我国中小企业第三方电子商务模式研究
发布时间：2015-07-09 09:59
[摘 要] 电子商务模式的选择是电子商务应用的关键问题，本文分析了我国中小企业选择第三方服务平台发展电子商务的优势及存在的问题。提出了由政府搭建第三方服务平台的设想，并从功能保障方面做了具体的分析。
[关键词] 中小企业 第三方电子商务模式 政府
当今社会，中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，已经成为社会繁荣稳定、经济持续发展的重要因素。并已逐步成为社会经济最活跃的因素。与此同时，随着现代信息网络技术突飞猛进的向前发展，电子商务，作为网络经济时代下的产物，已经成为越来越多企业关注和利用的焦点。电子商务的发展更是为中小企业与大企业的激烈竞争中提供了很好的机会和平台。
电子商务网站平台是电子商务交易活动的场所和信息集散地，它在电子商务模式的界定和演变过程中有着十分重要的作用。按照电子商务网站的控制主体及所提供的业务内容变化，可将电子商务模式分为由销售方控制的第一方电子商务模式、由采购方控制的第二电子商务模式和由中介方控制的第三方电子商务模式。
一、基于网站控制方的电子商务模式分类
1.第一方电子商务模式。第一方电子商务模式是指由商品或服务提供者控制交易网站的电子商务模式，在这种模式中，一个卖家通过网站平台可以向多个买家销售商品或服务，如英特尔、思科和戴尔公司等。卖方凭借自己强大的影响力，自建网站平台，发布本企业或公司产品及服务供给信息，吸引其他买家前来购买。
第一方电子商务模式可以帮助销售方企业加快产品的销售过程，对于新上市产品或服务，可以提高新产品的推广速度，降低营销成本，扩展销售渠道。该模式的特点是它偏向于为销售方提供服务和便利，加速其业务流程，降低其销售成本，由于交易平台由卖方控制，众多买家处于相对劣势。
2.第二方电子商务模式。第二方电子商务模式是指由商品或服务需求方，即购买方控制交易网站的电子商务模式。在这种模式中，一个买家通过网站交易平台向多个卖家采购原材料或半成品，购买方将自己需求发布到网站上，如通用汽车、中国石化等公司。采用这种模式的企业一般是行业内主导企业，它要面对众多的供应商，为了提高交易效率、减少差错、寻找最佳供应商，企业将其需求信息发布在网站，与众多供应商进行洽谈、签约和采购。
第二方电子商务模式产生的原因主要是大型企业为了控制采购过程，降低采购成本。由于采购方控制交易网站，它利用网站的无空间和时间限制，充分了解市场和供应商，寻求最佳供应商。上面两种电子商务模式的网站拥有方一般都是行业或产业链的主导者，它们利用其优势控制整个交易过程，其交易对家则处于相对不利地位，它们一般属于中小型企业。
3.第三方电子商务模式。第三方电子商务模式是指由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站，交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、专业化水平。在这种模式中，交易双方利用第三方中介提供的交易平台，发布供求商品或服务信息，或者利用网站上的交易工具完成询价、洽谈、签约、交易、支付、配送和售后服务等业务。第三方电子商务模式由于其交易网站由中介控制，平台控制方对网站上的交易产品不拥有所有权，其作用是保证交易平台的安全、高效和交易过程的公正、公平，通过促成交易从中提取中介费用，它不会偏向交易的任何一方，能够最大程度地保证交易的流畅、信息的对称和交易的公平。
第三方电子商务交易平台可以聚集众多优秀的供应商和采购者，产生聚集效应，不断提中介平台的品牌和影响力。第三方交易平台可以是行业性、区域性或者是综合性。
通过对大量中小企业使用电子商务的情况调研，发现同国外的中小企业热衷于体现自我而建设自己独立的网站不同的是，我国中小企业更愿意通过第三方的电子商务模式来开展电子商务活动。网上交易市场就是一种非常典型的第三方电子商务模式，它是传统市场在互联网上的延伸，它利用先进的通信技术和网络技术，将买方、卖方与银行紧密联系起来，可以为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务。目前国内著名的网上交易市场有阿里巴巴和慧聪网等。
二、中小企业第三方电子商务模式的优势
中小企业采用第三方电子商务模式来开展各种电子商务活动，不仅大大降低了成本。而且可以享受到更高质量的电子商务服务，具体表现在以下几个方面:
1.网上交易市场为买卖双方展现了一个巨大的全球市场，它是各类生产企业、第三方物流公司、厂大消费者的信息集散地，可以为他们提供大量的信息，从而降低因信息不对称导致的商贸成本，实现信息、资源的规模效益，这种信息规模优势是任何电子商务模式都不能带给中小企业的。
2.中小企业大部分知名度不高，如果自己建网站的话，一方面不会有多少访问量和交易额，为其扩大网站的影响力，中小企业必须要耗费大量的人力、物力和财力来进行网站的宜传;另一方面，他们还必须配备相关的技术人员和管理人员负责网站的策划、管理和维护，这两方面的成本，对于实力并不雄厚的中小企业来说无疑是得不偿失的。而利用第三方模式的电子商务，就可以解决这些问题、一方面网上交易市场一般会竭尽所能地提高自身的知名度，扩大影响力，另一方面，网上交易市场一般都拥有一批精通电子商务的技术人员和管理人员，在电子商务网站的建设和管理方面，他们具有丰富的经验。能够确保公用信息平台高效安全稳定地运行。因此，借助于这种模式，中小企业可以低成本高效率地吸引消费者，从而迅速拓展其网络营销渠道。
3.第三方电子商务模式可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。网上交易市场具有的电子交易功能和监控管理功能。可以有效地对整个交易过程进行监控，并且可以一定程度杜绝假冒伪劣产品等质量问题。
三、中小企业第三方电子商务模式应用中的问题
1.安全认证体系。由于网络的虚拟性,使得网上交易的双方不能面对面交流,只能通过信息沟通,若信息的真实性没有保障,就会影响企业开展电子商务的积极性,或给企业带来更大的风险。
2.电子支付体系。安全的电子支付体系是电子商务发展的必要条件,而银行电子支付体系的发展是与银行的信息化密不可分的。这就需要有很高的网络安全技术作后盾,才能解决银行的后顾之忧。作为用户,在使用网上支付功能时,通常也有顾虑,害怕打开的网站是冒牌的银行网站而泄漏资金账号和密码。另外,还关系到商家与银行的利润问题,网上支付效率低下,银行确认支付时间长、收费高、限制多,也制约了电子商务的发展。
3.标准体系。在信息化时代,企业越来越多地依靠信息系统实现运营。各企业应用的信息系统不尽相同,为了实现快速传递信息,减少重复性操作,企业首先要解决数据交换问题,制定数据交换标准的需求应运而生。1998年,国际标准化组织w3c推出xml,解决了数据交换的标准问题。但电子商务不仅涉及到企业间的数据交换,更要涉及到企业间业务流程的相互操作,所以应该建立一个统一的标准体系。
4.信用体系。部分城市的信用体系建设已经取得较大的进展,网上信用信息查询和警示已经实现,但仍然存在问题:内容不够充实,企业数量较少,系统内信息的共享与查询尚未实现,尤其是银行系统的对接无法实现,个人信用查询系统尚未建立。
5.物流体系。物流是电子商务的重要组成部分,是实施电子商务的根本保证,也是最接近消费者的环节,配送服务质量的好坏直接关系到企业电子商务经营的效果、企业的形象和信誉。目前物流配送体系建设的特点是比较散、乱、独立,尚需完善,而电子商务具有跨越空间的特性,信息可以快速传递,但商品实体必须经过物流配送才能到达客户手里。
四、解决方案
综上所述，问题的根本应该在于第三方平台的选择上。如何在众多的网上交易市场中，选择最适合自己的交易市场也是中小企业在实施第三方电子商务模式时要考虑的问题。一是选择提供的服务与自己行业比较相近的;二是选择有一定品牌形象和知名度的网上交易市场;另外还有一点，就是要选择综合性的还是专业型的网站，当然，对于综合性的网站来说，综合浏览量相对较大一些，但是价格相对来说也比较贵，而专业性的网站针对性要强一些，如中国化工网、书生网等。所以中小企业要有的放矢，选择好交易平台。
近年来,一大批面向中小企业的电子商务第三方平台群体崛起,除阿里巴巴外,慧聪网、买麦王、中商网、全搜网和全球制造网等综合性电子商务平台纷纷加入,但笔者认为这些开发主体本身就是企业,没有执法权力,而且存在资源重复建设的问题,所以第三方平台的构建应由一个有高度权威性、非营利性、有执法权力的主体,才能做到公平、公开、公正的为企业服务。这个组织非政府组织莫属,因而笔者认为我国中小企业发展电子商务的最佳模式应是“政府搭建第三方平台”模式,而不是由企业搭建第三方平台。
1.安全认证体系。如果由政府搭建第三方平台,可使企业在网上注册时,不再只是信息的传递,而是像现实生活中一家企业的注册那样,需要接受企业基本情况审查,获得合法身份;用户上网交易前,必须首先成为会员,提交基本资料,获得账号,保证其对自己的行为负责。在保证交易双方身份合法的基础上,规定交易的平台,要求交易双方输入账号和密码才能进入交易平台,以此确保交易行为的可靠性、有效性和不可修改性。可见,这种认证更具有权威性、可信性。
2.电子支付体系。如果由政府搭建第三方平台,各级银行可以在平台上加入链接,拓展网上银行业务;用户可以借助平台进行转账,方便实现安全有效的网上支付,第三方平台可以集中区域范围内的专业技术人员,保证网络的安全,用户也不用再查找各网上银行的站点,不用再担心资金账号和密码被泄露,由于银行从技术难题中被解放出来,商家与银行的利润分配将更加容易。
3.标准体系。如果由政府搭建第三方平台,至少可以实现区域范围内形成统一的标准体系,实现信息的共享,增加交易机会,避免重复劳动,减少人为误差。
4.信用体系。如果由政府搭建第三方平台,交易双方在身份验证后进入平台时,相关的信用信息就会显示,让双方一目了然。当然,信用信息还包括政府部门对其市场行为的监督结果。这样的结果更有说服力。
5.物流体系。如果由政府搭建第三方平台,将区域范围内的物流供求信息集中在一个平台,这样既可以方便网上商店的选择,又可以降低市场的信息不对称性,减少资源浪费,实现社会资源的整合利用,最优配置,还可以为用户提供跟踪服务,提高服务质量,便于企业物流信息化的实现。
6.税收体系。税务是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的虚拟的信息网络环境下进行的,只有由政府搭建第三方平台,强制要求电子商务交易必须凭账号在指定平台进行,这样才可以实现对课税的监管,在对社会实体的身份进行认证的基础上实现资金账户的进出账监管,以实现公平税赋,规避逃税现象。
参考文献:
[1]国家发展与改革委员会中小企业司编.中国中小企业发展报告(2007）,机械工业出版社,2007.6
[2]李朝明:电子商务与企业信息化建设[j].商业时代,2005,(6)
[3]彭欣:中小企业第三方电子商务模式探究[j].中国管理信息化,2006
[4]陆菊春:论中小企业发展电子商务的障碍及对策.商业时代，2003(11):31～32
[关键词] 中小企业 第三方电子商务模式 政府
当今社会，中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，已经成为社会繁荣稳定、经济持续发展的重要因素。并已逐步成为社会经济最活跃的因素。与此同时，随着现代信息网络技术突飞猛进的向前发展，电子商务，作为网络经济时代下的产物，已经成为越来越多企业关注和利用的焦点。电子商务的发展更是为中小企业与大企业的激烈竞争中提供了很好的机会和平台。
电子商务网站平台是电子商务交易活动的场所和信息集散地，它在电子商务模式的界定和演变过程中有着十分重要的作用。按照电子商务网站的控制主体及所提供的业务内容变化，可将电子商务模式分为由销售方控制的第一方电子商务模式、由采购方控制的第二电子商务模式和由中介方控制的第三方电子商务模式。
一、基于网站控制方的电子商务模式分类
1.第一方电子商务模式。第一方电子商务模式是指由商品或服务提供者控制交易网站的电子商务模式，在这种模式中，一个卖家通过网站平台可以向多个买家销售商品或服务，如英特尔、思科和戴尔公司等。卖方凭借自己强大的影响力，自建网站平台，发布本企业或公司产品及服务供给信息，吸引其他买家前来购买。
第一方电子商务模式可以帮助销售方企业加快产品的销售过程，对于新上市产品或服务，可以提高新产品的推广速度，降低营销成本，扩展销售渠道。该模式的特点是它偏向于为销售方提供服务和便利，加速其业务流程，降低其销售成本，由于交易平台由卖方控制，众多买家处于相对劣势。
2.第二方电子商务模式。第二方电子商务模式是指由商品或服务需求方，即购买方控制交易网站的电子商务模式。在这种模式中，一个买家通过网站交易平台向多个卖家采购原材料或半成品，购买方将自己需求发布到网站上，如通用汽车、中国石化等公司。采用这种模式的企业一般是行业内主导企业，它要面对众多的供应商，为了提高交易效率、减少差错、寻找最佳供应商，企业将其需求信息发布在网站，与众多供应商进行洽谈、签约和采购。
第二方电子商务模式产生的原因主要是大型企业为了控制采购过程，降低采购成本。由于采购方控制交易网站，它利用网站的无空间和时间限制，充分了解市场和供应商，寻求最佳供应商。上面两种电子商务模式的网站拥有方一般都是行业或产业链的主导者，它们利用其优势控制整个交易过程，其交易对家则处于相对不利地位，它们一般属于中小型企业。
3.第三方电子商务模式。第三方电子商务模式是指由商品或服务交易双方之外的第三方中介建立并控制交易网站，交易双方将交易过程中的部分或全部业务外包给专业的第三方，以提高交易的公正、公平和效率、专业化水平。在这种模式中，交易双方利用第三方中介提供的交易平台，发布供求商品或服务信息，或者利用网站上的交易工具完成询价、洽谈、签约、交易、支付、配送和售后服务等业务。第三方电子商务模式由于其交易网站由中介控制，平台控制方对网站上的交易产品不拥有所有权，其作用是保证交易平台的安全、高效和交易过程的公正、公平，通过促成交易从中提取中介费用，它不会偏向交易的任何一方，能够最大程度地保证交易的流畅、信息的对称和交易的公平。
第三方电子商务交易平台可以聚集众多优秀的供应商和采购者，产生聚集效应，不断提中介平台的品牌和影响力。第三方交易平台可以是行业性、区域性或者是综合性。
通过对大量中小企业使用电子商务的情况调研，发现同国外的中小企业热衷于体现自我而建设自己独立的网站不同的是，我国中小企业更愿意通过第三方的电子商务模式来开展电子商务活动。网上交易市场就是一种非常典型的第三方电子商务模式，它是传统市场在互联网上的延伸，它利用先进的通信技术和网络技术，将买方、卖方与银行紧密联系起来，可以为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位服务。目前国内著名的网上交易市场有阿里巴巴和慧聪网等。
二、中小企业第三方电子商务模式的优势
中小企业采用第三方电子商务模式来开展各种电子商务活动，不仅大大降低了成本。而且可以享受到更高质量的电子商务服务，具体表现在以下几个方面:
1.网上交易市场为买卖双方展现了一个巨大的全球市场，它是各类生产企业、第三方物流公司、厂大消费者的信息集散地，可以为他们提供大量的信息，从而降低因信息不对称导致的商贸成本，实现信息、资源的规模效益，这种信息规模优势是任何电子商务模式都不能带给中小企业的。
2.中小企业大部分知名度不高，如果自己建网站的话，一方面不会有多少访问量和交易额，为其扩大网站的影响力，中小企业必须要耗费大量的人力、物力和财力来进行网站的宜传;另一方面，他们还必须配备相关的技术人员和管理人员负责网站的策划、管理和维护，这两方面的成本，对于实力并不雄厚的中小企业来说无疑是得不偿失的。而利用第三方模式的电子商务，就可以解决这些问题、一方面网上交易市场一般会竭尽所能地提高自身的知名度，扩大影响力，另一方面，网上交易市场一般都拥有一批精通电子商务的技术人员和管理人员，在电子商务网站的建设和管理方面，他们具有丰富的经验。能够确保公用信息平台高效安全稳定地运行。因此，借助于这种模式，中小企业可以低成本高效率地吸引消费者，从而迅速拓展其网络营销渠道。
3.第三方电子商务模式可以有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”的两大难题。网上交易市场具有的电子交易功能和监控管理功能。可以有效地对整个交易过程进行监控，并且可以一定程度杜绝假冒伪劣产品等质量问题。
三、中小企业第三方电子商务模式应用中的问题
1.安全认证体系。由于网络的虚拟性,使得网上交易的双方不能面对面交流,只能通过信息沟通,若信息的真实性没有保障,就会影响企业开展电子商务的积极性,或给企业带来更大的风险。
2.电子支付体系。安全的电子支付体系是电子商务发展的必要条件,而银行电子支付体系的发展是与银行的信息化密不可分的。这就需要有很高的网络安全技术作后盾,才能解决银行的后顾之忧。作为用户,在使用网上支付功能时,通常也有顾虑,害怕打开的网站是冒牌的银行网站而泄漏资金账号和密码。另外,还关系到商家与银行的利润问题,网上支付效率低下,银行确认支付时间长、收费高、限制多,也制约了电子商务的发展。
3.标准体系。在信息化时代,企业越来越多地依靠信息系统实现运营。各企业应用的信息系统不尽相同,为了实现快速传递信息,减少重复性操作,企业首先要解决数据交换问题,制定数据交换标准的需求应运而生。1998年,国际标准化组织w3c推出xml,解决了数据交换的标准问题。但电子商务不仅涉及到企业间的数据交换,更要涉及到企业间业务流程的相互操作,所以应该建立一个统一的标准体系。
4.信用体系。部分城市的信用体系建设已经取得较大的进展,网上信用信息查询和警示已经实现,但仍然存在问题:内容不够充实,企业数量较少,系统内信息的共享与查询尚未实现,尤其是银行系统的对接无法实现,个人信用查询系统尚未建立。
5.物流体系。物流是电子商务的重要组成部分,是实施电子商务的根本保证,也是最接近消费者的环节,配送服务质量的好坏直接关系到企业电子商务经营的效果、企业的形象和信誉。目前物流配送体系建设的特点是比较散、乱、独立,尚需完善,而电子商务具有跨越空间的特性,信息可以快速传递,但商品实体必须经过物流配送才能到达客户手里。
另外，网上交易市场的出现，使任何企业不再受地理位置的限制，在原来的市场竞争格局中可能出现大量网上来的新的竞争对手，加剧了企业间竞争激烈程度。但此问题应从企业自身出发加强自身竞争力，故不在此讨论。
四、解决方案
综上所述，问题的根本应该在于第三方平台的选择上。如何在众多的网上交易市场中，选择最适合自己的交易市场也是中小企业在实施第三方电子商务模式时要考虑的问题。一是选择提供的服务与自己行业比较相近的;二是选择有一定品牌形象和知名度的网上交易市场;另外还有一点，就是要选择综合性的还是专业型的网站，当然，对于综合性的网站来说，综合浏览量相对较大一些，但是价格相对来说也比较贵，而专业性的网站针对性要强一些，如中国化工网、书生网等。所以中小企业要有的放矢，选择好交易平台。
近年来,一大批面向中小企业的电子商务第三方平台群体崛起,除阿里巴巴外,慧聪网、买麦王、中商网、全搜网和全球制造网等综合性电子商务平台纷纷加入,但笔者认为这些开发主体本身就是企业,没有执法权力,而且存在资源重复建设的问题,所以第三方平台的构建应由一个有高度权威性、非营利性、有执法权力的主体,才能做到公平、公开、公正的为企业服务。这个组织非政府组织莫属,因而笔者认为我国中小企业发展电子商务的最佳模式应是“政府搭建第三方平台”模式,而不是由企业搭建第三方平台。
1.安全认证体系。如果由政府搭建第三方平台,可使企业在网上注册时,不再只是信息的传递,而是像现实生活中一家企业的注册那样,需要接受企业基本情况审查,获得合法身份;用户上网交易前,必须首先成为会员,提交基本资料,获得账号,保证其对自己的行为负责。在保证交易双方身份合法的基础上,规定交易的平台,要求交易双方输入账号和密码才能进入交易平台,以此确保交易行为的可靠性、有效性和不可修改性。可见,这种认证更具有权威性、可信性。
2.电子支付体系。如果由政府搭建第三方平台,各级银行可以在平台上加入链接,拓展网上银行业务;用户可以借助平台进行转账,方便实现安全有效的网上支付,第三方平台可以集中区域范围内的专业技术人员,保证网络的安全,用户也不用再查找各网上银行的站点,不用再担心资金账号和密码被泄露,由于银行从技术难题中被解放出来,商家与银行的利润分配将更加容易。
3.标准体系。如果由政府搭建第三方平台,至少可以实现区域范围内形成统一的标准体系,实现信息的共享,增加交易机会,避免重复劳动,减少人为误差。
4.信用体系。如果由政府搭建第三方平台,交易双方在身份验证后进入平台时,相关的信用信息就会显示,让双方一目了然。当然,信用信息还包括政府部门对其市场行为的监督结果。这样的结果更有说服力。
5.物流体系。如果由政府搭建第三方平台,将区域范围内的物流供求信息集中在一个平台,这样既可以方便网上商店的选择,又可以降低市场的信息不对称性,减少资源浪费,实现社会资源的整合利用,最优配置,还可以为用户提供跟踪服务,提高服务质量,便于企业物流信息化的实现。
6.税收体系。税务是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的虚拟的信息网络环境下进行的,只有由政府搭建第三方平台,强制要求电子商务交易必须凭账号在指定平台进行,这样才可以实现对课税的监管,在对社会实体的身份进行认证的基础上实现资金账户的进出账监管,以实现公平税赋,规避逃税现象。
参考文献:
[1]国家发展与改革委员会中小企业司编.中国中小企业发展报告(2007）,机械工业出版社,2007.6
[2]李朝明:电子商务与企业信息化建设[j].商业时代,2005,(6)
[3]彭欣:中小企业第三方电子商务模式探究[j].中国管理信息化,2006
[4]陆菊春:论中小企业发展电子商务的障碍及对策.商业时代，2003(11):31～32
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