第四章 上海阿波罗大厦有限公司SWOT分析
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1．1公司的机会与威胁
将前面的外部环境与商务中心行业环境及竞争环境相结合，可以总杰出外部环境中潜在的机会与威胁。
2．1.1潜在机会（O）分析
1.全球金融危机见底回升：自2009年第三季度开始，全球经济开始缓慢回升，包括美国、一些主要发展国家已经见底回升，进而带动各个产业的复苏。
2.中国经济的高稳定发展：中国经济在2009年上半年仍保持较高增长，第三季度增长率超过8%，整体中国经济发展为世界瞩目，进而使得房地产行业更加兴盛。
3.金融危机导致的行业整合，购并机会大增：在金融危机中，有许多商务中心发生亏损，资金紧张，濒临倒闭。而阿波罗仍有30％以上的毛利率和10％净利率，在此情况下，可利用良好现金流进行投资或并购。
4.中国政府的政策支持：中国政府为了提升商业地产，俗称楼宇经济，颁布如住宅禁商等法案，带动商业地产的持续发展。
5.商务中心产业进入增长期：对于商务中心行业经营模式接受度提高，商务中心产业在中国进入增长期阶段。
2．1.2潜在威（T）分析
1.全球经济的不确定性：在金融危机之后，全球经济仍面临一连串的不确定性。如迪拜的债务危机，欧洲各国的债务危机等，这些不确定性将可能会影响企业的发展。
2.竞争激烈：在区域市场上为抢夺少数客源，不惜降价甚至赔钱求租，，对公司运营产生很大影响。
3.产品的同构型强：商务中心行业主产品差异不大，需要建立垂直或水平的服务产业链形成差异化，提升竞争力。
4.供货商议价能力增强：对于商务成熟区域，优良写字楼有限，供货商少，供货商议价能力增强。
5.低价产品的打击：一些开发商或小业主，为自身写字楼培养客户作为过度，自行开设商务中心，因无租金成本，可提供市场品质相近但更为低价的产品。
1．2公司的优势与劣势
2．2
2．2.1公司优势（S）分析
1.企业品牌：上海阿波罗大厦有限公司品牌，在上海从事办公室租赁业务已有10年以上历史，在服务人性化上有很好的口碑。在上海市中心延安高架经过路段拥有写字楼。
2.服务质量控制能力强：为全中国第一家，也是唯一一家使用ISO质量管理体系管理服务品质。
3.资金实力不弱：在同行业规模公司中，公司拥有较强的资金实力，无需依靠贷款。
4.盈利能力：阿波罗目前盈利能力期，在金融危机中，虽有分店亏损，但综合来看仍保持30％以上的毛利率及10％以上的净利率。
5.拥有物业管理协助，降低运营成本：拥有大楼物业管理资质，在多项服务上，如装修、IT维护等，可直接由物业团队处理，无需另行支付外包公司。
2．2.2公司劣势（W）分析
1.客户来源较少：七成客户来源均倚靠中介公司，自身业务无市场开发能力。需加强培训强化业务能力，尽量降低中介依靠程度。
2.新点开发能力弱，且分店少无规模经济：由于开发新点无科学数据，仅靠拍脑袋决定;决定后开发无标准化，速度缓慢。分店较少，采购上无优势。
3.新产品研发能力弱：人力资源不足，有新想法也无法诉诸于实行。
4.人激效果不佳：激励机制很多还处于单纯的物质激励的阶段，难激发员工的工作潜能和提升他们的进取心。
5.培训项目无法确实有效提升员工能力：没有把培训和发展放在一起考虑，进行规划和实施。对于培训的需求分析及计划等等都只是表面。
6.组织内缺乏有效沟通及授权机制：现有管理制度不能严格执行，部门之间经常存在相互推诿和扯皮现象，配合和合作矛盾突出。一线服务人员所具有的权利没有明确界定，无法为顾客提供立即且个性化的服务。
1．3SWOT矩阵
2．3
2．3.1公司SWOT矩阵
经过4.1分析外部环境条件的机会与威胁，以及4.2内部公司环境的优势与劣势的综合比较后可以得到下列的SWOT矩阵，并进行发展战略的制定。通发展战略的制定和实施来扩大优势、转化劣势，避开威胁、抓住机会，在激烈的竞争市场上利于不败之地。
SWOT分析法是由美国商学院率先采用的一种战略分析方式。根据企业的机会威胁、优势、劣势设计出SO、WO、ST、WT战略。