项目经理文章投稿

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投标述标演讲稿范文

演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。随着社会不断地进步，需要使用演讲稿的事情愈发增多，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是我精心整理的投标述标演讲稿范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位代表和专家:

您们好!我司能参加此次投标，深感荣幸，感谢建设单位对我司的信任。

我司于9月7日领取了工程招标文件，经过我司相关负责人认真研究后决定，拟派我为本项目的项目经理。下面从本人专业资格资质情况、本人工程经历、本人社会信誉和获得荣誉以及如何组织实施本项目共计四个方面向各位专家做如下陈述。

一、本人专业资格资质情况方面

我于xxxx年7月毕业于市建筑成人中等专业学校，在工作期间积极“充电“，于获得重庆广播电视大学工业与民用建筑专科文凭，今年8月报名学习本科。在工作过程中陆续取得了预算员上岗证、施工员上岗证、质检员上岗证、安全员上岗证和安全考核合格证、档案员证、安装施工员证、全国造价员证、二级建造师证和工程师证。9月12日考完一级建造师。待获得本科文凭后，争取考评高级工程师。我的学习目标是永无止境，边干边学，活到老学到老。

二、本人工程经历方面

我学习毕业后，从学习抄平放线，当施工员，学作资料员开始。毕业至今，管理过的工程近二十个。xx年期间任川维厂厂房工程的施工员，该工程为四川维尼纶厂建厂后的最大单项工程，设备基础多，预留预埋多，屋架为预制18米跨折线型屋架和9米跨薄腹梁，屋面板为大型预制屋面板，基础为大直径钻孔灌注桩，工程质量优良，工期短，获得业主好评。xxxx年期间，任丰都县厂房工程的主管施工员，该工程包括十几个单位工程，属于三峡迁建工程，是当时丰都县最大的工业项目，该工程的管理难点在于单位工程的相互平行和交叉作业多，协同管理难度大，经过项目部努力，获得优良工程，在合同的工期内完工。

xx年期间任长寿工程技术负责人，该工程位于长寿区的标志——长寿寿星老人旁，四周与已有城市建筑相邻，地下7层，地上7层，平基工程量大，房屋分阶较多，层层面积均不相同，房屋三面为高切坡，建面3万平方米，均为商业用房，该工程包括了建筑工程和安装工程的所有分部，该工程属当时长寿区最高的高层建筑，通过该工程管理，在施工放线和防扰民方面、无场地施工的安排方面以及高层施工技术方面受益菲浅。经过项目部的共同努力，该工程被评为重庆优质结构工程。

于当上公司技术部门负责人，也协助经营部门的工作，主持工程技术方案的编制工作，在重庆各区县参加投标过程中，技术标得分名列前茅。

至今一直担任工程项目经理，主持施工了工程，该工程包括4栋高层和7栋花园洋房，共计5万平方米，属于重庆协信控股集团的开发商品房，工程一次交验合格，比合同约定工期提前60天完工，获得区级安全文明优良工地。主持施工21，22，23，19楼；主持施工工程，该工程33层，单栋4万平方米，地质条件较差，采取每孔探孔的办法，确保基础工程质量，工程一次交验合格；主持施工安置房工程，该工程33层，挖孔桩基，建面2万平方米，按分户验收要求施工，该工程申报市级优质结构工程和市级安全文明施工我从事建筑业以来所管工程未发生一次重伤和死亡事故。

三、本人社会信誉和获得荣誉方面。

本人踏实干事，诚恳为人，干一项工程就交一方朋友，干好工程才会有信誉，信誉是最大的财富。获得公司先进个人荣誉。所管工程获得多个文明工地和优质结构奖。在工程管理过程

中获得建设单位5万元的工期奖励。我爱学习建筑方面的书，订阅建筑方面的杂志有十种之多，准备对现浇板施工缝的留设，深挖孔桩施工质量控制以及屋顶节能环保方面写点心得投稿。

四、组织实施本项目方面

若我司有幸中标，将采取如下方法和措施实施本项目：

1、组建会管理懂技术并具有同类工程施工经验的人员组成项目部，订出各管理人员的责任，层层签订责任书，落实各项制度，以制度来管理工程，以团队精神来管好本工程。建好安全控制体系和质量保证体系。

2、项目经理具有独立的按规范管理质量、安全的权力。在公司内控的经济指标内具有奖罚权。

3、按市级优质结构标准和市级文明施工标准作为本工程的质量目标和安全管理目标，工期按440天进行控制，各节点工期按合同约定严格执行。

4、按施工组织设计规范要求，结合现场实际，对投标方案进行优化、细化，划分出检验批，制定各检验批质量标准，以检验批质量保证分项工程质量。制定出总、年、月、周和日计划，节假日施工计划，高温和冬季施工计划确保工期。方案经公司总工审批后报监理和建设单位审批后实施。合理安排施工任务，杜绝施工时间超过22电。采取建储水池和备用发电机，确保施工连续和施工质量。

5、按文件和工程实际配备技术人员、施工员、专职质检员和专职安全员，均持证上岗。

6、工人进场前做好安全三级教育和技术交底工作，考核合格后方可上岗。钢筋算量和下料采用广联达计价软件。

7、开工前作好施工仪器和机具的检验维保工作，严禁机具带病作业。

8、针对工程的施工用电、测量工程、平基工程、钻孔桩基础、模板工程、脚手架工程、钢筋连接工程、商品砼浇筑、卸料平台制安，塔机基础和塔机拆安、塔机使用防撞、安全文明施工、扬尘和噪音控制、应急救援预案、防水工程、节能施工等方面编制专项施工方案，经各方审批后实施。方案计算均采用正版品茗软件，确保准确。

9、施工过程中坚持样板制、三检制、挂牌制、隐蔽检查制，坚决杜绝上道工序不合格就进入下道工序。

10、对安全用品，安全设施，安全防护等方面的投入不少于规定的费用，并作到专款专用。

11、技术负责人和资料员作好原材料台账和送检记录，保证本工程所用材料见证取样率100%，保证先检验合格后再使用。控制好商品砼的质量留设3d、7d、28d试件对砼强度及时进行复测。

12、采取旁站制，控制好桩基沉渣厚度，桩基砼密实度，冲盈系数，垂直度、钢筋笼制安质量，确保处处有真实施工记录。建排污沟排出泥浆，防止泥浆将桩位遮盖，开钻孔前复测定位线。每根桩采取超声波或动测法检测，保证桩质量均达到一类标准。

13、设分包管理负责人，协调各分包单位与总包的配合工作。

14、按分户验收和节能验收要求进行施工。

15、设专职安装施工员，对安装设计图进行翻样，将预留预埋尺寸和规格标注在施工图上，杜绝事后凿洞。

16、为本工程设专用账户和专项资金以及资金专管员，提前二个月提出下月资金需用计划，及早作好准备，我司承诺本工程不发生拖欠民工工资事件。

17、交工后，留设维保人员及联系电话，作好保修工作。

“如果采购方不认真编写招标文件，随意应用别人的模板，无异于自己挖坑往里跳，带来无穷隐患。”一位从事招投标工作多年的`专家如是感慨。一些评标专家也常常有这样的惋惜：

评标过程中有时招标方辛苦准备一场，却招不到自己意想中的方案，非常遗憾，其根源就是编写招标文件时技术指标等描述不清晰。可见，招标文件编写得是否规范、准确，直接影响到整个招标工作的进度和成败。

在整个采购过程中招标文件担负着两大职能：

一是将招投标当事人的买卖行为纳入法律法规及社会化管理范围内；二是将标的的全部要求准确清晰地表达出来，以使投标人明白无误地予以响应。

招标文件的制作质量和需求描述决定了投标人对招标项目的响应，而实际采购工作中，由于受标书制作人的知识、专业水平等因素的制约，当遇到一些复杂、技术难度大的项目，且国家和行业又无统一规范标准时，制作的招标书可能会抓不住重点、需求不明确，从而使供应商看不懂标书或投标后形成废标，影响整个招标活动。

招标文件三要点招标文件是招投标中最重要的'文件，编写招标文件应该充分表达以下三个要点：

1、介绍招标人要做什么和如何做。

“做什么”是指招标人通过招标要买何种设备或者委托怎样的工程；“怎样做”是指招标人将采用哪种招标程序。

2、介绍投标人要做什么和如何做。

主要是指具备什么资格的人可以投标、怎样投标。

3、介绍中标后双方签定的合同样式和内容。

招标书的编制应由商务、技术、法律方面的专家共同完成。商务条款的制定者应熟悉一般商贸规则、招标程序和相关法律。而技术文件，尤其是较复杂的机电设备招标的技术文件，一定要由所采购设备的设计、制造、使用方面的技术专家编制。有了满足这些的标书才能保证招标圆满顺利地进行。

招标文件内容缺一不可招标文件通常包括招标邀请函、投标人须知、投标报价要求、投标文件编制要求和投标保证金交纳方式、招标技术文件、合同主要条款及合同签订方式、交货和提供服务的时间、评标方法、评标标准和废标条款、投标截止时间、开标时间及地点、招标格式等。

招标邀请函

招标邀请函中发布的信息包括招标号、招标单位、招标项目名称、发售标书的时间和地点、接受招标文件的时间和地点、递交投标文件的最后截止日期以及开标时间地点等。只有收到邀请函的公司才有资格参加投标。所有有兴趣投标的厂家，买到标书后即意味着收到了招标方的邀请，可根据标书中的招标内容和时间，结合自己的实际情况确定是否参加投标。

述标发言稿

关于述标发言稿范文

篇一：工程公司投标陈述发言稿

书香门第项目经理内部竞聘方案 尊敬的韩总、各位评委，您们好！

我能参加此次书香门第工程项目经理竞聘选拔，深感荣幸，感谢韩总和各位评委对我及我们团队的信任。

我于20XX年2月13日集团本部举办的管理沙盘模拟培训总结会上得知集团本部面向集团内部招聘企业经营部部长和书香门第工程的项目经理，经过我与我们团队相关人员认真研究后决定参与书香门第工程的项目经理竞聘。下面从个人基本简介及工作经历介绍、前期工作中突出业绩、个人优劣势分析、对竞聘岗位的工作预案及团队管理思路、其他说明等五个方面向韩总和各位评委做如下陈述：

1、个人基本简介及工作经历介绍

2、前期工作中突出业绩

3、个人优劣势分析简评个人优缺点

4、对竞聘岗位的工作预案及团队管理思路

1）工作预案：

若我有幸中聘，将采取如下方法和措施实施本项目：

1、组建会管理懂技术并具有同类工程施工经验的人员组成项目部，订出各管理人员的责任，层层签订责任书，落实各项制度，以制度来管理工程，以团队精神来管好本工程。建好安全控制体系和质量保证体系。

2、项目经理具有独立的按规范管理质量、安全的权力。在公司内控的经济指标内具有奖罚权。

3、按市级优质结构标准和市级文明施工标准作为本工程的质量目标和安全管理目标，工期按要求进行控制，各节点工期按合同约定严格执行。

4、按施工组织设计规范要求，结合现场实际，对投标方案进行优化、细化，划分出检验批，制定各检验批质量标准，以检验批质量保证分项工程质量。制定出总、年、月、周和日计划，节假日施工计划，高温和冬季施工计划确保工期。方案经集团总工审批后报监理和建设单位审批后实施。合理安排施工任务，杜绝施工时间超过22点。采取建备用水源和备用发电机，确保施工连续和施工质量。

5、按标准化管理文件和工程实际配备技术人员、施工员、专职质检员和专职安全员，均持证上岗。

6、工人进场前做好安全三级教育和技术交底工作，考核合格后方可上岗。

7、开工前作好施工仪器和机具的检验维保工作，严禁机具带病作业。

8、针对工程的施工用电、测量工程、模板工程、脚手架工程、钢筋连接工程、商品砼浇筑、卸料平台制安，塔机基础和塔机拆安、塔机使用防撞、安全文明施工、扬尘和噪音控制、应急救援预案、防水工程、节能施工等方面编制专项施工方案，经各方审批后实施。

9、施工过程中坚持样板制、三检制、挂牌制、隐蔽检查制，坚决杜绝上道工序不合格就进入下道工序。

10、对安全用品，安全设施，安全防护等方面的投入不少于规定的费用，并作到专款专用。

11、技术负责人和资料员作好原材料台账和送检记录，保证本工程所用材料见证取样率100%，保证先检验合格后再使用。控制好商品砼的质量留设3d、7d、28d试件对砼强度及时进行复测。

13、设分包管理负责人，协调各分包单位与总包的配合工作。

14、按分户验收和节能验收要求进行施工。

15、设专职安装施工员，对安装设计图进行翻样，将预留预埋尺寸和规格标注在施工图上，杜绝事后凿洞。

16、为本工程设专用账户和专项资金以及资金专管员，提前二个月提出下月资金需用计划，及早作好准备，我司承诺本工程不发生拖欠民工工资事件。

17、交工后，留设维保人员及联系电话，作好保修工作。

2）团队管理思路：

一、财务：采用目标利润法确定本项目的利润目标，达到并超过集团确定的上交利润目标。

二、团队：建设团队互动机制，营造团队有效氛围，集体奋斗，树立团队成员与项目“荣辱与共”精神

三、流程：流程决定效益，做好有目标性、相关性、动态性、层次性、机构性的能够贯穿始终并能反映项目经营情况的工作流程。

四、设计：设计决定效益，做好成本最低、效率最高并能满足用户要求的各方面设计，使设计的实施实现利益最大化。

五、决策：处理问题做到“三思而后行”，遇到原则问题、重大问题坚定不移，突发问题、例外问题冷静应变

六、学习：学习使人进步，保持持久的学习劲头，在学习中追求成长，在实践中追求成功，树立良好的学习风气。

七、管理：做有效的管理者，养成管理好时间、重视对集团及外界的贡献、善于利用长处、集中精力于少数重要事项、善于做有效的决策的管理习惯，管理好制度、流程、资源，做到 “管理无小事、事事管理好”。

八、诚信：为诚信投资，建立诚信为本的处事原则，提高青岛建工集团有限公司在社会上的良好信誉度。

九、定位：项目经理是代表集团公司的基层管理者，我必须做到一切为集团利益为重，跟上集团由创业年到管理年再到战略年的转变，踏踏实实的做好本职工作。

5、其他说明

1）书香门第工程与我们已承揽的崂山区钟家沟社区村庄改造（安置区）工程相邻，在本项目前期施工准备及与当地各职能部门、村委的沟通协调比较有利，前期投入较少。

2）本项目临建施工时可以充分利用已建成的钟家沟项目部的临建设施，避免施工准备时的艰辛，使前期进驻人员有一个好的工作休息环境。

3）本项目可与钟家沟安置区项目实行资源及信息共享，既降低成本又提高了办事效率。

4）物资、设备、人员等各项资源在两个项目之间统筹调配，达到合理利用资源的目的。

5）有比较才有进步，两个项目可以进行文明施工、安全质量、成本控制等各个方面的竞赛，使项目部成员及施工班组在竞赛中获得收益。

篇二：工程公司投标陈述发言稿

工程公司投标陈述发言稿

各位代表和专家:

您们好!我司能参加此次投标，深感荣幸，感谢建设单位对我司的信任。

我司于9月7日领取了工程招标文件，经过我司相关负责人认真研究后决定，拟派我为本项目的项目经理。下面从本人专业资格资质情况、本人工程经历、本人社会信誉和获得荣誉以及如何组织实施本项目共计四个方面向各位专家做如下陈述。

一、本人专业资格资质情况方面

我于1996年7月毕业于市建筑成人中等专业学校，在工作期间积极“充电“，于获得重庆广播电视大学工业与民用建筑专科文凭，今年8月报名学习本科。在工作过程中陆续取得了预算员上岗证、施工员上岗证、质检员上岗证、安全员上岗证和安全考核合格证、档案员证、安装施工员证、全国造价员证、二级建造师证和工程师证。9月12日考完一级建造师。待获得本科文凭后，争取考评高级工程师。我的学习目标是永无止境，边干边学，活到老学到老。

二、本人工程经历方面

我学习毕业后，从学习抄平放线，当施工员，学作资料员开始。毕业至今，管理过的工程近二十个。1997年期间任川维厂厂房工程的施工员，该工程为四川维尼纶厂建厂后的最大单项工程，设备基础多，预留预埋多，屋架为预制18米跨折线型屋架和9米跨薄腹梁，屋面板为大型预制屋面板，基础为大直径钻孔灌注桩，工程质量优良，工期短，获得业主好评。 1998年期间，任丰都县厂房工程的主管施工员，该工程包括十几个单位工程，属于三峡迁建工程，是当时丰都县最大的工业项目，该工程的管理难点在于单位工程的相互平行和交叉作业多，协同管理难度大，经过项目部努力，获得优良工程，在合同的工期内完工。 1999年期间任长寿工程技术负责人，该工程位于长寿区的标志--长寿寿星老人旁，四周与已有城市建筑相邻，地下7层，地上7层，平基工程

量大，房屋分阶较多，层层面积均不相同，房屋三面为高切坡，建面3万平方米，均为商业用房，该工程包括了建筑工程和安装工程的所有分部，该工程属当时长寿区最高的高层建筑，通过该工程管理，在施工放线和防扰民方面、无场地施工的安排方面以及高层施工技术方面受益菲浅。经过项目部的共同努力，该工程被评为重庆优质结构工程。

于当上公司技术部门负责人，也协助经营部门的工作，主持工程技术方案的编制工作，在重庆各区县参加投标过程中，技术标得分名列前茅。

至今一直担任工程项目经理，主持施工了工程，该工程包括4栋高层和7栋花园洋房，共计5万平方米，属于重庆协信控股集团的开发商品房，工程一次交验合格，比合同约定工期提前60天完工，获得区级安全文明优良工地。主持施工21，22，23，19楼；主持施工工程，该工程33层，单栋4万平方米，地质条件较差，采取每孔探孔的办法，确保基础工程质量，工程一次交验合格；主持施工安置房工程，该工程33层，挖孔桩基，建面2万平方米，按分户验收要求施工，该工程申报市级优质结构工程和市级安全文明施工 我从事建筑业以来所管工程未发生一次重伤和死亡事故。

三、本人社会信誉和获得荣誉方面。

本人踏实干事，诚恳为人，干一项工程就交一方朋友，干好工程才会有信誉，信誉是最大的财富。获得公司先进个人荣誉。所管工程获得多个文明工地和优质结构奖。在工程管理过程中获得建设单位5万元的工期奖励。我爱学习建筑方面的书，订阅建筑方面的杂志有十种之多，准备对现浇板施工缝的留设，深挖孔桩施工质量控制以及屋顶节能环保方面写点心得投稿。

四、组织实施本项目方面

若我司有幸中标，将采取如下方法和措施实施本项目：

1、组建会管理懂技术并具有同类工程施工经验的.人员组成项目部，订出各管理人员的责任，层层签订责任书，落实各项制度，以制度来管理工程，以团队精神来管好本工程。建好安全控制体系和质量保证体系。

2、项目经理具有独立的按规范管理质量、安全的权力。在公司内控的经济指标内具有奖罚权。

3、按市级优质结构标准和市级文明施工标准作为本工程的质量目标和安全管理目标，工期按440天进行控制，各节点工期按合同约定严格执行。

4、按施工组织设计规范要求，结合现场实际，对投标方案进行优化、细化，划分出检验批，制定各检验批质量标准，以检验批质量保证分项工程质量。制定出总、年、月、周和日计划，节假日施工计划，高温和冬季施工计划确保工期。方案经公司总工审批后报监理和建设单位审批后实施。合理安排施工任务，杜绝施工时间超过22电。采取建储水池和备用发电机，确保施工连续和施工质量。

5、按文件和工程实际配备技术人员、施工员、专职质检员和专职安全员，均持证上岗。

6、工人进场前做好安全三级教育和技术交底工作，考核合格[本文来自第一公文网]后方可上岗。钢筋算量和下料采用广联达计价软件。

7、开工前作好施工仪器和机具的检验维保工作，严禁机具带病作业。

8、针对工程的施工用电、测量工程、平基工程、钻孔桩基础、模板工程、脚手架工程、钢筋连接工程、商品砼浇筑、卸料平台制安，塔机基础和塔机拆安、塔机使用防撞、安全文明施工、扬尘和噪音控制、应急救援预案、防水工程、节能施工等方面编制专项施工方案，经各方审批后实施。方案计算均采用正版品茗软件，确保准确。

9、施工过程中坚持样板制、三检制、挂牌制、隐蔽检查制，坚决杜绝上道工序不合格就进入下道工序。

10、对安全用品，安全设施，安全防护等方面的投入不少于规定的费用，并作到专款专用。

11、技术负责人和资料员作好原材料台账和送检记录，保证本工程所用材料见证取样率100%，保证先检验合格后再使用。控制好商品砼的质量留设3d、7d、28d试件对砼强度及时进行复测。

12、采取旁站制，控制好桩基沉渣厚度，桩基砼密实度，冲盈系数，垂直度、钢筋笼制安质量，确保处处有真实施工记录。建排污沟排出泥浆，防止泥浆将桩位遮盖，开钻孔前复测定位线。每根桩采取超声波或动测法检测，保证桩质量均达到一类标准。

13、设分包管理负责人，协调各分包单位与总包的配合工作。

14、按分户验收和节能验收要求进行施工。

15、设专职安装施工员，对安装设计图进行翻样，将预留预埋尺寸和规格标注在施工图上，杜绝事后凿洞。

16、为本工程设专用账户和专项资金以及资金专管员，提前二个月提出下月资金需用计划，及早作好准备，我司承诺本工程不发生拖欠民工工资事件。

17、交工后，留设维保人员及联系电话，作好保修工作。

篇三：述标 范本

尊敬的各位评委：

泰兴市天龙数码产品有限公司能够接到靖江市政府采购中心的投标邀请，参加这次教育现代化系统投标，我们感

到很荣幸，非常感谢靖江市政府采购中心给我们提供了这次机会。在此，我代表泰兴市天龙数码产品有限公司对有关投标情况分三个方面做一简要的陈述。

第一， 泰兴市天龙数码产品有限公司的主要情况。

泰兴市天龙数码产品有限公司成立于2009年9月，公司成立之初注册资金200万元，今年又追加注册资本1300万元。公司共有人员200余人，其中工程技术人员80多人，管理人员50多人，其他从业人员70余人。我们是一家集计算机及耗材、网络设计于安装、智能工程、五金家电、经济贸易等业务的综合性公司。

公司作为方正、联想lenovo及Think、戴尔、TCL、神州数码、三星等公司产品特约经销商，我们的客户遍布各个行业，主要系统工程包括楼宇自动控制系统、结构化综合布线系统、计算机通讯与网络系统、办公自动化系统、商业收费系统等。公司在长期的项目实践中，形成了完备的人员技术系、公车实施体系，工程质量保证体系和服务保证体系。针对不通项目，分别制定不同的质量保证方案。为保证工程的顺利实施和工程质量的优质保证，每个项目在不同的阶段都制定了阶段跟踪计划，以保证和维护用户的正常使用。

公司针对国内在应用系统集成方面薄弱的特点，集中优秀的技术人才致力于应用开发系统集成，包括企业OA 系统、学校综合管理系统、专家决策系统等各种信息管理系统。以应用软件系统集成为出发点，综合业界各种最优秀的硬件和软件技术，为用户自身订做完全满足其需要的一整套完整的信息解决方案，做真正意义上的系统集成。我们愿以一流的技术、精诚的服务、高度的信誉为广大客户服务。

诚信为本、品牌至上、公正高效是泰兴市天龙数码产品有限公司的服务宗旨。诚信服务、规范操作时泰兴市天龙数码产品有限公司对所有客户有的郑重承诺。

第二、我们对这次招标的郑重承诺

我们深刻认识到，中心安排的这次招标比以往的要求都高，

第三、我们参加本次招标的郑重承诺

我们认识到，我们参加本次投标的机会难得，同时责任重大，如果这次我们有机会中标，我们在此郑重承诺并坚决做到以下几点：

1、 我们将恪守职业道德，对中心及各教育主管部门高度负责，完全按照招标文件的有关要求和法律、法规有

关规定执行这次招投标任务。

2、 我们完全理解招标方不一定要接受最低报价的投标。

3、 我们已详细审核全部招标文件及其有效补充文件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解的问题的权利。

4、 同意向招标方提供可能要求的与投标有关的任何证据或资料。

5、 我公司将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，不提供虚假材料谋取中标、成交、不采取不正当诋毁、排挤其他供应商；没有与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通；不向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益；接受有关部门监督检查或提供虚假情况。

一旦我方中标，我方将根据招标文件的规定，严格履行合同，并保证于承诺的时间完成货物启动、调试等服务，交付采购人验收、使用。

谢谢各位评委。

邮件格式落款怎么写?

邮件格式落款怎么写?
outlook邮件的"落款"怎么设置打开outlook，依次点击【工具】，【选项】，【签名】，勾选【在所有待发邮件中添加签名】，【编辑签名】，【文本】，在空白处添加签名，然后确认就可以了
商务邮件的格式怎么写？有范文吗？在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守一定的礼义规范，如何正确使用电子邮件，撰写规范的商务Email，顺利的进行对外联络。下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式：写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长，但在撰写格式方面都一至分为四点：收件人，抄送，主题，内容。
一、收件人
1.确认传送讯息的对象，并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前，确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送
1.在必要和确定的情况下，抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象，并将人数降至最低，以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题
电子邮件一定要注明主题，因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的呵呵)。
此外，主题要明确、精练与内容相关，表达出对方需要了解的信息，而且可以区分对同一事物的不同信息。让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
四、内容
在线沟通讲求时效，所以电子邮件的内容力求简明扼要，并求沟通效益。一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等，在在线沟通时都可以省略。但称呼，正文，结束，落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼
1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用：XX先生、XX小姐、XX女士
3)如果知道对方的身份可以用：XX总经理、XX经理、XX董事长、X总、X董、X经理
2、正文
正文做到主题明确，语言流畅，内容简洁。在撰写正文时还应注意以下几点，以示礼貌和尊重，以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。在撰写中文的时候，只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后,
5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。
6)如果有附件，应该在正文处说明附件的内容和用途;
3、结束
1)如果可提供好的选择,应在结尾处提出。
如:请您考虑，有任何需要咨询，请电话或EMAIL联系我.
2)最好的结尾要着眼未来：
如：希望我们能够达成合作
3)结尾应显示诚恳：
如：感谢您抽空洽谈
4、落款/签名
目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事，鉴于此，在商务邮件中应该有落款/签名，以示身份。...余下全文>>
qq邮箱落款怎么设置你是问你QQ邮箱的格式吗？
你的QQ邮箱的格式就是：“你的QQ号码”@qq
投稿邮件的格式是什么样的邮件标题，杂志名，栏目，文章名，作者。
邮件内容，标题，栏目，字数，内容简介，正文，联系方式，扣扣，电话。
外加一份附件。
切记啊，按照约稿函投，
不要骚扰编辑。
这些东西网上都有的，楼主如果打算做写手就要自己摸索规则。。
可以看看我原来回答过的问题，都是关于投稿的。。
邮件落款怎么写写名字别
正确的邮件格式怎么写主题栏：主题明确，一目了然，让人看了知道个所以然，不会是一头雾水，不知所云，当作垃圾邮件删除掉。称谓：准确，切不可含糊不清。是先生别称成了小姐；是小姐别喊成了先生。这是大忌讳！一次，青岛一家公司发信到公司，把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。搞得张先生郁闷一天。当你搞不清对方准确的性别时候，那就称老师就没错。主体：简明，扼要，把事情说清楚就可以了，不要罗嗦，拖泥带水的。事情多，写的多，那最好是分成几小段，看的清楚明了。祝语：可以写祝您工作愉快，工作顺利，或者顺祝商祺等都可以，表示真诚。落款：公司名称，个人姓名，日期。
工作邮件落款问候语常用的，通用的。如“祝好”之类的。英文如Regards,BestRegards;中文如，顺颂商祺，谨致问候。都是最常用，不会出错的。
英文邮件落款怎么写Arimoto-Mercer是她的姓，她的姓是合成的，应该保留原样。开头可以用o-Mercer:落款可以用Sincerelyyours,

我是写手，怎么接文章软文之类的？

其实软文的代写市场很大，所以导致很多代写渠道和平台涌现，很容易让人眼花缭乱，甚至还会陷入一些骗局。一般根据个人需求和平台口碑考虑，我建议选择一些行业知名大平台、圈子和建立自己的口碑，这样才能持续稳定地接到单子。

比如小红书、知乎、简书、今日头条等，只需要经常发布文案笔记，就会有需求会找上门。

要注重的是，你的工作伙伴或者业务上的合作伙伴都可能是你的潜在客户，你在朋友圈日常发一些自己做的文案策划或者文案相关的内容，这样会给大家一种专业感，你发得多了，一定会让人眼熟你，大家如果突然有文案上的需求，那就会第一个想起你。

可别小看朋友圈的影响力，如果你顺利获得了第一单，合作愉快的话，你的客户会把你推荐给他的熟人，人脉就是这样拓宽的，也许你会有意想不到的好资源哦。

首先是QQ，QQ群里的任务是很早就有的，写手管理起来也很方便，所以现在很多编辑，都在QQ群里，发布任务，招募写手。

微信群也是有很多软文编辑群，但是微信不能主动搜索和添加群，所以更多的时候是碰运气。对于编辑来说，微信群不方便管理写手，并且不能预存文件，对于新进写手来说，并不友好，所以更多的还是在QQ群里。

豆瓣的小组里，也有很多人在不停的招募写手，但是大多数都是聚集到QQ群里，或者微信群，方便管理。并且豆瓣是一个以阅读为主的平台，更容易吸引对文字有兴趣，有追求的用户。而且豆瓣也有自己的自媒体平台，可以直接发布用户自己的文章。但是一定要注意，里面的信息良莠不齐，其中要求交定金或者交会费的，不要被骗了。

各种各样的任务类型，其中有一类就是“公众号投稿”。其他的任务大多是为了介绍产品，模拟数据。公众号任务，需要考虑的就比较多。排版、内容，当然更多的是为了吸引用户的转发率和关注度，这样才能给公众号带来用户流量。

猪八戒网起步早，用户基数大，是国内运营时间最长的综合接单网站，有比较成熟的运营体系。

可以去猪八戒网上直接搜索“写作”“软文”等关键词可以看到相关的单子有一点需要注意，猪八戒上大部分是开店的模式，有专业团队在做，个人的机会不太大。而且猪八戒门槛高，有入驻费和广告费，提现还要交保证金。

相比之下，我会更推荐由己，不需要交任何费用就可以入驻平台。而且他们是国内首个在线项目管理交付型灵活用工平台，上面的在线文案兼职很多，企业用户超5000家，不愁没有单子接，而且也不用稿费的问题，他们还国内首家在线项目管理交付系统，全程专属项目经理监管，很专业，也很透明。

每一个流程都可以在后台看到进度，需要上传作品和双方确认，最终完成任务的时候，就可以正式交付，报酬也会立刻到达账户，整个过程都很透明，不用担心被拖欠钱款，什么时候都可以提现。

加入短短几个月里，我已经在由己赚了小几千块了，还是蛮开心的，而且他们的顾问和项目经理都很负责，每一次任务都会拉群，合作过程都很愉快。

除此之外，也可以在各类招聘平台，如BOSS直聘，58兼职等，也都可以尝试去搜“文案兼职”“软文写手”去找找看哦。

淘宝有N个文案/软文代写店铺，有的店铺月销量高得吓人。正因为销量高，他们整个团队未必忙得过来，通常会找外包合作。你可以尝试着和他们沟通，问他们是否有此类需求。哪怕被拒绝，你还可以再找下一家继续问。

最后要提醒的是，接单时可能会遇到各种各样的坑，毕竟社会险恶，下面这几点一定要注意：

1.   需要自己掏腰包的单子一定不要碰，哪有钱还没到手就要自己先花钱的，不要被骗了。

2.   如果是帮网站店铺做写手，一定要先跟店铺约好协议，不然到最后白干一场。

3.   懂得鉴别客户的质量，遇到甲方爸爸，你也要查一下对方的背景和项目要求，一些烂单子不如不接。

4.   根据能力来接单，如果是加急稿，但自己的能力并不行，最后交付质量很差，那会影响再次合作哦~

餐厅经理工作总结精选范文

餐厅的经理对本职工作做一个 总结 ，有利于餐厅工作的顺利开展， 下面是我收集整理的餐厅经理 工作总结 范文 ，欢迎借鉴参考。

餐厅经理工作总结(一)

尊敬的各位领导、同事：

大家下午!

很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享20__年的收获与喜悦。(下面，我从四个方面向大家汇报)

第一，强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识，于试营业第一年扭亏为盈。

和园餐厅自去年11月6日试营业以来，始终严格把控原材料品质和食品卫生，规范操作流程，确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律，不断精心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品，根据季节性原料供应特点，先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜，例如：针对市场原料价格上涨的情况，在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下，我们精心研发，利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品，如：石锅木耳白菜从3月开始销售以来，月销量屡居榜首。根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位，高品质的菜品，引用了一些新的加工烹饪技法，特别是今年九月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会，使我受益匪浅，并且很快运用到和园菜品制作中，给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受，赢得宾客好评。和园餐厅收入逐月攀升，销售额从日均3千元到现在每天1-2万元，最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元，并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的，是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。

第二，加大培训、规范菜品主辅料配方，不断创新研发新菜，为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。

一年来的经营过程中，我们面临最大的困难是员工队伍不稳定，流动性较大。特别是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候，这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量，为宾客提供优质服务，我们采取了以下几种方式：

1.人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用，以及充分利用园区给予的加班政策，努力克服人员短缺等种.种困难，顺利完成了一次又一次的接待任务。

2.加大培训力度。今年厨房共培训56次，使新 入职 员工能较快胜任岗位。在这方面，作为厨师长，我责无旁贷，身体力行，本着传帮带的原则，一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训，将自己的手艺传授给大家，还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训，从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。

3.规范菜品主辅料配方，使得不会因为部分厨师 离职 而影响餐厅菜品的质量和品味。

4.不断创新。先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道，丰富了客人的选择，形成了以“石锅木耳白菜”、“塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品，深受客人喜欢。

第三，坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神，创和谐餐厅，共赢佳绩。

一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来，我们餐厅厨房密切配合，融为一体。厨房研发的新菜品，我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训，让他们了解菜品的特点、口味及营养知识，以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时，我们及时调整，以达到客人满意，招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中，我们餐厅、厨房密切配合，通力合作，相互补台，在人员短缺、设施设备条件有限的情况下，多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作，一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效应一样我们缺一不可，在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢，有了你们的工作付出和支持，才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。

餐厅经理工作总结(二)

回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照西餐厅的要求较好地完成了自己的本职工作，通过上半年的学习，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提 升，现将半年来的工作情况总结如下：

一、加强自身学习，提高业务水平

要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导， 向 同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题 等方面，有了进一步的提高，保证了餐厅各项工作的正常运行。

二、日常管理工作

作为一名餐饮部的一份子，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁 杂琐碎的、有着挑战性的工作。上半年在饮和厅的工作中，各项工作都是本着提高服务质量， 提高工作效率为目的， 让工作有条理性，融入到每一项工作当中。努力配合主管做好餐厅的管 理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的宴会接待任务比较重，上半 年多次接待了重要宾客及宴会，但由于种.种原因质量和效率跟不上，这就要求自我强化工作意 识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。

三、 下半年 工作计划 ：

1、明确开发的方向：

根据饭店餐厅的经营接待性质，新品开发方向主要以精品、精致为主，体现出星级饭店的档次;

2、确保完成任务：

(1)、主管对开发工作要及时安排组织，落实任务指标，要早做准备。必须按时完成任务，不能拖延滞后。

(2)、主管、领班必须以身作则，带头创新，不仅要完成个人任务，还必须启发、帮助员工也开发新品。

3、主管、领班要带头学习，带动员工提高个人素质和业务技能。尤其在的平时工作之余，要多方了解信息，开拓思维，做好基础资料的积累;同时要勤练基本功，注重专业知识学习，提高业务技能水平，有一定知识和技术的积累后，创新才会有灵感。

4、主管、领班要狠抓培训工作：餐厅管理人员要做针对性的培训计划，加强业务技能技巧培训;多开展斟酒、调酒等方面的培训或比赛，不但提高业务技能，也增加了创新的积极性;

5、坚持执行新品开发的有关规定，按时兑现奖励和考核评估，提高创新积极性和主动性，力争完成下半年任务指标。

餐厅经理工作总结(三)

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理 经验 ，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

餐厅经理工作总结(四)

本人___，吴江食府餐饮经理，在董事长及各级领导的正确领导下，率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下：

食府成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始，即对本部门整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面，按照已出台的考核实施办法进行考核，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据

一、确立日常管理计划及管理方针

协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导，在经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排VIP客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下，协同领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。

根据我们食府的自身特点，针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：

1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，布置各班组制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报餐饮部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。

2.提高餐饮的卫生质量：加餐厅卫生质量的督导力度，务必保证每间包厢保持状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护，提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。

3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。

5.培训下属员工树立全员推销意识，如一些特色菜肴，新鲜海鲜等，增加酒店餐饮部的营业额，提高员工的责任心及工作积极性。

4.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与销售员加强合作，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理或厨房反映。

二、团结，配合，建立内部合理而有效的运行机制。

为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各小部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。

1，如有大型接待，三个楼层之间相互沟通，协调，合理化安排人员，各个班组可以随时相互调动。

2，前台的操作完全需要后台的配合，前台的意见及时反馈给后台，这样可以相辅相承。

3，出现问题，班组相互沟通，及时改正。

4，经常考核，评比，来增强各班组的能力。

三、酒店基层管理人员为酒店的不可忽视的力量。

培养酒店自己的优秀人才需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。

1，让各班组加强日常的督导工作，做好培训，把餐厅相关知识教给服务员，提高她们的素质。

2，从日常工作中评比，考核，来发现一些优秀员工。

3，对优秀员工放心，放手去管，让他们充分发挥自己的才能。

四、抓服务质量，管理制度逐渐完善

质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。

1对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训，通过培训使员工掌握了基本的服务流程。

2通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训，使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。

3进一部加强卫生监督管理制度，先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。

4、加大培训力度，强化标准意识，在前台培训上，总结情景模拟培训效果，继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训，确保操作标准统一。

五、存在的主要问题

从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店的期望值还相差甚远，其主要表现在：

1在抓前台管理和人员的培训上力度不大，员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。

2一味的强调经营而忽视了员工的思想动态，与员工的交流、沟通的次数较少，导致部门人员流动。

六、今后工作努力方向

1巩固成果，挖掘经营潜力，提高创收能力。

2狠抓两个质量，力争客源及经营效果明显提升。

一是狠抓前台服务质量，进一步提升我们的服务质量。

二是狠抓包厢就餐卫生质量，继续实行卫生责任到人制。

3加大培训力度，强化标准意识。

20__年即将结束，虽然开业半年的工作业绩不是很明显，但在新的一年中，我会一直就抱着“合作、奉献”的态度，认真学习，团结、互助、亲密、友爱同志，盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望.为食府的发展奉献绵薄之力!

餐厅经理工作总结(五)

一、加强 企业 文化 与精神文明建设，大力倡导努力超越、追求卓越的企业精神

制定了__-__年精神文明建设规划，分解了省电力公司精神文明建设考评内容，开展精神文明建设日常管理，同时积极开展文明单位创建活动，在获得省级文明单位标兵的基础上，供电公司于__年5月荣获国网公司文明单位，目前公司所属四县供电公司均获省级文明单位称号，平安供电公司获省电力公司一流县级供电企业，乐都县供电公司申报全国精神文明建设创建先进单位;组织实施爱心助残捐款活动，__年共组织4次捐助活动共捐资15000余元。

在企业文化建设方面，一方面积极配合相关部门开展国网公司统一标识的制作及推广工作，同时结合送电工区站际竞赛、平安县供电公司创一流县级供电企业及计量所搬迁等开展企业形象宣传策划，大力倡导努力超越、追求卓越的企业精神，在员工中积极塑造国网公司品牌。

二、认真开展企业思想政治管理，保持职工队伍稳定局面

__年，政工部配合国网公司、省公司及供电公司重点工作编写了形势任务 教育 提纲，开展形势任务教育，有针对性地提出调研提纲，组织开展了员工思想动态调研工作，尤其是针对民和金属冶炼总公司发生欠费问题及潜在的风险问题，积极开展不同层次的集体座谈、个别座谈，了解情况、分析引导，并对有关问题及时向公司领导反映，加强思想政治工作，保证了职工队伍稳定，同时定时上报每月舆情 报告 、季度及半年和年度舆情分析，及时掌握职工队伍中的 热点 、难点问题。

确定年度研究参考课题、积极组织撰写切合公司中心工作、符合实际的论文，并认真进行了评审及发布工作，有11篇获优秀论文，其中有一篇获省电力公司一等奖，一篇获二等奖，两篇获优秀奖。组织召开了__年政研会，修订并审议通过了新一届政研会理事会组成人员名单及《政研会章程》。在此基础上，认真开展省公司确立的研究课题调研及撰写工作。

三、宣传企业良好形象，树立品牌意识，积极做好企业新闻宣传报道工作

组织召开了__年公司宣传工作会议，制定了__年宣传工作要点及考核标准、激励办法，制定新闻宣传考核指标;制作了送电工区参加西北电网公司站际竞赛专题片，开展了站际竞赛专题宣传，制作平安县供电公司创一流电视专题片，完成了龙硝兰线5、26抢险现场、硝湾变、乐都变及海西集中检修宣传报道;制定了三个十条宣传方案、开展 安全生产 月、新安规宣贯活动、春、冬季安全大检查、线损管理、清欠电费及第七届职工运动会宣传等重点工作宣传。

按公司先教领导小组的要求，积极开展保持共产党员先进性教育活动，并编发先教活动专题简报22期、检查指导、先教舆论宣传，制作宣传横幅、展板、宣传栏等进行专题宣传。

四、强化自身管理、发挥团队作用

按照公司严、细、实、快的工作要求和机关监督、检查、指导、帮助的工作方针，通过经常性集中学习、讨论、交流等方式强化内部人员沟通，提高自身素质，部门人员综合工作和管理水平有较大提高，新到岗人员也较早地进入了本岗位角色，部门内部形成了良好的履行 岗位职责 和互助合作的作风。同时，积极配合相关部室完成6s、流程管理、创一流、站际竞赛、营销知识、安规竞赛、班组建设、青海省电力设施保护条例宣传等相关工作，较好地发挥了团队作用。

五、工作重点及要求：

1、贯彻落实__年国网公司、省电力公司新闻宣传工作会议精神，努力做好公司内质外形建设和新闻宣传工作，充分利用报纸、电视、互联网、内部资料等多种载体，发挥宣传效能，营造良好的舆论氛围，积极运用摄影、摄像等设备资源对外投稿，加大宣传力度。强化媒体沟通，提高宣传报道的深度、广度，积极对外投稿，各党支部要进一步重视宣传思想工作，充分发挥设备资源和人力资源的优势，加强机关各部室和基层单位的宣传报道管理。

2、积极探索和建立保持共产党员先进性教育活动的长效机制，特别是在开展形势任务教育，围绕公司重点、难点开展思想政治工作和精神文明建设方面借鉴、学习先进企业的做法，结合公司实际，创新工作。

3、落实省公司新闻宣传工作管理办法，加大新闻宣传管理力度，完善党建目标责任制，强化新闻宣传目标管理及奖惩，加强通讯员队伍建设与管理，组织指导通讯员写作，强化新闻摄影培训等。

4、加强业绩考核的规范管理，认真分析员工思想动态，发现苗头性问题时积极采取防范、处理 措施 ，加强职工队伍稳定管理，及时上报舆情报告和舆情分析，主动做好员工思想政治工作。

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