重型装备产品研发团队创新的重要性

　　21世纪，随着社会经济的迅猛发展，制造业的市场正在发生巨大的革新，中国制造向中国智造转型已成为国家重大战略。重型装备产品结构复杂、工艺复杂，零部件数量杂多、品种多，产品使用工况复杂多样，是典型的定制化产品，采取面向订单设计制造形式，产品开发是企业的第一任务，同时用户的要求越来越高，市场竞争越来越激烈，传统的产品开发模式难以适应市场要求，产品开发团队建设是产品成败的关键，产品需要突破和创新。这样才能在激烈的市场中获得一席之地。

　　1 重型装备产品开发团队的目标

　　重型装备产品开发过程包括概念设计、方案设计、详细设计、工艺设计、生产等阶段组成，涉及到公司的战略、研发、销售和财务等部门。项目团队成员也应来自不同的部门。每个成员都有自己的背景和观点，容易造成解决问题时的片面性。例如销售部门希望对客户需求反应迅速，设计工程师注重产品性能的提升，生产经理要求标准化程度进一步提高等。成功的团队一般具有某些特性，例如：

　　有明确的目标，时刻与外界保持联系，鼓励差异，重视贡献而非职位，鼓励竞争，团队领导有能力管理团队并克服内部分歧等。因此，重型装备产品开发团队必须具有明确的目标。

　　第一，开发出能够满足顾客需求的产品。企业必须以顾客为导向。实际上，只有产品被顾客接受，满足客户需求，才能为顾客创造价值的同时实现企业自身的价值。产品开发过程中，必须时刻从顾客角度出发，综合考虑产品的功能用途、性能、质量、交货周期、成本及维修服务等不同方面要求开发产品。

　　第二，降低研究与开发成本。产品开发是制造过程的第一个环节，产品设计成本约占产品成本的10%,但却决定了产品制造成本的 70%~80%.对于产品开发，衡量绩效改善的一个最重要的指标就是产品开发成本降低。

　　第三，缩短研究与开发周期。随着技术的迅速发展和顾客需求的不断变化，如何缩短开发设计周期，如何先于竞争对手推出能够满足客户需求的产品，已经成为影响企业生存与发展的关键因素。

　　第四，同步或领导技术潮流。近年来，技术进步的步伐不断加快。互联网、物联网技术不断发展，另外新材料、新工艺的发展也不断加快。再加上全球化竞争的日趋激烈，使得新产品更新换代速度也大大提高。为了在竞争中立于不败之地，开发者应该善于创新，不断开发和应用新技术。这样既可以保持企业竞争力，同时在客户心目中树立不断创新的领先者形象。

　　2 重型装备产品开发团队的组织结构优化

　　1)重型装备产品开发团队的组织结构优化

　　产品的开发过程涉及到不同专业、部门和人员，因而重型装备产品开发团队结构形式直接关系到开发任务的进展顺利与否。公司的开发团队组织结构依据产品功能或项目，采用项目矩阵型结构与职能型结构相结合的组织结构。图 1 为优化前的开发团队结构形式，经理管辖采购、设计、市场营销、会计等职能部门，同时设计部门内部以项目为单位组成小组形式。现行的组织结构具有较好的功能型，但缺乏资源配置的灵活性。现行的开发团队结构形式中，项目主管由主任设计师担任，项目组员来自于电气、机械、液压各个部门的设计人员。项目主管负责项目进度控制、评审会议安排、技术指导、设计人员绩效考核等工作，但对于资源配置缺乏真正的自主权和控制权。如设计过程中设计人员需要确定某外购材料的具体信息，需要填写 《外购零部件申请表》，通过分别通过设计部门、采购部门主管审批，交予采购人员电话联系外协单位核实外购件信息、存货量等，然后零部件信息再以 《外购零部件确认表》返回给设计人员。信息在多层级的组织结构中传递花费了不必要的时间，在确认前设计人员的该设计工作处于等待状态，造成了资源浪费。

　　【1】

　　针对类似的问题，文中给出 2 点改进建议：一是扩大项目主管的权责范围，允许其在更大范围内的组织资源;二是缩减组织的层级，加速信息的传递。改进后的开发团队结构形式见图 2.

　　【2】

　　2)增设主任设计师助理岗位。重型装备产品开发可以细分为 7 个阶段，依次为：一是策划阶段。此阶段主要工作包括设计部门从顾客招标、市场调研中获得开发需求。二是方案设计阶段。此阶段主要工作包括编制方案，绘制方案图，根据情况组织评审或审查。三是技术设计阶段。此阶段主要工作包括绘制总图、主要零部件图，分析计算，编制文件，组织评审或审查。四是施工设计阶段。此阶段主要工作包括绘制全部图样，编制全部技术文件，组织输出评审。五是改进阶段。此阶段主要工作包括为根据更改问题的重要程度进行不同级别的审批或评审。六是验证阶段。为确保设计和开发输出满足输入的要求，主任设计师依据 "产品开发计划"的安排对设计和开发进行验证，包括校核、类比、试验、评审。七是确认阶段。通过检测、试验或鉴定对产品进行认可，确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求。

　　主任设计师负责方案设计阶段的各个子阶段的技术指导，同时负责项目管理的相关工作。主任设计师统筹项目，工作内容和职责偏多，例如当设计中同时出现多个问题时，主任设计师很有可能无法及时解决每一个问题。主任设计师工作内容和职责偏多是造成方案设计阶段延期原因之一。考虑到增加项目经理职位，会产生 "多头领导"的问题，影响项目决策和执行。所以，指定一名具有管理经验的技术人员为主任设计师助理，辅助项目进度控制工作，以保证项目的顺利进行。图 3 展示了新的开发团队中主任设计师及助理岗位关系。

　　【3】

　　3 结论

　　重型装备是典型项目型制造，产品开发是重型装备企业的核心任务。产品开发团队建设是产品成败的关键，设计人员的专业素质直接影响到设计质量和设计周期。文中结合重型装备企业的特点，优化了重型装备产品开发团队的组织结构，具有以下优点。

　　1)强化了项目管理，增加了主任设计师的权限，能够更好地协调跨部门人员组成的开发团队，更好的调配跨部门资源，更好地保证产品开发各业务环节协同、高效。

　　2)主任设计师的职位一般由职称较高且设计经验丰富的技术人员担任，人力费用较高。开发团队新的结构，由于人力费用的并未增加，并且能够缩短设计周期，设计资源 (技术人员和设备)将更快地得到释放，进而安排下一阶段的设计任务，达到加快设计资源运转、提高设计资源使用效率的目的，从而降低了整个项目设计成本，并且为企业开发出更多的优质产品。

　　3)一些项目管理的工作职责交由助理完成，从而使得主任设计师的工作职责更加专注，便于其优先专注和解决技术中的问题和隐患，减少对后续产品开发阶段有重大影响的设计失误，有利于保证产品的开发周期和设计质量。

　　4)选择项目组中技术人员作为主任设计师助理，有利于人才培养，加快技术人员的成长。技术人员通过兼职主任设计师助理，将进一步加强自身的全局意识、提升领导能力，有利于公司人才梯队的形成。

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