质量标准化文章

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质量就是企业的生命。企业有了质量，才有了诚信，有了口碑品牌，有了源源不断的消费者，产生利润。一起来看看2022质量主题征文怎么写【5篇】，欢迎查阅!

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质量主题征文1

建设质量强国，共创完美生活，好质量好生活，心系质量安全，共创完美生活，打造优质品牌，与用户共同浇筑时代的丰碑。尤其是我们混凝土企业，质量是我们赖以生存的基石，是我们发展的桥梁，更是我们走向辉煌走向百年企业的坚强后盾。

我们的企业产品就是商品混凝土，做好质量就是生产优质的混凝土。共涉及到人和产品两个方面。公司正大力培养我们的质量意识和质量水平，每个员工必须讲质量，养成质量意识。我们平时原材料检验，就要注重质量，注意细节，比如试验前温度和湿度是否到达要求，试验设备运转是否良好，试验仪器的准备等，整个操作过程必须按照国家标准进行，严格控制试验检测的质量。

质量我心中，质量是人控制的。企业的产品要有质量，首先企业的人员必须讲质量，把质量放在心中，把质量付诸行动。我们要有职责心，质量是实际行动做出来的，而不是质检员检验出来的，我们把质量的理念应用于产品的生产过程中，做好质量管理和控制，生产出优质的产品。所以，提高员工的职责心和工作素质是很有必要的。

公司开展的配合比设计大赛，我们全过程全方位参与，认真学习配合比设计规程，从理论配合比设计到实际试配时的调整，始终贯穿着质量的理念，我们为的就是设计出优质的配合比，提高混凝土的耐久性，适用性和经济性。这次大赛，我们提高了自身质量意识，并且对混凝土质量的控制有必须的学习。

公司开展的“质量月”知识竞赛活动“混凝土质量知识竞赛”，宣传生产质量的重要性，进一步提高我们的质量知识，增强质量意识，让我们以自我的智慧来诠释“质量”，使质量伴随我们今后的工作生活中。公司组织的全面质量管理培训课程， 教育 我们质量管理 方法 ，计划、实施、检查、分析，以人为本、以人为中心的质量管理，培养自我质量意识，质量是以数据说话。

公司组织了一系列的质量月活动，旨在提高我们的质量水平，增强我们的质量意识，深化我们的质量理念，质量持续进行，我们的企业就能走的更远，飞的更高。

质量主题征文2

质量是准则，质量是忠诚，质量是职责，质量就是企业的生命。

质量在我心中，强调的是人的职责。这是一个态度问题。质量代表着诚信，质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。我们都是企业的主人。

产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的!所以应当提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从此刻做起，从我做起。一个木桶所能盛水的高度取决于最低的那块木板。我们供给给顾客的是一批批合格的产品，每一批产品都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板，互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。仅有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。仅有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。

质量是一种态度。产品质量是企业生存的根本。企业的发展才能带动我们的发展。在工作中，每个细微环节都需要员工认真敬业的完成。如果工作不细心，操作不规范，那么就可能造成质量事故。一个疵点，一次粗心，都是些不起眼的小问题，但正是这些细节决定了成败。

质量是一种态度，不仅仅是体此刻作业层，更重要的要体此刻管理层，执行层。一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注不二执行的结果。长期下来在作业层构成的一种品质，是拿不走，跑不掉，深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量 文化 。是一个企业的 企业文化 的重要组成部分。

仅有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节，无论是工作质量，还是产品质量才会有根本保证，否则，单纯谈质量是平面化的，单一的，偏颇的。此刻人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切!让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”!

男：对!我们公司的领导高度重视和关心我们鑫龙人的健康，为此专门组建了 篮球 队、 足球 队、女子 健美操 队，还在资金十分紧张情景下新建了篮球场!

“质量”不是一个空洞的词语。一个小小的部件，因质量不合格，也可能会导致飞机飞不起来，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。作为企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。

质量问题无处不在，不可回避。质量是企业之本，质量是企业的生命，而信誉是建立企业形象的关键。先辈们用他们“航空报国，追求第一”的企业精神，让我们的企业走过了艰辛而光辉的50年的历程，今日，作为三车间的一员，让我有种强烈的使命感与职责感!

质量保证只靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力!增强内部凝聚力!所以尽管时间紧，任务重，可是为了保证产品质量，我们会义无反顾的坚持下去!知必言，言必行，行必果，是我们全体员工的工作理念!

质量意识在我心中，更在我们全体员工的心中!在所里及车间各级领导的带领下，在全体员工团结一致的努力拼搏下，达标创优，100%按着标准完成岗位操作，我们会安全高效地生产出高品质产品。产品在我手中，质量在我心中。以质量诚信为荣，提高员工质量意识，树立质量法制观念。

安全，从未远离我们的生活，它像一条彩色的纽带贯穿在我们生命的每个瞬间，把你我的心愿紧紧相连。它看似简简单单，却牵动无数人的心弦，它是企业长治久安的保证，它是家庭美满幸福的期盼，它更是我们喜笑颜开的心愿。安全，它不是一句 口号 ，喊喊读读就能见效;安全，它是一个信念，仅有常驻心中，生命才会与幸福相牵。

一个真正有生命的企业是因为有着重厚的质量基础作保证，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。质量是生产过程的积累，仅有生产过程中做到层层把关，点点控制，我们的产品才有可能保证质量。

质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个职责，质量就是企业的生命。为了国家的稳定，为了航计所的发展和繁荣，让优质的产品和优质的质量托起我们航空工业的明天!

质量主题征文3

自古以来，我们中国人民都明白“工欲善其事，必先利其器”、“磨刀不误砍柴工”两句 名言 。它深刻阐明了社会生产力与劳动手段、生产与维修的辨证关系，生动而形象地揭示了设备管理和设备维修在推动和大力发展生产力所起的重要作用。也就是说，高标准设备管理质量体系及完整设备维修质量考核体系是企业生产出高品质合格产品重要基础。为此，严密完整的设备基础管理质量，是推动设备管理体系现代化的基本条件，按照行业的不一样特点和实际情景，不仅仅要从设备管理的原始记录、规定、定额、统计、技术档案、维修质量考核标准、 规章制度 等诸多方面提出具体要求，还要大力推进设备综合管理质量，使设备综合管理遵循“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”的方针，进取推广应用现代化设备管理的手段和方法。

健全设备管理的领导体制和管理机构，首先建立专业管理和员工管理相结合的全员管理网络，其次还要建立健全各种规章制度，明确技术质量标准、工作质量标准、管理质量标准和工作程序，并且要职责到人，在搞好设备基础管理工作的同时，还要立足实际，不断学习国内外的先进设备管理理论和方法，逐步建立以追求设备综合效益和设备使用寿命周期费用最佳为目的的设备管理体系。作为我公司设备管理人员，不但要做好设备基础管理工作，还要具备能够解决设备运行、维修过程中遇到技术难题

的本事。要培养一批在仪表、热处理、机加工、化工设备、电气等专业企业技术专家，确确实实的为我公司基层生产单位和维修班组解决设备运行、维修质量等技术难题，仅有不断地改善企业设备装备水平、设备管理水平及设备维修质量，才能确保企业产品质量的提高和经济效益同步增长的效果。

做好设备管理工作，不仅仅是设备管理人员、维修人员的工作，并且应当是我公司所有工艺操作人员都要重视的一项工作，工艺操作人员要做到“四懂三会”才能上岗操作，严格按照工艺操作规程进行操作、控制设备，把生产线每一道工艺流程工艺参数控制到本岗位工序质量要求，并且仅有认真做好运行设备交接班记录，才能为设备运行状况积累可靠的原始记录;仅有认真做好设备维护保养工作，做好设备自身卫生和环境卫生工作，才能使设备在良好的工作环境中安全长周期运行，才能使产品质量得到保证。我们还要建立一套完整设备管理网络体系，首先要提高操作人员的设备管理认识，使他们能自觉、主动地做好设备维护保养工作;而工程技术管理人员要针对操作人员具体文化素质进行不一样岗位技术培训;其次，维修人员要不断提高本工种技能水平、工作质量，还要进一步加强理论学习，使他们不仅仅具备维修设备本事，还要掌握设备结构、工艺运行原理等方面理论知识;培养一批具有一专多能企业员工队伍。

设备管理是以设备综合效率为目标，以设备时间、空间全系统为载体，还要进一步建立一整套企业员工参与设备维修保养体

制。设备管理从设备的清洁开始做起，继而设备巡检、自检、保养、润滑等一系列工作，都应到达规范化、标准化、程序化，推行设备管理要从提高设备(操作、维修)技能，以改善工作质量，从而使我公司的设备管理水平不断得到提高。

企业对设备的检修计划应当视同生产计划一样，如期完成(特殊情景除外)，使设备完好率到达工艺运行参数要求。为此，设备维修工程也能够认为是设备装置在必须的时间内，以必须的运转率连续运转的条件前提下，对它进行的维修保养和部件、零件的更换、 修理 、改造等工程总和，设备投入运行后的管理，实际上就是设备维修、保养管理工程。它的管理效果则是经过设备运转率(设备输出)、设备维修质量和设备维修费用的影响直接反映在企业产品质量及企业利润上。设备维修、保养管理工程的任务虽然是很明确的，可是，实施起来确有很大困难。这是因为，一方面不一样的设备有不一样的维修、保养资料，另一个方面维修任务又与生产计划有着密切关系。仅有生产计划与设备维修管理密切配合，才能圆满完成生产经营任务;仅有把生产与设备维修、保养管理从系统工程的角度组织起来，使他们密切配合，才能更加合理安排近期与长远的设备运转率。从生产管理角度讲，经常是只强调企业生产计划与产品市场需求，并在短期内过度的使用设备，使之到达很高的运转率，但从长远规划来看，这可能是一种代价昂贵的策略方针，因为忽视了设备维修、保养，必然会直接导致设备安全运行状况失去控制和缩短了设备应有的使用周 期，从而增加了设备维修成本及更新改造费用。

“入世后”市场化进程加快及国外先进设备管理理念和管理模式将从软硬件两方面来影响未来我国设备管理的模式。按照市场经济发展的客观要求，组织设备管理各环节的专业化技术服务，构成全社会的设备管理网络，企业设备管理过程中所需的各种由自给转变为社会供给的过程。由设备租赁、维修、技术咨询、闲置设备调剂和备品配件市场组成的设备要素市场，是我国设备管理社会化和市场化发展趋势。设备管理理念的变化，要由注重设备完好率为中心的实物形态管理，转变到注重设备资产的投资与经营效益方面。我公司要建立设备备品配件的储备定额，使库存备品配件网络化、微机化，并做到任何一生产单位需要某种型号规格、数量备件，可直接从库存备件网络信息查找及选定调出。仅有建立全公司备件库存信息网络体系，才能更好地降低我厂备件储备定额、储备量和储备金额，才能使我公司备件真正做到市场化，生产单位一旦需要备件，就能在最短的时间内将其采购到或直接从备件库领取，使我公司设备备品配件管理工作更加规范化、标准化、系统化，并且，我们还要按照设备管理程序有关规定严把进货质量关，职责落实到人，建立行之有效奖罚机制，以保证设备维修质量和进度。

计划维修要与设备状态监测手段有机地结合起来，其设备维修方式又可分为事后维修、定期维修、机会维修、无维修设计和状态监测维修等五种基本方式。从目前国内外设备维修管理发展

趋势来看，都把设备状态监测维修方式放在首位，因为，设备状态监测维修是根据对设备运行状态进行监测结果，结合数据分析，从维修经济性角度出发决定对设备进行维修。实施设备状态监测维修，可使设备维修工作有充分的主动性，修前有充分的时间做好各项工器具及人员调配准备，并能与生产计划很好的协调安排。这种形式维修不仅仅能确保消除设备故障隐患和故障停机，并且能防止设备维修过剩，降低了设备维修成本，延长了设备运行周期，保证了设备维修质量。

我公司设备管理规定、制度，随着公司三项制度改革的推进，有些条款将需要不断完善和补充，经过市场经济的不断深入，有些资料已不适应现代企业设备管理模式，要随着设备管理理念的变化逐步提高我们设备管理本事。所以，我们仅有不断补充和完善设备管理、维修、保养等有关规定、制度，逐步提高我们设备维修工作质量，才能使我公司设备管理水平、设备维修质量到达一个新的高度。

质量主题征文4

质量是一切东西的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。那么质量又是从哪里来呢?

我们的产品又是怎样出来的?答案很简单设计生产制造出来的。质量又在哪里呢?答案也很简单在我们的产品里。那么质量是怎样进入我们的产品中的呢?有人说了质量是检验出来，检验能够区合格与不合格。又有人说了你检不检验质量都已经在产品里了，总不可能未经检验的产品质量属性就不在了。打个比方，就像唯心论说的你没看的东西就不存在，这是不可能的。这样看来答案就很明确了，质量是从产品的设计生产制造过程中出来的，检验是起到把关作用。

由此看来质量是人控制的。我就从“人的职责心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情景和条件下，人的因素是第一位，产品是人设计出来的，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种职责心的培养。所以应当提高员工的质量意识，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从此刻做起，从我做起，我就是一名质检员，产品在我那里验收不合格，就不能流到下道工序。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但职责应当是我的，我应当承担，为什么呢?因为我应当检查啊!假如我检查了，就会将不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的职责。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎样生存，这是一个态度问题。拒绝承担个人职责是一个易犯的错误。有效的管理者和员工，为事情结果负责。

一个企业无论他的产品 广告 有多么漂亮，可是如果没有质量，那么这个企业的生命将会是短暂的，因为他没有用自我的质量来满足消费者和顾客，很可能会损害消费者的利益，那么消费者自然就会放弃他。企业要生存和发展下去，首先必须以产品或工作的质量取胜，以高质量的产品树立起社会上的信誉。

总之，质量是企业之本，质量是企业的生命。质量在每一天的24小时里，在每小时的60分钟里，在每分钟的60秒里。企业仅有把讲究质量放在整个企业工作的第一位，把它作为企业的生命来抓，一丝不苟，精益求精，始终坚持优质高效，仅有这样，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

质量主题征文5

我们对危险事物的警惕和戒备源于我们对事物本身危害的评估，这种评估可能来自于本能反应，更多的则来自于不断地学习，在公司里，我们对诸多安全隐患的认知来源于我们理解的教育培训，可是在有些人看来，抓培训是多此一举，他们把 安全教育 当作“走形式”，把应急演练当作“花架子”，把事故案例分析当作“狼来了”，真正做到了无知者无畏、拒知者大无畏，等到安全事故这匹“狼”真的来了，他们不是乖乖把自我送进“狼”的血盆大口，就是应对“狼”的穷凶极恶束手无策。所以，我们永远都不要把学习当作一种负担， 安全知识 学得越多、懂得越多，对安全的认知越深，我们就会越发细心地对待安全隐患，更加自觉地遵守安全管理制度和规程，远离安全事故危害。

安全生产 月是经国务院批准，由国家经委、国家建委、国防工办、国务院财贸小组、国家农委、公安部、卫生部、国家劳动总局、全国总工会和中央广播事业局等十个部门共同作出决定，于1980年5月在全国开展安全生产月，并确定今后每年6月都开展安全生产月，使之经常化、制度化。下头有整理的安全生产月主题宣传语，欢迎阅读!

产品质量在我手中这个标题，也许有点“老生常谈”了，因为此刻人人都在讲质量，提倡提高质量意识，真可谓质量意识“遍地开花”，那么今日我也讲讲我们车间操作人，对质量的“心动”与行动吧!质量是安全的保障是企业的生命“质量”不是一个空洞的词语。自行车需要讲质量，飞机需要讲质量，就连我们日用的小家电也需要讲质量，不然的话，我们骑着车子会突然发生事故，小则擦伤拗脚，大则可能会没了性命;一个小小的部件，因质量不合格，也可能会导致飞机飞不起来，或者可能会把百余条生命瞬间烟消云散。朋友，别以为我在故弄玄虚，我是想说：质量问题无处不在，不可回避。……记得日本一位企业家土光敏夫曾说过这样一句话，“没有沉不了的船，没有倒闭不了的企业，一切取决于人的努力。”作为化工制药企业，生产过程，质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成事故隐患。尤其作为我们一线员工，如果技术工作不细心，不到位，造成生产质量出现问题，即而有可能导致产品不合格，甚至危及用药人员生命安全，所以，作为企业员工，我毅然要求自我做到“技术立足，统筹协调”。有句老话：言必行，行必果!为了做到这点，无论多么具体而繁锁的小事，我都会锲而不舍落实到底!

因为我明白生产合格的产品，是我刻不容缓的使命!所以尽管生产任务重，让我忙的不易乐乎，可是为了保证产品质量，我会义无反顾的坚持下去!

当然，质量保证光靠某个人的力量是远远不够的，需要大家共同努力!在生产中我们员工提倡创合格产品的理念，倡导团结合作、忘我奉献的工作作风，强调增强内部凝聚力!为提高技术素质，对新员工，我们在生产中采取一师带一徒形式进行培训，并受到良好的效益。我想说：知必言，言必行，行必果，是我的工作理念，更是我们全体员工的工作理念!质量意识在我的心中，更在我们全体人员的心中!我们渴望着、并努力着用自我的双手，打造出宏源化工优质产品。

所以，公司车间班组一向在培训我门岗位训练，当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定，任重道远，全体员工将一如继往，以饱满的热情，以优质的质量，投入到生产中去!同时，我们相信在公司及车间各级领导的带领下，在全体员工团结一致的努力拼搏下，达标创优，100%按着标准操作程序完成岗位操作，安全高效生产出合理数量高品质产品。质量在我心中产品质量在我手中，以质量诚信为荣，以假冒伪劣为耻;树立质量法制观念，提高员工质量意识。

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关于产品质量的文章

企业生产产品的全过程，一般是从市场的调查开始的，其次产品开发设计，工艺的准备，材料置办，等。

产品从生产到销售，等一系列过程。即研发、生产产品，产品迈向市场，以及被顾客所使用。全方位的质量体系的管理的全面的方法就是每一步的质量管理，不断的提高每个环节的工作的质量，来达到产品的质量。

我们在生产产品的每一步都不可以放松对质量的管理，从而达到好的产品质量，生产出来的产品要符合合格产品的标准，这是QC人员的职责，更是全体员工的责任。

质量管理的主要前提，就是要按照标准化的工作程序，这是基本的规范化管理的基本，“没有规矩不成方圆”。产品规范化生产，一般分为，技术标准和管理规范，包括原材料的标准，包装标准、检验标准、半成品的标准等，充分的做到对产品层层把关设卡，让产品在生产的过程处于受控状态。在标准化的生产中都要以产品的质量为核心。

质量检验是在生产过程中的重要环节，他主要可以发挥一下作用，一是预防的职能，二是，确保的职能，三是报告的职能，充分的保证不合格的原料不在投入生产，减少不合格产品的生产，为提高产品的整体质量，这一环节至关重要。

质量工作自我评价五篇

在企业工作这么久，对自己的工作有什么 经验 吗？肯定会有些许自己的感想吧，来把对自己工作进行一次 自我鉴定 吧。下面是我为大家整理的质量工作 自我评价 五篇，希望对您有所帮助。欢迎大家阅读参考学习!

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质量工作自我评价1

质量是一个企业的根，仅有大家一齐来把质量搞好，才能让在根上头的树枝长得茂盛，企业才能长久发展下去，我们的产品才能在消费者的使用过程中得到好评，才能有品牌效应。五月份是公司的质量月，为有效地开展"质量月"活动，对质量月各项活动进行了全面的策划和布置，为扎实开展"质量月"活动奠定了基础。

进入"质量月"，公司进取组织开展"质量月"质量月活动。以提高"产品质量为主题，锻炼自我，提高自我，为进一步加强基层管理干部队伍的建设，打造一支强有力的执行者队伍，提高精细化管理的本事，以适应现代企业对基层管理者素质和本事的新要求。举办了个系列岗位技能培训，如后备检验员、后备工段长、后备计划员等使员工的岗位技能都得到了提高，还扎实推进人员质量意识的提高、质量管理工作的持续改善，最终保障产品实物质量。经过本次培训，学员们觉得受益匪浅，纷纷表示此次培训对提升技能很有帮忙。今后必须要把所学知识运用到工作实践中，为公司贡献自我一份力量。

进入"质量月"，公司在四通阀焊接车间，举办了焊接手工焊质量技术比武活动。对活动进行了精心的策划，制定了质量技术比武实施计划，从零件加工进度、加工质量、操作规范化等方面开展评比，并根据零件实物质量、加工零件难易程度进行了综合考评，并要求经过比武活动确实起到学技术、重技术的目的。比武结束后，将按照考评结果对优胜者进行奖励。经过技术比武，不仅仅有力的促进了操作者提高技术水平、提高加工效率，也有效的促进了规范操作过程保质保量。

进入"质量月"，电慈阀事业部针对新进人员对质量知识不熟悉、对质量工作认识不深刻的现象，由质量处处长王丽红组织进行了质量知识培训，培训资料除了学习Q型质量知识外，还结合实际，就生产过程中应注意的事项，如严格按照工艺要求加工;生产过程的三不原则-----对不合格品不理解、不生产、不放过;生产过程如何做好零件的防护;如何做好工量器具、设备的维护保养;生产过程中的环境坚持等等，并给大家强调，质量工作的基础是预防，要第一次就把事情做好;质量工作的重点是持续改善，对加工中的新 方法 、新提议，要大胆提出，同时，学习了以往生产过程中发生的一些案例，从以往发生的质量问题中评价经验，吸取教训。

经过学习，使大家进一步掌握了质量基本知识，明白了质量是加工出来的，而不是检验出来的，质量工作不是哪个部门或哪一个人的职责，而是所有人员的共同职责，每个人都要做好自我的本职工作，综合起来才能保证整个产品的质量。对大家在以后工作中如何做好本职岗位的质量工作将起到有力促进。

质量工作自我评价2

一、强化安全宣教。九月份我们进取利用各种形式，在全队开展岗位工种事故案例 教育 、手指口述、应急预案演练。还利用周一安全日活动组织员工观看事故案例，使职工从事故中吸取教训，举一反三从思想上提高对安全工作的深刻认识，使安全警钟长鸣。强化 安全知识 学习，着重对三大规程，煤矿安全法律法规、三违界定标准进行了系统的学习，使职工对安全工作有了深刻的认识，进一步提高了职工的整体安全素质。突出教育重点，异常是加强了“薄弱人员”排查，做到提前排查、超前预防，把事故消灭在萌芽之中。同时，加大了对“三违”人员的帮教 措施 ，并由区队和“三违”人员签订了安全协议使“三违”人员切实能够从思想上提高认识，树立安全第一的思想，从根本上消除了安全问题的出现，筑牢了安全防线。

二、健全完善制度，规范干部职工行为。我队严格执行副队长跟班制和“三大员”跟班制，具体协调和监督现场各项 安全生产 工作。为促进员工在安全工作的主动性和自觉性，我队先后制定和完善了《综采预备队交接班制度》、《管理人员跟班制度》、《隐患排查制度》、《三违帮教制度》，还根据工作面的实际情景制定了《工程质

量验收标准》，充实完善了员工学习培训、安全生产管理等三十多项规则制度，并汇编成册。其次，根据区队发展实际，重新制定完善了新的《综采预备队安全质量奖罚制度》，充分调动员工学技术、学业务、自觉搞好安全质量的进取性。

三、落实安全质量职责，强化现场管理。为确保区队安全生产，力创精品工作面，我们及时落实各项安全质量职责制，使每个干部职工明确自我工作的安全职责。对工作面整个区域进行分片、分班挂牌管理，重点加强对“四个薄弱”的排查，切实做到超前防范，有章可依，有章必依，区队有章可循，执章必严。加大班组现场安全质量管理力度，要求班长同时出勤2人，全面负责现场安全质量生产管理，隐患整改;区队干部坚持跟班盯岗，与职工同上同下，严抓“三违”，细排隐患;强化监督检查，认真落实各项 规章制度 和各级安全 岗位职责 制，分析安全重点，制定整改措施，处理安全问题，消除人的不安全因素和物的不安全状态。

四、深入推进质量标准化建设，夯实安全基础。严格现场交接班制度，并要求安全质量验收员把好验收关，严格落实奖惩标准，确保不出事故。为迎接“精品现场会”的召开，预备队结合工作面现场实际，对两端头支护，工作面“三直、两平、两畅通”、两巷外围礼貌生产进行了重点整治，严把“毫米关”真正做到“全方位、无死角”。不断健全完善了质量标准化考核标准和奖惩制度，及时研究解决质量标准化建设中存在的问题，严格落实检查考核和奖惩办法。从严从细加强管理，上标准岗，干标准活，严格安全质量流程控制。

质量工作自我评价3

经过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、主角，如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，仅有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。

研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改善。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自我无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。

仅有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审能够邀请其他技术部门高手参加，技术专家供给意见但不承担职责，能够不签字或者签字注明“特邀”，以便明确职责。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。提议由qa组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审资料进行检查，经过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。研究到qa人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。

技术评审最终谁来拍板呢项目经理、产品经理、还是产品总监我跟培训教师异常交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高，往往对多个项目供给支持，开会、出差较多。产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。培训师提议：产品总监授权项目经理综合pdt成员意见，对技术评审最终拍板。我也认为项目经理具备这个本事。

需求评审十分重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自我部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自我的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的资料。有人将研发、市场和销售部比作一个 足球 队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。

研发质量管理还有一项重要资料就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、本事还是流程问题。如果是本事不足造成，应当给机会再提高;如果是流程问题，则改善流程;如果是态度问题，培训师提议格杀勿论。有人反问：此刻不是提倡人性化管理么培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的进取性!

这次培训还提到很多我关心的资料，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。

质量工作自我评价4

一年来，在局党组的正确领导下，按照“保类进位”的总目标，科学谋划、勤恳工作，严格履行相关法律法规所赋职责，经过强化监管职能、创新监管措施、加大执法力度，有效保障了畜禽水产品质量安全，未发生重大畜禽水产品质量安全事件，全面完成了省局下达的各项任务，取得了必须成绩。评价如下：

一、抓工作部署，落实监管职责。

一是科学筹划，制定 实施方案 。制定下发了《20__年郴州市畜禽水产品质量安全监管工作实施方案》、《20__年郴州市养殖业投入品打假工作方案》、《20__年郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动实施方案》、《20__年郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动考核方案》、《20__年郴州市水产品专项整治方案》、《20__年郴州市关于开展养殖环节“瘦肉精”集中排查监测的通知》等工作方案，对全年工作进行部署与安排。二是签订职责状，落实监管职责。市局与省局和县市区局签订了20__年畜禽水产品质量安全工作目标管理职责状，畜禽水产品质量安全监管工作细化分解到各级，人人身上有担子，确保工作顺利开展。三是创新工作方法，提高监管实效。在继续推进《畜禽水产品质量安全监管工作规范》的基础上，制定了《监管工作动态月报表》，将工作资料细化到每个月，并以表格的形式将屠宰场监管情景、流通领域风险监测情景、兽药监管情景、乡镇站监督情景、养殖场日常监管情景、违法案件查处情景等资料列入，实行月报制，便于及时掌握监管工作情景。

二、抓体系建设，健全监管机制。

一是健全监管机构。督促县(市、区)局健全监管机构，配备2名以上的工作人员;乡镇动物防疫站配备1名以上专职监管人员，行政村明确1名协管员，规模养殖场明确1名监管员开展日常监管工作，逐步建起了市、县、乡、村四级监管网络。全市直接从事畜禽水产品质量安全监管工作人员市局3人、县局27人、乡镇站189人，80%的行政村明确了1名协管员。二是逐步建立检验检测体系。我市畜禽水产品(农产品)质量检验检测中心(站)共6个，即郴州市畜禽水产品质检中心、永兴、汝城、桂阳、临武、嘉禾5个县级农产品质量检验检测中心(站)。郴州市畜禽水产品质量检验检测中心(郴州市动物检疫站、郴州市兽医诊断室)，现有职员4人(高级职称1人，硕士研究生2人，本科生1人)，拥有价值180余万元各类检验检测仪器91台套，具备必须的检测本事，2009年计量认证到期后因费用问题未能经过复评审。

三、抓工作重点，提升监管水平。

深化专项整治行动。始终把专项整治行动作为畜禽水产品质量安全监管的重要手段，开展了生猪“瘦肉精”、兽药及兽药残留专项整治行动，协助饲料办、渔政科、畜牧科、行政审批科及科教科开展饲料、水产品、奶源、农资打假等专项整治行动及“三品一标”监管。

四、抓宣传教育，安全氛围不断改善。

一是结合地方特色，开展了形式多样宣传活动。各地都开展了宣传活动，安仁利用一年一度的“ 春分 药王节”开展养殖业法律法规知识宣传;永兴在各个乡镇动物卫生监督分所办墙刊42期，宣传养殖业法律法规;嘉禾投入8000元安装电子显示屏，不定时滚动播放养殖业法律法规。二是拓展思路，加大培训力度。各地都组织开展执法人员和规模养殖户的培训，桂阳采取了培训加考试的形式，把考试成绩纳入了年终绩效考核管理;永兴多次派人参加省市培训，并有1人参加农业部培训;资兴开展了1期行政执法专项培训，聘请法制办和检察院的法律专家授课，从执法规范、执法程序、执法文书、执法技巧等方面进行培训。5月28日，郴州市畜牧兽医水产“执法年”活动执法人员培训27名质量安全综合执法人员。7月3日组织市城区兽药经营店32人开展了兽药知识培训。全市共举办各类畜禽水产品质量安全培训班139次，发放宣传资料4.5万余份，培训10189人次。

五、存在的主要问题

一、检测体系建设亟待强化。县级畜禽水产品检验检测机构的检测本事及经费保障与“瘦肉精”及药残检测的要求不匹配，严重制约了畜禽水产品质量安全监管工作的进一步开展。一些地方检测人员、检测经费严重不足，与健全检验检测体系差距较大。

二、监管队伍亟待加强，经费保障亟待落实。按照上级要求，每个乡镇动物防疫站配备1名专职监管员，每个行政村明确1名协管员，大部分县市区的监管员和协管员的工作经费和待遇还未解决，必须程度上影响了工作的开展和落实。

质量工作自我评价5

时光飞逝，时间催促我们即将告别20__，憧憬激励我们在20__年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结经验，扬长避短，现将过去一年工作情况总结如下：

一、日常质量检验及放行情况

对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，积极认真做好质量检验工作，并及时出具检验 报告 ，截止于20__年x月x日，我们已经完成了1091批次的质量检验并给予放行，各检验品种情况详见附表。

公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。所有这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素质的实行经验上起得了显著效果。

7月到9月份期间，由于受生产车间设备的影响，整个公司弥漫着一种紧张的气氛，事故后恢复生产工作在分秒必争的进行着，车间的维修和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种.种困难，共同度过这一难关。

二、20__新药典的实施

按照国家对新版药典的实施要求，在10月x日以后生产的产品必须符合新药典标准，相关药品包装标识和 说明书 也要根据药典进行修订，我们质量部自年初就积极启动此项工作，在各部门积极配合下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺利实施，为公司所有重要产品的生产和销售工作保驾护航。

20__年版新药典充分体现了科学发展观和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典倡导绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。药品的安全性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。在配合新药典的实施，我们认真排查新药典中所有涉及我们日常工作的更改和新增项目，并及时做好准备工作，如仪器、试剂及标准品对照品的购买，并委派化验员参加国家药典委员会和国家食品药品监管局培训中心组织的《中国药典》20__年版全国轮训。

三、配合开发部注册及新产品报批

配合产品再注册工作，及时完成了妇科调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。

四、验证工作

根据今年的验证计划，对相应的验证项目进行了现场监控，合理取样并及时检验，按时完成验证工作。本年度一个需验证项目为27个，实际完成的为26个(其中4个跨年度完成，因厂房设施等其他原因增加验证项目10个)，尚未完成的均已在安排或正在进行中。

20__年对于质量部而言，什同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作认真的对待，及时、准确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要鼓励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素质。

然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题，那就是人员流失，由于新旧员工交替对我盲作或多或少造成了困难，为了顺利完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。

在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使新员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识，使新员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范;通过强化效率意识，使新员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的，部门管理的效益也是无止境的。一年来，面对部门人员更替频繁的状况，我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强了部门员工队伍的凝聚力。

20__年x月x日，是每个三顺人刻骨而铭记于心的一天，安全生产的警钟长鸣，对于此次生产安全事故，我们部门对员工进行了安全操作规范的重点培训，并将其融入到日常工作当中。在保证人员安全、保证数据准确、保证工作效率的前提下认真完成了公司所下达的任务。通过学习和实用，化验室运行正常，做到无生产事故、无安全事故。

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如何提升服务质量文章

改善服务：小成本高收益
作者：longkiss
　
　　服务是企业生存的命脉
　 谈到服务的重要性，大家一定会不约而同的想起客户满意度一类的理论，因此无需我再次重复。我想从另外的两个方面进行阐述。
　 记得在一本市场营销的教材中是这样描述产品的。“产品实际上是向消费者传送服务的工具。”它也就给我们展现了这样一个事实，人们不是为了产品的实体而买产品，而是通过购买某种产品实体能够获得自己所需要的服务。简单说来就是购买行为的目的就是获得服务。因此，企业的价值就在于提供的服务。
　 我们再看这样一个公式：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。而顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。而消费者进行购买行为的时候，绝对是选择顾客让渡价值最大的产品。
　 然而，技术的普及，使得企业通过提高产品价值、降低货币成本的途径提高顾客让渡价值获得竞争优势的可能变的很低。相反，企业却可以以极小的成本改善服务，更容易的提高服务价值、人员价值和形象价值降低时间成本、精神成本和体力成本，提高顾客让渡价值，从而增加企业的竞争力。
　 回顾几年前家电行业大打价格战，最终的结果却是两败俱伤，市场秩序混乱，导致产品质量下降、客户流失。再看现在，从海尔的客户服务中心到春兰的24小时金牌服务。这些都充分证明企业最终需要依靠提升服务水平增强竞争力，服务竞争必将取代价格竞争。
　 所以，将服务提到了关系企业生存的高度绝不是危言耸听。
　　正确树立服务意识
　 继ERP系统以后，国内软件产业CRM系统的升温，证明了越来越多的企业认识到了服务的重要性，都希望通过服务的改善维持良好的客户关系，获取更大的利润。但CRM系统毕竟是工具，最基本，最首要的是树立企业正确的服务意识。这里不用多说，米卢的那句“态度决定一切”是最经典的诠释。
　 企业服务意识的正确树立依靠老板的重视。
　 很多厂商在实施CRM时都会提到CRM是“一把手”工程，老板的重视是决定实施成败的关键，究其原因就是老板的重视程度决定了员工的参与程度。
　 服务不是企业内某个部门的责任，而是整个企业的责任。
　 前台部门直接面对客户，是企业为客户提供服务的窗口，后台部门为前台提供支撑，是企业为客户提供服务的保障。前台服务质量决定客户对企业的认识，后台的可靠性影响前台服务质量的好坏。职能部门之间的相互推诿，更是对用户不负责任的表现，必将严重损害企业的整体形象。只有当企业全员都重视并参与到服务中，才不会出现因为各部门相互推卸责任而造成客户的问题得不到及时解决的现象。
　 所以企业应该把培养员工的服务意识作为企业文化的重要部分，帮助员工树立正确的服务意识，获得企业正确的服务意识，从而切实提高服务质量，树立企业的良好形象。
　　服务体系的建立和完善
　 伴随企业服务竞争时代的来临，客户接受服务的意识越来越强，对服务的要求也越来越高。突出的表现就在于客户不仅仅要求良好的服务态度，还要求企业处理问题的及时性和有效性。这意味着企业不仅要提供代表良好形象的服务窗口，而且还需要整合企业内部资源，提供可靠的支撑，保证企业信誉和服务质量，才能有效的获得客户满意度。中国网通所提出的“前台服务是标志，后台支撑是根本”，对此认识尤为深刻。
　 因此，企业需要建立环环相扣、协同作战的链型服务体系。企业各部门在服务链条中责任明确，虽各司其职，但紧密结合，有效运作，避免服务盲区的出现。
　 服务体系的有效运作，需要建立以“客户为中心”的服务流程，并且通过IT系统实现服务的规范化和标准化，进行服务体系的质量监控，及时发现并整改服务体系中的薄弱环节。
　 例如由服务前台部门提交客户投诉，在投诉不能得到很好解决，包含下一环节处理部门超出规定响应时限，系统自动进行投诉升级，寻求更高权限的响应。服务前台部门还可以根据系统所记录的其他部门处理进度，主动告诉客户处理状态，实现真正的一站式服务，改善客户对企业的认识。
　 服务体系的有效运作，还需要建立科学的管理制度。
　 管理制度应该从建立服务标准入手，结合相应的激励、约束制度，实现岗位考核、优化结构，加大企业内员工改善服务的压力和动力，获得服务水平的提高。
　 如何作好服务，这里谈到的并非是绝对的真理。但最重要的是提醒更多企业重视为客户提供高品质的服务，让客户也能充分享受到优质的服务。这就是我写作此文的目的。

________________________________________________________

难以捉摸的顾客，如何满足？

　　20世纪80年代中期，美国市场营销学家帕拉苏拉曼和他的同事研发了一套衡量服务质量的系统，叫作SERVQUAL。这一框架被各行各业的公司所采纳。它的核心是通过衡量用户所期望的服务水平与他实际所感知的服务水平之间的差距来判断服务质量。提供优质服务的关键就是要超过用户的期望值。SERVQUAL将服务质量分为以下五个维度。
　　有形性 硬件设施、仪器设备、通讯器材的外观，员工穿戴。
　　可靠性 准确可靠履行承诺的能力。
　　响应性 公司及其员工帮助顾客并提供即时服务的意愿。
　　保证性 员工知识、员工礼节以及员工赢得信任与信心的能力。
　　移情性 公司给予顾客的个性化关怀。
　　每个维度下面都有若干个问题，通过调查问卷的方式，让用户对每个问题的期望值、实际感受值进行评分。总共要对22个项目进行打分，然后综合计算出服务质量的分数。
　　如今，越来越多的人开始在网上购买商品与服务。为了提升网站服务质量，帕拉苏拉曼和同事觉得有必要根据网购体验的实际情况修改SERVQUAL框架。为此，他们又开发了电子服务质量标准e-SERVQUAL。它根据22项因素来量化顾客感受到的网站服务质量。与传统的服务质量标准相对应，新标准采用四大维度。
　　高效性 网站访问与使用的便捷性。
　　履责性 网站能在多大程度上履行商品供应与递送的承诺。
　　可用性 网站的正常技术运行。
　　 隐私性/安全性 网站的安全性和保护顾客信息的能力。
　　在这四大维度之中，顾客对于高效性与履责性的看法似乎最重要，影响最大。它们不仅影响着总体的质量感受水平，而且影响着顾客感知的价值与忠诚意向。
　　对于顾客感知的总体质量、价值与忠诚意向而言，系统的可用性也至关重要。公司应当留心过于复杂的网站设计，这会对系统的可用性造成不利影响。
　　对于隐私的顾虑因人而异，某些资深用户对此就不太介意。但调查表明，质量/价值感知与忠诚意向确实会受到隐私感知的影响。如果能采取一些措施缓解安全顾虑，增强顾客信心——例如提供一些提示隐私/安全性的标记和信息——问题就不会发生。
　　作者的研究显示人们可以分为5种类型：15%到20%的人属于冒险型，20%到25%的人属于前卫型，余下的人分别属于怀疑型、偏执型与滞后型。这一分类对于不同年龄段、教育程度或收入水平的人都是一致的。人们接受新技术的意愿度似乎是与生俱来、不可改变的。有些人对于技术的好处和作用始终持谨慎态度。这种人不会自然而然地接受新技术。因此，作者创建了技术准备指数（TR），根据顾客对技术的接受意愿度来划分客户群。这便于公司因地制宜，有效决定是采取高科技还是高接触手段。

工厂质量月的征文

工厂质量月的征文200字（精选8篇）

在日复一日的学习、工作或生活中，大家都尝试过写征文吧，征文是某个办事部门为了某个活动公开向社会征集的有关文章。写起征文来就毫无头绪？以下是我为大家整理的工厂质量月的征文200字（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

随着又一年度质量月活动的展开，质量的重要性再次印入人们的脑海之中。我自进厂至今，一直在生产一线工作，从一名普通的操作工到现在的质量管理岗位，应该说对质量的认识要比其他人更加深刻。在公司十几年的工作中，我也亲眼目睹了公司在质量上的投入和付出。“联峰”品牌的树立不是平白无故得来的，其中，包含公司和我们每一位员工的辛勤付出。

“精益求精，增强顾客满意；精益求进，实现持续改进”这是公司的质量方针，我们可以从中看出公司对产品质量的标准和要求，我们应该庆幸在这样一个负责任的企业公司工作。质量固然重要，但要真正把质量控制平稳，在今后的工作中，还需我们进一步把工作做细。

首先，要提升员工的质量意识。只有时刻保持质量第一的意识，才能更好地把自己融入到每一天的工作中去，才能在工作中坚持原则，工作才有标准化可言，工作才能积极主动，这是质量得以保证的前提。

工作还需向更精细的方向努力。虽然目前在质量工作方面还算稳定，但各种各样问题还是时有发生，由于岗位员工责任心不强，造成钢筋精整质量出错等问题，更加说明在质量细节方面有待进一步改善和提高。作为质量管理员这个岗位来说，更应该把各岗位工作标准细化，归拢于体系的一部分，进一步强化岗位操作的标准化，建章立制是最好的方法。

增强日常工作中的原则性。要想确保质量的提高，岗位工作标准执行的原则性必须要强，如果执行力不到位，那么，之前制定的标准，形同虚设。

发动全员参与质量控制、全过程参与。这也说明了质量的广泛性、全员性。

质量月活动的时间有所限制，但这只是一个开始和动员，质量控制的活动贯穿于每天工作中的点点滴滴，要把质量月活动的热情和标准，扎根到以后每天的工作中去，而不是随着质量月活动的结束而消逝。

近期长生生物疫苗因质量事件，毁掉了其企业根基，问责重罚下企业品牌摇摇欲坠，究其原因，质量上的差不多思想导致质量差太多——差之毫厘，谬以千里。我们的态度决定质量的厚度。

加入TCL大家庭以来，我主要在注塑车间负责模具维护，保养处理生产过程中模具方面的异常，让模具发挥更优功能，量质齐飞，使车间效益最大化，让员工收入幸福的像花儿一样。

模具生产过程中产生的批锋，让后加工兄弟姐妹瞪着眼……螺柱开裂让报废产品数量直线上升，细微的难以用肉眼观察到破屏，离逢，装配不良等偶有发生，以上是影响质量的因素，除工艺之外，模具就有很大的改善空间来排除生产中出的缺陷。近期导入的新品F6系列面壳，模具生产磨合阶段出现较多突发状况。

咱模塑团队不忘初心，当责精神指引下攻坚苦难，xx快，xxF6面扣位拖高，品质NG，请求处理，接到指令，经过现场观察，在脑海中快速搜索解决类似故障有效的方案，试产过万的产量没有出现过问题，扣位拖高，装配不良。顶出系统中斜顶底座磨损产生段差，通过对斜顶底座的校正而有效的解决，快速恢复生产。这只是模具人解决生产中质量异常的一个小场景，望，闻，问，切对症治疗。

清晰记得，新品xx底壳投入时，封针位有轻微的缩水，在反光观察才能发现，结构师让步是没有问题的，生产完本批次退回模具分厂改善。鉴板PE的话令人回味：我们做这一行，首先想到的是怎样解决生产中问题，而不是鉴限量版，发挥专业技能做业界标杆，砥砺前行，才是我们前进的方向。

其时，生产中遇到的问题一点都不难，不就是封针过长，封针位加点胶就行了。PE的话至今影响着我对工作的态度，改善无止境，通过量的积累，沉淀，质量才能飞跃，客户给出满意才会NO·1，才能使我们的文化，品牌真正成为业界的标杆。

质量是企业命门，只要我们TCL人发挥螺丝钉精神。我们的工作幸福感才会越来越好。质量无小事，让我们一起携手，发扬工匠精神，踌就百年质量品牌。

“我可能现在会的不多，但我只要不断的思考不断的学习，总能有所进步，有所创新，超越自己就是好的。”这是我的人生信条。在人生路上，我相信这个理念。

我坚信，人生是一个积累的过程。20xx年8月13日，我从学校毕业来到京煤化工。从填鸭式教育，到现在的主动学习，经历了巨大的转变。现在当我看着一条条生产线，复杂的生产工艺，精美的产品之时，我深感自己需要学习的知识太多。在车间，我从备料的配比学起，到温度、浓度、密度、质量、安全哪一项都不能少。对于我来说太难了，也太有挑战性了，而我却不怯懦，反而充满了兴奋，因为我可以投入到学习的海洋中畅游一番，这岂不是很美的事吗？于是上班时，我努力向老师傅、领导请教学习，下班后我就找来各样的技术书籍，充实自己的大脑。慢慢的，头脑中有了一点东西，仿佛找到了一点底气。

最近，公司开展“质量月”活动，高度重视质量问题。可这时出现了药条分量不足的问题。自认为已经有点成绩的我，怎么也无法找出问题的根源，急得我团团转却束手无策。这件事让我明白了，眼高手低永远成不了才。并且发现我头脑中的创新，根本经不起推敲。好似空中楼阁，风一吹就倒。如何才能实现自己的价值，是我苦苦思索的问题。

知识随时间而“累加”，人的经验可以累加从而引起质变，异质的加入便产生创新，爱因斯坦曾这样说过。逐渐地，我明白了，一个新想法，不是凭空想象出来的。一切的创新超越都是靠长时间的学习与积累。孩童所看到的世界是与我们不同的世界，但他终究会成长。技术只是思想的奴隶，惟有跃出经验和常识的层面，思维才能高屋建瓴；跃出技术边界，冲出先定规则，用自己的规则。而这一切都要经验的积累，都要一点一滴的知识的拼接。显然，一直以来，我都犯着这样的错误。好高骛远永远是年轻人最爱犯的错误之一，踏踏实实干事才是我的归途。

抓紧车间抓住班组，虚心学习每一个工艺与知识，才能在未来站得更高看得更远。这其中，刘壮副班长真的是我心中的榜样。从我实习时，就看到他在班组中来的早，走得晚，干得多，不言语。如同老黄牛一样踏踏实实的，就在装药工房这片土地上勤勤恳恳的耕耘着。这种吃苦耐劳的精神是我所佩服的，是我打心里向往的，所以，我也愿意向他多学习，跟他多交流。很多时候，我都会亲切地叫他“壮壮”。事实证明，群众的眼睛都是雪亮的，他的这种朴实的作风也让领导看在眼里。不仅给他添加担子多做磨砺，在进行车间技术试验时也叫他来多多学习，就是希望他能在未来有更多的机会。而壮壮在完成自己工作任务的同时，还教其他人操作高速KP机，像老师傅带徒弟一样认真。同时，作为炸药车间的团支部书记，他带领车间团员青年，积极参加各项团组织活动，支持公司团委的工作，参加竞赛、征文、稿件，简直就是多面手样样行。

反思自己，有这样的榜样，我该怎么做呢？真的需要多看看书，多问问人，把自己充实起来，多学知识踏踏实实有所担当。同样谨以此与所有青年同胞共勉。

质量是我们企业员工生产出来的，不是检验出来的。要产出高质量的产品，需要我们大家的共同努力，需要靠我们岗位上掌控各个生产环节细节的员工。只有大家把控好每一个质量关口，我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。

在追求效率的时代，质量还是要先行。原先我们大棒分厂精整退火的钢材是整包直接堆放到退火炉上进行退火的，这样虽然效率高，但是同包钢材退火后硬度均匀性不一致，不同位置间硬度相差比较大，影响了客户后期加工的效果。为了退火硬度的均匀性，我们在工艺上作出了如下改进：让整包钢材散开，每层一支支摆好，两者间隔相同距离，这样确保每支钢材受热、冷却速率的一致性，让同一炉钢材硬度均匀，提高了客户使用效果，增加了顾客满意度。

在质量面前，效益也是要让道的。轧制Φ300以上规格的圆钢容易弯头，而且弯曲都集中在头部，压力矫直时靠的是两点支撑，一点受力，头部过短使弯曲处于盲区不好受力，致使矫直效果不好，钢材的平直度虽然达到要求了，但还留有一定弧度。而且矫直后钢材头部会有压痕，影响了钢材外观质量。为了提高钢材平直度和表面质量，轧线热锯切定倍尺时在头部留出≥300mm长的余量，这样精整时更方便矫直，而且后期精整时矫直压痕也切除掉了。这样虽然降低了部分成材率，但钢材的整体质量上来了，实现了质量的持续改进。

借用一位前辈的话说，在我眼里的只有合与不合两种钢材，要做就做到最好，质量一百分。拿出这句话分享给大家，激励我们每位员工尽职尽责，把好手中质量关。

质量是人控制的。我就从“人的责任心”来论述质量在我手中这个观点。我认为：不管在什么情况和条件下，人的因素是第一位，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养。实际上，我们都知道，产品质量是我们每一个职工干出来的，而不是质检员检出来的！因此应该提高自身的工作素质，把产品质量深入到每个职工的心中。严把质量关，从现在做起，从我做起！

记得车间主任说过“一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板”的故事，我们提供给顾客的是一批批合格的物料，每一批物料都要经过操作者认真操作，我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们每一道工序中为什么要自检、互检？为什么还要跟上一道工序和下一道工序互相沟通？因为我们都是公司这个木桶的一块木板，我们互相镶嵌，构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都环环相扣，才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作，先把本职工作做好，完成好自己的这一道工序，这是第一步。第二步，我们不能自扫门前雪，我们要有协作精神，上一道工序有问题要及时反馈，要止于我而不能止于下。第三步，我们要听取下一道工序的意见，及时的更正自己的错误，加强自己的技术水平，研究新方法，把自己的事情做得更好。举个例子：上班了，假如我接班后继续生产，产品质量出现问题，经过分析是上个班留在机器里的产品，不是我生产出来的。但责任应该是我的，我应该承担，为什么呢？因为我应该去检查！假如我检查了，就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。

质量在我心中，强调的是人的责任。如果发生了质量问题我们都推开，那么，企业怎么生存？这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工，应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明，勇于认识错误不但能推动事情的发展，更有助于解决问题。然而事实上，我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里，认错就意味着失败，认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到，质量就代表着诚信，质量就是一个品牌！一个没有诚信的企业，根本无法在激烈的市场竞争中立足。

任何品牌和名牌，要想获得大家的青睐，最根本的还得要看质量，良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字，铺天盖地的广告，大张旗鼓的渲染，不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人，企业的生存和我们的生活息息相关，为了企业的发展而工作，企业提供我们懒以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。从这个意义上说，企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。每一位员工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，真诚在每一道工序中，让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，让我们加工的工件精益完美，让时间磨损不了优良的质量，让企业因为质量在可持续发展的道路上充满生命和活力。

质量控制，环环相扣，每个细微环节都需要员工认真敬业的工作，稍有不甚，就会造成质量隐患。

所以说，质量就是一个准则，质量就是一个忠诚，质量就是一个责任，质量就是企业的生命！一个企业没有了质量，没有了诚信，就没有了市场，就失去了生存的能力，那么将近上千名员工又将何去何从，将近千百个家庭的生活又将如何维持？为了企业的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请加入到全面质量管理中来吧，让优质的产品和优质的质量托起公司美好的明天！

“你好，兄弟！什么时候方便，帮我再买一台你们TCL电视？你去年帮我买的那台朋友看到了很喜欢，一个劲的夸奖，说他也要买一台”。

“好嘞！今年又出了很多新款，我把链接发给你，挑选好了告诉我”。

以上对话是朋友托我从内购平台买咱们公司电视的情景。挂了电话我心中有些小小的得意，朋友当面夸咱公司的产品好是件很开心的事，何况这还是咱亲手制造的产品，当然最最开心还能挣点零花钱，嘿嘿！很爽！

这应该就是人们常说的“好口碑”，而好的口碑必须是产品质量得到消费者认可才有的。由此可见，质量好则口碑好、口碑好则销量好，销量好了我们的收入自然就提高了。

这不公司已连续两年增发了年中奖金，并且旺季的各种激励奖项层出不穷，所有这些都是建立在咱们产品有着良好的质量基础之上的。但这个良好的质量基础不是凭空出现的，它不但需要公司正确的导向，更需要每个小伙伴们在平时的工作中严格要求自己，脚踏实地一点一滴地干出来。

我从事的岗位是注塑模具的维护工作，即电视机外壳生产中的一环。外壳承担着顾客第一印象的重任，我们生产的外壳给人的感觉是否精致，是否是用心做出来的，很可能影响顾客下一步的取舍，产品能不能卖出去关键还是第一印象。

那么如何才能给顾客留下良好的第一印象呢？我认为在日常工作中首先要过自己的质量关，质量好的`产品源自我们日常的工作质量，工作质量的好坏会体现在产品的合格率上。

例如我们日常工作中的模具清洁，模具在生产过程中会有一些残胶、油渍、锈迹等依附在型腔表面上，这些如果不清洁干净的话会使模面塌陷，模面塌陷引发的不良后果是产品出现批锋，批锋的出现不但增加了制造成本，还会产生意想不到的不良后果——假设没有清理干净的批锋丝滞留在电视机内部，就成了电视内部的“异物”，这个“异物”一旦发作很有可能引发某个电子元件摆工或是其它意想不到的问题，带有这种隐患的产品一旦流入用户手中，后果是很严重的，公司将要花费几倍的力量去消除它的负面影响。

从表面看模具清洁是一件非常简单且平常的事情，但是如果我们的工作质量跟不上，清洁不彻底就有可能引发一起严重的质量事故，事故多了口碑就没了，口碑没了品牌就毁了。

因此高质量的产品一定要有好的工作质量为保障，只有人人都认真、细致地做好本职工作，并且前后衔接到位，不断地提醒自己，没有最好，只有更好！把质量熔入到血液里，发扬工匠精神，公司才能长足发展。

最后，祝愿我们公司在质量“三驾马车”的牵引下取得进一步的辉煌成绩！

说起质量这事，在我心底深处铭刻着一个故事，虽然时间过去十几年了，但记忆犹新，历历在目。

时光的镜头一下子“嗖”的回到了20xx年7月，那时骄阳似火，旺季生产如火如荼。我是刚进厂的新兵蛋子，分在车间包装班，每天汗流浃背地打着包装。在我对面是个已有五年工龄的老员工，大家都叫他海哥，海哥说学逗唱，打诨插科，经常逗得我们哈哈大笑，乐不可支，是班组的开心果。

记得那天海哥正是在包装波兰批次的CKD机壳，刚好打好一板货的时候，巡检的QA来了。发现机壳之间少放了一块防护用的棉隔板，当即要求全部返工，海哥也是因为事先不知道，一脸无辜样子，但海哥还是一边答应一边飞快地返工忙碌着。QA在边上指导监督了一会儿，也就走开巡检下个工位了。

谁知QA一转身，海哥就呼啦啦把纸箱全部搬回卡板上了，只是把返工好的几箱压在最上层。我在对面看得莫名其妙，问他：“海哥，不是全部要返工吗？怎么你不返了？”海哥眨巴的一双眼，凑近我耳朵悄悄说：“又不是少个机壳，少块隔板怕什么？QA小题大做，表面应付下就可以了。”他看我还想说什么，就直接一把大力推我回工位：“没事的，小事一桩，这些事，我见多了，你甭管！”

这个事情过了半个月，工厂接到波兰质量异常投诉，因包装没有到位，机壳刮伤9个，碰裂3个！索赔加补料空运，事态严重，损失不小！海哥受到了领导严厉的批评和惩罚：班组自我检讨，扣除80%奖金，月底评C……

自此，我内心受到很大震撼，懵懵懂懂的我坚定了质量意识。怀着对质量的敬畏之心，时时激励鞭策自己，严守质量关口！

的确，质量，是企业发展和生存的第一生命力，容不得半点亵渎和马虎！“千里之堤，毁于蚁穴”，质量的任何一点瑕疵，必将导致企业全线崩溃。没有质量，就没有企业的存在，一切都是空谈，质量生产，势在必行！

质量是什么？质量是企业的生命！质量是我们的立足之本！要想做到“受人尊敬的企业”，我们就必须百倍努力制造出“受人尊敬”的产品。世界管理之神韦尔奇曾直言：没有质量，等于死亡！这绝对不是危言耸听！

“效益是企业生存的关键，质量是提升效益的前提”揭示了质量的重要性，对炼钢一厂来说，要在降本增效方面取得实质性进展，质量工作必须走在前列，打好头阵。

做好产品质量工作必须依托强大的团队协作，必须有一整套科学严谨、高效实用的管理模式。“杜绝一切不合格品、实现零缺陷管理“是炼钢一厂开展质量工作的基本方针和指导原则，围绕这一主题，分厂在现有的基础上，有的放矢的开展了一系列创新性管理。

为发挥制度的基础保障作用，激发人员的最大潜能，分厂打破原有的考核模式，开始试行炉座承包制，将产量、成本、质量、能耗等综合指标挂靠到炉座，指标完成好的，绩效工资多拿，做的差的绩效工资少拿，这一体制实施以来，炉座人员集体协作意识、工作责任心、能动性更强了，勤奋实干的劲更足了，操作技能水平稳步提升，各种质量问题得到了有效的管控。

上下工序的配合协调是做好产品质量的重要一环，为此分厂通过各种形式和平台将“服务”的理念灌输到每个员工的心里，要求他们落实到具体行动上。入炉料的配比、铁水温度的高低直接关系到整个冶炼操作的好坏，为此，分厂安排领行工负责铁水的测温工作，将温度及时报给炉座操作人员，对铁水异常炉次，铁水调度要采取并包、分包等操作，并根据热量平衡的原理调整废钢比，为冶炼操作创造良好的工作条件，减少了操作的波动性。

提升软硬件水平是做好产品质量的有力抓手。本年度分厂在借鉴行业“高低低”新工艺的基础上，经过不断试验、总结，摸索出适合自身的操作模式，目前该新工艺已基本成熟，同时，对音频化渣系统进行优化，提高对操作人员的指导性，便于操作时根据化渣曲线调整枪位、造渣料加入量。通过这些有效措施，过程化渣效果更为理想，喷溅、返干等异常操作更少，操作平稳性更强。在硬件得到保障的前提下，针对操作基础较薄弱的现状，分厂加大对员工的培训、培养和指导，提高标准化、规范化操作水平。每月进行理论考试，考试题结合实际的操作，结束后对每道题进行解析，并由专人对操作人员进行实操考试，每人每月不少于25炉，月底纳入奖励考核，对连续几月排名靠后的，实行末位淘汰制。为改变关键岗位人员整体文化素质较低的情况，分厂鼓励他们报考各种学历班，并大胆提拔和培养后备人才，将上进心较强、文化水平高的员工安排技能过硬的老员工负责传帮带，尽快让他们成长起来，目前，分厂人才储备已初见成效。

技改攻关是做好产品质量的有力推手。碳废、磷废一直是困扰分厂的难题，为寻得有效突破，分厂将降低磷废、提高一倒脱磷率等19个课题纳入年度重点攻关项目，按“四定原则”制定了周密的计划，拿出切实有效的方案。如在攻关磷废的过程中，要求炉座人员精心操作每炉钢，减少人为操作失误，提高脱磷效果，遇到终点磷高、冲渣的炉次，可采取下枪补吹、吹氮气搅拌、炉后加石灰等补救措施。经过几个月的努力，磷废现象得到了遏制，攻关指标完成情况好于同期水平，各项目稳步推进并取得了较大的进展。

总而言之，本年分厂在质量工作上取得的成绩离不开全过程精细化管理，离不开全员的精心参与。我们将一如既往，集众人智慧，攻坚克难，积极践行“方法总比困难多”的永钢精神，争取将质量管理工作提升到更高的水平。