基于电子商务的现代学徒制工作实践改进研究

　　摘要：电子商务行业的蓬勃发展，将高职教育也融入经济大环境中。职业院校电商学徒制课程体系与普通高职学生差异不大，其中串行模式教学过程安排与建构主义心理学、情境学习理论的基本观点不一致，亟待进一步改进。文章拟从中德职业教育模式特征的比较角度梳理现代学徒制特征，参考建构主义教学理论，学习德国成熟经验，按照现代学徒制的内涵并依据情境学习理论、结合国情及1+X职业技能等级标准进行研究分析与实施，提出现代学徒制工作实践中存在的问题，对其提出改进对策与建议。

　　关键词：电子商务；现代学徒制；建构主义；情境学习；1+X

　　一、电子商务快速发展促使学生融入社会

　　电子商务的发展速度是非常规的，它的增速是GDP的2—3倍，达到百分之二十到三十以上，交易规模超过10万亿，对于其他行业的拉动非常明显。随着它的快速发展，改变了社会生活方式和思维方式，同时也给职业教育带来了巨大冲击。

　　高职电商专业积极探索“双主体”人才培养模式，推动校企合作向纵深发展。每年的“618”“双11”购物节就是学生走向社会的最好机会，通过引入企业真实项目，打造精准育人企业618或双11项目班是电商专业提高人才培养质量的创新做法，这样既增强学生专业技能，又开拓了学生专业视野，为学生尽快适应社会、走向社会打下坚实基础。

　　二、现代学徒制的内涵

　　“工学结合，校企合作”是我国现代學徒制的中心内容，在我国职业教育近二十年的实践中不断地探索和完善，为实施现代学徒制奠定了一定基础。2019年国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》中明确指出要借鉴双元制模式，总结学徒制试点的经验。随着我国工业化发展和产业升级步伐加快，需要大量高技术人才，而我国技术人才缺口正在加大，原因就是职业院校人才培养的质量达不到企业用工标准。如何提高现代学徒制人才培养质量是职业教育的当务之急。

　　现代学徒制采用学徒制企业与职业院校双元制模式。在学徒学习中，职业院校、学徒制企业和学徒为了建立稳定的相互关系，必须签订学徒制合同来约定各自的责任，承担相应的义务；职业院校（以下简称学校）现代学徒制学生（以下简称学徒）进入企业后，在企业的环境中能够获得真实的实践知识（工作过程知识）；实践与学习是在学徒制企业与职业院校之间双元制交叉轮流实行（见图1），通过培养专业技能，使学徒能够完成相关专业的工作任务；学成后，通过国家标准的职业资格考试，获得职业资格，促使其从事相关岗位工作。

　　三、职业院校现代学徒制人才培养模式现状分析

　　现代学徒制的教学改革虽然经历了多年时间，人才培养模式、教学过程安排均基本确定，但是存在运行管理缺乏成熟机制、行业企业参与程度停留在表面、教学过程安排按照“工学交替（1+2）”的方式，即一年在学校、二年在企业的串行模式运行，课程体系与内容和普通学生差异不大等问题。

　　现行的职业院校教学运行机制大多数还是按学期模式进行管理，与现代学徒制要求学生双元制交叉运行模式不符。根据德国的双元制教学法，学徒要求必须到公司实习和学习，同时在学校获得相关理论知识。然而，我国的职业院校一般提出：学徒在学校学完基本的专业课程，然后到企业实习学习。如果按照双元制模式修改人才培养方案，有两方面困难。一方面是教务部门审批难，学校管理体制意识需要根据学徒制进行改革，但是真正实施起来不容易；另一方面，担任学徒制教学的教师缺乏相应的专业经验，无法按学徒制模式进行教学，而且课程内容与实际工作情况有很大差异。

　　另外，因为校企合作的多种形式，导致有下面两种学徒制教学过程安排形式：1.分阶段学校教育与企业实习（前后的双元制）；2.非正式的校企合作形式，即不规律的岗位实践。其中以分阶段学校教育与企业实习串行模式为多见。串行模式教学过程安排与建构主义教学理论的基本观点不一致，需要学习德国的成熟经验，根据现代学徒制的要求，按照情境学习理论、结合中国国情进行具体研究分析与实施。

　　按照德国双元制学徒制模式，学徒课程考核是州政府制定标准进行考核（即国家考试），我国现阶段没有这种考核模式，如何解决有待探索。

　　四、建构主义心理学及教学理论

　　建构主义思想哲学认为，知识并没有准确反映周围世界，只是随着时间的推移而演变的推测和推理，不断引入新的猜测和推理，并不断获得新的知识，越来越接近真理。更确切地说，知识没有终点，它是无限的。

　　建构主义教学观表示：人类的认识历程是人对于认知对象的构造化过程。他知道认知对象是自己凭经验获得，学习是一种积极的认知过程，学生在教师和同学的帮助下，找到自己对认知对象的认识，思考它，形成自己的主见，从而在自己的头脑中形成一种图形模式。并非教师简单教授教学内容，学生被动地接受。

　　建构主义理论认为：情境、合作、交流、意义建构被称为学习环境的4个因素。情境用于帮助学生构建知识，合作是学生必不可少的，交流与合作一样重要，他们是达到学习效果两大重要武器，而意义建构是学习的目标[2]。意义建构是指学生根据自己阅历，对外来的信息进行处理，建立对事物的理解，立足于自己而非他人。

　　建构主义理论强调情境对于学习者的重要性。脱离了工作情境，学徒将无法完成交流与合作，从而也无法进行意义建构。因此我们在学徒制教学工作实践中，应该把企业作为学徒学习的主要场所，并引起高度重视。

　　五、情境学习理论的基本观点

　　（一）情境是知识的特征之一。学习者本身就处于获得知识并将其应用于实践的真实情境中。传统思想认为，知识技能只有通过老师在课堂上传授才能获得，其实知识在平常活动中随处可见，知识不能独立于环境。所有的知识都与环境相联系，是人与自然相互作用的产物。情境学习致力于在情境中学习，将知识视为生产和生活实践的工具，将学习知识的过程与情境结合起来。

　　（二）如果学习者在人文环境的活动中学习，可以获得更好的学习效果。知识不仅具有情境性的特点，而且可以在实践活动中得到提高。实践活动可以称为普通的文化实践活动，它强调与现实生活中的实际情况相一致。学习者可以在现实生活场景中接触和理解真实的社会文化环境，从而产生新的社会观，形成问题的解决方案，使学生在学习中形成对特定文化的真实看法和真实情感。

　　（三）在学习过程中，学习者之间的交流与合作可以进一步促进学习。情境学习使学习者能够以合作和交际的方式学习。在情境学习中，学习者可以与教师、同学和其他能够帮助他们学习的人进行交流。情境学习可以在协作交流环境中发挥最大的学习效果。在协作学习情境下，学习者在协作互动过程中对同一知识有不同的理解。通过交流和讨论，引发认知冲突，最终导致对知识的更深入理解。

　　情境学习理论指出，学徒是通过参与师傅设计的学习情境活动，进行职业课程学习，在真实工作情境中得到实际工作经验和知识。

　　六、1+X职业技能等级标准证书制度

　　现代学徒制培养内容同职业资格证书标准的有效对接是企业教育质量的必要保障。自2019年开始，国家教育行政机构联合下发了1+X职业技能等级标准证书制度的实施方案，引导职业院校将1+X证书制度与专业与课程建设挂钩。职业技能等级标准证书开发是从社会上召集有行业经验的职业教育培训评价组织，如北京鸿科经纬科技有限公司开发了电子商务专业《网店运营推广》职业技能等级（1+X）证书，并从事相关的教学和认证工作。

　　从上述可知，“X”职业技能等级证书可以很好地解决我国现阶段学徒制没有国家级考核的问题。为现代学徒制考核指出了面向行业企业标准的方向，让国家职业资格证书标准的建立成为可能。

　　七、结语

　　情境学习理论指出，学徒是在师傅安排的真实工作情境中工作与学习得到实际工作经验和知识。学徒学习的内容是具体的工作任务，他在完成工作任务时也获得了知识与技能，这是学徒制的精髓所在。我们在设计学徒制人才培养方案时，一定要注意工作情境，脱离了工作情境，学徒将无法完成交流与合作，从而也无法进行意义建构。

　　综上所述，以职业院校电子商务专业为例提出改进的对策和建议。

　　（一）改变“工学交替（1+2）”的方式，一年在学校、二年在企业的串行模式为并行模式。即：第一学年在合作企业的校内教学企业签订现代学徒协议，企业按学徒发放工资，学习开店、客服的知识，进行企业认知及初级客服工作。通过企业618或双11项目班，使学徒进入学校时就感受企业氛围，做到在情境中学习掌握知识技能。

　　（二）按德國双元制模式第二三学年强调企业培训计划与（学校）框架教学计划的统一与协调，在企业网店轮岗美工、客服、网店推广、配送等岗位，学习数据分析、网店运营推广等核心技能，在企业进行电子商务运营实战，真实做到双元模式。

　　（三）教师分为“教学企业”培训教师及专业教师。“教学企业”培训教师要求有电子商务企业运营经验，能够真实运营电子商务企业。专业教师除了掌握应有的理论知识，还需要每年有1—2个月到企业工作，进一步学习企业的运营经验和知识。“教学企业”培训教师主要负责教学企业的项目运营及教学，专业教师配合项目运营传授理论知识。

　　作者简介：朱立伟（1964—），男，江苏东台人，副教授，硕士，主要从事电子商务模式、电子商务应用研究。