浅谈如何加强商业银行成本管理

　　随着国际国内经济形势的不断变化，商业银行正面临着前所未有的机遇和挑战，在激烈的竞争中要想立于不败之地，就必须实现银行价值最大化，而合理的成本管理就是一个很重要的途径。有效的成本管理及控制直接关系到商业银行经营效益的好坏，关系到其在同业竞争中的地位，关系到其生存与发展，因而，成本管理日益受到各商业银行的关注与重视。如何有效地进行商业银行成本管理及控制，近日笔者做了一些简要探讨。

　　一、树立合理成本管理理念

　　1.培育全员成本意识。目前，商业银行内部员工中普遍存在两大误区：一是缺乏成本意识，没有参与成本管理的热情度；二是业务部门认为成本管理是财务部门的事，与已无关。因此，要想加强成本管理，首先要从人力资本入手，要在全行上下培育成本观念，逐渐形成意识，从而自觉地参与成本管理。同时，还要理解成本控制是一项集体努力的过程，不是个人活动，必须在共同目标下同心协力。只有使所有员工从思想观念上充分认识到成本管理在商业银行的重要作用，才会使他们自觉地学习和运用成本管理的预测、决策、控制和责任考评等方法，提高商业银行的效益。

　　2.树立全面成本管理理念。国内商业银行特别是基层行，在成本管理上更注重于体现在报表上的营业成本费用，实际上，商业银行成本是一个全面成本概念，既包括营业成本费用等显性成本，还包括在银行经营管理过程中产生的，未列入财务成本核算的那部分成本，即隐性成本，如方案取舍形成的机会成本、信息资源利用不充分带来的成本、员工不勤奋工作所形成的成本等。由于隐性成本是一种潜在成本、机会成本，往往在经营管理过程中被各层面管理人员所忽略，因此，商业银行要倡导全面成本管理理念，实施全面成本降低，从而实现银行价值最大化。

　　3.培植良好的企业文化。先进的企业文化一般包括先进的管理思想、正确的价值理念、严格的管理制度和完善的用人机制，其中正确的价值理念是企业文化的核心。为有效引导员工参与成本管理，商业银行要注重企业文化建设，通过文化建设，将以实现价值最大化为目标的企业价值观念导入员工的内心深处，让员工拥有主观要作为以及对成本管理的自发性和积极性，为成本管理良性运行营造一个良好的文化氛围。

　　二、建立健全成本控制管理体系

　　成本控制管理体系可细分为：成本预算体系、成本控制体系、成本信息反馈体系、成本监督检查体系和成本激励体系，其中前三项从广义上讲都属于成本控制体系，分别为事前、事中和事后控制体系。

　　1.建立成本预算体系。为准确进行成本预算，首先要明确商业银行成本管理的范围，要将其全部经营活动所可能产生的成本费用纳入其中；其次要划分成本责任中心，由各责任中心进行产品成本、客户成本、管理成本等全面预算，自下而上将成本预算报成本控制中心；再次成本控制中心在各责任中心上报预算的基础上，再进行全面分析预测，特别关注隐性成本，经反复测算形成初步全行总体成本预算，报有权审批机构；最后在有权审批机构集体决策后形成全行总体成本预算，下发各责任中心执行，实行分级控制。

　　2.建立成本控制体系。在成本控制管理体系中，关键是成本控制体系，即成本的日常事中控制。它不仅要对已发生的成本差异予以纠正，而且要预防可能发生的成本偏差；不仅要执行成本控制标准，而且还要根据实际情况修改和完善标准。在控制方法上可采用绝对控制和相对控制，尤其要把握成本、业务量与利润之间的关系，找出成本最低、利润最高的最佳业务收入量或资金运用量。要切实将成本控制责任落实到商业银行各项具体经营活动中，落实到具体责任部门和责任人上，实现成本控制的全员控制和全过程控制。

　　3.建立成本信息反馈体系。成本信息反馈体系在成本控制管理体系中具有举足轻重的作用，它是对事前、事中控制体系的总结和反馈。成本信息反馈体系通过建立成本信息系统，及时掌握和传递商业银行的有关经营成本信息，并同计划比、与上年同期比、同历史最高水平比等，分析计划执行情况，研究成本差异原因，明确责任归属，纠正执行偏差，评价经营绩效，从而不断完善成本计划，优化成本管理。

　　4.建立成本监督检查体系。商业银行应紧密联系经营管理实际，开展对成本预算、控制、信息反馈等过程的监督检查。一是监督检查要全面，即在过程控制中，要涵盖业务经营、费用开支、全面成本等内容。二是监督检查方式要多样，要采用定期检查与突击检查相结合的方式，也可对各责任中心同一时间段的相似成本进行专项检查。三是监督检査要有实效，对检查中发现的问题，要逐项、逐条、逐个、逐笔地提出，并督促采取有效措施加以解决，对发现的重大问题一定要深入实际开展审查，绝不姑息迁就。

　　5.建立成本激励体系。强化成本管理的内在动因就是建立高效的成本考核激励机制，健全的成本激励体系能最大限度地激发人的主观能动性和工作积极性。商业银行应通过定期编制成本控制业绩报告，对各责任中心成本控制工作成果进行全面的分析和评价。在对成本管理考核指标设置方面，应坚持可控性原则，同时逐步引入成本否决制，把成本管理纳入经营决策的重要范畴，使成本管理、成本控制与员工自身经济利益、职业生涯发展相结合。

　　三、强化财务管理人才创新

　　1.加强培训，提高现有财务管理人员的业务素质。目前我国商业银行的财务管理人员多陷于日常事务的操作和管理，大都缺乏有效的、高层次的专业培训，缺乏相对独立的管理能力和创新意识，不能完全适应现代商业银行发展对财务管理人才素质的要求。因而，我们要立足现有的员工队伍，通过培训等手段大力提高员工的业务素质，为成本控制目标的实现奠定人才基础。

　　2.抓好人才准入关，储备高素质财务人才力量。人员素质的高低是决定成本控制工作成败的一个关键因素，在推行商业银行成本管理中，除了需要掌握银行业务的基础知识外，还需要运用管理会计、成本会计、经济学、统计学等多方面的知识。商业银行在注重现有员工的培训外，还要大力引进那些具有良子职业道德、实际经验和专业知识的高素质人才，特别是精通管理会计、擅长成本控制的人才。