博物馆公共电子阅览室书刊管理工作浅见

　　摘要：公共电子阅览室是博物馆的重要组成部分，作为博物馆内外读者的信息支撑“粮草库”，其在博物馆建设发展过程中为博物馆的研究推广、展示宣传和服务保障等方面作出了重要的贡献，具有不可或缺的重要作用。在新形势下，为了能够进一步提高公共电子阅览室的书刊管理水平与质量，更好地为需求者服务，博物馆公共电子阅览室管理员需基于目前管理服务现状有针对性地具体问题具体分析，进行管理服务水平的提升和管理工作的创新优化，有效整合相关资源，在简化书刊管理工作步骤的同时，提高公共电子阅览室整体的管理工作效率和质量。

　　关键词：博物馆公共电子阅览室；书刊管理；创新优化；提高效率和质量

　　书刊，顾名思义包含两部分内容：图书和期刊。书刊作为博物馆公共电子阅览室的主要资源，是公共电子阅览室工作内容中的核心组成部分。不同于出版方相对固定的报纸类等资料，图书和期刊是博物馆公共电子阅览室每年订购的周期类、非周期类资料，博物馆公共电子阅览室管理员会根据博物馆各部门上报汇总的需订购的书刊信息和面向外部代销图书的后台统计以往经验分析值信息等，往往在其订购的过程中，出版方并不固定唯一且订购渠道源丰富可多选。书刊是博物馆公共电子阅览室最主要的资产资源，因此公共电子阅览室需结合博物馆实际财务预算情况、资金执行计划、订购标准经验操作及流程创新优化等因素，进行具体有效的管理。

　　1博物馆公共电子阅览室书刊管理工作的现状

　　除了室内环境布局不合理、缺乏文化氛围之外，目前很多博物馆的公共电子阅览室还沿袭着过去传统博物馆图书室的老旧思维进行管理，主要依赖人工管理；阅览室内部书刊管理工作松散，缺乏细节监控及系统智慧化数据分析的操作技能；此外，阅览室存放的各类书刊往往存在着不同程度的材质磨损，摆放不规范等。这些都是博物馆公共电子阅览室书刊资料管理员亟须解决的问题。

　　2博物馆公共电子阅览室书刊管理工作的发展方向及相关措施建议

　　2.1传统例行操作与创新升级优化相结合

　　目前国内有些博物馆的公共阅览室室内设施陈旧老化，整体缺乏创新整改优化设计的基础，一定程度上也會降低读者的阅读兴趣。现代新建博物馆的公共电子阅览室的建设，要求达到“净、齐、优、畅、清”的标准，“昔日浊旧破，现在清新怡”，阅读环境焕然一新。此外，智慧化的管理方式是当下博物馆公共电子阅览室书刊管理工作创新的方向。人工管理与现代化技术相结合，以管理事项标准化、传统工作创新化、事务处置流程化、部门协同一体化为原则，整合各类相关资源，着重解决相对疑难的问题，明确博物馆公共电子阅览室的管理事项，形成统计、订购、录入、转签、分类、放置、借阅、归还等管理工作步骤的明晰化。传统例行操作与创新升级优化相结合的方式是现代博物馆公共电子阅览室提高管理工作效能的重要保障。依托“云阅读平台+信息智慧化”建设，充分利用好网络技术及智慧化信息技术，以达到有效地整合应用。为了进一步促进博物馆公共电子阅览室的管理方式和整体服务水平的提高，公共电子阅览室的书刊资料管理员要有长远发展的眼光，多参加相关的培训学习，及时掌握现代网络信息技术，紧跟时代潮流，做到自我能力和职业修养的进一步提升。

　　2.2加强内部控制，利用后台系统进行数据监控统计

　　变中求进，不等不靠，说干就干。随着博物馆整体内部控制要求的加强，公共电子阅览室书刊资料管理员应根据《博物馆公共电子阅览室管理规章制度》的要求，进一步规范借阅制度和更好地保护管理书刊，除了限制读者每人次借阅的书刊数目外，还应实时监督书刊借阅读者借还书刊的破损情况，利用系统后台归纳整理统计当期借归相关数据，为以后的书刊管理工作提供了宝贵的经验。例如，作为书刊管理数据分析工作的重要指标之一，书刊借阅利用率反映了博物馆当期上报书刊需求部门和外部读者对各类书刊的利用情况，一定程度上也是评估政府预算资金使用项目的具体绩效的实时价值反映。同时，在日常的书刊借阅管理工作中，还应注意阅览室书刊资源的存量与变量的平衡协调问题，把握好借阅和归还时间，如利用电子邮箱、微信工作群、短信群发通知等渠道实时加强书刊借归管理监管力度。这就要求博物馆公共电子阅览室的管理员应有书刊借阅电子登记台账，并通过进一步健全完善奖罚机制，做到及时“点对点”连接渠道进行提示及借阅到期提醒等操作。宁可严一点，不可松一毫，这样既可以保证博物馆公共电子阅览室的书刊资源的有效存量，也是进一步提升国家财政资金的使用效率和实际价值的有效举措，真正做到国家书刊资源不浪费、不闲置，符合社会主义核心价值观的要求。

　　2.3自主阅读与分类管理相结合

　　博物馆公共阅览室传统的阅读服务模式主要是以闭架阅览方式为主，这种阅读方式有一定的缺陷，不利于各类读者的自由选择和自主阅读。要真正做到“藏、借、还”一体化的新型模式，应将封闭阅读模式转变为开放式阅读模式。随着信息技术的发展及应用，人们对实时信息的需求增加，因此会更加重视与所需信息相关的快速流动、透明以及获取、分享的过程，这就要求公共电子阅览室管理员需将各类资料进行合理、科学地分类安排。报纸类的资料因信息获取的时效性相对于一般书刊来说更加显著，因此此类资料需要及时放置于报刊架上，如按每个部门每类每期订购的需求分别叠好放置在相应的取报点，位置需要高低适宜，显眼易找。在实际的书刊管理工作中，对于“书”与“刊”，公共电子阅览室资料管理员一般都是分开来进行管理的。如图书类资料，在订购验货、系统录入、贴签转换等标准工作流程外，公共电子阅览室管理员可以根据690分类规则与原理，进行规律性分区放置，以便读者能够及时、快速、有效地查找。在图书大类按照相应规则编制分好的同时，管理员还需要对每类图书按照前后顺序进行编号，并及时贴在图书资料的竖侧面下方位置的显眼处。对于期刊类资料，根据刊名或ISSN号等分类方式进行系统操作后，封面内外需及时贴条形码分类签，统一放置于规定的区域内，以便读者能够及时进行鉴别查找。同时，公共电子阅览室管理员应熟悉室内书刊放置情况，以便更好地满足读者的咨询需求和期刊推介等，这也是树立“以人为本，读者首位”的服务理念，从而实现公共电子阅览室的使用效率最大化。此外，还需注意以前年度报纸类、书刊类资料的归整放置，博物馆公共电子阅览室内可单独划置一片“以前年度资料放置区域”，贴好年度归属、具体分类的相关信息，以利于相关纳藏资料的管理工作效率的提升和方式的优化。

　　3结束语

　　“凡事预则立，不预则废”“无规矩不成方圆”，目前许多问题的存在，也要求博物馆公共电子阅览室管理员要尽早绸缪在先，尽量协调，以耐心与细心兼备的方式让博物馆公共电子阅览室的读者们能够转变一些传统固有观念，回馈以更多理解。在保证博物馆公共电子阅览室书刊管理工作质量的前提下，博物馆公共电子阅览室管理员应加强自身的职业素养水平，点滴积累相关业务知识，与时俱进地思考问题并付诸实际业务工作中，从而构建更加优化和谐的书刊管理工作关系与融洽的氛围格局，进一步更加客观地促进智慧全馆化发展的价值模式。