企业文化的再造——注生命之泉

论文导读:：不仅是企业文化理念上的创新。如果说企业的发展是核心竞争力的话。所以说没有企业文化的再造。而管理靠的就是与时俱进的企业文化。更不可能成为基业长青的企业[1]。
论文关键词：创新，核心竞争力，再造，企业文化，基业长青

　　从科学管理发展到文化管理是管理柔性化趋势的一个主要体现，把文化提升到企业竞争力，不仅是企业文化理念上的创新，也是对全球化背景下企业成败得失的总括。管理大师彼得·德鲁克也曾说过：“明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，还不如说是文化上的挑战。”国内外大量的企业实践也表明，企业文化不仅对企业内部成员起着良好的凝聚作用，而且它还间接影响着企业外部的营销力，决定着企业未来的经营、发展业绩；一切目光短浅，不能正确的定位并具备战略管理能力的企业，在现代市场经济条件下，就像一艘没有舵手的船，不可能驶向更远的彼岸，更不可能成为基业长青的企业^[1]。改革开放二十多年发展起来的私企，平均寿命不到3年就是一个最好的证明。
　　因此，在当前企业边界日益模糊，竞争跨越国界的时代，企业要想在激烈的竞争中持续、健康地生存与发展，必须清晰地把握百年企业的发展之道在于企业文化理念的与时俱进，同时这也是区别昙花一现的百强企业与经久不衰的百年企业根本分水岭。建设与提升以具有价值、杰出和难以模仿的创新型企业文化为依托的核心竞争力是至关重要的^[2]。如果说企业的发展是核心竞争力的话基业长青，核心竞争力来自于技术，技术来自于管理，而管理靠的就是与时俱进的企业文化，所以说没有企业文化的再造，谈不上核心竞争力，更不会有企业的长足发展。
　　一、传统文化的精髓是企业文化的基础
　　１、我国企业文化根植于传统文化
　　时间是不息的河流，文化是不滞的血脉。“时移世易，变法亦移。”环顾当今寰宇之特点，现代科学发源之处，则几近来自西方。企业文化是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的管理理论、管理过程与组织长期经营业绩关系的又一次重新审视。透过人类文化发展史，我们可以看到西方文化大致是沿一种由和到分，而东方文化则是由分到和的趋势描述^[3]。《三国演义》开篇云：话说天下大势，分久必合，合久必分……。其实何止于天下大势国家兴亡历史流变如此，国学乃至世界文化发展演变之趋势，亦是如此。中国的传统文化讲究中庸与和谐。其中“和为贵”、“义以建得”、“民生在勤”等思想都与现代管理思想不谋而合，这些思想深深植根于普通中国人的头脑中，如果能恰当地运用于企业文化中，将会大大增加企业的竞争优势，成为企业快速增长的强大动力。
　　孔子提出创造宽厚处世、协和人我的人际环境：“已欲立而立人，已欲达而达人”、“已所不欲，勿施于人”，即成就自己是在成就别人共生关系中实现的论文网站。成就自己，同时必须尊重别人，不尊重别人，也就不能成就自己。儒家文化作为文化的精髓部分不仅可以与市场经济相容，而且能够成为现代企业文化的深厚基础，更能使我们的企业突出中国特色。
　　2、企业文化的结构层次^[4]
　　企业文化的结构层次一般分成四个层面。首先是表层的，即物质上的，这也是最可变的部分；其次是浅层的，即行为文化；第三层是中间层，即制度文化；最后是深层文化，即精神文化，这是精髓部分，也是变化最小的部分。
　　3、生命周期理论
　　r 提出的组织成长与发展的五阶段模型。认为，一个组织的成长大致分为创业阶段（幼年期）、指令阶段（青年期）、规范化阶段（中年时期），成熟阶段、成熟后阶段五个阶段。
　　当然基业长青，企业生命周期曲线是非常理想的，实际上很多企业在发展过程中，由于种种原因与正常曲线分离，使一个企业从此败落下来，甚至于消失。比如三株、秦池、德隆。但组织生命周期理论却说明了组织在不同的时期会面临不同的问题。企业在生命周期的每一个阶段都会表现出其鲜明的特征和行为方式，这就要求企业在生命周期的不同阶段，要建立与之相匹配的企业文化模式，使企业的生命得以延续。
　　二、企业文化的演变分析
　　美管理学家沙因曾用大量案例证明：在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，企业文化再造才是核心竞争力^[5]。本文认为企业文化的再造是随着企业的发展阶段和企业文化的结构层次相得益彰演变的。分别为：
　　1、创业阶段——物质层。企业成立初期实力小，根本无暇顾及将来的事情，大多数时间考虑的是能够暂时的获得利润，逐渐的积聚资金，以便进一步发展。当今中国中小企业的创始人，大多白手起家，运用个人的经营理念和人格魅力，敏锐抓住了市场机遇，创立企业，他们的人生思想、经营理念、文化价值观与企业融为一体，随着企业进一步的发展，老板文化成为支撑整个企业运作的灵魂^[6]。
　　2、指令阶段——行为层。企业进入持续成长期，并在市场上占有一定份额，员工在生产经营、学习娱乐的过程中产生的企业的特色活动文化，企业特色的规章制度、员工行为准则和道德规范初步显现，提供了企业获得成功所必不可少的行为方式，企业文化意识逐渐开始展开。
　　3、规范化阶段——行为层+制度层。这是组织的中年时期，此时企业已有相当规模，甚至形成了跨地区经营和多元化发展。组织的各种规范、制度进一步完善，伴随着组织结构功能化、资本管理、激励机制等的出现，企业文化得以进一步的发展，并深化到企业整个物质和精神活动中，成为企业发展的内动力。
　　4、成熟阶段及其以后——精神层。随着许多规章制度、工作程序和手续，逐渐形成系统，企业独特的管理哲学、价值观、道德观等，它体现在组织经营哲学、宗旨、方针、目标等共同构成了企业的精神层，并在发展中不断的深化和改进。
　　事实上，每一次企业文化的再造就伴随着一次阶段性的成长。如果企业的文化没有与现阶段的发展层次相对应，就像我国改革初期只要求物质文明的发展基业长青，忽视精神文明一样，回头发现如果国家想继续发展，只能再次的建立起与物质文明相称的精神文明一样。但对处于创业初阶段的小企业一般都没有或者很少有企业文化意识，只有等其各方面实力不断壮大后才逐渐有了企业文化的意识，进而有企业文化的建设等。实践中，只有生命周期阶段的突破者,才能化“蛹”为“蝶”，不断的蜕变，最终实现企业长青^[7]。
　　三、以宝洁为例具体说明
　　美国Procter& Gamble，简称P&G公司始创于1837年，起初只是美国俄亥俄州辛辛那提市18家蜡烛和肥皂制造商之一，在长达170多年的磨砺中，现已成功地开创了一个日化帝国。其发展大致有五大重要阶段：
　　阶段一：创业阶段——物质层（1837-1878年）
　　r和James. Gamble在创立公司之初便以两人的名字作为公司的名称。1850年“星月争辉”标志成为公司的非正式商标。1878年，象牙香皂诞生，借助于广告，产品很快占领市场。此阶段主要考虑的是能够暂时的获得利润，逐渐的积聚资金，以便进一步发展。
　　阶段二：指令阶段——行为层(1878-1892年)
　　逐渐地，两位创始人 “以人为本”的文化雏形模糊出现——1885年，首创周六下午不用上班而员工仍可支薪的福利措施。1886，设在Ivorydale工厂的设计不仅技术先进，还加入了当时罕见的注重员工工作环境的舒适的元素。1887年，首创美国最早的利润分配分享制度。与此同时，极具创意的广告，使更多的消费者认识宝洁产品，需求日益增长论文网站。
　　阶段三：规范化阶段——行为层+制度层 (1892-1982年)
　　1892年，正式实施员工认股制。1917年，首创一天八小时工作制。1919年，公司章程内加入“公司与员工利益休戚相关”的条款。1949年，推出品牌——汰渍。汰渍是宝洁有史以来最成功、最一鸣惊人的产品之一，产品上市后受到市场的疯狂追捧，其抢购局面只有后来的帮宝适可与之媲美。
　　阶段四：成熟阶段及其以后——精神层。（1980——2000年）
　　进入20世纪80年代之后，面对内外部的严竣挑战，“变革”就成为了宝洁的主旋律。当A.G.雷富礼在股票下跌50%的压力下，接任CEO一职时，危机时期更展现出宝洁文化的力量——“我们将继续为全世界消费者提供一流品质产品，让消费者每一天都尽善尽美！”
　　阶段五：后成熟阶段——精神层（2000年至今）
　　在危机中登上CEO宝座的雷富礼采取了一系列稳定秩序、削减成本、鼓励创新的措施，并转变宝洁以往的一些做法，使宝洁重获新生基业长青，比较显著的措施包括培养领导人才、在产品研发上由依靠内部开发转变为“联系与开发”的方式等。使曾一度迷失的宝洁变的更强大、更灵活、更聚集。
　　从宝洁的个案看，卓越的企业文化再造和忠诚的员工是其制胜的秘诀。想要做成百年基业很难，宝洁之所以做成了百年长青，关键是其始终以“以人为本”的文化为底蕴。宝洁的企业文化以员工为中心，充分调动员工的积极性和创新精神，适度控制员工的成长速度，同时强调“外向性”。实施品牌战略，把企业文化与市场开拓完美地结合起来，并在跨国经营中实现了不同文化的深层融合，获得了巨大的成功。
　　四、结论
　　企业文化是企业和企业人的思想与行为，渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。企业文化不是一成不变的，而应随着内外环境的变化不断发展和完善。企业文化不仅对企业内部成员起着良好的凝聚作用，还间接影响着企业外部的营销力，决定着企业未来的经营、发展业绩。它不是解决企业当期赚不赚钱的问题，它解决的是企业能否基业长青的问题。构建健康有效的企业文化模式，对于加快企业发展，提升核心竞争力，起到促进和推动作用，因为企业文化的结晶便是企业竞争力，而企业文化的再造，则是企业始终处于领先竞争地位的根本保证。

参考文献：
[1]齐冬平，白庆祥著文化决定成败[M]中国经济出版社 2008年
[2]阳礼泉、滕方迁著企业文化的力量[M]中国经济出版社 2008年
[3]郭继民传统文化之反思[J] 华北电力大学学报：社会科学版 2008
[4]王玉莲著组织行为学[M]机械工业出版社 2003年
[5][英]Charles Handy 著 组织的概念 [M] 中国人民大学出版社2006年
[6]Anderson R & Reeb D Founding family ownership and firm performance [J]Journal of Finance No 58 P130-132
[7]Jim Collins & Jerry I .porras 著 基业长青——企业永续经营的准则 [M]中信出版社 2009.