企业管理分享文章
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企业,就是需要一些这样的励志文字和企业 励志 文章 伴随我们一路前行。以下是我为你整理的企业发展管理励志文章,欢迎大家阅读。
企业发展管理励志文章篇一:我的十大管理心得
史玉柱:“说到做到、只认功劳。做不到不要说,说了一定要做到。苦劳对一个企业是没有任何贡献的,它不会带来任何利润,所以企业应该只认功劳,不应该有苦劳,重在结果。”
1、 一把手抓细节
战略上藐视敌人,战术上重视敌人。战术其实说的就是细节。
为什么一把手要抓细节呢?
第一,细节太重要了,尤其是关键环节的细节。一把手抓细节,可以有效地减少项目所承担的风险。第二,模范带头作用。如果一把手马大哈,下面的人也会和你一样,那这个项目就完了。一把手要抓细节,能让细节为王落实到行动中来。
回顾我20年的下海生涯,也有上坡和下坡。恰恰这20年里有三个时期我是抓细节,自己亲自干的。
第一次是1989年,没钱没人,公司产品100%的代码都是我自己写的,所有的 广告 都是我自己写的,每个标点,每个字,每个设计都是我干的。
到1992年,公司已经有了十几个研发人员,公司的产品六成的代码还是我自己写的。为了提高效率,凡是使用效率高的,重要的都加入统计,全部使用汇编来写。这个阶段,我们公司从零到了几百人的规模。
1997年,我们公司失败了,我又放下了架子。每个广告文案全部我自己写,管理手册全自己写。所有分公司直接向我汇报工作。全体员工没有经过我的脑白金产品测试不能上岗。包括跑市场,70多个城市,跑终端,没有上万,但绝对不低于5000,那时至少3年的时间就是抓细节。
第三次就是我接手巨人网络的时期。正因为我不懂网游,所以我才抓细节。我每天待游戏里的十几个小时,就是在观察细节,虽然我不能解决,但我可以观察。
回顾这20多年的历史,也只有这三个时期是上升的,其他时期要么是平稳,要么是小进步。
2、责任、权力、义务配套
我认为对干部的责任,他的权力,他的义务三者必须配套,少一个都不行。
我们过去有这种情况,有权力的没有责任,有责任的没有权力,也没有利益这种现象。我们分公司的经理,开始的权力很大,后来觉得有问题,权力又限制得很小。比如说今天晚上请人家吃饭,晚上得发个传真到总部批准,某种程度上和公司的关系不是很顺,管理上仍有问题。
管理在有些地方要粗犷一些,主要是责权利的配套,有些细的地方不应该管理。过去管理上面面俱到,没有重点,如果你看我们的管理制度,感觉还好。管理制度就有一尺厚,每个方面都有,财务的管理、营销的管理、质量的管理等,十几大册,每个册里面有分册,包括统计报表怎么做都有,很细,但是管理出现问题的时候,你要抓矛盾的主要方面。
3、现款现货,防止烂账
巨人在高峰的时候,有3个亿的烂账,其中有2亿是因为管理不善而烂的,有1亿是因为意外的。
为什么会烂?因为我们货款是赊销的,所以在低谷的时候我们就制定,哪怕我做得再小,我所有的产品现款现结,你不做就不做,但是我就是现款现结。开始很难,大家都说做不到,但是咬咬牙撑过来了,最后也就做到了,所以现在和我们做生意的公司全部都是现款现结。
当然我们也不欠别人的钱,所有的供应商的款,我们也给你现款现结,广告费我们也跟你现款现结,就是我们也给你付出去,但是我们不欠别人的,别人也别欠我的。
实际上这样一旦进入良性循环,大家知道你这个企业就是这个行为,想和我做生意,就是这样的,慢慢被认可了,也就做到了。所以脑白金累计几十亿的销售额,但是没有一分钱烂账。
4、赏罚分明,评十佳也评十差
我觉得我的公司有一个好处:什么东西都放在桌面上。比如我们公司每年评先进,只要评先进,我一定也评落后。
我们每年评“十佳”分公司,市一级的“十佳”分公司。只要有“十佳”就一定有“十差”。“十佳”上去领红旗、发表演讲,很得意,还发奖金。那个“十差”,他也上去,拿个黄旗,也要发表领黄旗感言,然后现场交一点罚款,10块钱。只要是这种 文化 ,大家也都习惯了。
比如我们搞销售的还有一个问题,叫“冲货”。我每年还要评十佳冲货“能手”,他把货卖到其他地方去了。我就会给他一个黄旗,他是冲货“能手”。这个“能手”是打引号的。这个“能手”冲货太多了,我就在经济上处罚他。
你冲了100万的货到隔壁城市,我就把你100万的销量划过去,总部再罚你100万,用这种 方法 。就是这样处罚完了之后还有人冒出来,后来我就用这种方式:每年评十佳冲货“能手”,然后搞一个黄旗,而且规定,黄旗子必须挂在经理办公桌背后的墙上。我们还要定期查,有没有摘下来,如果摘下来了,罚他款。这样,好的和坏的搞对称,其实挺好的。
5、量化干部激励
对于企业的领导要有要求,如文化, 企业文化 的要求要高一些。越往下面,利益机制越重要。
像我们公司越是到了促销终端,在销售旺季的时候,在全国各地我们有1万多人在商场促销终端,对于这些人,你的要求就不能过高。那就是要他们卖一盒提成分1块钱、2块钱,但是对于他的领导、领导的领导在企业文化方面就开始有要求。但是不管再高的领导,都要把个人的贡献与利益机制挂钩。
我们现在采用的就是固定工资很低,固定工资也就是同行业的平均水平或者还要偏少一些,但是浮动的高。
我每多给你一点钱,从我总部的角度,从公司的角度来讲,我开心,为什么我愿意多给你钱呢?因为你作贡献了。实际上,我都是量化的。
6、充分授权
充分授权,这样呢,这个干部、这个员工在你的公司做,他觉得还有舞台,不是事事都要向上面汇报,自己有权可以在他的范围内作出一些决策,做一些拍板,如果成功了他有成就感,如果失败了他会吸取教训,对锻炼他本身也是有帮助的。
我授权比一般的老板会彻底一点。就是下属非常坚持的,如果我又不是说100%有把握的,我一般不会否决他。我只是觉得,我也没有把握100%说会失败,最后它也不能完全说失败,但是称不上成功,称不上大成功,所以我觉得花那么多精力比起来不太合算。
我还是觉得,选中了人,然后给予授权,给予科学的一些监督,就行。
7、艰苦奋斗
我们不排除会让我们的员工去发财,有钱是你家里的事,你家里买什么我们不管,但是一旦进入到公司里面一定要艰苦,一定要奋斗。如果在公司里面把赋予的生活那套东西带到公司里来,这个公司也会被影响到。
人一旦大手大脚就浮了,人不艰苦的话他的战斗力不够。解放战争时期,国民党的国防指挥部有漂亮的大楼,共产党的却是山顶的房屋。一个企业即使效益再好,艰苦奋斗还是要强调的,如果不强调这一条,这个企业的战斗力就会削弱。
8、严己宽人
中国人有这样的现象,往往自己作出的贡献看得一清二楚,怎么苦过来的,别人做一件事他认为很简单,普遍存在这样的现象。这样的客观现象对别人的功劳不屑一顾,对别人的失误看得很厉害,对自己的失误能够原谅。这样的话,怎么搞企业文化?只有每个人对自己严一点,对别人宽一点,严于律己,宽以待人,这样才有利于公司的发展。
9、敢担责任
一到承担责任的时候你推我,我推你,只要一个事没做好,每次都花很长时间找谁承担这个责任,找不到人,一个比一个会说。不承担责任,下次再失误也无所谓。如果一个国家就要亡国了。
10、说到做到、只认功劳
做不到不要说,说了一定要做到。一个公司下对上,上对下,一旦这个氛围建立好之后,这个氛围也是很健康的。
苦劳对一个企业是没有任何贡献的,它不会带来任何利润,所以企业应该只认功劳,不应该有苦劳,重在结果。
企业发展管理励志文章篇二:从《水浒》看 企业管理 经验
施耐庵《水浒传》的写法是让英雄们依次出场,叙述其英雄 故事 ,一直写到70回,才聚齐108条好汉。这些好汉到齐后的第一件事就是排座次。梁山的组织结构很有特色,它的职能和权力地位是分开的,座次实际上是权力等级,不是职能结构,排在前几位的是:山东及时雨宋江、河北玉麒麟卢俊义、智多星军师吴用、入云龙公孙胜、大刀关胜、豹子头林冲,这样依次排下去。这种排法融入了家庭文化的味道,比如权力最大的宋江被称为“宋公明哥哥”,大小事都由他决定。
排座次事件与我们前面提到的权力理论是一致的,权力分配既是组织一项重要的任务,也是组织的结构的基础。
梁山组织结构的特点是:地位是由座次决定的,职能则是由个人的特长决定的。
梁山职能分为临时职能和固定职能两部分。所有能战斗的头领分为马军、步军和水军三类,比如马军五虎上将豹子头林冲、霹雳火秦明、双鞭呼延灼、大刀关胜,双枪将董平;步军的包括黑旋风李逵、行者武松、花和尚鲁智等,水军统领是阮氏三雄等人,他们平时负责操练和统辖军队,战时则组成临时的任务组,采取点将的方式指派任务。一些日常的固定任务由负有专门特长的人执行。
比如参谋用智多星吴用和神机军师朱武,文秘选的是圣手书生萧让,他字写得特别好,据说能模仿当时北宋时代各家的书体。财务选的是神算子蒋敬,这个人打算盘很好,审判选了铁面孔目裴宣, 种植 是由菜园子张青负责,管招待的是笑面虎朱富、旱地忽律朱贵,管交通的是神行太保戴宇,管仪仗的是特别魁伟的险道神郁保四,宰牛羊的事由操刀鬼曹正主管。
所以梁山的固定职能都是根据人物特长来定的。整个梁山就是一个由权力、职能(包括固定职能和临时任务组)构成的完善的大型“企业”。
如果我们把梁山看成一个大公司,通过它的成长可以看到公司创业过程中的几件事:
(1)长本事,要在梁山这个公司中发挥作用,必须自己有一定的本事,没有特长就没有位置;
(2)交朋友,在长本事的过程中要交朋友,为将来一起合作建立信任基础,梁山公司里每人都有一系列的朋友;
(3)扯大旗,把所有的人聚在一起排座次后,就要立一个纲领,建一个宗旨来增强号召力;
(4)拉队伍,这包括定结构定职能分配权力,不断扩大队伍扩张势力,用梁山的专用语言讲,叫“入伙”;
(5)闯天下,有了队伍之后,组织要从外部得到资源,创建成果,才能保持稳定和发展。比如梁山打祝家庄、曾头市、大明府、闯东京、征辽国、征方腊,它通过这个来实现组织的价值并保持组织的稳定发展。
(6)谋战略,梁山在这件事上是有一定问题的,梁山只反贪官不反皇帝,一旦招安把一切事情交给朝庭,任由人摆布,最后导致了悲惨的结局,它在谋战略方面是不成功的。上述六件事情是有一定顺序的。比如长本事和交朋友的顺序就不能颠倒。交朋友融在长本事中,可以增进感情并且可以确保朋友的层次和质量,能为事业打下基础;一定要有了朋友才能立起大旗。要是先立起大旗却没有朋友,那就人单势孤后劲不足了。
从管理的角度看梁山的高层管理团队也很有特色,以宋江为核心的这个团队里面,有抢板斧的李逵,脾气较暴燥,好动粗,但他特别忠于宋江,好几次说到东京杀了皇帝让宋江坐天下,一旦有谁要反对宋江,他就会瞪起眼睛。
所以这是一个有勇气敢冲的角色;另一个是摇扇子的军师吴用,他总是扮演幕后咨询出主意的角色,事情分析得很透彻,安排得也很好;还有一个是宋江自己,心软有同情心,讲仁义,关心兄弟们的生活,名声在外。还有就是一些敢承担责任,关键时候敢于下手的,比如林冲、武松。所以梁山领导团队的角色分工很齐整,大事来时,有依靠个人魅力号召下面的,有出主意的,也有勇于冲锋的,而且一旦下属出问题也有扮黑脸的。
企业发展管理励志文章篇三:公司管理不善的12个通病
1、会议效率不高
会议是企业解决问题和发布指令的集体活动,但是也是一个高成本的经营活动。每过一分钟,意味着与会人员总数的分钟数,而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在“会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无边际”的六无现象。
2、采购浪费时间
曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组每天的运营成本为8万元,可是其在产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,竟然耗费了一周时间,理由是要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。
而这种现象其实在很多企业里均存在。一味的追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的“隐形成本”。当然,降低采购直接成本与本文并无冲突,在这里,我们要说的是企业的采购部门,要站在整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真正控制采购的成本支出。
3、沟通 渠道 不畅
在大多数企业,你会发现,在同事之间的沟通过程中,会出现严重失真的现象,或词不达意,或答非所问,或百人百解……这种现象,说小了,让很多工序成为无效工序,或失去很多重要机会。说大了,有可能因此给企业带来隐患。
4、加班成瘾
很多老板总认为,员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象。殊不知,这可能隐含着很高的成本。理由有三:
第一,加班的原因并不一定是因为工作任务太重,而是员工的工作效率低下造成的,加班意味着低效率。
第二,加班耗费更多的员工精力和体力,严重透支员工的健康,长期下去,会让一些重要员工不能长期发挥其效能,并且有为公司带来负担的隐患,比如有的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累,造成事故,而企业要为此付出沉重代价。
第三,加班员工并不一定“务正业”,有些员工在下班之余,名为加班,利用公司的资源,从事其个人事情,同时还领取公司的加班费,很多企业的重要损失、数据丢失等都发生在下班时间,而加班成为企业“藏污纳垢”的死角。
5、人才流失
有很多企业在 人力资源管理 上都是很欠缺的,他们认为人才是无限的,成为“铁打的营盘”,员工自然也就成为了那“流水的兵”了。
不能不说,一个员工的离开对公司都是一笔成本,因为公司要承担对这个员工的培训费等前期投入,还要承担新招聘该岗位员工的前期成本,还要承担新员工是否适合岗位的风险,而老员工的 离职 也会因为职业素养的关系,可能会流失重要的内部资料或信息,而其离职后,很可能会进入自己的竞争对手的企业。
所以,员工特别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小企业在经营多年后,你发现他们一直是那么小的团队,而除了老板之外,没有一个员工是从企业成立当初留下来的。
6、岗位错位
人力资源管理中有句 名言 “将正确的人放到正确的位置”。可惜,真能做到这点的企业的真的不多。
曾经在一家人才市场招聘,听到其员工之间的谈话,说每次招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子,因为是租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人,下到普通职员,都成为了“搬运工”,我不禁叹息,这家企业从事的是人才招聘与管理,怎么会花那么高工资请来并不专业的搬运工。
其实这体现了老板们一个非常清晰的心理,他们认为这些员工招聘回来就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的钱去做。但是我们发现他们因此付出的代价很高。
该企业的员工一直抱怨不停,因为相当多的都是女职员,根本没有力气搬运桌椅,那些高官们也从来没有经受过这等“礼遇”,有些纷纷离职。我们也从此不在该招聘会招聘,因为我不相信这样的团队能给我提供很好的服务。
7、流程繁琐
企业的乱,有太多都是因为流程,这在企业管理中是一个通病,凡是发展缓慢的企业,其流程一定是混乱或不合理。他们为此承担着很高的成本,然而一直却视而不见。
流程,是 企业运营 的产业链,如同流水线一样,没有科学合理的流程,也就失去对各项工作系统性的控制,很多工作半途而废,还有很多工作需要返工,无奇不有。这会成为裹住企业前进双脚的乱麻。
8、停滞资源不利用
停滞的资源在企业里可以说是最广泛的“隐形成本”,例如闲置的设备,积压的库存,低利用率的岗位职业,闲置的资金、搁置的业务等,他们虽然不一定会继续消耗企业的投入,但是他们却是企业资产的一部分,企业会为此承担着利息等隐形成本。所以说,一个企业里,停滞资源的多少,体现着企业资源利用率的高低。
9、企业文化瞎搞
有人说企业文化如同一个企业的魂,会在其每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文化在企业成立的初期阶段就开始建立,他受企业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响,因此有人说,企业文化就是老板文化。但是说企业文化会成为成本,或许很多人不以为然,但事实如此。我们会发现一些企业的员工精神萎靡,做事效率极其低下,无论多么优秀的员工只要进入,不久要么离开,要么也会变成那样,我们不能不说,这是“环境”问题。而这个“环境”正是这个企业的企业文化。
企业文化如同企业的生命,会伴随企业的一生,只能调整,无法重造。
10、信用透支
这是一个牵扯到远期回报的成本,诚信经营如同诚信做人。我们发现,很多企业,习惯拖欠供应商货款,习惯拖欠员工薪资,习惯克扣他人,习惯拖欠银行贷款等等,认为这样可以减轻企业流动资金压力。
但是从长远来看,这会成为企业经营的严重隐形成本,首先,供应商一定会将时间成本算在其报价中,这类企业无法采购到最低价格的原料或服务。其次,员工薪资拖欠,违背 劳动法规 ,有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款,克扣他人,会给其信用度大打折扣,在企业某一天遇到困难时,会四面楚歌的。无疑,企业为此要付出惨重的代价,而其实其并没有因此获得任何益处。
11、风险调控失准
将企业推向快车道是每个企业家的梦想。但是风险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业,他们虽然发展迅猛,收入丰厚,但是一旦出现危机,将是灾难性的。多个案例证明,企业的风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的,在风险发生前,都早以埋下隐患。而很多大型企业或者知名企业因为一次风险而消亡。
可见,风险是举足轻重的隐形成本。而这种现象并非显而易见,实在是“不鸣则已,一鸣惊人”。
12、企业家自我修养
“企业家成本”是指的是企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话的好,兵熊熊一个,将熊熊一窝。企业家如同一支军队的首领,其本身是企业支付成本最高的员工。很多民营企业的老板把自己变成了企业的“皇帝”,一切自己说了算,全体员工变成了执行的机器。但是,企业家个人因素的缺陷,将会为企业增加沉重的成本负担。
这种现象主要体现在小型企业,但在大型企业里也存在着这样的现象,我们也可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至是每一个职员。因为每个人都要为自己的工作负责,我们常常强调,在你的范围,你就是领导,你有权决策。而很多领导者一直以自己为中心,这将大大降低了团队的作战能力,增加了高额的隐形成本。记得曾经对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话:“你们公司缺乏的不是人才,而是发现和善用人才的智慧”。
企业管理励志的文章3篇
批评是高管们针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种 教育 、纠正的手段。身在企业就是需要一些这样的励志文字和企业 励志 文章 伴随我们一路前行,一起来看看我为大家精心推荐的 企业管理 励志的文章3篇,希望能够对您有所帮助。
经常看到媒体上报道某某企业老板英年早逝的消息,不少老板压力过大,操劳过多,承受着不可承受之重,这种不可承受之重正在严重威胁着老板们的身心健康,以至于呕心沥血,心力交瘁,最后公司也跟着倒闭。自己好不容易攒下的那点财富,跟着老婆一起全送给了别人。那么如何把老板从“呕心沥血”的重压之下解放出来呢?
治病需找到病根,方能对症下药,要想把老板们从心力交瘁中解放出来,首先需要弄明白老板们“呕心沥血”的原因在哪里,以为大致包含以下几个方面:
1、权力不放
有些老板把权力看得过重,把权力牢牢抓在手中,不愿意把权力适度授予下属,个人英雄主义色彩浓厚,喜欢做领袖的感觉,习惯于事事插手,喜欢一支笔一言堂;有的老板则是疑心太重,偌大的一个企业竟没有几个可以信任的人,对谁都不放心,自然也不会把权力授予下属。
如上所述,老板只能是过分贪权专权滥权,就现实而言,企业适度的集权管理有好处,但是全部权力集于老板一身绝不不科学,术业有专攻,老板不是万能的,什么都管,什么都管不好,只能是管得越多越累,管得越多压力越大!
2、目标不对
企业发展有宏观的发展规划,每一个发展阶段也有具体发展目标,这些具体的发展目标作为量化了的企业任务,其制定需要科学,必须按照SMART原则:即目标必须是具体的;目标必须是可以衡量的;目标必须是可以达到的;目标必须和其他目标具有相关性;目标必须具有明确的截止期限。而现实中有的老板在制定目标时经常脱离了SMART原则,欲望过高,过分急功近利,有时候把目标定得过高,有时候把时间定得过短……如此只能给自己和企业团队套上重重的枷锁,陷入无休止的繁忙、劳累、压抑当中!
3、职责不清
企业在招聘的时候,招聘的每个岗位都有 岗位职责 ,实际上在企业里,每个岗位都应该有明确具体的岗位职责,这当然也包括老板在内,只是老板的岗位职责不象企业里其他岗位那样,有具体明确书面化的内容,这是因为没有人给自己的老板定岗位职责,老板的岗位职责只能有老板自己制定,不一定书面化公布出来,但是在老板内心必须清晰如镜,并且老板必须身体力行。而现实中有的老板恰恰是职责不清,做了很多本来不该做的工作,这些老板虽然进行了授权管理,但是仍然做了很多下属权限之内的工作,所以有的企业里出现“老板忙死,下属清闲”的奇特现象。
谈起老板的岗位职责,一般说来老板重点只做五件事:思考决策、计划考核、培训员工、分配任务、签署文件,除此之外的忙碌和压力,与职责不清有一定关系。
4、计划不周
“凡事预则立,不预则废。”,这是古人强调做事情必须事先做好计划,古人都明白计划的重要性,何况身处21世纪管理现代企业的老板呢?现在谈到管理,经常说到“有条不紊,按部就班”,这其中也暗含老板管理企业要做好计划。做计划就是明确在一定时间里,要做哪些事情,先做什么,后做什么。
可是现实当中,为什么有些老板明明做了计划,还会出现手忙脚乱的情况呢?那是计划不周,做计划是讲究务实、科学、灵活,一般来说先做重要且紧急的事情,再做重要不紧急的事情,后做紧急不重要的事情,最后做不紧急不重要的事情,制定计划还要考虑到例外情况,留出机动时间处理“计划不如变化快”等突发情况,当然制定适合的计划,可能不是三言两语就能说得一清二楚,需要在实践中不断探索和 总结 。所以说,老板有时候虽然做了计划,但是计划不周等同于没做计划,也会忙而无序,压力重重。
5、心态不稳
做老板不是那么容易的,不是只有伴随着成功的鲜花和掌声,而是时刻存在风险,经常遇到艰难险阻的,这就要求老板必须有一个成熟的心态,何谓成熟的心态?就是“胜不骄,败不馁”,对成功、失败、打击、风险等都有充分的思想准备,做事情有相对合理的预期,不急功近利,不裹足不前,不惧曲折,勇往直前,这才是一个真正经得起考验的成熟而稳定的心态,才是健康的心态。心态不稳,患得患失,老板自然压力山大。这里额外说一点,心态稳定与否,与老板的历练、眼界、心
胸、学识、能力等诸多因素有关。
6、效率不高
对老板来说,管理不仅要讲科学,也讲求效率,没有效率的管理,谈不上是真正的科学管理。比如同样的事情,有的老板一个小时就处理了,而有的老板半天弄不出结果来,这就是明显的效率问题,对那些效率低的老板来说,在你死我活的残酷而激烈的市场竞争之下,怎能泰然处之?给他带来的唯有忙碌和压力!这里说明一点,管理效率低跟老板的水平和能力直接有关,提高管理效率首先得提高水平。
上述几项足以深刻影响到老板,使其时刻处在高压和忙碌之中,得不到喘息和放松,从而导致老板深受其害,天长日久损害到其身心健康,因此,要想把老板们从心力交瘁中解放出来,就必须把以上几个病根治愈了,怎么治愈呢?就是要学会把权力与下属分享,该授权的就授权;知道怎样制定一个科学合理的企业目标;好好规划自己的职责,不要以为自己是老板就什么都去做,该做的一定去做,不该做的绝不插手;学会做一个周全的计划,按计划安排工作;要历练自己,持续提高自身素养,逐渐养成一个健康稳定的良好心态;要通过不断地学习、实践、探索,尔后总结提升,不断提高工作水平和管理能力,从而提高领导水平和管理效率。
老板们要学会解放自己,不仅能领导一个成功的企业,更要学会放松自己,让自己享受成功的喜悦,分享生活的快乐,感受丰富多彩的世界!
董事长或者CEO应该做的13件事:
1、瞄准一个方向;
2、激励团队;
3、传播价值观;
4、至少75%时间花在产品上;
5、分析数据;
6、强健体魄;
7、吸取反馈建议;
8、离开办公室接触真实世界;
9、广交同行好友;
10、掌握现金流;
11、站在投资人角度衡量自己的工作;
12、保持快乐;
13、热爱你身边的一切。
批评是高管们针对员工的错误行为及不良现象经常采取的一种教育、纠正的手段。但是不同的人面对批评所产生的反应是不同的,不同的批评方式也会带来不同的效果。
下面从性格方面来描述一下不同的人面对批评时所产生的心态及通常可以采用的批评方式。
(1)沉默寡言型
这里所讲的沉默寡言并不是指在工作时间很少说话、埋头干活的人,而是指优柔寡断、胆小谨慎、很少有自己主张的性格。这种人的接受能力和反应能力比较缓慢,对组长有畏惧感,一旦发现自己做错了事,便被吓得不知所措,此时对组长大声责骂,只会使他更加害怕,更不明白下一步该怎么办。
对待此类员工要控制自己的音量,尽量用比较柔和的语调和面部表情指出他的错误,让犯错误的员工舒缓紧张的神经。然后亲自动手示范给他看,并询问他是否看懂,员工弄懂之后应暂时离开,如果你站在他的旁边只会使他更紧张,可以站在稍远的地方观察他的动作,等他的情绪平息下来后再折回去得新检查一遍,如果没什么问题,可以用肯定的语气对他表示赞许,临走的时候再轻声叮嘱几句。
(2)开朗直爽型
性格开朗直爽的人较为粗心,面对自己的过失一般不会去深思它的严重性,自己就会把它大事化小,面对批评经常一笑了之,不怎么放在心上。
对待此类员工不可责骂,以免打击他的工作热情和积极性,但可以用比较严肃的口吻和面部表情具体分析他的失误而造成的损失以及可能会带来的严重后果,不可危言耸听,应有理有据。和他谈话可以不用拐弯抹角,通过引证 规章制度 告知他的错误所在,根据他犯错误的情节轻重,自己准备或者已经决定对他进行处罚,希望他以后不要再犯此类错误。
(3)傲慢自负型
一般比较自负的人都很聪明,反应能力很快,喜欢出风头,喜欢对同事甚至组长的工作指指点点,总认为自己是对的,听不进别人的意见,就算是犯错误,嘴巴上也不肯轻易承认,面对批评,其本能反应是为自己辩解,甚至可能会出言顶撞组长。
而对此类员工,组长平时就应该严格要求自己,不要被他抓住小把柄,在工作中要显示自己的才华,以免被他看扁。对该员工进行批评的时候,一定要有充分的证据、具体的事例以及详细的数据,态度要坚决,但是不要责骂或伤他自尊心的言词,因为这样会使他恼羞成怒,从而失去理智和你进行争吵。应首先赞扬他的优点,满足他的虚荣心,然后再拿出事实根据让他能清醒地认识到自己的错误,从而承认自己的错误。
(4)心胸狭窄型
这类员工一般都比较小心眼、爱记仇,思想比较偏激,遇到不顺心或涉及个人利益的时候,只考虑自己,经常认为自己受到不公正的对待,常在背后说同事或组长的坏话,喜欢钻牛角尖,不能正确面对现实。在工作中犯了错误不会检讨自己,而是想方设法掩盖自己的过错、逃避责任,甚至嫁祸他人。面对批评的时候总是极力替自己说话,并认为组长对自己偏见,或者认为有人在组长面前打小 报告 陷害他,挨了批评以后心情久久不能平静,经常为此影响工作,比较严重的可能会消极怠工或故意不来上班。
谁都不喜欢心胸狡窄的人,但是作为管理人员,组长是不能抱有嫌恶心态的。对待这类员工,应该多花时间和他聊天,不断开导,教他正确看待事物,帮助他开阔自己的胸怀,多让他看到人性光明、美好的一面,帮助他建立良好的人际关系。
批评时应以教育和开导为主,尽量少惩罚、不责骂,言词不可太激烈,表情不要显得太生气,也不要把造成的影响深入化,更不要扯到其他方面,只能就事论事,批评的时候要充分的证据,批评过后一定要紧跟着给他打气,表示自己对他的信任和期望,使他们早日振作起来。
(5)疲疲沓沓型
这类员工大错不犯,小错不断,工作不积极,对工资的高低表现得无所谓,不怕处罚,漠视规章制度,生活懒散,不愿赶货,怕吃苦,面对批评的时候常是一副死猪不怕开水烫的表情。由于经常受到批评,内心已如一摊稀泥,激不起什么波澜,即不会争辩,也懒得争辩,批评以后依然如故。
对待这类型的老油条式的人物,不管你用多么激烈的话语和多么重的 措施 处罚他,都可能会油盐不进、毫无所动。因此,在平时的工作中组长要增强他的自尊心,让他对自己的工作有企图心,这样才有办法管理他。还要经常鼓励他,使他感觉到自己开始有分量,使他尝到被人尊重和有所成就的喜悦感。只有增强他的自尊心,对他的批评和惩罚才能使他感到失落,他才会采取积极的进行自律。另外在工作中慢慢帮助他们建立目标,树立竟争意识,这样他们才会更好地管理自己。
在帮助他们建立自信心的时期对他们的批评主要应采取谈天的方式。可以询问他发生错误的原因,让他自己讲述,然后用惊奇、惋惜的口气评价他的错误,最后进行适度鼓励。这种方式会让员工感到自己没有失去组长的信任,从而不会使他刚刚树立的自尊心一下子被打回原形,而组长对他委以的重托则会激起他被人重视的感觉,从而激发他的竟争意识和不负组长对自己厚爱和报答之心。
(6)自尊自强型
自尊自强型的人上进行比较强,爱面子,比较情绪化,在受到批评时会显得很不服气,情绪会变得低落,甚至可能自暴自弃、辞职或主动 离职 。
自尊心越强的人,往往也是自卑心很强的人,他们都非常敏感,不过在工作中表现的很有才干,能遵守纪律,在员工中也能起到带头和鼓励员工的作用。
与这类员相处时要坦诚相见,以人心换人心,在平时交往的过程中表现出自己的才能和他的不具备的优点,让他对你产生佩服和尊重,工作中积极支持你,犯了错误会很自责,情绪低落。此时不能责骂他,而应该像平时谈话一样询问他发生问题的原因、经过,批评时点到为止。处罚后还要寻找机会对该员工表扬一番,以帮助他从自责中摆脱出来,从而更加努力工作。
(7)粗暴急躁型
这烦员工的表现是冲动、性子火爆,讲话不注意方式和用语,见不得不公平的事情,常常使人下不来台,爱提意见,但往往因为提意见的方式、场合、时间不合适而让人难以接受。在受到批评时往往容易头脑发热,感情用事,失去理智和组长大干一场,但事后认识到错误会后悔不迭,很想找机会对组长表示歉意,缓和自己和组长的紧张关系,却又不知道如何开口,因而自己显得很不好意思。
面对这类员工,在平时就要经常告诉他脾气带来的危害,提醒他尽量不发脾气,对他进行批评时一定要避免和他发生冲突,更不能用训斥和强迫他承认错误的方式,语气和态度要运用得当,在提出批评时还要肯定他的成绩,这类员工一般很仗义,看到组长这么为难,一般都会主动承认错误,表现愿意接受惩罚,到了这个时候,组长可以轻描淡写地说出处理意见,语气要惋惜,态度要友好,这样一来可使性格粗暴的员工不好意思,不但不会和你争论,而会认真接受你的批评和处理意见,在工作中会以服从和努力工作的形式来表现自己对组长的友好。
(8)倔强刚毅型
倔强刚毅型的人一般都能吃苦,工作踏实,如果他自己不想改变,其他人很难说服他,面对批评他们会产生很强的抗衡心态,不肯轻易承认自己的错误,有时候慑于组长的权威,虽然嘴上不再争论,但回去后依然地按照自己的习惯和 思维方式 工作,我行我素是这类人的明显特征。
他们虽然踏实肯干,但由于不能接受别人意见,对外界的变化感知少,只相信自己,一旦做也决定以后,就会按照即定的的思路一直走下去,所以对于他们,平时对其要多加注意,一旦发现错误,就让其马上停下来,等想出办法再让其继续工作。
在对他们进行批评之前,应先想好具体的解决办法。这类人不会轻易承认自己的错误,必须拿出非常明显事实依据和已经造成的看得见的后果,他才会意识到自己确实犯了错。
人的性格是多样的,很多人的性格都具有兼容性,因此组长在批评时也应该灵活对待,批评只是方式,处罚也只是手段,改正才是目的。
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现代企业经营管理心得分享
导语:以下是关于现代企业经营管理心得分享,希望文章能够给大家提供一些帮助!“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不断总结沟通经验,才能真正做好沟通工作,提高沟通效率,才能根据企业管理的发展和变化,不断优化沟通理念和方法,更好的为企业服务。
一、着眼学习力,增强创新力,创建学习型企业
当代企业之间的竞争,说到底是人才的竞争,是人才的学习力的竞争。所谓学习力就是一个人、一个企业或一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现。学习力贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学习力,针对工作的重点、难点增强创新力,实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学习型企业的建设,为做大做强企业打好基础。
1、提高认识,完善激励,激活员工学习动力
我们要求把工作的压力作为学习的动力,倡导干部员工树立新的学习理念,以学习带动创新,以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道,使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场,要适应市场需要学习;学习的动力源于学习目标的确立,思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力,而内部激励机制完善更催发了个人学习内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度;二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标,明确学习的步骤与计划并量化考核。
2、确立愿景、建立组织、强化员工学习毅力
学习型企业的创建工作是一项长期的系统工程,要扎扎实实深入持久,必须保持员工的学习毅力,也就是坚持学习、学有成效。应组织创建学习型企业领导小组,提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法;确立学习愿景规划,并层层制定贯彻执行办法;建立奖惩约束机制,确保员工学习的积极性。
3、扩充载体,学以致用,提高员工学习能力
应根据企业中现有人员的素质状况,从实际出发,建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体,在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法,在活动形式上采用集中培训、调研、学习、经验交流、岗位目标学习等。利用比较学习,开展多次的内、外部学习交流活动,取长补短,促进先进经验的推广与利用。
二、着手执行力,形成凝聚力,打造独特竞争力
树根理论为学习企业寻求不断进步,超越自我,获得充足资源,提供了新型管理平台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧,但很少关注他们之间的相互联系和结合,而将人员、战略、运营三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动,简洁明快。在快速发展与变化的世界里,速度已经起主导作用。速度就是一切,快慢决定成败,为此,我们在创建学习型企业的同时,以执行力的提高来打造企业的独特竞争力,从而为企业的长久生存和成功抓好关键。
1、明确目标,常抓不懈,引导执行力文化
随着知识经济的发展,企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争,最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成,贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
首先,对公司出台的各项方针政策和管理制度,始终如一地坚持,如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上,我们结合质量管理体系的内审工作,查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足,提出整改要求,拿出改进方案,并纳入工作管理业绩考核。同时,对各种政策、措施的执行;对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的,领导都率先示范,做出表率。
2、面对现实,作风严谨,维护执行力文化
对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此,我们应在每引进一项新的管理体系,或新的管理制度,实施新的管理办法时,本着严谨的态度,结合实际先分析其可行性,再衡量其合理性、规范性,谨防生搬硬套,全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行,按照九千体系的方法,先试行,后改进,再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定,决不朝令夕改,在试行期内也维护政策的权威性,其次,从正反二方面入手,一是选其首恶,进行批评处理,杀鸡敬猴;二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。
3、依托学习,找准方法,提高执行力水平
执行力发挥的水平主要取决于执行的人,以及他们头脑里所有的想法和他们一起工作的能力。在提高执行力效率上,我们应通过学习引进信息化管理中某些先进管理理论,进行科学的流程再造提升工作效率,其次,在提高执行的准确性上,我们应认识到方向比速度和距离更重要,在提高各自的学习能力的同时,对每一新制度的出台,在实施前明确规定:要组织相关执行人员学习理解规定的要求,有相关部门指导执行的努力方向,并作具体的解释,保证让能执行的人去执行。
4、实施监督,完善考核,顺畅执行力流程
执行力三个核心流程是以完善的管理制度为纽带,灵活多样的考核制度为航标紧密连接在一起,去实现企业的战略目标的。为保证各项规章制度能得到正确的贯彻执行,在制定各项制度时就应明确目的、责任部门、适用范围及运作方式,并指定目标监督部门和考核方式。
一、“沟通”的内涵及其在企业管理中的重要意义
“沟通”一词在古代的意思是指开沟以使两水相通。而现在“沟通”已经特指为人与人之间用各种行为体态来表达内心的思想及想要表达的意思, 并且能够准确地接收到对方所要传递和表达的思想。美国的企业家卡耐基说过:一个人的成功,15%取决于专业技术,85%取决于沟通能力,由于企业是单个人的聚集体,所以沟通在企业的生存和发展中尤为重要,特别是在强调个人创新力、但是决大多数进步却需要团队协作力的现代企业,企业间人与人的沟通愈现重要。可以说,沟通力是一种无形的生产力,是企业的软实力,是企业在进行管理制度设计和管理职能设置中必须要进行考虑的重要方面,也是企业高级领导者必备的基本素质。
二、沟通的基本作用和目的
在企业中,沟通具有以下几个基本作用:(1)沟通是协调个体,使得企业成为一个整体的凝聚剂,是企业文化形成的推进剂;(2)沟通是领导者激励下属,实现领导职能的基本途径;(3)沟通是企业与外部建立联系的桥梁,是企业获取外部资源,外部了解企业情况的纽带;(4)沟通是企业内部员工进行信息交流,传递感情,增进了解的重要渠道。具体来说沟通的目的大致有四个:说明事物;表达情感;建立关系;实现企图。一般的,在企业中,主要面临的沟通对象有:上级领导、同级同事,下级同事,客户和供应商。在实际沟通中,可以根据不同沟通对象,不同的沟通场合,不同的.沟通方式,采用适宜的沟通技巧来达到我们需要实现的沟通目标。
三、管理沟通的换位思考:望、闻、问、切
一般说来,管理沟通大都从沟通主体着眼,探索人际沟通、组织沟通的技能、包括危机沟通、跨文化沟通、与新闻媒体沟通、谈判技巧以及冲突管理与沟通技能等,这是管理沟通的基础,是管理沟通的根本和关键所在。笔者认为,为了优化管理沟通,发展管理沟通的换位思考,有效引进中医的望、闻、问、切,善于从医生对病人的探询、沟通诊断的角度以对受众进行进一步的观察、了解,深入地、全面地通过对受众的调查、研究、分析,以提出解决问题的方案,促进管理沟通更臻完善,是十分有益的。
善“望”。
医生对就诊病人的“望”,是用其工作经验、医学学识、社会阅历对病人的观察,观察就诊者的脸色、舌苔、年龄、病态或姿态,从其表面进行初步观察,进而结合看病人病历、倾听病人的倾诉,有一个初步的判断。现代企业的管理沟通引进 “望”,既要站在信息发布者的角度,观察受众的表情、心态、谈吐、言行,以窥测其愿望、需求、爱好,又要善于从受众的角度进行换位思考,观察信息发布者的目的、态度、信息可信度、对受众的尊重度等,以便从两个角度、各个方面来优化管理沟通。相互交往,不仅要看对方的表情、着装、气质、风度,还要看其眼神,透视对方眼睛后面的神情,能入木三分而一叶知秋。进而,受众对信息发布者表达其希望、渴望、盼望、愿望;信息发布者则应深入了解受众的各种愿望与要求并尽力满足。这种从观察的“望”发展到了解对方的各种要求的“望”,是管理沟通理念提升及运作的进一步完善。
广“闻”。
医生的“闻”在于听诊,认真倾听患者说话的声音、咳嗽、喘息、谈吐,进而“嗅”患者的气味、体味等,以综合感受来自患者的信息,“望”“闻”结合,进一步分析、观察其病情、病源,做到心中有数。现代管理引进“闻”,既要与前面的“听”相结合,善倾听,切忌只听而不闻;更要善妙听,听出对方弦外之音,看对方欲言却止而听出其半句话;“望”“闻”结合,不仅听其言,更要观其行,“耳闻不如一见”,能洞察出“闻所未闻”的稀罕信息;“闻”“嗅”结合,更应提高管理者的经济嗅觉、文化嗅觉、政治嗅觉。
勤“问”。
“问”是医护工作的重点。不仅要问现在的病情、病状,还要问病史、药物过敏史、就诊史等。亲切、自然、美好、关怀的语言,会消除患者的顾虑并给患者带来亲切感,增加信任度。语言交流是管理沟通的主要方式之一,管理者要勤“问”,善于向不同的对象在不同的时间、地点、场合致以亲切的问好、问候、问安,应问寒问暖、问长问短以表达关心致意;还要善“问”,善提问题,善有水平的提问题,无论是问津、问难,都要恰到好处,把握分寸,切忌问道于盲;要做到“不耻下问”。回答问题既要对受众一视同仁,问候、答问都要在语言、表情、态度、动作中表达亲切的关怀,又要诚信,知之为知之,不知为不知,“问”与 “答”是双向交流,双向交流要力争“双赢”,以诚信、诚实、诚恳追求管理沟通优化。
深“切”。
“切”在医疗中既是深入调研、全面分析的过程,又是诊断处方的程。既要在望、闻、问的基础上进行手诊、切脉、听胸部腹部及进行必要的化验、医疗器械检查,更好综合分析、全面诊断,还要掌握一些边缘科学知识、如心理学、行为医学,用以分析患者就诊的心理变化,以进行更好的行为护理及对症下药。现代企业管理沟通引进“切”的理念与技能,将实现管理沟通现代化的飞跃。“切”意味着“接”的艺术,亲切地接待、接见,深入地接近、接触,诚恳地接受、接应、接头,是优化管理沟通不可或缺的;对管理沟通相关的事、物、人过程等,要善于“切”磋,切磋琢磨可提高管理沟通水平及深度、广度。管理者才能更全面地思考、探索、逻辑推理,以提升管理沟通水平。“切”要做到深切,多用心思考。
谁有关于企业管理的文章、
管理沟通是企业组织的生命线。管理的过程,也就是沟通的过程。通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富。 企业是个有生命的有机体,而沟通则是机体内的血管,通过流动来给组织系统提供养分,实现机体的良性循环。管理沟通是企业管理的核心内容和实质。 一、没有沟通,就没有管理 我很信奉这样一个观点:管理不是门艺术,也不是科学,而是实践,通过其业绩目标的最终完成来体现企业的价值。 企业管理有四种职能:计划、组织、领导、控制,而贯穿在其中的一条主线即为沟通。沟通为实现其管理职能的主要方式、方法、手段和途径。 没有沟通,就没有管理,没有沟通,管理只是一种设想和缺乏活力的机械行为。沟通是企业组织中的生命线。好像一个组织生命体中的血管一样,贯穿全身每一个部位、每一个环节,促进身体循环,提供补充各种各样的养分,形成生命的有机体。 企业的日常管理工作离不开沟通。日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理,全部借助于管理沟通才得以顺利进行。业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上,向企业的目标市场和目标顾客群提供适合其综合需要的服务和产品,而与市场进行互动,就需要沟通。财务管理中财务数据的及时获得和整理、分析、汇总、分发、传送,更是企业管理层监督企业运行状态的权威依据,为典型的沟通行为。人力资源管理更是直接以一刻也离不开沟通的人为管理对象,只有良好的管理沟通才能打通人们的才智与心灵之门,激励人,挖掘人的潜能,更好的为企业创造价值。 管理沟通是创造和提升企业精神和企业文化,完成企业管理根本目标的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,使企业管理的外在需求转化为企业员工自在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命。而企业精神与企业文化的培育与塑造,其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通,是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通,就没有对企业精神和企业文化的理解与共识,更不可能认同企业共同使命。 管理沟通更是管理创新的必要途径和肥沃土壤。许多新的管理理念、方法技术的出台,无不是经过数次沟通、碰撞的结果,以提高企业管理沟通效率与绩效为目的,其根本目的是提高管理效能和效率。 某种意义上讲,现代企业管理就是沟通,沟通的确就是现代企业管理的核心、实质和灵魂。 二、建立内外部沟通机制 知道管理沟通的重要性后,不仅仅停止在理念层面,而应落实到执行层面,必须通过内、外部沟通机制来协助执行,以执行到位,效果更好。 管理沟通分外部沟通和内部沟通。 外部沟通一是通过公共关系手段,利用大众传媒、内部刊物等途径,与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等,建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围;二是企业导入CIS企业形象识别系统,把理念系统、行为系统、视觉系统进行有效整合,进行科学合理的传播,树立良好企业形象,提高企业的知名度、美誉度、资信度,为企业腾飞和持续发展提供好的环境。 内部沟通方面一是建立健全规范公司会议系统,使公司各种指令、计划信息能上传下达,相互协调,围绕企业各项指标的完成统筹执行。通过月会、周例会、调度会、座谈会、班前班后会等形式,快速地将信息进行有效的传递,使大家按计划有条不紊进行,步调一致,方向目标明确,提高工作效率和效能,使目标完成得到保障。二是针对公司全体员工展开“合理化建议”活动,设立合理化建议箱和合理化建议奖。无论是技术改造、成本控制、行政管理等各领域,全面展开。从为企业发展到献计献策,树立主人翁精神,获得好的效果,从经济各个角度收获很大。三是建立公司内部刊物,每月一期,发致公司各个层面,把公司生产经营动态进行有效汇总,整合公司信息,统一全体员工思想。各车间定期办黑板报、报纸专栏,丰富职业精神生活,同时也是沟通的一种形式。五是把每周五定为公司“沟通日”。公司总经理的门是敞开着的,欢迎各级层员工进来沟通谈话。无论是意见,还是建议一并笑纳,快速做出改进,了解各级层员工的需求动态,尽可能满足他们,真正实现“以人为本”,提高员工满意度,把员工当作绩效伙伴而非“打工者”雇员,形成命运共同体,而非单纯利益共同体。六是每月集中给该月生日的员工过“生日餐会”,公司给每位生日员工发生日蛋糕、聚餐的同时,送上总经理签名的生日卡,使很多员工都很感动,感到企业大家庭的温暖,更是一心一意为公司做贡献,提升对公司的忠诚度和凝聚力。还有定期举办的联欢会、运动会、表彰会、优秀员工干部旅游活动等,使大家干得起劲、玩得开心,觉得自己与公司已密不可分,人企合一,共同成长,把公司当成自己创业、施展才能的大舞台,产生良好的效果。 有资料表明,企业管理者70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通方式,对外拜访、约见等。另外企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的,无论是工作效率低,还是执行力差,领导力不高等,归根结底都与沟通有关。因此,提高管理沟通水平显得特别重要。 (一)首先让管理者意识到沟通的重要性。 沟通是管理的高境界,许多企业管理问题多是由于沟通不畅引起的。良好的沟通可以使人际关系和谐,顺利完成工作任务,达成绩效目标。沟通不良则会导致生产力、品质与服务不佳,使得成本增加。 (二)公司内建立良性的沟通机制 沟通的实现有赖与良好的机制,包括正式渠道、非正式渠道。员工不会做你期望他去做的事,只会去做奖罚去做的事和考核他去做事,因此引入沟通机制很重要。应纳入制度化、轨道化,使信息更快、更顺畅,达到高效高能的目的. (三)从“头”开始抓沟通 企业的老总、老板是个相当重要的人物。老总必须以开放的心态来做沟通,来制定沟通机制。公司文化即老板文化,他直接决定是否能建立良性机制,构建一个开放的沟通机制。老总以身作则在公司内部构建起“开放的、分享的”企业文化。 (四)以良好的心态与员工沟通 与员工沟通必须把自己放在与员工同等的位置上,“开诚布公”、“推心置腹”、“设身处地”,否则当大家位置不同就会产生心理障碍,致使沟通不成功。沟通应抱有“五心”,即尊重的心、合作的心、服务的心、赏识的心、分享的心。只有具有这“五心”,才能使沟通效果更佳,尊重员工,学会赏识员工,与员工在工作中不断地分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西。 管理其实很简单:只要与员工保持良好的沟通,让员工参与进来,自下而上,而不是自上而下,在企业内部形成运行的机制,就可实现真正的管理。只要大家目标一致,群策群力,众志成城,企业所有的目标都会实现。那样,公司赚的钱会更多,员工也将会干得更有劲、更快乐,企业将会越做越强,越做越大,为社会创造的财富也就越多。
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