工商管理教育的过去和未来

　　21世纪企业经营的突出特点是多角化、高科技化和国际化，那么如何培育足够数量的高素质企业管理人才，成为一国工商管理教育都要面临的十分严峻的挑战。总结工商管理教育的昨天，把脉工商管理教育的今天，探讨工商管理教育的发展趋势，是本文的主旨。

　　一、工商管理教育的昨天

　　科学管理的实践和管理科学的变革，推动了工商管理教育的演变和发展。自1769年世界上第一家现代企业诞生以来，企业经历了230多年的发展，企业组织形式、工商管理理论和实践都发生了巨大变化，大致经历了两次飞跃。从经验管理到科学管理是工商管理的第一次飞跃。

　　传统的经验管理完全依靠经营者的直觉和经验进行决策。资本家集所有权与经营权于一身，企业没有健全的规章制度，职能部门没有明确的分工，工人是机器的附属物，生产效率低下。由于科学技术的落后和生产方式的简单，生产力发展缓慢。

　　1911年，泰勒创建了科学管理理论，标志着工商管理由漫长的经验管理阶段，迈进了划时代的科学管理新阶段。泰勒科学管理理论的主要特征是:第一，系统化管理。定额、标准化、挑选和培训工人、刺激工资制、倡导劳资双方的精神合作等，形成了一个以提高劳动生产效率为标准的完整而严密的管理体系。第二，制度化管理。泰勒把责任制、考核制和奖惩制结合在一起用于对人的管理。

　　美国南北战争结束至第一次世界大战爆发的50年间，美国企业蓬勃兴起，在这种背景下，泰勒的科学管理运动应运而生。托拉斯及控股公司的迅速扩张，急需大量专业人才管理企业。因此，在1850年以后，首先在纽约及费城两地出现了商业学校，至1870年时，两地己有26家商业学校及5800名学生。

　　从美国创办商业学校以来，到上世纪90年代末，工商管理教育大致经历了三个阶段:第一阶段，从创办商业学校至50年代。这个时期的工商管理教育偏重经验教学，强调工商管理经验的传授，不太重视基础理论知识的传授。如哈佛大学1924年就开始强调案例教学，以案例分析带动教学活动。第二阶段，从60年代初至80年代中期。这一时期的工商管理教育特点是教学中注意理论与案例相结合。有的学者指出，原有的经验缺乏理论指导，影响高水平学生的培养。这期间存在着以哈佛大学为代表的“案例派”与芝加哥大学为代表的“理论派”之间的争论，争论的结果是两派互相补充，互相渗透。目前，大多数学校都是理论与案例教学互相兼顾。第三阶段，从80年代至90年代。工商管理教育一改过去偏重技术数量分析，忽视外部动态环境的做法，转而注意对外部环境的分析和研究。

　　由上可见，工商管理教育是随着战略管理的崛起、权变管理的发展、风险管理的出现、文化管理的来临不断在变革和发展，这一转变是一种基于管理科学变革现实的需要，也是管理教育的本质所在。

　　二、工商管理教育的今天

　　新的世纪，企业经营管理正朝着国际化、知识化、信息化和风险化方向发展。从工商管理教育的昨天看工商管理教育的今天，工商管理教育将更加注重企业管理者素质培养的综合化、注重教学模式的特色化和注重学习方式的个性化。

　　1.注重企业管理者素质培养的综合化

　　经济全球化的时代背景，要求工商管理教育不能偏于某一方面，必须注重企业管理者素质培养的综合化，突出良好的职业道德素质、开拓创新型素质、复合型素质、应用型素质和国际通用型素质的培养。

　　良好的职业道德素质，是企业经营管理者诸素质之首要。企业经营管理者肩负着企业的重大责任，是企业战略性思考和发展方向的制定者和执行者，掌握着企业的重大机密。而现今，由于一些企业经营者职业道德沦丧，使企业不能够进行战略性的思考和发展，或者使企业的战略发展暂时中断，产生短视行为或无谓的战略资源损耗，为企业发展带来了痛心的重创。现实中，有些企业高层管理者在经济上出现问题，其内在原因是出在人的道德和品格上。市场经济越发达，对于人的品格和道德修养的要求也越高。因此说，培养具备现代社会所需要的优秀思想道德和品格素养，是现代社会对企业经营管理者的客观要求。

　　复合型素质，主要包括复合性知识和复合性能力。复合性知识，一般指建筑在三层知识基础上的蛛网式结构。这种知识结构的内核层由扎实的管理专业知识构成，中间层由广博的相关知识构成，外围层由宽厚的基础知识构成。知识的复合，就是指这种基础较宽、功底较厚的多元知识的交叉运用。复合性能力，是指管理者要有较强的综合能力，既具有理论家的博学与多识、战略家的敏锐与远见，又要具有冒险家的果断与魄力、创新家的头脑与追求，尤其不可忽视的是合作能力，要善于与人共事，既会工作，又会协调各方面关系。只有这样，才能得心应手、左右逢源，才能以不变应万变。

　　创新型素质，是企业管理者的关键素质，主要包括强烈的创新意识、出众的创造才能、显著的创造个性。创新意识主要体现在:有创新的观念，有创新的意向、兴趣和积极性。它是管理者开展创造性活动的前提、基础和内在驱动力。出众的创造能力，是指企业管理者创造性思维和创造性实践的能力。显著的创造个性，是指企业管理者积极的心理品格，包括事业心、进取心、自信心、勇敢心理、坚韧心理和独立自主心理等创造品格。

　　应用型素质，主要指管理者应具备将科研成果转化为生产力的能力，它既包括具有特定的职业活动的知识和能力，又包括具备职业应变和转换的知识和能力。尤为重要的是要能熟悉市场经济运作，能有效开展国内外市场营销与竞争，能管理大集团化生产经营过程。

　　以上素质，不是分割孤立的，而是交叉渗透、有机结合，是一种综合性或广域性的素质体系。面对知识经济，对企业管理者素质的综合性培养，是工商管理教育的重中之重。

　　2注重教学模式的特色化

　　新世纪的工商管理教育在课程设置模式、师资结构模式、教学方法模式和教学管理模式等方面都要凸显时代特色，具有前瞻性、实战性、针对性和灵活性。

　　具有前瞻性，是经济全球化趋势的要求。随着国际市场的迅速扩张，世界各国发展的一个重要特点是，国家经济、民族经济快速地转向世界经济，世界范围内的贸易往来、资金融通和技术转移的规模日益扩大。由于跨国公司的不断建立，企业的国际业务不断发展，国际环境成为企业外部环境的主要组成部分。在这种背景下，企业的新问题、难问题不断出现。比如经营中涉及的跨文化问题、国际经济环境问题、国际商务管理问题、国际市场战略问题、国际金融与资金项目管理问题、技术标准和规范问题、国际贸易惯例问题、信息化管理问题，还有企业最新技术开发和企业现代科学管理问题等等，都要求工商管理教育必须具有前瞻性，课程内容的基点要放在世界高水平上，体现前沿性、先进性和国际统一性。教师教学要根据现代企业管理的最新、最近理论和企业经营管理中的前沿问题，不断调整教学内容，帮助企业高层管理者站在市场经济的制高点上思考和解决问题。

　　具有实战性，这是由企业高层管理者的特殊角色所规定的。因为企业市场的全球化扩张，导致不确定性因素増长，经营环境越来越捉摸不定，企业经营的风险往往给企业带来难以预料的变化。企业高层管理者接受教育，一方面要求能帮助所在企业解决在经济全球化的大环境里所遇到的新问题，一方面要求帮助提高个人现代化国际工商经营管理的运作能力。因此，工商管理教育要立足于企业实际，瞄准企业在市场经济运行中亟待解决的难题，在实战的教学环境中练兵打耙，训练他们在活生生的市场竞争中把握企业发展方向、制定远期规划、统筹全局、综合解决问题的决策能力，使企业高层管理者的培养教育不是纸上谈兵，而是实战训练。

　　大中型企业的管理者教育培训强调的是知识的“宽、新、活”，注重提高以思维能力为中心的智能素质;

　　小型企业的企业管理者教育培训主要强调直接有效，从看得见摸得着的操作方面着眼，并与研究和制定所在企业发展规划有机结合起来，训练创新技巧，帮助企业培植新的经济増长点。企业所处的经营环境不同，企业管理者所面临的问题也有差异。对经营效益不好的企业管理者来说，教育要有利于帮助他们分析市场环境，进行企业诊断和咨询，共同设计、创新企业形象，并结合典型案例，提出扭亏増盈的思路。总之，工商管理教育要依据企业管理者的种种差异，坚持针对性的教育原则。

　　具有灵活性，是指教学管理的弹性原则。弹性管理是一种新的尝试，涉及的问题主要有:一是学分问题，可考虑在水平统整的前提下，学习者在相关学校所学的内容，可以通过专门机构转换成有关课程学分，允许学分互换和学分累计。还可设置工作经验学分，并根据己有的工作经验和课程的特点，给予学习者免修相关课程的资格。二是学习者可工学交替，不拘于固定的学习年限和取得毕业学历文凭的期限，分段完成学业。学习者根据自己的实际情况，到学校学习一门或数门课程，当他们无法坚持学习时，允许中途离校，所获得的学分留存于学校;当他们又需要学习时，原来获得的学分仍然有效，他们再学习另一门或数门课程，又获得相应的学分，再存于学校。以此类推，最后把所有的课程学分加起来，达到规定的学分者可获得相应水平的学历文凭。

　　3注重学习方式的个性化

　　管理科学的不断变革，使管理者的学习也逐渐趋于个性化。随着“经理革命”的浪潮，经理人市场化、职业化己成了必然。出资者在保障最终所有权不变的前提下，将资产经营权作为一种商品投入产权市场，而企业经营管理者以“管理才能”作为生产要素在市场上同它的需求者进行交易，以出让自己的“管理才能”为条件，取得资产经营权。这种企业管理者职业化，必然促进管理者个体自觉学习。首先，为了使自己的“管理才能”在市场上能够交易，需要自主选择教育主体，接受有关企业高层管理人才的资质性培训，以达到任职前的基本条件，才能有机会在经理人才市场登记、认证并进行交易。二是职后根据岗位规范要求，管理者会自主进行消差学习培训。三是在激烈的市场竞争中，工作过程中的新问题不断出现，管理者根据工作需要随时学习，尤其是文化管理的日趋发展，管理者必然自觉进入个性化学习状态。

　　工商管理教育的发展趋势启示我们，工商管理教育机构和工作者要拓宽思路，研究新的模式，探讨新的方法，使新世纪的工商管理教育与时代脉搏相适应。