杂志铺怎么退款

我订了三本12期的杂志都退了。2017年7月订的，2017年9月收到第一期3本，10月就收到两本没有人通知为什么，打客服电话过去才知道少的那本他们没货了断定了，说剩下11期会退款到我支付宝。结果一直到12月6号还没收到11月的刊物，更别提12月的了，而且断刊说退款的也没退，钱也没到账，也没人通知是怎么回事。一气之下打电话过去把所有的都退了，等他们核算等了2天才发短信给我说只能退2018年1月以后的（我到现在2017年11月和12月的还没收到）而且退回款没有明细只给了个数字说是要我在登陆填退款申请填进去，填完了审批通过了才能退回。我很无语，再也不会在杂志铺订阅任何刊物。要么换一家，要么去书城买，要么就算要去图书馆看也不会在杂志铺订。简直坑爹，大坑。

杂志铺订阅有一定的折扣，但是加上快递费用，如果有停刊，减价，退款，改址，退订特殊业务发生，不如在邮局订了。拨打11185，或者登录网上订阅。

今年想给孩子订阅杂志，邮局太官僚，送书不通知还必须自己弄报刊箱，于是选择了杂志铺（网上有人推荐，又是京东），现在三个月了，感觉很后悔，首先他们送书慢，我订了四个杂志，这三个月基本都有2个是延期一个月送到，问客服她们推脱是出版社给他们晚了。其次有两本书说明上注明月刊，一年12期，结果三个月就给我两本，我咨询客服，她们有推脱说是出版方合刊了一年寒暑假经常有这种状况，我就说既然有这种状况你们这么多年应该知道，那在界面上应该注明，要不我花了12期的钱就给我10期，这不是欺消费者吗，她们又不回答了。所以，如果你想给孩子订阅杂志，建议你上网买过期杂志，便宜，而且比杂志铺还要快。

一般没什么问题的，难道你怕他捐款而逃？要不然可以去邮局订报刊，不过送报刊的速度不敢恭维。兴许还会给你少那么一两本。就每个月初新杂志，去哪买就是了，放心，还能锻炼身体。

尊敬的顾客，您好！给您带来的不便，真的非常抱歉！关于这个问题我们将会妥善为您解决。由于不知道您的任何信息，只能请您在百度发短消息或者是直接拨打客服电话和我们联系了。我们会尽快尽好的为您解决这个问题。再次感谢您对我们的工作提出意见。杂志铺客服部