汁，下面有两种橙汁可以供你选择：A橙汁，600ml，12元；B橙汁，600ml，25元。结果显示，各有50%的人选择了A和B。
下面看另一种情况：A橙汁，600ml，12元；B橙汁，600ml，25元；C橙汁，600ml，58元。此时，选择B的人大大增加了，大约有70%的人选择了B，20%的人选择了A，10%的人选择了C。
这个现象就是“折中效应”，当人们偏好不确定的情况下做选择时，往往更喜欢中间的选项，因为中间的选项看起来更安全，不至于犯下严重的决策错误。
很多时候我们买东西的时候都喜欢选取中间的价格，因为太高的，我们自身消费能力有限，太低的吧，又看不上。这就要求你对自己的人群需要把控好，精准的去进行定价。
折中效应还体现在餐馆的菜单上。我们发现很多饭店往往前几页的东西非常贵，常常是几百甚至几千的奢侈菜品，但是你继续往下翻，看到中间几页时，心里的石头稍稍落地了。因为你看到不少虽然价格很高但是仍然可以接受的菜，例如98元的羊排，80多元的烧鹅等，你再往后翻翻往往会发现二三十元的家常菜。
这个其实也是折中效应，如果你请人吃饭，你肯定会想点二三十的太没面子了，但是几千的又太贵，还是点八九十的吧，不太贵但是又有面子。
8、预期效应
我们对事物已有的印象，会蒙蔽自己观察问题的视线。而对一件事物的预期，会影响到我们对其的态度和体验。如果我们事先相信某种东西好，那么它一般就会好，反之亦然。
预期不仅影响人们对于视觉、味觉和其他感官现象的认知与体验，还能够改变人们的主观甚至客观体验。
我们常见的另一种预期导致的偏见与价格高低有关。有一个实验：同样的饮料，分别以正常价格和正常价格的一半售卖给不同的实验者学生，然后让参与者答单次组合题。结果是“价格决定成绩”，喝了正常价格饮料的学生平均答题要高于买半价饮料学生28%。尤其是当在饮料瓶上标示出明确的“改善思维功能”的信息提示后，与价格威力相加，其威力更加强大。
事实上，质量也是个主观概念，价格也是质量象征的一部分。即使是同品类、同质量的产品，如果价格偏低，就会让人把它看得差了，最后，它也就真的差了。对医药、软饮料、化妆品和汽车等消费品来说，预期价值可能成为真正价值。所谓“便宜没好货”，就是我们对低价的一种无意识的反应。
广告等品牌传播手段的核心目的就是塑造人们对某产品、服务乃至企业组织的正面预期。这种预期一方面原因品牌本身的承诺，另一方也源自熟悉、口碑和信任。甚至说的更本质一些，广告就是在塑造一种认知预期的偏见。
9、规避损失
损失规避指一旦人们拥有某物就非常不愿意失去它，人都是害怕损失的。这是因为比起收益带来的快乐，我们更在意损失带来的不快乐。
当决定自己的收益时，人们倾向于规避风险，都有风险厌恶症。而当人们面对损失时，一个个都变的极具冒险精神，都是寻求风险的冒险家。
运用损失规避原则可以增加人们对免费产品的后续增值服务的使用。例如，你可以在一段时间内免费开放产品的特定功能，到期后，顾客已经对该功能产生依赖，最终只能通过付费来享受这个功能。
再比如通过抢购和限时优惠营造的“稀缺感”，让我们觉得如果不参与这个促销，我们就失去了一次机会。而这种“失去感”激励我们想尽办法迅速下单购买。
10、心理账户
每个人都有一个心理账户，你要别人买东西，其实就是要给他一个购买的理由来满足这个账户。可以先分析了解目标用户主要存在哪些心理帐户，普遍舍得在哪个帐户上花钱，然后运用情感化设计来突出强调，也就是为用户找一个冠冕堂皇的花钱理由，从而减少花钱的心理愧疚，促成购买。
扩展： 窥视营销微妙的消费心理营销故事
审视品牌
“我们是否真如想象中那么了解消费者？是否真正像自己以为的那么与众不同？事实肯定不是这样。”这是咖啡企业Costa Enterprises 的'营销总监卡洛琳·哈里斯（Caroline Harris）的看法，她所在的部门主要负责企业新业务的投资执行。该咖啡企业在英国市场表现出色，现在的咖啡店数量，比其竞争对手星巴克和意大利式咖啡品牌Carre Nero门店数总和还要多。
这家咖啡企业现在仍在扩张，依靠的是它的自助咖啡服务机，以及通过超市渠道销售一系列家庭咖啡产品。
这些新的增长机会都是后来才挖掘出来的。在刚开始挖掘新的增长机会时，该企业采取了自我提问法：是否真正知道自己的品牌意味着什么？“三四年前，我们的言行让我们看起来更像是一个充满挑战意味的品牌。老实说，我们当时就只想跟在星巴克后面走。”哈里斯说。
然而，英国零售协会（British Retail Consortium）发布的数据表明，去年该咖啡企业的销售额同比增长了24%，高于市场平均水平6%。而销售额超过竞争对手，并不意味该咖啡企业就不再寻找新的市场机会扩展业务，比如自助咖啡服务机和超市渠道都是后来采取的措施。现在，该咖啡企业通过客户反馈工具，每个月都会收到4万多份反馈信息，企业内部称之为“倾听和学习”（Listen and Learn）。同时，该企业还有一个叫“听听你的说法”（YourSay）的互动调查项目。
事实上，如果该咖啡企业不对品牌保持开放的态度，那么后来面对消费者选择咖啡品牌态度的根本性转变，它就无法采取相应的对策。哈里斯说：“一年前，咖啡品牌选择的便利性是最重要的因素，但是现在咖啡的质量却是影响选择倾向的首要因素。”质量已经成为该企业营销的核心内容。
该咖啡企业并不是唯一一家重新审视自己品牌的企业。从2009年到2011年，全球销售额增长超过三倍的手机制造商HTC，也不得不对自己的市场定位进行重新评估。HTC负责英国和爱尔兰市场的营销负责人詹姆斯·阿特金斯（James Atkins）说：“2010年是我们的销售黄金年，但是2011年暴露了一个情况，即HTC要成为全球性品牌存在的问题和挑战。”
根据阿特金斯的说法，这家手机制造商现在的营销任务是：如何摆脱小企业的经营理念，让自己的品牌在全球市场保持一致性？
为了解决问题，HTC没有采用直觉法，而是深入研究自己的数据库，希望找到办法，提升销售量，占领更大的市场份额。阿特金斯承认，过去领导层可能不会深挖这些数据，但是现在在制定策略之前，管理者倾向于先研究数据，挖掘数据的商业价值。现在HTC的战略核心是，研究消费者在购买手机之前，如何先咨询朋友、家庭成员或手机店专家的意见。HTC最新的全球广告运动，主题是“Nick Jojola推荐的手机”。Nick是谁？他是一位玩摄影的帅气小伙子。广告片中，他手拿着HTC手机从飞机上往外跳—测试最新款HTC One的性能。
适应变化
对于各行各业，包括线下到线上企业，都重复地提到一个主题：那些最能够适应市场变化的企业，就是那些最乐意重新审视自己品牌和重新认识客户的企业，它们乐于接受新观念，并采取相应的行动。
英国航空公司收入和客户分析部负责人乔·波斯维尔（Jo Boswell），谈起企业最新的一项客户服务举措“认识我”（Know Me）。这个项目的灵感来自于该企业开展的家庭业务，因为业务人员很了解客户的需求，甚至不需要询问客户的要求就可以提供合乎他们心意的服务。要在飞机服务行业完全做到这一点是不可能的，但是英国航空公司让机场员工和机组人员及时拿到乘客的数据信息，进而为乘客创造最佳的客户体验。
“创建这个项目，是想尝试复制一种感觉，让客户感觉走进了自己最喜欢的一家本地餐厅，那里的人都认识你，这种感觉很特别。但是，要想在航空环境复制这种感觉，执行难度比较大。毕竟员工只有几千人，而乘客数量是几百万，不像在餐厅，有固定的工作人员为数量有限的客户提供服务。”波斯维尔说。
该航空公司的机组人员和地面乘务员通过Know Me系统，当客户走进机场或在飞机上就坐时，能辨认出客户的身份，譬如史密斯先生或史密斯小姐，这样的招呼让人觉得特别亲切。虽然其他品牌可能不会采取这样的行动，但是许多品牌的共同之处在于，它们努力获取更多的客户信息，并且将这些信息反馈给和客户打交道的一线员工。
电视和宽带服务提供商Sky，对于来自客户的投诉、问题和查询十分重视，有一套关于每个客户的综合数据记录。该企业客户情报部门Sky IQ的营销负责人汉娜·格雷厄姆（Hannah Graham）说：“如果客户打电话到客户服务中心，那么工作人员要了解客户关注哪些频道，这样才能为客户量身定制打包服务。同样，如果一位工程师和客户交谈，帮助客户解决问题，那么他对客户以往的问题都要了解。”
但是，对于任何企业而言，以往形成的品牌见解不一定正确。《卫报》指出，随着手机新闻盛行，《卫报》的在线观众改变了阅读习惯。而卡夫在德国进行的一项消费者调查结果显示，从2010年到2011年，价格促销对其巧克力品牌Milka的销售产生了巨大的影响。
品牌要想贴近市场，不仅仅是通过调查问卷追踪消费者的消费习惯。一个同样有价值的方式是，营销者可以审视自己的企业，对那些一直以来的“正确认识”进行审视、验证，看清真实的情况，排除障碍。
正是依靠这种方法，丰田的豪华车雷克萨斯推出了一个新的网站，它的独特之处是摒弃传统的汽车品牌网站模板，取而代之的是一种可以翻动的书卷式模板，以大图片为主，并与其他奢侈品品牌建立链接。该品牌的欧洲营销传播负责人克里斯·泰勒（Chris Taylor）说：“这是一种新的网站模板，不用从主页登陆再一级一级往下浏览，最终到购买网页，新的网站设计让用户更自由地漫游网站。”
这种卷动的页面，更有利于用户比较价格、规格和颜色。泰勒说：“新网站在英国上线的头三个星期，和旧版本页面比，那些只看了第一页就离开网站的用户数量降低了75%。同时，用户的访问时间提升了100%，浏览汽车重要信息的用户数量提升了40倍—譬如汽车的性能和价格信息。此外，使用雷克萨斯线上经销商定位器的用户数提升了70%。这些数据表明，网站浏览者考虑购车或希望试驾。”
企业要想通过自己发问的方式自省，那么企业的会议室必须确保有一种鼓励发问思考的文化。
一家更具有自我审视意识的品牌，不能单单将审视工作交给自己的研究部门。英国的巴克莱银行鼓励分行的经理将自己当成“地方行政总裁”，通盘审视自己业务领域的问题，了解客户如何看待自己的企业，假设自己就是负责人，思考品牌和客户如何互动。
英国航空公司：“Know Me”个性化体验
了解自己的品牌，核心是了解自己的客户。英国航空公司最近在了解客户方面有了很大的飞跃，不仅仅是更深入地了解客户，同时也实时地利用获得的信息和客户进一步接触交流，让客户获得更好的体验。该企业利用iPad，甚至利用谷歌图像搜索乘客照片，通过这些方法，让自己的员工在乘客乘机时辨认出他们并个性化地招待乘客，譬如引领他们坐到自己的位置，或是根据他们的乘机记录，将他们升级为头等舱或商务舱。
该航空企业最近推出了“Know Me”，这个系统可以让地面乘务人员和飞机乘务人员看到乘客的照片，以及他们搭乘该航空公司的飞行记录。现在，该企业对于一些指定的航班，允许机务人员随身携带iPad，用以帮助乘客找到自己的位置，或者提供个性化服务，譬如提供这些乘客通常会点的食物；或者根据他们是否是忠诚计划项目成员，以及他们之前是否有过投诉，提供相应的奖励。该企业通过各种渠道搜集所有客户的资料—包括网站、呼叫中心、电子邮件等—建成数据库，基于数据库信息提升客户体验，更好地服务客户。
该企业收入和客户分析师乔·波斯维尔（Jo Boswell）说：“譬如，一名乘客试图进入机舱里的行政酒廊，而他本来是无权进入的。但是，乘务人员允许他进入行政酒廊，原因是根据记录，此前这位乘客遇过同样的问题。”
这个系统能够将网上对应的客户照片整合进来，这样工作人员就能辨认出要找的客户。波斯维尔说：“我们在希思罗机场5号航站楼的特别服务人员，对谷歌图片花费了许多时间，以便获得目标乘客的面部相片。所以，我们认为应该在这个系统中加入照片辨认功能。一旦我们的工作人员找到和乘客名称匹配的照片，他们就会把照片存储到这个系统中以备未来之需。”
使用iPad并不是这个系统的唯一功能，它还有另一个重要的功能，能够弹出乘客的相关信息，协助乘务人员引领客户
一、明确行业层级，找营销活动的关键任务
经过一些观察，笔者发现，营销活动也受制于你的产品目前在行业里所处层级的影响，每个领域所能应用的活动也有层级限制，行业层级决定了消费者心智中，你是什么?他需不需要。
比如：普通餐厅，为了招揽客人，你想举办一场vip高级盛宴活动，也很少有人买帐。原因是，消费者心智中，你只是解决吃饭问题的地方，并不能和他们心智中的高级盛宴相匹配。
所以，当你了解自己所做产品在同行业里的级别，便应该知道哪些活动适宜于你们的产品，你可以为你的用户打造出一个他们想要的消费场景，如果想学更多的技巧的话，我觉得赵阳竞价培训挺好的，可以去尝试一下。
举例：
宝洁跟唯品会联手打造了一场“光影艺术体验营销”，以时下流行的“光影艺术”作为跟年轻人的沟通突破点，在广州 CBD 商圈，搭建出大型光影快闪店，让年轻人在体验中随手拍大片，要晒#就要晒出范。
快闪店一推出，立即成为城中最潮最新的打卡点。在浪漫投影幕墙以及鲜肉明星盛一伦的撩妹情话下，瞬间引爆现场观众的少女心。走进快闪店，你会发现里面就是一个天然的“大秀场”。
二、活动策划，包含哪些
1、活动目的及其目标。
2、活动时间和主题。
3、活动的形式和逻辑(可画大致的流程图)
4、活动的推广计划。
5、活动的内容及流程规划
6、活动成本和产出
以上部分，是一份方案里常规的清单。也是必须包含的内容。活动目的及其目标该如何设置，还要回看笔者的另一篇文章，这里不重复赘述。
这里笔者着重讲一下，活动主题该如何设置，因为主题是第一个触发消费者情绪的点，如果主题太过普通，用户觉得这个活动没有什么吸引力，也不会关注到你。
怎么设置主题才能吸引消费者呢?
这是一个取主题的三角框架，核心是主题要在目的基础上产生，同时服务于企业和用户。具体应用如下：
1、企业或品牌已有知名度，消费者对该品牌已有认知。
这种情况下，主题可以直接从企业角度出发去命名，副标题体现用户利益即可。
举例：
主标题：突出双十一全球狂欢节
副标题：凸显活动类型或消费者利益
内容：促销活动，全年最低价
主标题：突出京东618
副标题：全民年中购物节
2、品牌知名度不高，消费者心中对品牌没有认知
主标题：疯狂让利50%
副标题：凡是店内VIP皆可享受一次五折优惠
消费者在对品牌认知不清的时候，通常优惠力度是第一吸引力。
3、品牌有特定的受众，要求有高逼格的调性
举例：万科新品发布会
突出消费者的角色，有梦想，对生活品质要求高，因此活动主题调性也要与消费者价值观一致。
4、品牌受众广泛，活动调性应更亲民
将世界杯狂欢与啤酒联系起来，制造出美江啤酒节这样的狂欢吧节日，容易得到消费者的认可。
提示：主题一般可设置为主标题和副标题，一个是大主题，一个是辅助说明活动类型，让消费者了解这是一个什么活动。
以上是设计主题时的一些思路，当然，还有关键的一点是创意，这需要靠策划人长期的一些知识积累，以及对生活和人性的洞察。
三、抓住关键点，做好匹配
谈完主题，接着我们一起聊一下，营销活动的内容该如何设置。活动内容的重要性涉及到用户对这个活动要不要采取行动，或者要不要下单购买你的产品。一般情况下，要根据活动类型设置内容，根据关键任务，做好内容匹配。
比如：
新品发布会，重点在于推介新品，因此内容要在如何推广新品才更有吸引力，要通过什么方式呈现，展现什么样的效果。
促销活动，可以带给用户哪些利益，怎么让他们放下防御，感性消费。
下面就以促销活动为例，看看该如何设置内容
1、套餐销售——狄德罗效应
200年后，美国哈弗大学经济学家朱丽叶·施罗尔提出了一个新概念——“狄德罗效应”，也叫配套效应，指人们拥有了一件喜爱的物品后，会配置与其相适应的物品，已达到心理上平衡的现象。
当你为消费者推荐了一款产品，势必要让觉得已有不合理，他需要购买一个完整的套餐，才能实现理想状态。这也就意味着你的套餐不止停留在产品上，而是以服务为导向，为消费者提供更多的选择。
2、收取利益——心理账户
心理成本
“满1000减200”而不是“1000元后，打8折”?你觉得这两个说法哪个更好呢?
第一种说法，让人感觉，我原本花了的钱，还要返回给我200元，有一种意外收获的惊喜。
第二种说法，我必须要买1000元才打折，第一直觉是，满1000才能打折，那我不想买那么多，即可有一种被算计的损失感。
情感利益
例如同样一件标价为2千元的衣服，如果是给自己买可能觉得贵，舍不得买，但如果是送给心爱人的生日礼物，可能就会毫不犹豫地买了。
这是因为用户把这两类支出归到了不同的“心理帐户”，衣服买给自己的是“日常衣物支出”，但是买给心爱人则会归为“人情或情感维系支出”，显然大多用户会更舍得为后者花钱。
3、参照选择——诱饵效应
《怪诞行为学》里有这么个例子：拉普是一家餐馆的顾问，餐馆付他钱让他来策划这家店的餐单和定价，拉普随后了解到一个现象：餐单上主菜的高标价，即使没人点，也能给餐馆增加盈利。
《经济学人》杂志订阅的广告案例：
①电子订阅：59美元。
②纸质订阅：125美元。
③电子和纸质订阅：125美元。
订阅电子和纸质杂志的价格和只订阅纸质杂志的价格一样，他们为什么会提供这样的选择?
实验人员给100名麻省理工学生提供了上述价格表，询问他们购买的选择。当三个选项都在时，学生选择了混合订阅;当去掉125美元的纸质订阅选项时，学生选择了最便宜的选项。
这个该如何利用到促销呢?就是在你的产品中找出价格高昂的产品做利诱，即使卖不出去也设置一个诱饵，目的是让你的其他产品在用心心中产生物美价廉的效果。
2款差不多的衣柜，一个原价1800，现价1500;另一个原价1600，现价1500，你会选择哪个?
所以，你要是想你的目标选项更加突出，不妨给它加一个诱饵项。
还有其他更多一些策略，比如损失规避心理、互惠原理、参照心理、社会认同原则都是根据消费者心理来设置的，建议你读一些有关影响消费者决策的社会心理学的书籍。
你用脑子越多，眼睛就越亮。众所周知，生命在于运动，大脑的灵活性也在于应用，但这一点被一些老人忽略了。勤用脑、勤思考，不仅能延缓脑细胞衰老，还能使老年人保持良好的思维能力。这不仅是延年益寿的保健措施，也是开发老年人智力的重要手段。相反，如果你不勤于使用大脑，你会加速迟钝、头晕，甚至容易患老年痴呆症。
研究表明，人们对外界事物的反应速度决定了寿命的长短。从早死的概率来看，反应迟钝的人比反应迅速的人的概率高出一倍以上。而对外界事物的反应速度取决于人脑的敏感性，而人脑的敏感性与人脑的使用量密切相关。使用大脑的人经常比使用较少的人对外部事物的反应更快。大脑是否敏感并不是多年来大脑使用困难的结果。因此，保持大脑的敏感性对于延长人的寿命和保证生活质量是非常重要的。
随着年龄的增长，人们经常会出现认知障碍。事实上，大脑显示出各种与年龄相关的变化，反映出神经健康状况的下降，包括灰质体积的减少。那些认为自己比实际年龄小的人在记忆测试中得分更高，他们认为自己的健康状况更好，也不太可能出现抑郁症。关键是那些感觉比实际年龄年轻的人，大脑关键区域的灰质会更多。
研究人员假设，感觉自己变老的人可能能够感觉到大脑中的衰老过程，因为他们减少的灰质可能会使认知任务更具挑战性。然而，目前研究人员还不确定这些大脑特征是否直接导致主观年龄的增加，需要长期的研究来进一步了解这种联系。
常言道:“脑不怕用,身不怕动”,人的大脑是越用越灵,古今中外大量资料证实,终身勤于好学,善于思维的脑力劳动者多获长寿。我们一直以为，衰老是一个固定的过程，我们的身体和思想在不断地变化。然而，过去的生活经历对每个人的影响是不同的。我们的主观年龄也会因人而异
这一最新成果以“Feeling How Old I Am: Subjective Age Is Associated With Estimated Brain Age”为题发表在《Frontiers in Aging Neuroscience》杂志上。研究人员通过MRI脑部扫描结果发现，与那些感觉自己大于实际年龄的人相比，觉得自己比实际年龄小的人的脑部衰老的迹象更少。
我们一直以为，衰老是一个固定的过程，我们的身体和思想在不断地变化。然而，过去的生活经历对每个人的影响是不同的。我们的主观年龄也会因人而异，很多人看上去感觉比实际年龄大或小。
但是，主观年龄到底只是一种感觉或态度，还是真实反映了我们身体的老化？这个问题引起了韩国首尔国立大学(Seoul National University)的Jeanyung Chey博士的兴趣。
为什么有些人觉得自己比实际年龄更年轻或更老？这或许与抑郁状态、性格差异或身体健康等差异有关系。然而，没有人研究过大脑衰老过程可能是导致主观年龄差异的原因。
随着年龄的增长，人们经常会经历一些认知障碍。事实上，大脑显示出各种与年龄有关的变化，这些变化反映了神经健康状况的下降，包括灰质体积的减少。
Chey和她的同事通过最新的技术来研究主观年龄和大脑衰老之间的关系。她们对68名年龄在59-84岁之间的健康人进行了脑部核磁共振扫描，并观察了大脑不同区域的灰质体积大小。参与者们还完成了一项调查，其中包括他们是否觉得自己比实际年龄更老或更年轻，以及评估他们的认知能力和整体健康状况。
那些觉得自己比实际年龄小的人更有可能在记忆测试中获得更高的分数，他们认为自己的健康状况更好，而且不太可能报告抑郁症状。关键的一点是，那些觉得自己比实际年龄小的人，他们大脑关键区域的灰质体积会增加。
“我们发现那些觉得自己年轻的人具有年轻大脑的结构特征，”Chey说。“重要的是，即使考虑到其他可能的因素，包括个性、主观健康、抑郁症状或认知功能，这种差异仍然很明显。”
研究人员假设，那些感觉自己变老的人或许能够感知到大脑的老化过程，因为他们的灰质减少可能会使认知任务变得更具挑战性。
然而，目前研究人员还不确定这些大脑特征是否直接导致了主观年龄，还需要进行长期研究来进一步了解这一联系。
Chey认为一种有趣的可能性是，那些觉得年轻的人在身体和精神上可能更活跃，这或许改善了大脑健康。然而，对于那些觉得自己老了的人来说，情况可能恰恰相反。
Chey说：“如果有人觉得自己比实际年龄大，这可能是他们评估自己的生活方式、习惯和活动的信号，并有助于促进他们采取措施更好地保护自己的大脑健康。”
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