鸿星尔克案例分析论文

鸿星尔克案例分析论文

《鸿星尔克带给我们的启示》

这两天市场上恐怕没有比“鸿星尔克”更加火爆的商品了，在全国热心消费者们近乎野性的消费下，把鸿星尔克的柜台上架的产品一扫而空，无论是网络直播售卖，还是各地的门店，简直是只要挂个标签，空气都能卖得掉。从连续亏损2年，到一下子卖出半年的量只用了短短的2天时间，销量猛增几百倍，堪称营销界的经典杰作，足以写入商业学院的教材。而创造这奇迹的只不过是鸿星尔克公司的一个善意的举措，不仅使得这家濒临倒闭的企业起死回生，而且它获得的商业信誉是无法估量的，它的经营局面也彻底打开，相信以后这家企业的产品一定会是中国广大消费者们热捧的产品，品牌也会收获一大批热爱国货的粉丝。

不仅是鸿星尔克，还有贵人鸟服饰，汇源果汁，白象方便面，奇瑞汽车等等一大批国内企业，都因为它们的善举而受到国人的追捧，很多品牌也都直接从中受益，可谓名利双收。有消费者直言：“现在不穿件鸿星尔克的产品，都不好意思出门。”还有人说：如果鸿星尔克的产品在自己穿得不好看，那不能怪产品设计不好，只能怪自己长的不好。鸿星尔克像一股旋风，席卷了整个中国大地，现在的中国消费者们甚至都觉得，再不用国产商品，不去买点这些良心企业生产的产品支持它们一下，好像做了什么亏心事。如此等等，不一而足，可见国内的消费者们是出自内心想要帮助这样一批具有良知和社会责任感的企业脱困。每个人都奉献出一点微薄之力，全国亿万消费者的力量汇聚到一起就会形成磅礴气势，足以拔山起岳，战胜一切困难。可见，民心的力量是何等的声势浩大，不可阻挡。

市场和消费者们对一些企业回馈社会，勇于承担社会责任的响应是积极的，真诚的，热烈的，毫无掩饰的，这就是中国的国情，中国的文化，懂得感恩，有恩必报，人敬一尺，我敬一丈...相信这样的结果肯定大大出乎这些企业管理者们的初衷，同时也让很多国外的大牌都艳羡不已。相比之下，在国内一些地方的购物中心，国内与国外的品牌同台展示，鸿星等品牌几乎被“抢光”，那些没有买到的消费者甚至愿意排队等候。而与此形成鲜明对比的是，平时不可一世的国外大牌，这几天却都是异乎寻常的冷冷清清，门可罗雀。让消费者们对国外大牌截然相反的态度，不仅是因为这些国内品牌的产品质量本身不输国外大牌，售价更贴近中国消费者，更加亲民。当然最最重要的是，在我们遇到灾难时，国内企业与国外企业的不同反应，让我们的消费者们逐渐觉醒，在我们有难的时候，只有国内企业才会救我们，才会是我们的坚强后盾，而国外的企业只会对它们自己的母国好，对它们国家的人民好。企业是有国界的，企业家更是。

过去很长时间，中国的消费者对国外大牌无脑追捧，只要产品的标签上是英文字母，都感觉身价倍增，面子倍足。经历了这一次的危机与灾难，才明白谁是真正的朋友，谁是真正的敌人，用什么牌子的产品更有面子。国外大牌长期盘踞在我国，依靠在我国市场吸血获得巨大的经济收益，又利用其强大的经济实力反过来打压我们国内的民族品牌。而当我们真正遇到困难，身处险境时，它们对滋养它们的消费者一毛不拔，不肯施以援手，非常地冷血。我们国内的品牌，虽然力量微弱，影响也非常有限，甚至还总被我们国内的消费者们歧视，忽略，看不起，而在最关键时刻，却只有它们挺身而出，敢于承担，敢于奉献，救我们的受灾群众于水火，这份大义，这份大德，如果不报，简直妄为国人。今后我们不看你的产品设计多么花哨新潮，不看你的广告做得多么吸引眼球，你对我们没有任何感情，除了想从我们身上多赚取一点利润，那么只需要这一次，你们的嘴脸就彻底被我们看清楚，我们也知道以后该怎么做。中国的市场足够大，消费潜力也足够大，我们要成全一些企业是非常简单的事，要冷落一些企业也不难。

由此，我们可以得到两点启示，值得广大商家及个人借鉴，深思。

其一，做企业和做人其实都是一个道理，要乐于奉献，勇于承担，有情怀，有社会责任感，关键时刻肯为社会无私奉献。这也是鸿星尔克的老板吴荣照先生一直奉行“但行好事，莫问前程”的个人原则与企业精神；

其二，中国人认为，为众人捧薪者，不可令其受冻。良心企业，有情怀的企业家终究会得到社会的认可，好人和好的企业最终都会有好报，只是回报时间有早晚，但一定不会缺席。同样，那些冷酷无情，唯利是图的企业或个人，也会逐渐被人们看清，被市场冷落。这个案例给国内外的企业经营者们好好地上了一课，让他们认识到，在中国做企业，社会责任感是多么重要。

做企业或者做人都一样，要懂得感恩，要敬畏市场，要知恩图报，回馈社会，才能得到民心，得到市场，得到天下。而薄情寡义，不懂感恩，骄傲自大的企业或个人，总有一天会被人们无情地抛弃，扫地出门。

最后，作为一个中国国民，应该无条件支持国货，支持民族品牌。尽量购买国货，这是老百姓最能体现爱国主义的方式，因为我们的民族品牌强大了，我们的国家才会真正强大，而我们消费者也能最终得到实惠，得到安全感。

鸿星尔克事件网络舆情分析 展现的网民情绪更值得鼓励/警惕

1、灾情面前显良心，鸿星尔克驰援河南，咬牙捐了5000万物资。曾几何时，TO BE No.1这句标语街头巷尾人人皆知。如今，很多00后甚至不知道这个国货品牌。据中国工商时报报道，去年，鸿星尔克营收达28.43亿元。对比安踏的355.1亿元，李宁144.57亿元，特步国际81.72亿元乃至361°的51.27亿元营收，显然，鸿星尔克的营收不是那么可观。热心网友还扒出它家的报表，2021年一季度负6000多万。即使如此，这次驰援河南，鸿星尔克却拼了一把，彰显了一家民族企业的社会责任感，患难见真情，这样的国民企业，我们怎能不爱；

2、网友自发为其充会员、直播间被挤爆，国产品牌鸿星尔克终于火了。因为太低调，最开始捐款鸿星尔克这条微博的留言只有几百个，还有不少网友是在其他热门微博下看到了鸿星尔克的捐款消息。这么大的企业，微博上连个V”都没有，却在这个危难之际捐赠5000万元物资，网友们大受感动的同时纷纷替鸿星尔克着急，全网呼吁上热搜、自发为其充会员，截至目前，网友竟然累计为鸿星尔克充了一百多年的会员。7月22日晚，鸿星尔克的直播间被挤爆；

3、鸿星尔克总裁吴荣照建议大家在直播间理性消费，多多关注河南的受灾情况。面对网友们纷纷下单支持，主播则让大家理性消费，弹幕却说：不行，要野性消费。凌晨一点多，鸿星尔克总裁吴荣照为了感谢大家，也赶来直播间加班”，一方面感谢大家把鸿星尔克送上热搜，同时还表示会继续做好产品和服务，再次建议大家在直播间理性消费，并希望大家多多关注河南的受灾情况，为河南加油...

4、近年来鸿星尔克在产品科技创新上力度也不断加大，就在今年，人民日报发文点赞鸿星尔克奇弹lite系列”的科技成就。就在3月，新疆棉事件突发之后，一向低调的鸿星尔克在机场高铁站高调投放大屏广告支持新疆棉。在其红色宣传海报上，大字印着棉花很软，中国很硬”的标语；

5、作为民族企业，在灾难来临之时只是默默的做出自己的贡献，不宣传不张扬，鸿星尔克是什么梗如果不是网友，这5000万的巨额捐款可能都不会被更多的人知道。近年来，鸿星尔克渐渐淡出公众视野，甚至在网友心中留下了濒临倒闭”的印象，但哪怕确实经营的不太好，在危难时刻，鸿星尔克仍然及时伸出援手，渴得越松，得益于这家企业的爱国之心；

6、鸿星尔克，一个掉队已久的国货品牌，在大灾大难面前让人刮目相看。这家企业因为网友心疼而上了热搜，一家连会员都舍不得充的企业，一出手就捐了5000万，默默的不出声，只干实事，低调的让人心酸。网友也真心希望，鸿星尔克能够抓住这次机遇，在外观、品宣和品牌附加值上多下功夫，成为名副其实的国民大牌，能再次让人民日报点赞鸿星尔克...

7、王一博与NIKE解除合作关系后，各大国产品牌都频频发力，鸿星尔克也不例外。事实上，H&M品牌被爆抵制新疆棉花”之后，王一博就与耐克解除合作关系，后来鸿星尔克邀请王一博成为品牌代言人，可是王一博方面并没与回复；

8、据网友称，4月29日，国产品牌安踏官宣王一博成为全球首席代言人，这便意味着他与鸿星尔克彻底无缘了。前不久，国产品牌鸿星尔克官方宣布将签约新代言人，但没有官方具体人员，只是预热，对目标做了大概描述，起初大家都以为是王一博，随着鸿星尔克官宣改写文案，如刘昊然、彭昱畅、张哲瀚也被提起，但到目前为止艺人们都没有回复；

9、如果王一博签约代言鸿星尔克那必定是锦上添花，他身上也有非常浓重的潮流色彩，帅气的外形，会街舞，滑板，因此他在娱乐圈一直都是运动品牌所青睐的艺人之一，相信在不久的将来，会有越来越多爱国的品牌找王一博代言的。灾情出现后王一博随韩红爱心基金会驰援河南，出钱出力，也是值得赞扬的...

鸿星尔克管理特点

鸿星尔克管理特点是物流体系优化支撑服装企业转型升级及物流采用纵向垂直管理和横向水平管理相结合的模式。创立于2000年的鸿星尔克，是国内外知名的大型服饰企业。随着新零售兴起、市场需求变化，鸿星尔克不断对物流模式进行创新，从而为企业转型升级提供有力支撑。鸿星尔克的尝试与探索值得鞋服企业借鉴，为此我们以案例形式对其经验和做法进行分享，希望大家借此对鸿星尔克纵向垂直管理和横向水平管理相结合的物流模式、CDC和RDC的布局规划和建设，以及运输模式优化等等，有更深入和全面的了解。鸿星尔克（厦门）实业有限公司（简称“鸿星尔克”）在近10年的物流体系变革中，基于对未来业务发展变化的评估，不断摸索和突破寻求物流破局。通过满足于企业发展的仓储网点布局、优化运输模式、引入适用型物流设备及培养多维度物流人才，使鸿星尔克的物流体系一直处于业界前沿。

从“鸿星尔克”爆红背后，反映出了哪些社会现象？

大家应该耳熟能详一句广告词：鸿星尔克，to be november one.这句广告词在当时那个时代是多么霸气，而鸿星尔克品牌也成了多少人向往的一个运动品牌，鸿星尔克名噪一时，后来却因为市场原因慢慢销声匿迹，鸿星尔克这个运动品牌也成为了当时一代人的回忆。就在这个品牌即将消失在市场上时，鸿星尔克董事长吴荣照一个捐款的善良举动，又将这个濒临死亡的品牌重新获得大家关注。

河南遭受巨大洪水侵袭，河南人民和政府损失严重，于是很多企业和公众人物纷纷捐款为河南助力。其中鸿星尔克的董事长也是其中之一，鸿星尔克最近几年效益并不好，甚至连年出现亏损，但他们的董事长在如此拮据的时候还能大方捐出五千万物资，不禁让所有国人感动。当然在捐出这笔善款之前，鸿星尔克也完全没有想到自己会因为这个默默行善的举动，让国人“疯狂”对其回馈。

鸿星尔克董事长非常低调和节俭，也会和普通人一样上班骑一辆共享单车，就连直播间内也简朴到没有安一台空调。鸿星尔克捐款这个举动，感动了所有人，于是网友们纷纷支持这个即将倒闭的品牌，让鸿星尔克死而复生！一个事物爆红的背后必然会带来负面，也有网友怀疑他们的捐款只是作秀，根本没有到账，也有人说鸿星尔克是有预谋的捐款。

但无论怎样，灾难面前，鸿星尔克表现出了“有国才有家”的大义之举，无论如何我们都不会让一个爱国品牌倒闭。但希望网友们都能理智消费，千万不要热度一过，这个品牌又无人问津。所以让这个品牌继续延续下去，才是我们对这个品牌最好的回馈！

每天约1万人取关鸿星尔克，情感消费过后，如何重塑品牌力？

如果想要塑造品牌力，就一定要积极吸引更多的消费者，而且也要塑造更加独特的形象。鸿星尔克的确能够成为众多消费者的选择，而且很多消费者的确能够基于情感的原因支持该品牌。但这并不意味着消费者会一直支持鸿星尔克，也不意味着鸿星尔克能够不断吸引消费者的眼球。

消费者之所以会支持鸿星尔克，正是因为我们认可鸿星尔克的行为，并且也希望鸿星尔克能够受到更多人的关注。但是当我们逐渐恢复理智时，我们就会重新选择相关的品牌。那么鸿星尔克应该如何重塑品牌力呢？我认为应该这么做:

一、加大宣传的力度。

在重塑品牌力的过程中，鸿星尔克应该不断加大宣传的力度。因为只有让更多人认识鸿星尔克，才能够让鸿星尔克拥有更大的影响力，才能够促使鸿星尔克成为更多人的首选。如果鸿星尔克能够积极宣传的话，就一定能够吸引更多的消费者，并且能够重获消费者的支持。

二、保证产品的质量。

我认为鸿星尔克应该做的另一件事情就是要保证产品的质量，因为产品的质量对于公司的经营来说是至关重要的，而且也会影响消费者的体验。当消费者能够更加认可品牌的质量时，就会进一步关注这个品牌，而这就能够重塑品牌力。

三、提高产品的创新性。

我认为鸿星尔克需要进一步提高产品的创新性，因为时代在进步，而且消费者的观念也在不断更新。消费者需要购买更加符合自身审美观念的产品，而且也不会一直靠情感消费。如果鸿星尔克的产品更具吸引力，并且能够有更多的创意的话，就一定能够塑造品牌力。

以上就是我分析的做法。