初探“学分银行”视角下旅游管理本科教学改革思路
学分银行(TheCreditBankSystem，简称CBS)”作为一种学分累积和转换的学业管理制度，名称起源于韩国，实践肇始于美国。在欧洲称“学分转换和累积系统(EuropeanCreditTransferandAccumulationSystem，简称ECTS)”，在加拿大、美国称“学分转移(credittransfer)”，在澳大利亚称“资格框架(AustralianQualificationsFramework，简称AQF)”。各个国家和地区的学分银行制度，虽名称不同，各具特色，但都以学分认定、累积和转换为共同特征和主要功能。我国也不例外。《教育部关于办好开放大学的意见》（教职成[2016]2号)明确要求：“建设‘学分银行’，实现学习成果积累和转换。”学分银行制度在世界各国教育领域普遍实施，取得较好效果。该制度对我国旅游管理本科教学改革也有所裨益。
1.“学分银行”契合旅游管理本科教学改革的社会背景
旅游管理本科教学改革缘起高等教育所面临的大众化、信息化、国际化和新型工业化。学分银行制度是在此种背景下，对教学对象、资源、条件、目标等进行系统分析的基础上提出的，反映了高等教育本科教学改革所处的环境。
高等教育的大众化，给了具有不同成长背景和不同个性特点的人更多走进高等院校的机会。他们的人生理念、个人目标、智能结构、学业基础、学习能力等均趋于多元。而社会的发展也需要并期待多元的人才结构。在这样的背景下，旅游管理专业本科教学改革应以“学生为本”，尊重学生具有个性特点的学习需求，设计多样化的人才培养目标，为学生实现个性化发展提供选择空间。
信息化和国际化时代呼唤教育的开放性并为开放教育提供了良好条件。教育资源、教学方法、教育种类日趋丰富和多元。MOOC、SP0C、微课、翻转课堂、新形态教材等走进了高等教育的视野。各种层次和类型的教育之间需要互通、互补、互济以保障多样化的学习需求，实现学习自由。“建设优质教育资源共享体系”已成为全面提高高等教育质量的重要举措之一。各旅游管理本科高校也应以此为契机，在塑造自己专业特色的同时，设计弹性的人才培养方案，打破学习时间和空间的限制，为学生利用多样化的教学资源提供条件。
随着新型工业化的推进和科学技术的发展，社会对各种人才的需求日趋强烈。发展实体经济，打造中国经济升级版更是离不开多元人才的培养。“标准与精英”、“专深与广博”、“学术与应用”、“偏才与怪才”等多元的人才类型是社会的期待。而旅游业作为现代服务业，在打造中国经济升级版的过程中，作用不可小觑。其综合性的行业特点，使其对多元人才的期待和需求更加强烈。如何在同一大学的同一专业，为多元人才的发展提供更好的平台，这对传统旅游管理本科教学提出了挑战。
2.旅游管理本科教学矛盾的缓解可借助学分银行这一学业管理系统
与学生个性发展多元化、教育资源多样化、人才需求多元化对应的是旅游管理本科教育一元化的教学模式所导致的旅游管理本科教育萎缩的客观现实。分银行由于与高等教育改革背景的高度契合性，有助于缓解旅游管理本科教育一元化教学模式所蕴含的矛盾：
2.1 人才需求的多元化与人才培养的同质化之间的矛盾
不同层次的人才需要具备不同的知识结构、能力素质、技能水平和眼界视野。一般而言，旅游业对人才的需求，分为初级、中级和高级。但由于现行教育体制的原因，使不同层次的高校培养的都是同一层次的旅游从业者。行业需要的多层次、多元化人才中，需要由高校提供的中高级人才，高校却提供不了。而问题的另一方面在于，我们通常以毕业学校为标准定位人才级别。虽说这有一定的科学性，毕竟著名高校毕业的学生成为高级人才的概率较大。但考虑到“人人成才”的观念和可获得教育资源的多样性，各种层次的高等教育院校都应考虑为学生的多层次发展提供更便利的服务，尤其是为有发展潜力的学生提供向高级人才迈进的通道，学分银行可帮助高校设计由各种教育资源支撑的多样化人才培养目标，以解决人才培养同质化问题。
2.2 学生个性发展的多元化与课程体系趋同化之间的矛盾
学生的个性化发展既是趋势也是需求，作为旅游管理本科教育应因势利导，在同一院校的同一专业内，为学生的各种不同个性需求和学习目标设计出具有特色的开放的课程体系。可现实是，旅游管理本科教育“课程趋同现象较多，普遍缺乏品牌课程、特色课程。另外，大部分依托历史、地理及外语院系的旅游管理本科专业所开设的课程依然带有浓厚的原专业特征，旅游特色不明显”这种现象不同程度地存在于旅游管理本科教育中。利用学分银行思维，充分尊重学生的选择，尽可能地在一定范围和程度内建立优势教育资源共享体系，为学生的选择提供更多便利，这些做法有利于矛盾的缓解。
2.3 行业对理论和经验的双重要求与实践不均衡之间的矛盾
旅游管理本科教育作为中高级人才培养的阵地，理论和实践均很重要，二者不可偏废，需要做好必要的平衡。且对想成为学术型和应用型中高级人才的学生来说，旅游管理本科院校应为其提供尽可能多样化的实习方式，以成就其学术型或应用型。在这一点上，许多旅游管理本科院校，做得不够精致。要么是职业技能训练畸轻畸重，要么是实习实践缺乏，更谈不上为多元化人才的培养而设计个性化的实践教学方式。学生对旅游管理本科专业教学中的实践教学环节认同度不高，实践环节不能令学生满意。PI实际上，如果有科学的学业管理系统，理论和实践之间是能够在学生个性化发展的基础上进行平衡的。
2.4 教育资源的多样化与资源利用不充分之间的矛盾
信息化和国际化的时代决定了教学资源和教学方法的多样性。多样化的教学资源和教学方法，如能够被旅游管理本科院校科学利用，必然会产生取长补短的作用。这既有利于学生的个性化发展，也有利于学院专业的特色化建设。但由于管理问题，在许多地区，高校之间学分互认制度还未建立，具有国际化水准的优质的MOOC资源等也未被旅游管理本科院校充分利用。借鉴学分银行，通过科学的专业设计，实现学分积累和转换，必然会为教育资源的多样化与资源利用不充分之间矛盾的解决提供有效途径。
3.学分银行视角下旅游管理本科教学改革思路
学分银行制度设计，最终使学习者在正规教育和非正规教育过程中获得的学分、证书、技能、工作和生活经验等通过“学分”这一一般等价物转换成学习者所期望的学历学位证书、资格证书等。学分银行的本质不在“银行”而在“学分及其管理”。其实质是借鉴银行的功能和特点，对学分进行存储、积累、理财、融通、汇兑和折算等，使学生以灵活的时间和空间，充分利用多样的教育资源实现各种学习目的，最终获得收益。该制度以学习自由为核心，其中蕴含着指导我国教育体制改革的“全面发展”、“人人成才”、“系统培养”等人才培养观念。w学分银行的做法和观念，对旅游管理本科教学改革有较大启发。
3.1 确定多元化的人才培养目标——理财目标多元化
人才培养目标是人才培养的基础。制定单一的人才培养目标是各个旅游管理本科高校的通行做法。以内蒙古师范大学旅游管理本科专业为例，其人才培养目标分别为：“适应旅游企事业单位高层管理工作的高级专门人才”，“具有后续发展潜力的复合型中、高级专门人才”，“适应旅游业发展需要的复合型中、高级职业化人才”。可见随着大众教育的到来，内蒙古师范大学旅游管理专业人才培养目标从“高级人才”改为“复合型中、高级专门人才”再改为“复合型中高级职业化人才”。但不管哪版人才培养方案，均是单一的人才培养目标。可现实是，同一专业的不同学生，目标不同、个性不同，以往的学习基础不同。即便同样的学习基础也并不能决定学生未来的扩展空间。未来对愿意努力的人而言，有多种可能。大众教育，并不意味着人才培养目标的降低。在“人人成才”理念下，大众教育更多意味着“多元化的人才培养”目标。同一学校同一专业人才培养目标的多元化设置，有利于缓解人才需求多元与人才培养同质化之间的矛盾。
3.2 在不同人才培养目标下设置开放性的学习内容模块——投资指南
在不同人才培养目标下，设置不同的学习内容模块。学生可根据自身情况，选择不同的模块。内蒙古师范大学旅游管理专业现行本科人才培养方案虽人才培养目标单一，但在课程模块的设置上，却考虑了学生多元化发展的需要。如在旅行社管理、酒店管理、景区管理等方向均有相应的课程设置。对学生的技能型和学术型也有所考虑。但对学分银行的资源共享和学习自由理念贯彻得不够充分，学生在必修课基础上，可选择的课程只限于内蒙古师范大学各学院开设的课程。大量的MOOC资源，其他学校的课程，学生的有效实践经历以及学生考取的各种资格证，大赛中获得的奖励等均不能转化成学分，这势必会影响学生的学习自由和个性发展。利用学分银行理念，在必修课基础上，设置开放性学习内容模块，指导学生进行选择。这种做法既有利于充分利用多样化的教育资源和平衡理论与实践之间的关系，又有益于“学生个性发展的多元化与课程体系趋同化”之间矛盾的解决。
3.3 为开放性学习内容设置学分累积和转化标准一储蓄、兑换与结算
实际学分、标准学分和有效学分是学分银行的三种学分。实际学分是学习者通过多种开放性学习途径获得的原始学分；标准学分是依标准将原始学分转换后的学分；有效学分是可以兑换学位的学分。将实际学分转换成标准学分是学分银行的难点。实际学分的含金量不同，转换标准也不同。各旅游管理本科院校，可将学生储蓄的实际学分，进行分类评估，设置相应的转换标准。这是成功借鉴学分银行做法的关键。实际学分可分为资格证书类、第二课堂类、M00C资源类、竞赛奖励类、创新创业类、专业实践类、读书科研类等。如内蒙古师范大学旅游学院将同一课程的实践和理论分开开设，在实践教学中尝试将教师设计的大赛和学生听取的若干学术讲座等进行学分兑换，取得较好效果。内蒙古师范大学图书馆定期统计入馆学习频率较高的学生和借书数量较多的学生进行表扬，可将此项工作做得再细致一点，将经过考核的学生每学期图书阅读的质和量作为兑换标准学分的实际学分。
现阶段，我国试点的学分银行虽主要适用于继续教育，但作为一种制度，它是集教育管理理念、标准、方法于一身的学业管理系统，需在“以人为本”的理念下进行科学设置。作为借鉴其做法的旅游管理本科教学改革，也必须高度注意这几点。在学习目标、学习内容、学分转换标准的确定等方面进行深入研究并形成制度化做法。
作者：张玉娥(内蒙古师范大学旅游学院内蒙古•呼和浩特 010022)