浅议电子商务在数字图书馆中应用的必要性

论文关键词：电子商务　数字图书馆　必要性　
　　论文摘要：电子商务是运用互联网技术进行的一种商业贸易活动，主要是以电子信息、设施为载体来提供商品和服务的，其内容包括广告、交易、支付、服务等活动。目前，世界各国将提高文献信息服务能力作为数字图书馆发展的重要任务，电子商务代表信息产业的发展方向，应用于图书馆领域，更能增强数字图书馆在网上信息服务方面的竞争力，使图书馆在互联网上有重要的一席之地，符合网络化、数字化图书馆的发展方向。
　
　　一、电子商务的内涵及其模式
　　电子商务(e一colnlnerce，简称ec)是一个发展非常迅速的新兴技术，是充满机遇和挑战的新领域，其具有巨大的市场发展潜力。它是以电子信息及其设施为载体所提供的商品和服务，其内容包括支付、服务及其广告等领域。在电子商务环境下，商品的选择、支付、交付以及服务等环节不仅能够在网上一次性完成，而且可以网上交易与物流配送相结合。
　　对电子商务的定义，目前学术界主要有广义和狭义之分：广义上的电子商务是指一切采用电子技术手段或在电子平台进行的商贸行为。而狭义上的电子商务是特指internet为媒介的一切商贸活动。总之，电子商务是依靠电子技术或网络技术运行的全新的商业运作模式，它突破了时间、时空的限制，不断冲击和改变着传统商业模式，它正以其成本低廉、方便快捷、跨越空间等突出的优势风靡全球。
　　电子商务的模式主要是由其市场业务环境以及技术环境等因素所决定的。因此，电子商务的模式主要是由其交易主体的不同而分类的。
　　btob模式，即商家——商家模式（businesstobusiness），也称企业间模式，主要指企业既可以是买家也可以是卖家，企业与企业之间通过电子网络互相联系，并获取和提供货物、资源、服务等生产资料。btob是电子商务模式中最有效降低成本，发展最具潜力的一种，日益受到现代企业的重视和追捧。
　　btoc模式，即商家——消费者模式（businesstocustomer），也称企业商家模式，主要指企业利用web技术在网上创建自己的商务网站，直接向消费者提供商品或服务。这种模式主要适用于网上商店，其包括网上购物、网上银行等业务，这不仅省去的诸多中间环节，而且提高了交易效率，方便快捷，具有巨大的发展潜力。
　　ctoc模式，即消费者——消费者模式（customertocustomer），是指消费者互相之间通过电子互联网来进行交易的模式，它是广义电子商务的一种模式。它类似于民间的"以物易物"方式的商品交换，实践中最典型的业务就是网上个人拍卖。
　　gtob和gtoc模式，即公共服务模式（(governmenttobusiness或governmenttocustomer)模式，其强调政府对电子商务的介入，主要是指政府通过电子互联网方式实施管理、发布不条理、手续报批、发放许可证、办理缴税交税、报关以及商检等。这可以有效提高政府机构的办事效率，有利于提高政府工作的透明、廉洁。
　　二、数字图书馆的涵义及其特征
　　数字图书馆（dibtallibraty，简称dl）是一个正在发展的新事物，随着电子技术和通讯技术的发展，其内涵和外延也不断地丰富和发展。因此，在学术界，关于数字图书馆的概念还没有统一的说法。但比较流行观点认为，数字图书馆的概念可分为狭义和广义：狭义意义上的数字图书馆是指对传统的图书馆的数字化；广义意义上的数字图书馆内涵较丰富，包括数字化平台、数字教育平台、数字新闻平台、数字情报平台、数字娱乐平台和数字商务平台等。可见，广义意义上的数字图书馆的内涵更为丰富和多样，更具现当代意义上的数字图书馆的内涵与意义。
　　无论哪个层次和意义上的数字图书馆，其都离不开电子互联网技术、数码存储技术和传播技术的发展，数字图书馆只有依靠和运用这些才能有效发挥其功能的。从现有的数字图书馆的模式和功能来看，数字图书馆的主要特征有：
　　存储功能量强大，多媒体模式多样化。传统图书馆主要收藏纸质文献，而数字环境下，图书馆除了纸质文献以外，还要收藏声音、图像以及数字文本等模式的资料信息，而且媒体多样化是数字图书馆区别于传统图书馆的一大特征。数字图书馆所存储的大量资料信息是以图片、多媒体的形式保存的，其所占的容量远远大于纯文本形式的资料。
　　检索功能智能化，服务模式多样化。传统图书馆通常的检索手段是逻辑和加权检索等方式，这已经不能够满足数字图书馆海量信息资源的查检要求。由于数字图书馆资料信息海量，需要人工智能技术来检索。目前，数字图书馆越来越广泛的应用智能化的搜索引擎，更具个性化和快捷的满足了读者和消费者的需求。
　　网络环境应用和管理相对优化。数字图书馆突出的特点之一就是不受空间束缚，拉近了馆与馆、馆与读者以及读者与读者之间的距离，读者可以在任何时间、任何地点去索取自己所需要的信息资源，实现真正意义上的资料信息共享，而这一切主要依赖于良好的网络环境来实现的。随着电子互联网的迅速普及，网络环境为数字图书馆提供了信息资源共享的平台，拉近了与用户之间的距离，实现了电子业务商务化。
　　信息传播强大，服务模式多样化。数字图书馆是一个收藏、服务、组织为一体的集成平台，包括了信息的生成、传播和应用等各环节，同时拥有了现实馆藏和虚拟馆藏的功能，服务模式广泛，服务内容多样，而且具备了部分电子商务的服务功能与模式。数字图书馆能够对信息进行智能优化管理，能够及时更新和挖掘信息，创造更快捷、多样化的电子网络共享平台，为用户提供更便捷的服务。实际上，在数字图书馆平台下，用户拥有了更加丰富的交互手段，其不仅成为信息资源的消费者，而且也是信息的提供和创造者，极大地促进了数字图书馆的建设与发展。

　　三、电子商务在高校数字图书馆中应用的必要性
　　作为现当代电子与网络技术的集大成者，数字图书馆也是一种商业信息产品，它完全可以与电子商务相结合，可以实现互补互进，共同发展，可以达到多赢格局。在电子互联网环境下，数字图书馆可以为电子商务的实施和信息服务提供交易平台，而电子商务也可以应用到数字图书馆的信息产品和信息服务领域。可见，数字图书馆与电子商务的相结合可以实现互补互赢的局面，而且可以促进社会经济各方面的发展，两者的结合并进一步发展深化不仅具有现实迫切的必要性，而且具有重大现实意义。
　　（一）密切读者间距离，提供零距离服务。传统图书馆信息资源的转播方式通常是相对简易并且是单向性服务模式。但数字图书馆存储的海量丰富的信息资源，可以通过电子网络为用户提供更有效、更便捷的服务。而数字图书馆应用电子商务，使其传播的信息资料更具有了多样性、丰富性、快捷性和共享性特征，使数字图书馆在更大的时空、空间上满足用户的需求。用户可以不受任何地理、时间和空间上的障碍，再不用费大量的精力，可以获得所需的信息资料。同时，由于电子商务的优势是时互动式沟通，信息需求者或服务享用者可以直接表达自己对数字图书馆信息提供和服务质量的评价。
　　（二）实现数字图书馆可持续发展。数字图书馆应用电子商务，不仅可以实现电子互联网技术与传统优势资源的有机结合，而且可以实现数字图书馆自身的再发展。数字图书馆对传统图书馆馆藏文本信息进行数字化处理，形成存储海量而具有较高价值有序的数据库，并对资料信息进行智能化的管理、挖掘和更新，通过直观、快捷的服务来满足用户的需求。而且数字图书馆引入电子商务技术，进一步优化了图书馆的业务流程，实现了电子文献的馆际互动与信息传递，为用户提供了方便、快捷的高质量服务，而且使有形物理馆藏与无形虚拟馆藏有机结合，实现了两者之间真正意义上的资源共享、互补，共存、共荣的格局。
　　（三）提供多样化、个性化的信息服务。电子商务最核心的经营理念就是为需求者提供多样化、个性化的服务，这可以弥补数字图书馆的不足之处。个性化服务是指针对用户所需求的独特信息资源进行独特的专门性的针对服务，更准确的满足用户的需求。
　　高度信息化的社会，信息量呈几何级数增长，不同层面的用户对信息的获取提出了更高的要求，即对浩瀚的、无序的信息要尽快予以整合，使之进入有序状态，要求数字图书馆建立相关专题数据库，提供个性化服务[1]。从个体视角而言，用户需求可能是特定的领域，不一定是大而全面的服务，而是特定的、针对性的领域。而电子商务模式可以以用户为中心，依据每一用户不同的需求，并通过向用户发布、传播和提供各类数据和产品信息等手段，为用户提供多样而个性的服务。数字图书馆应用电子商务技术，改变了图书馆传统的信息传播模式，使得流通信息资源具有多样性、丰富性、知识性、共享性的特点，为数字图书馆在更大程度、更大范围内满足用户对各种信息和知识资源的需要提供了一种全新的服务模式。[2]
　　（四）降低获取信息的成本。在数字图书馆中应用电子商务便可通过网络采购，采购时间较短、采购过程简单。网上读者也只需坐在家里轻点鼠标，便可很快获得所需信息。另外，数字图书馆正利用电子商务手段组织和开发信息，使原有信息不断地增值，用户只需通过电子钱包或电子转账等网上支付方式支付少量费用，便可立即拥有信息，真是"价廉物美"。
　　数字图书馆在为用户提供其免费的那部分信息资料服务之外，可以利用电子商务模式，充分利用数字图书馆网络平台，开展电子商务活动。随着网络技术、计算机技术及通信技术的飞速发展，电子商务活动使得这一工作变得更加简便，提高了工作效率，节省了大量人力和物力。[3]
　　数字图书馆和电子商务都是电子互联网时代的新宠儿，两者有着共同的地方，其结合可以实现互赢、共赢的局面。数字图书馆应用电子商务模式不仅有利于数字图书馆的运行和发展，而且可以更多元化和个性化的满足用户需求。随着电子技术和互联网的发展，数字图书馆应用电子商务模式更为广泛密切，从而进一步完善和提高其服务和适应发展的需求。
　　
　　参考文献：
　　[1]王浩.浅谈数字图书馆的电子商务化[j].中国信息导报,2006,(7).
　　[2]丁夷.构建数字图书馆的电子商务模式[j].图书馆理论与实践,2009,(4).
　　[3]张勤.浅谈如何利用电子商务平台解决图书馆资金不足的问题[j].科技情报开发与经济,2009,(4).