企业管理杂志王黎

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企业存货管理问题与对策探析

存货是一项重要的流动资产，一般情况下。存货占企业总资产的30%左右，其管理、利用情况如何，直接关系到企业的资金占用水平以及资产的运作效率。以下是我为您整理的企业存货管理问题与对策探析，希望能对您有所帮助。

摘要： 存货是企业的重要资产，它管理的好坏，直接关系到企业的资金占用水平，以及资产运作，是企业管理中不司忽视的一部分。本文从企业财务管理的存货管理方面论述了存货管理在企业管理中的重要地位及存货管理的最终目标，并阐述了如何加强存货管理，挖掘企业第三利润源泉。

关键词： 企业;存货;管理制度

一、存贷管理在企业管理中的重要地位

存货是一项重要的流动资产，一般情况下。存货占企业总资产的30%左右，其管理、利用情况如何，直接关系到企业的资金占用水平以及资产的运作效率。在不同的存货管理水平下，企业的平均资金占用水平差别是很大的。正确的存货管理方法可以通过降低企业的平均资金占用水平，提高存货的流转速度和总资产周转率，最终提高企业的经济效益。另外，从市场营销的角度来看。存货作为企业物流的重要成份，其成本降低的潜力比任何其它市场的营销环节要大得多，如企业物流成本占营销成本的50%，其中的存货费用大约占35%。而物流成本又占产品全部成本的3o%——85%;由此看来，降低存货成本已经成为“第三利润源泉”。

二、企业存货管理存在的问题

(一)管理不善：企业内部缺乏一整套有关存货管理的规章制度，有了制度也不能很好执行。

(二)核算不实，成本费用增加：有些企业的会计核算起不到监督作用，账实严重不符;有的企业对新税制下存货的核算缺乏认识和了解，在购进环节不按规定取得增值税专用发票，增加自身税负。

(三)产品滞销，效益低下：产品滞销是大多数亏损企业的通病。

三、加强企业存货管理的对策

利用企业物流的先进的管理理论和管理方法，对企业存货管理的全过程进行优化组合和合理配置，使存货管理活动中的订单流、物流和资金流处于最佳状态，以最少的投入获得最大的产出，这是现代企业存货管理的趋势和重点。我们的大多数企业都将主要精力投入到提高销售和扩充规模上，相比之下，对存货管理则有所忽视，

为了降低企业的存货成本，提升核心竞争力，企业必须将加强存货管理提到日程上来。

(一)建立适合自身发展需要的计算机存货管理系统

企业要根据自己的需要，建立适用的存货管理系统，以便可以实时、动态了解企业的存货信息，提高存货运营效率。按统一的会计制度规定进行核算，对存货的核算应及时、准确和完整。

(二)建立科学高效的存货管理制度

企业应建立起科学高效的存货管理制度，并随着企业的发展不断完善。存货的日常控制方法应采用存货归口分级管理责任制。制定指标部门应参照历史数据，结合本期实际情况，分解存货资金计划指标给企业各有关职能部门进行管理。

(三)存货的规划

存货的规划是控制存货水平，降低资金占用，使存货效益和成本达到最优化的存货事前控制方法。做好存货规划，首先应制定经济订货规划，确定好经济订货批量，再订货点，及时补货，避免缺货。其次，要确定存货资金的占用额。通常可以采用以下三种方法：一是根据各种存货平均每天的周转额和其资金的周转日数来确定存货资金数额的周转期法;二是以上年存货资金占用额为基础，分析计划年度各项变动因素加以调整后确定资金数额的因素分析法;三是根据存货资金与有关因素的比例关系来确定资金数额的比例法。

(四)完善内部控制，确保其行之有效

1.做好岗位分工控制。首先，建立存货业务的岗位责任制，明确相关部门和岗位的职责权限，确保存货业务的不相容岗位相互分离、相互制约和监督。其次，授权批准控制，明确审批人对存货业务授权批准方式、程序和相关控制措施的权限责任;明确经办人员的职责范围和工作要求，对于超越权限的业务有权拒绝办理，并向上级报告;严禁未经授权的机构人员办理存货业务。再次，制定存货业务流程，明确存货的取得、验收与入库、仓储与保管、领用发出与处置等环节的控制要求，做好相应的.记录与凭证保管。

2、取得、验收与入库的控制。外购存货应符合内部《采购与付款》的有关规定;抵顶债务及其他原因入库的存货应有有关部门、人员的审批，其价值与质量状况应符合双方协议;严格验收制度，重点是对取得存货的品种、数量、规格、质量和其他相关内容进行验收;设置存货明细帐，加强对代管、代销、暂存与委托加工存货的管理。

3.仓储与保管控制。首先，根据销售计划、生产采购资金筹措等制定仓储计划，合理确定库存存量的结构和数量。其次，加强日常管理，严格限制未经授权的人员接触存货。再次，建立库存存货分类管理制度，对企业全部存货按其重要程度、价值高低、耗用量大小和订购难度等为标准，划分出abc类，分别管理;对贵重物品、生产用关键备件、精密仪器、危险品等重要存货采取特别控制措施。第四，建立健全存货的防火、防潮、防盗和防霉变措施。最后，建立清查盘点制度，如有盘亏和盘盈，应分清责任，报告有关部门及时处理。

4.监督与检查。定期检查存货业务的相关岗位和人员的设置情况;定期检查存货业务授权批准制度的执行情况;定期检查存货收发、保管制度的执行情况;定期检查存货处置制度的执行情况;定期检查存货会计制度的执行情况。

(五)合理整合内部物流资源，充分利用第三方物流

企业内部物流资源是指有利于加强存货管理的所有资源，如仓储资源、人力资源、信息资源、管理资源、运输资源等。企业内部的物流资源是否得到充分利用，直接影响着存货的经济采购量、仓储量和存货的成本。在企业管理中，企业内部物流资源的整合已为大多数企业所重视，如仅利用内部物流资源，难以满足企业降低成本和提高竞争力的要求，而利用第三方物流对加强存货管理有重要作用。一是有利于降低仓储费用，运输费用，;二是减少存货储存资金的占用，提高资金利用率;三是有利于提高企业的物流管理水平;四是企业物流的外包，可减少物流设施的投资费用，物流人员的管理费用，减少流通环节。利用第三方物流应注意以下问题：一是在内外资源的利用上，应先整合内部资源，如企业有闲置厂房，运输设备，应先盘活利用现有资产，同时还应考虑安排就业和分流富余人员等非经济因素;二是应注意物流管理人才的引进和中介机构的作用，现代物流管理理论与企业存货管理，很大程度上依赖于精通现代物流管理的人才;三是加强存货管理过程中，不能局限于考虑存货的仓储成本和配送成本，还应改善企业业务流程的设计和企业分支机构及经营网点的设置。

总之，通过加强企业存货管理，达到降低企业综合成本的目标，有效地保证企业生产经营活动的连续正常进行，从而提高产品的竞争能力，确保企业持续、稳定、健康地发展。

参考文献：

[1]王黎浅析企业存货管理中共长春市委党校学报2006年4月第二期

[2]冯丽梅王秀凤李威加强企业存货管理的途径冶金财会2005年第一期

服装厂的存货管理论文(2)

　　服装厂的存货管理论文篇二
　　浅析企业的存货管理

　　摘要：本文在论述企业存货核管理必要性的基础上，分析了某建材企业存货核算和管理中存在的问题，主要为不科学的存货采购计划，各部门间缺乏有效沟通，销售市场存在潜在风险，内部控制制度不够健全。最后，针对该企业存货管理中存在的问题提出了加强存货核算和管理的对策。

　　关键词：建材企业存货;管理;对策

　　目前，有许多企业的存货管理存在存货管理制度不健全、存货内部控制制度不完善、存货信息系统较为落后、存货在第三方物流管理未能得到充分利用等问题。这些问题不仅影响了企业资产的流动能力和资产管理水平的效率及盈利能力，长远观之，也在不同程度上制约着公司的健康发展。因此，存货是反映一个企业是否可以长期发展的重要因素，采取合理有效的存货策略已成为所有企业应该关注的重要焦点。

　　一、存货的概念

　　存货是一项重要的流动资产，是企业在生产经营过程中为销售或耗用而储备的各种资产，包括商品、产成品、半成品、在产品及各种材料、燃料、包装物、低值易耗品等，属于流动资产范畴。存货的流动性弱，种类杂，数量多，收发频繁，存货的存在势必会占用企业大量的流动资金，因此对其管理的好坏直接影响到企业的经济效益。

　　该建材企业存货种类如下。1.商品，如用于销售的瓷砖、洁具、卫浴(包括座便器、淋浴房、浴缸、浴室柜、花洒、龙头、蹲便器、镜子等)、橱柜;2.半成品，如瓷砖半成品、柜、浴缸(裙边)、淋浴房、淋浴屏风(以上产品出现半成品的情况是由于顾客购买产品后，安装测量师傅到顾客家测量墙边距时，发生所测尺寸不等于所购产品原尺寸的情况，而顾客又不急于收货，公司会推荐顾客定制原产品成理想尺寸，这时就会产生半成品);3.材料，包括周转材料(促销活动赠送所需的浴巾礼盒、毛巾礼盒、陶瓷器皿等)、修理用备件(座便器内部角阀、软管等零件，淋浴房附带的石基、柜腿等)，包装材料、低值易耗品(送货师傅用的手套、轮胎、雨衣等，施工用的玻璃胶、自攻钉、充电钻头等，销售门店用的香花香蜡、装饰物品、产品图册，开单用的大订单、调拨单，记账用凭证纸、打印机墨、封皮等)。

　　二、存货管理的内容

　　存货管理是企业内部控制的重要环节，在企业流动资产中占据了非常重要的地位。随着我国市场竞争的愈加激烈，存货的问题越来越受到重视。然而，在具体的核算和管理操作中存在制度及人员舞弊等问题，直接导致企业的利润空间缩小，甚至会对公司的信誉及发展带来不良影响。存货管理就是要对企业存货的流动、循环进行动态控制和管理，是企业物流管理的核心，而存货核算是企业财务部门对存货价值流动的管理与核算。存货核算与存货管理一般都是结合使用，充分地体现了企业业务和财务的一体化，为存货的管理与核算提供全面而完整的信息。两者存在数据存储量大、变化频繁，核算内容广泛、方法复杂，与其他子系统有较多的数据传递，管理要求高等特点。根据管理的需要，企业各个部门(包括采购、生产、销售、仓库、财务等)在其权限范围内通过一定手段获取存货管理信息，ERP系统中的管理模块自动从存货档案文件、结存文件、出/入库文件等文件中提取有效信息，进行加工生成并输出各种账簿、明细账和管理分析表等。企业会计制度规定，企业领用或发出存货按照实际成本核算的，存货核算包括先进先出法、加权平均法、个别计价法、移动加权平均法。而该建材公司就是以加权平均法为主要存货核算方法，以先进先出法为辅助核算方法，用于核算低值易耗品等耗材。

　　三、建材公司存货管理存在的问题

　　(一)不科学的存货采购计划

　　公司内部没有制定关于存货管理的规章制度，即使制定了也因为缺乏严格的考核和监督，使之不能有效地运行。这样不仅造成内部资源的浪费，同时也增加了存货流转过程中徇私舞弊的可能性。对于许多企业来说，企业采购计划是存货采购环节中的最薄环节，该公司亦存在此类问题，申购环节上不根据实际的需要去申报采购计划，而是到快没有库存时才会采购，而采购回的货物数量或多或少没有定论，完全凭感觉办事，进而忽略了存货的成本价和对企业的资金占用，未采用存货限额责任管理，有时存货量少，造成订单送货延迟积压，往往会引起顾客的不满，导致企业信用率下滑;有时存货量多，无人需要，导致存货堆积，严重质押了企业的流动资金，从这个角度上讲，存货也是公司的一项“负债”，公司应尽可能地以较低的存货来满足生产和销售的需要。

　　(二)各部门之间缺乏沟通

　　公司各个职能部门之间缺乏有效的沟通，致使公司的库存不能随时满足市场的需求。公司供、产、销各部门间往往片面追求各自部门的利益，彼此之间缺少有效的信息沟通，从而导致要么公司的存货储备量低于市场需求使之失去市场机会，要么造成库存积压，增加其储存成本。管理人员专业素质的缺乏也使得公司难以确定科学的库存量。管理人员知识结构不合理，致使其在对库存进行管理的过程中习惯于单纯凭借主观经验，而不是运用科学的管理方法对存货进行定性与定量控制。

　　(三)销售市场存在潜在风险

　　物价水平持续上涨导致企业销售市场规模扩大受到阻碍。近年来，我国的生产性价格指数(PPI)居高不下，物价上升的压力持续存在，原材料供应日趋紧张，能源、运输价格也在不断上涨。公司为了降低缺货风险，不得不增加存货的安全库存量并选择合适的存货计价方法避免物价变动产生的风险，但又导致企业存货不合理。过多或过少的存货使得企业销售时所能获得的利益变得不确定，无法做出良好精确的企业市场规划。市场需求变化加快、市场需求变化加剧，也会增加公司存货管理的难度，公司常因销售预测不准，造成已经被淘汰的产品及相关的原材料、低值易耗品、零部件等大量积压，导致企业资金呆滞，周转失灵，影响企业销售业绩。

　　(四)内部控制制度不够健全

　　目前，该企业没有设置内部审计机构，即便设有该机构，其职能也相对弱化，不能正确评价企业财务信息和管理部门的绩效，导致各级部门无惧于钻内部控制的漏洞。该公司也存在此类的问题，虽然设有较严格的内部控制，有相应的库存盘点制度，但岗位分工不够明确，注重采购换机额，而忽视了报废环节的控制，造成一些不可避免的浪费，如瓷砖的内部控制，入库盘点时只注重箱数，而忽视了瓷砖本身的完整性，有时就会造成包装与实物不符，数量短缺或其他质量问题，无法做到正常计算。 　　三、公司存货管理存在问题的解决方法

　　(一)制订科学的采购管理计划

　　针对采购存货数量不规律的问题，应当在采购前制订明确的采购计划，由单位内部首先根据生产经营所需，结合预算提出物资需求申请，按照权责发生制原则审定后，由生产部门进行实地审核，之后根据平衡库存后编制公司采购计划，经财务部门审核后报给领导审定。在采购时，公司可通过招投标、询比价等方式确定选择供应商和价格，做到货比三家，比质比价择优而用。采购后，采购物品抵达仓库，由仓库管理者对货物进行检验清点并办理入库手续，编制盘点清查表，由保管、采购人员签字并登记入库明细，避免重复、杂乱，从而有效地防范存货采购环节的财务风险。

　　(二)组织活动，增进彼此的沟通

　　对于企业内部人员，公司可以定期组织员工集体参加户外活动，如春游、野外求生等，让员工彼此之间增加互动，了解彼此，增加和谐度、默契度，为员工间顺利配合打下良好基础，同时也能促进员工的工作积极性，提升企业潜在升值空间。对于企业的客户而言，销售人员友好热情的态度可以增加顾客购买商品的欲望，看似给客户很大优惠实则亦能为企业带来巨大利益的折扣金额，也会使消费者乐于接受。当然，优良的售后服务态度是决定一个企业是否能长久发展的决定性因素，服务态度愈好，在消费者中的口碑越好，潜在消费者就越多，从而有效增加企业获利效益。

　　(三)建立健全内部控制制度

　　内部控制作为一种管理工具，在维护企业财产的安全、完整，确保会计信息的真时、可靠，保证管理经营活动的经济性、效率性和效果性方面有着不可替代的作用。对发出、保管、核算、销售等环节的存货实物流转程序和记录程序进行测试，建立健全生产领料制度，明确材料用途是很有必要的。在存货记账时，应重视对有异常现象的账户、成本核算账户及相关原始凭证的审核。对于价值较高的存货账户、数量单价变动幅度大的存货账户、长期账实不符的存货账户、积压损毁报废的存货账户、单位价值变动大的成本核算账户、核算方法有重大变化的成本核算账户、有重大会计调整事项的存货账户、成本核算账户以及所依据的原始凭证等，审计人员应予以重点关注。同时加强对存货的监盘和抽盘，应将以前年度存在账实不符的存货、价值高且数量变动大的存货、长期未用的存货、调账频繁的存货列为监盘抽盘的重点。

　　四、结语

　　该建材公司是一家发展中的建材企业，要想控制好企业存货管理，必须建立严格的外购存货采购制度，降低采购成本，严把进货关;健全库存出入库手续，制定有效可行的库存盘点制度;努力提高财务人员业务水平，使成本核算真实、准确、完整;加强监督机制，堵住各环节可能会出现的漏洞;严格安排岗位责任制，制定与工作业绩相关的奖惩制度。掌握人心，才能取得企业与人才共同发展的双赢局面。掌握好企业存货的核算与管理是企业走向稳健发展的基本条件，良好的存货核算及管理是企业管理绩效优良的特质之一，是企业实现经营的目标。为保证存货对于企业发展的稳定性，企业管理当局应当对货物的订购、储存等做有计划的安排与管理，避免存货管理不当使得企业蒙受无谓的损失。为提高企业自身的价值、推动企业存货结构优化、提高存货的投资效率，需要设计实用有效的监督机制来促进企业的有效运行。

　　参考文献：

　　[1]陈斯雯.企业存货核算与库存管理技巧[M].北京：经济科学出版社出版，2007.

　　[2]王黎.浅析企业存货管理[J].中共长春市委党校学报，2006(04).

　　[3]王平.供应链模式下企业存货管理问题分析及应对策略[J].价值工程，2012(13).

　　[4]孙一平.企业存货管理的监督与评价探析[J].行政事业资产与财务，2011(22).

　　[5]崔凤彩.基于经济挖掘效益挖掘视角的企业存货管理论析[J].中国商贸，2011(08).

　　[6]崔凤彩.基于经济挖掘效益挖掘视角的企业存货管理论析[J].中国商贸，2011(08).

　　[7]刘广磊.加强企业存货管理，提高资金使用效率[J].现代企业文化，2008(33).

　　[8]黄秋.浅析企业资金及存货管理的内部控制[J].现代商业，2008(21).

　　[9]赵春霞.企业零库存管理问题探讨[J].中国市场，2008(08).

　　(作者单位：北京电子科技职业学院)

　　
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苹果VS华为，不同企业文化助力企业成功

文/ 谭长春

文/华夏基石管理咨询集团首席专家 谭长春

在苹果工作十年的员工这样评价苹果公司：无论对内还是对外，苹果一直坚持创新。追求极致，在行业做到最好是其发展终极目标。

也有人比较苹果与微软、谷歌三家公司，认为因为创始人乔布斯的个人原因，苹果更像一家具有设计师风格的公司；而谷歌前身是广告公司，集工程师文化、公关和营销于一体；微软则是典型的工程师文化。

那么，如果苹果与华为对比，又会如何？

企业不断向前发展的原因

苹果

创新是苹果公司的核心因子，“苹果的创新着眼于生态系统的不同部分，并且从细节上一丝不苟地将它们紧密整合在一起”。而乔布斯的经典语录“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？”更是鼓舞着一代又一代的员工奋勇向前。

针对动力来自于哪里，乔布斯说过：“大多数创造者都想要对得益于前人取得的成就而表达感激。我并没有发明语言或数学，我的食物基本都不是我自己做的，衣服更是一件都没做过。我所做的每一件事都有赖于人类的其他成员，以及他们的贡献和成就……我们试图用仅有的天分去表达我们深层的感受，去表达我们对前人所有贡献的感激，为 历史 长河加上一点儿什么。那就是推动我的力量。”

华为

“华为基本法”第十三条：机会、人才、技术和产品是公司成长的主要牵引力。这四种力量之间存在着相互作用。机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。加大这四种力量的牵引力度，促进它们之间的良性循环，就会加快公司的成长。

核心价值观的力量

苹果

1997年，乔布斯正式回归苹果公司后，曾花大力气纠正苹果的价值观。

乔布斯说：“消费者知道苹果是什么、代表什么，在这个世界上它处于什么位置？我们不只是制造一些盒子，来帮助消费者完成工作或者事情，尽管在这方面我们做得比谁都好，甚至在某些地方，我们做到了最好。苹果的核心价值观在于，我们坚信有激情的人能让这个世界变得更美好。我们一直有机会和这样的人合作，和软件开发者、和用户、和你们一起或多或少地改变这个世界。我们确信，人们能让这个世界变得更美好。只有那些疯狂到以为自己能够改变世界的人，才能真正改变世界。”

华为

以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。华为公司核心价值观是扎根于内心深处的核心信念，是华为走到今天的内在动力，更是华为面向未来的共同承诺。它确保我们步调一致地为客户提供有效的服务，实现“丰富人们的沟通和生活”的愿景。

对客户满足与超越的力量

苹果

乔布斯说：“团队进行产品设计真的很难。很多时候，人们根本不清楚自己究竟需要什么样的产品。所以你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了。”

苹果一直在超越消费者所想，向打造超级产品迈进。2022年1月4日，苹果总市值突破3万亿美元。在很多商家还停留在做市场调查以了解消费者需求时，苹果却更进一步，主动告诉消费者他们需要什么，而非消极地等待消费者的信息回馈。

苹果对“简单至上”的坚持让它与顾客之间有了牢不可破的关系，也使得顾客有了好东西想与朋友、家人、同事分享的念头。

华为

“以客户为中心，以奋斗者为本，长期保持艰苦奋斗。”为客户服务是华为公司存在的唯一理由。

对需求实现创新与突破的力量

苹果

苹果公司是需求导向的突破性设计创新。

对人性至察的能力使得苹果公司能及时调整需求满足策略。对于每一个新产品的设计，苹果公司都要求其工程师提供三份评价文件，即市场开发文件、工程设计文件和用户体验文件，三个文件被执行委员会评价并认可，设计组就会得到一笔预算。

在苹果公司，一切都可以被颠覆，所有事情都可以被重新定义，甚至包括“创新”本身。苹果颠覆了以微软为主流的技术创新概念。乔布斯从来不会像比尔·盖茨那样热衷于技术，他是在理解技术的基础上，更多地发挥技术商业化的优势，并贴近消费者，把技术产品当成艺术品来设计、装饰，希望让消费者爱不释手，把苹果产品当成日用技术产品，而不是高 科技 的工具。乔布斯提到，早期设计Mac电脑的优秀人才，有些同时也是诗人和音乐家。

华为

在华为公司，需求等于“需（痛点）”加“求（解决方案）”。

对外，华为副董事长郭平曾在财富全球论坛上表示，一款好的智能手机要兼顾技术和体验，能满足消费者需求就是好手机。

对内，任正非说过，因为华为不是上市公司，所以并不在乎资产负债表之类的东西，而是更看重员工的需求。只有满足员工的需求， 才能更好地发展壮大，他还表示， 华为遵守商业规则，一直在做到以客户为中心。

对目标进行专攻的力量

苹果

专注于一个领域，成就了苹果公司的今天。在一次访谈中，乔布斯曾用“专注、自我陶醉和完美主义”来标榜自己。他认为只有真正的艺术家才会这样，也只有真正的艺术家，才能取得商业上最大的成功。

当年，面对垂死挣扎的苹果，乔布斯清醒地意识到，拯救它的唯一办法是将工作重点聚焦到最擅长、最有价值的事情上。乔布斯说：“公司根本没有焦点，每一个小组都在做一些同样的事情。如果苹果公司要生存下去的话，我们就一定要砍掉更多的项目，我们要有焦点，做我们擅长的事情。”

乔布斯还说过：“人这辈子没法做太多事情，所以每一件都要做到精彩绝伦。因为，这就是我们的宿命。人生苦短，所以这是我们为人生做出的选择。我们本可以在日本的寺庙里打坐，我们本可以扬帆远航，管理层本可以去打高尔夫，他们本可以去掌管其他公司，而我们全都选择了在这辈子来做这样的一件事情。所以这件事情最好能够做好一点。它最好能够物有所值。我们觉得它的确还不赖。”

华为

任正非：只对准一个城墙口冲锋。

在“华为基本法”中，有多处专注于一个行业、一个定位、一类目标客户的描述：华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使华为成为世界级领先企业。

为了使华为成为世界一流的设备供应商，华为将永不进入信息服务业。只有当华为看准了时机和有了新的构想，确信能够在该领域中对顾客做出与众不同的贡献时，才进入市场广阔的新领域。

实现对多层面价值开发的力量

苹果

作为一个电子消费品企业，始终坚持不变的是满足消费者的体验需求，不断推出能更好满足消费者体验的产品，这种创新文化，使得苹果几乎每年都有新产品问世。苹果推出的每一款产品，都带给客户最新的体验，引领着时代的潮流。“Think Different”（另类思考）的广告语是乔布斯的创意，一方面让消费者重新认识苹果，更重要的是激发公司员工的创新动力。

苹果从来不说第一代iPod是一个6.5盎司的音乐播放器，有5G硬盘。它只说：“你的口袋里有一千首歌。”

不特别强调 科技 的硬件功能，因为那是工程师应该做的事；特别强调的是丰富的内涵，这才是消费者在意的核心价值：简单而丰富！

华为

拢聚人才的力量

苹果

在人才的使用上，乔布斯强调“精”和“简”。乔布斯曾创立并管理的Pixar公司倡导的是没有“B团队”，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最佳努力而成。“质量比数量更加重要。”乔布斯表示，从若干年前看到Stephen G. Wozniak为制造第一台苹果机而展现出的超凡工程学技能开始，就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。

苹果公司鼓励个人主义，个人主义可以创造差异，倾向于雇佣那些有思想、懂得自我激励的人。在乔布斯的领导下，苹果公司在成立之初就形成了一种充满活力和创造力的企业文化。苹果公司鼓励努力工作，强调个人成就，这种文化使得苹果公司开发出令人不可思议的产品。

人才第一。乔布斯曾当众表示，他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。在他看来，要制造与众不同的产品，首先要有与众不同的团队。

尤其让人感慨的是，当苹果公司受到微软、IBM强烈冲击后，并没有因为企业的不景气而裁掉员工，而是更加注重员工的价值，将员工利益与公司利益捆绑到一起，从而使其研发趋于稳定，并保持快速发展。

华为

华为成功的关键因素就是对人才的重视。“用好人，分好钱”是华为成功的秘诀之一。任正非自己也提到对人才的管理是华为公司的核心竞争力。

任正非自创业开始就重视人才，在大学生非常稀有的二十世纪八九十年代，任正非经常会到人才市场吆喝招人。有的大学生还没毕业，任正非就会先付路费，让大学生毕业后直接到公司报到。

华为第一任人力资源副总裁张建国表示，华为最厉害的地方是用人，也是最早搭建人力资源体系并提出人才“知本论”的中国公司。

华为原人力资源副总裁吴建国：华为人才战略的秘密就是“3个人，拿4个人的钱，干5个人的工活”。

组织建设的力量

苹果

苹果从体量上看是大公司无疑，但从组织结构或流程上看，却是一家“small is beautiful”的小公司。

在乔布斯时代，有关产品创新的业务，苹果是扁平化而直达最高决策者的组织，是极简结构的专权传道式组织结构。

一方面，苹果公司在组织结构上追求简约，没有一个委员会，整体管理的概念在这里不受欢迎，只有首席财务官掌握“损益表”，对造成盈亏的费用开支负责。苹果并没有很多部门，而是分成各种职能，即便公司规模很大，也能够迅捷地行动，同时拥有聚焦于少数几件事的能力。

另一方面，苹果公司内部拥有“潜意识”的等级制度，即“领头100人”队伍，这些人是乔布斯的重点培养对象，“领头100人”会议是苹果重要的管理手段。他和他的第一助手借这个会议把苹果的发展方向告诉一个极有影响力的团队。被选进“领头100人”，就等于得到了乔布斯的赏识，这个荣誉并不一定是到了某个级别才能获得的，同样，与会资格也不是永久性的，这更能激发员工的积极性。

华为

华为的组织系统特别发达，员工可以通过努力推进某项工作，但当遇到困难，总是可以及时通过组织系统寻求到相应的帮助，直到最后把事情搞定。

在华为，懂得依靠组织系统和及时求助，比独立工作能力还重要，不懂得依靠组织系统和求助，较难在华为的土壤里生存，因此在华为里会看到这样一种现象，某些人一开始无法胜任某些工作，无法独立完成，但是最终能够出色地推进工作，这就是组织的力量。

创始人个性驱动

苹果

有人评价乔布斯的性格，认为他有着强烈的表现欲及艺术天分，他对自己和产品有苛刻的美学迷恋以及控制欲……

其一生都在追求理想直到他去世，他极有责任感与上进心、具有难以置信的创造力和远见，以及是一个不折不扣的完美主义者，其胆量与魄力也让许多人信服与追随，他具有足够的魅力来吸引优秀的人才、推动开发、实现创新，从而成就企业。

乔布斯说：“活着就是为了改变世界，难道还有其他原因吗？我的工作不是对人表现得和蔼可亲。我的工作是让他们做得更好。我的工作是把公司里的各种资源聚拢到一起，清除路障，然后把资源投放到最关键的项目上。我的工作就是把我们手下这些牛人召集起来，然后督促他们，让他们做得好上加好。”

华为

任正非评价自己：“我的性格是善于妥协、善于投降，不是善于斗争的人。”其实，综合各方面来看，任正非是思想灰度、外表收敛，内心奔放、铁骨柔肠、有家国情怀的人。从创业之初，任正非一直在用自己的组织建设能力，如同用一桶浆糊凝聚着整个公司从几十人到近二十万人的力量，一路披荆斩棘，向前远航。

苹果与华为，无论拥有什么样的企业文化，都形成了企业成长、发展的力量，或许只有文化能凝结成力量，才可称为真正有用、有价值的文化。

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【作者简介】

谭长春，曾就职于可口可乐、TNS等全球四大创领国际品牌及全球创领定制市场公司。华夏基石管理咨询集团首席专家、网易 财经 名家、福布斯全球战略研究专家。

基于“华为基本法”的“企业基本法”建设发起人，新一代华为研究学者与管理实践推动者，“打造100个‘小华为’”项目发起人。

北京大学、清华大学、中国人民大学、北京交通大学等知名大学客座教授，著有四本专著，开创了卓越企业家“专家级访谈”。

【内容简介】

“华为基本法”撰写组组长彭剑锋教授作序，“华为基本法”建设发起人谭长春博士深度剖析华为30年的管理精髓，客观还原了“真华为”作为国际知名企业的成功要素。

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