探究基于网络教学整合中的高职工商管理专业人

　　一、引言

　　整合就是指一个系统内各要素的整体协调、相互渗透，使系统发挥最大效益。 教学系统内的整合有两层含义：广义上，整合是指使分化了的学校教学系统的各要素及其成分形成有机联系、成为整体的过程;狭义上的整合，是指以学科科目为中心的整合，立足于学科内容改革，目的在于建立学科之间有机联系的理论体系。本文中所讨论的整合是指狭义上的整合，这种整合思想把工商管理专业课程作为教学系统的组成要素，它不是把某一门课程与另一门课程的内容强加在一起，而是把工商管理专业的相关课程与网络信息技术作为载体的整合，将网络信息技术融入专业学习目标，把网络信息技术的现代运用与专业教学紧密结合起来。美国教育技术 CEO 论坛第 3 年度(2000)的报告指出：“数字化学习的关键是将数字化内容整合的范围日益增加，直至整合于全课程，并应用于课堂教学。 当具有明确教育目标且训练有素的教师把具有动态性质的数字内容运用于教学的时候，它将提高学生探索与研究的水平， 从而有可能达到数字化学习的目标。为了创造生动的数字化学习环境， 培养 21 世纪的能力素质，学校必须将数字化内容与各学科课程相整合，以便提高学生的学习质量与效率。”这段话明确指出：“为了制造生动的数字化学习环境， 培养21 世纪的能力素质， 学校必须将数字化内容与各学科课程相整合。”在我国数字化教学模式主要依托现代网络信息教育，作为培养高素质技能型人才的高职教育正在该领域积极探索。

　　二、高职工商管理专业人才培养目标

　　高职院校的工商管理专业培养目标应定位于培养德、智、体、美全面发展，牢固学习掌握专业中的科学文化基础知识和管理专业知识，具有较强的创新意识和企业管理能力，能胜任工商企业一线管理的高端技能型专门人才。 在具体的实施过程中，工商管理专业应着眼与现代信息高速发展的现实，高职工商管理专业人才培养目标应突出网络教学在人才培养中的重要地位，因此，工商管理专业人才培养目标中应符合以下要求。

　　第一，掌握企业管理、人力资源、市场营销等方面的基本知识和基本技能， 能够运用一定的管理技巧、方式、方法手段，进行一线管理，具备一定管理创新的能力，熟悉与工商企业有关政策方针和法规。

　　第二，拥有一定的信息素养，运用现代信息技术具有搜集市场信息，掌握现代网络学习的基本技能。熟练运用信息技术进行表达、交流、合作的能力以及运用信息技术解决实际问题。

　　第三，能够利用现代网络技术了解工商企业管理方面的理论发展动态， 并及时作出积极反应，熟悉企业运作、市场开拓的一般常识，且具有较强的语言与文字表达，人际沟通公关及一定的企业战略策划的能力。

　　二、高职工商管理专业人才能力要求

　　高职院校在培养专业人才时，不仅要教授学习知识，还要教授学生如何学会学习，同时让学生掌握相应的岗位能力和专业技能，提高自身的学习能力，为日后能胜任工作岗位打下坚实基础。 能力是指解决实际问题的才干，是胜任某项任务的主观条件，是职场成功的必要技能。 高职工商管理专业人才应具备专业基本能力、专业核心能力。

　　(一)专业基本能力

　　专业基本能力包括：基本技能、个人品质及思维技能。

　　1.基本技能是指从事专业工作必须具备的能力。具体内容包括：具备一定阅读能力，会搜集、理解书面文件;能够正确写书面报告、调查报告;能正确理解语言信息;能准确地表达自己的想法;具备一定基本的数学计算能力。

　　2.思维技能是指能有效运用知识解决 问 题 和创新。具体内容包括：具备一定的想象力，能得出新想法;根据任务或目标，围绕各种因素，做出准确决策;能够根据问题，找出原因，并解决问题;根据抽象或具体的复杂信息进行思维分析;具备自主学习能力，通过学习工具、技巧和策略来掌握新知识与新技能。

　　3.个人品质是指企业或雇主期待员工具备的品格。 具体内容包括：目标导向、爱岗敬业、全力以赴、坚持到底、追求卓越等;自信、知己、知人，能够赢得信任、遵守职业道德、社会道德行为准则、有社会正义感及社会责任感; 能够正确进行自我评价、自我控制、自我激励。

　　(二)专业核心能力

　　1.管理能力。 管理能力分为：员工管理与自我管理。员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题，分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。 员工管理能力包括授权技巧、激励管理、监督管理、绩效管理、员工培训等技能。自我管理指受教育者依靠主观能动性按照社会目标，有意识、有目的地对自己的思想、行为进行转化控制的能力。

　　2.人际能 力 。 人际能力是指有较强的人际沟通、组织协调能力，团结协作意识强，工作积极主动，具有安全意识和社会责任感。这些能力都是学生将来能否在企业中胜任管理工作的关键能力，这些能力的培养除了在课堂教学中进行培养外，另一方面就是通过实践教学环节来进行培养。 具体体现在协助能力、服务能力、领导能力、协调能力、共事能力。

　　3. 信息素养能力是指能够有效地对信息进行获取、分析、加工、利用和评价。具体包括确认、获取或创造所需信息，评价所得信息的相关性和适用性;组织和维护信息，以系统化方式组织、处理和维护各种信息;阐释和传递信息—选择和分析信息，并用多种媒体信息传递结果;利用计算机处理信息—能运用计算机获取、组织、分析和传递信息。

　　4.创新思维能力。 创新思维能力是指在科学、艺术、技术以及各种实践活动中能运用知识和理论，不断提供具有各种价值(经济、社会)的新方法、新理论、新思想和新发明的能力。 它包括假设、推断、质疑、想象、聚合与发散、联想等多种思维能力。 诸如发散思维、逻辑推理以及抽象概括等思维能力。

　　5.实践能力是指人们在有目的地探索和 改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。 它包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。 实践能力是人的智能结构中的重要组成部分，同时也是人的素质形成的基础。

　　上述五个方面的核心能力，在高职工商管理专业人才培养中起到关键作用，从根本上说，就是要通过网络信息技术在工商管理专业课程学习环境中的创设，达成一种新的能力培养学习方式，将教学结构与教学模式进行改革与创新，为企业培养出所需的创新人才。

　　三、网络教学与高职工商管理专业教学整合中的特点

　　现代高职工商管理专业教学，应倡导形成一种混合模式人才培养体系。 所谓混合模式，即通过传统教授模式与基于网络信息化的教学模式相结合的新型模式。 例如，以江西工程职业学院工商类专业调查结果来看， 在有效回收的 298 份问卷中，78.1%的学生认为在传统教授课程中所学技能与企业要求无关，导致该类课程学习兴趣低落，同样有86.3%的学生对于网络课程的兴趣较高， 并且能够与企业要求的技能相近，83%的应届毕业生认为通过混合模式的教学能够培养自身的技能并且可以胜任企业的要求。网络教学主要是利用网络信息技术创设信息化的教学环境， 其教学特色主要表现在以下四个方面：以教师为中心以学生为中心学生参与程度低高理论讲授案例讨论角色扮演计算机辅助视听教学简单知识自学协同式学习内容内容复杂知识

　　(一)教学形式多样化

　　通过网络教学， 创设网络化的虚拟教学环境，学生可以通过企业管理专题研讨、营销策划方案交流和资源共享，实现共同教与学的目标。 有助于提高学生学习的 “归属感”， 提高学生的自主学习能力，最大限度地发挥学生学习的主观能动性。 一方面，在网络现代信息技术环境下使用多媒体课件讲课，课件内容将清晰地、全面地展示主要教学内容。重点、 难点通过课件分合式高度智能化的显示，使学生可在更短的时间内综合地把握好要学习的内容;另一方面学生可以通过学校的远程教学平台对于该课程中的课程教学大纲、IP 课件、教学实施方案等教学资源进行预习、复习、讨论，学生通过自学、协同式学习自主地建构知识，从而达到“从简单知识到复杂知识”的学习目的。

　　(二)教学主体的改变

　　建构主义理论，强调以“学”为中心。 在网络教学活动进程中，学生是信息加工的主体和知识意义的主动建构者，形成以“学生为中心”的模式;教师的角色则成为教学过程中的组织者、指导者、协调者;教学内容(课本)所提供的知识不再是“以教师为中心”的简单灌输，也不是学生获取知识的唯一渠道，而是成为学生主动建构知识意义的其中选项;教学媒体用来创进行协作、学习设情境、讨论交流，作为学生自主学习和协作式探索的认知工具与情感激励工具，不再是教师传授课程的工具。 显然，在网络教学与专业课程整合过程中，教师、学生、教学内容与教学媒体等要素和传统的以“教师为中心”的教学模式相比，各有作用、各有相互联系。 因而学生可以根据自己的需要，有效地利用网络技术手段，进行自主学习，大大提高了学习参与程度。 学生获取知识的渠道不仅仅只局限于课堂内的老师，他们可以在网上进行案例讨论、角色扮演。 学习者的学习方式更加灵活，不再局限于在课堂，可以在有网络的任何地方，如寝室、实习单位等，学生可在不同的时间、不同的地点，应用多媒体教材进行学习。

　　(三)师生实时与异步交互

　　远程教学平台的实时辅导与异步答疑功能是学生在学习过程中最重要的功能，也是整个网络教学体系的基础。 教师可以在教学平台中在线答疑，对学生的疑问及时进行解答， 也可以通过 E-mail,QQ 群等沟通方式进行辅导， 极大的满足了学生学习的需要。

　　(四)合理的学生评价体系

　　当前， 许多高职工商管理专业对教学评价的检验过于依赖于平时随堂作业和期末考试的分数期末考试的结果。 虽然不少院校已实现了客观题答题卡过机自动评分，主观题人工流水作业式评分，质量评价体系的科学性、实用化程度有明显提升。 但是这种单一的评价体系， 对于高职学生的能力培养是不利的， 其实际动手能力和创新能力以及独立完成一项工作的能力得不到具体体现， 网络教学模式可以进行及时反馈，增加完善评价机制，学生通过远程教学平台中设置的学习任务以及学习过程评价机制和结果评价， 同时教师对学生在平台中的学习效果给予及时反馈。 强化差异评价和个性评价，个性化学习建立在学生个性发展的基础上，学生根据自己的能力、特点、兴趣进行有选择的学习，其中学习目的和学习内容体现出较强的差异性， 这也决定了对学习的评价要采用差异评价和个性评价。 在具体操作过程中通过网络教学中的形成性评价体系结合期末考试的终结性评价的形式，综合对学生学习效果进行评价。

　　四、网络教学整合中应注意的问题

　　首先现代信息技术是为网络教学提供必要条件，网络信息技术与专业课程整合是为专业人才培养提供有利于建构新型学习环境与学习方式的教学设计方法;教学深化改革与创新人才培养则是网络教学与专业课程整合的最终目标。整合的前提和基础是有利于构建新型学习环境与学习方式的现代信息技术，网络教学没有必要的条件，就无从说起;但是没有科学的教学设计整合方法，新型的学习环境的建构、 新型的学习方式也就无法形成，条件再好也不能发挥作用。

　　(一)资源建设中的问题

　　尽管各高职院校建设了很多教学资源。现在大多数资源重复建设，资源孤岛现象比较严重，资源重复建设，缺乏针对性和系统性，缺乏统筹的规划，资源分类不规范等等问题都还存在。这样很难实现

　　优质资源共享。 校内教学资源与校外企业实际脱节，不能很好适应学生个性化的学习和对学生个性化的教学。 目前，多媒体数据库、数据挖掘技术、网络技术、网格技术等信息技术的应用，能对分布式的、动态的海量信息进行有效的处理，将能够有效地连通一个个信息和资源孤岛，有助于实现优质资源的全面共享。资源建设全面共享可以更好地提高效率，把资源做得更好。 资源建设中应注重结构化知识展示与自主学习资源相结合。 一方面结构化知识展示把教材内容的相关把课堂教授的教材内容、图片、动态音、视频资料结构化处理，另一方面把课外学习素材、相关网站链接、学习工具作为资源建设的有效补充，以满足学生对自主学习资源的需求。

　　(二)教学设计

　　网络教学模式中教学设计决定了人才培养的效果以及学生的专业基本能力、专业核心能力能否在新型教学模式下得到提高。因此网络教学与传统课程的整合， 要紧紧围绕提升学生能力这一中心，教师在进行课程整合的教学设计中，首先要做到明确教学目标， 将教学目标与网络信息化内容联系起来; 其次确定课程整合应达到的或可以被量化与评价的结果和标准; 最后依据所确定的标准进行评价， 然后按评价的结果对整合方式做出相应的调整，以便更有效地达成教学目标。以工商管理专业的课程《市场营销》为例，网络教学中的课程责任教师负责布置研究性任务， 拟定情景性的问题、 研究性的课题或需要合作研究的项目; 在课程实施中由授课教师组织学生设立研究小组或讨论小组， 同时课程责任教师对教学计划、教学进度进行评估和审核;授课教师则组织学生开展网上自主练习，设置完成思考性问题、形成性练习、形成性考核;对任务完成的作品、任务完成的过程和感受、体验进行有效展示。教学设计中还应制定一套科学有效、 切实可行的教学评价体系，定期对学生学习全过程进行各种评价，如前期评价、过程评价、结果评价等。

　　网上协商讨论研究成果项目实施评价标准网上自主练习远程讨论、 交流与反馈/提问答疑和指导研究方法指导/建议提供/问题诊断/在线答疑前期评价/过程评价/结果评价任务完成的作品/任务完成的过程和感受和体验思考性问题/形成性练习/形成性考核研究小组/协作模式/研究计划/研究进度/信息技术的培训情景性的问题/研究性的课题/需要合作研究的项目课外学习素材/相关网站链接/学习工具把教材内容的相关文本、图片、动态音视频资料结构化处理教师/专家在线指导课题实施研究性任务自主学习资源结构化知识展示在线学习设计教学设计资源设计网络教学模式。

　　五、结语

　　互联网技术的成熟为校际、省际、区际及国际合作创设了条件。 将网络教育与高职工商管理专业的教学工作结合起来，是符合现代教学理念的有益尝试，既可以提高教学质量和教学水平，又能调动学生的自主学习能力，进而提升其技能，其意义深远。 总之，工商管理专业的建设要兼顾以“教”为中心和以“学”为中心的两种模式，做到两手都要抓，两手都要硬