企业管理信息化问题研究

　　现代企业发展己经进入国民经济信息化时代，先进的管理理念以及组织结构方式为现代企业的发展带来了挑战。随着全球信息化浪潮的推演，我国信息化也正在向深度和广度两方面拓展。我国企业管理信息化进程己经开始面向宏观与微观层面进行改革，通过运用信息化的系统来提高企业的管理水平，进一步提高员工的整体素质和企业的经济效益。因此，企业管理信息化在推动企业市场化改革以及企业经济结构调整方面具有重要的战略意义。但是，在我国企业进行管理信息化的进程中，仍旧出现了一些有待解决的问题。

　　1.企业管理信息化实施过程中的问题

　　在实现企业管理信息化的过程中，我国企业进行了诸多探索，消耗了大量人力、物力。尽管取得了一定的成果，但显然与发达国家大型企业相比依旧在某些方面存在着一定的差距。千禧年我国2000多家企业实施企业管理信息化改造工程，几乎以失败告终，多达70多亿的资产均打水漂。只宣扬管理信息系统的现代化而忽视实现现代化企业管理的过程中的阻碍是不够理性的行为，同时也会使更多的企业承受着风险。很多企业家不顾自身因素，强行将企业管理信息化植入企业内部，造成企业管理的繁琐、复杂，而且也没有及时养成风险意识，导致了一些企业内部资源的浪费。在我国企业管理实现信息化的过程中，主要出现了以下几方面问题：

　　1.1企业管理信息化缺乏风险意识现代企业管理信息系统存在一些漏洞，导致了实施过程中产生了不同形式的负面影响，比如由于企业领导缺乏对企业管理信息化的足够认识，致使在实施企业管理信息化的过程中缺乏足够的风险规避意识[1]。由于企业发展前期管理信息化植入不完整，企业管理者对企业管理的工作和服务意识不足，在项目实施时容易导致资金脱节的现象出现，而在面对财务危机时，企业仍旧不能够很好地对业务中断、员工职业倦怠等问题做出很好的回应。

　　企业是靠业务的循环来获取生命力的，一旦业务中断，企业管理信息项目的突然中止，容易导致实施时间过长、员工疲惫等问题出现，最终在评定这个企业的管理信息化系统时会发现应用效果不良，不能够很好地为企业服务等问题。而一旦公司业务中断，企业员工易生抵触情绪，负面效应的出现可能破坏企业正常的资金链以及业务流程，进而影响业务的连续性，对企业内部的运营人力资源及设备资源造成耗损，且由于没有后续的业务补充，容易导致企业亏损。

　　1.2企业管理信息化变革中应对措施不足企业管理信息化要求管理模式调整过程应当按照组织和结构的需要进行调整，同时要随时根据企业内外部环境的变化而变化。当代信息技术的发展，带来了企业管理信息化的更新与变革，但是从近几年国内企业管理信息化的变革过程来看，许多信息化项目均投资巨大收益甚微，比如集团领导常常引进了专业的管理咨询顾问公司，来为企业管理的进一步信息化打造特色化的平台，可是经过了商定和详细的计划安排之后，最终的结果并没有完成预期的盼望。从这个结果来分析原因，不难看出企业管理信息化的过程需要详尽的组织和人员专业性的配合，但是企业信息化项目的实施过程往往只注重了流程的一体化，而忽略了不同部门之间由于沟通效率的提高而发生了一些信息与命令不符的情况。

　　1.3企业管理信息化与企业固有文化的冲突

　　我国企业长期形成的企业文化对企业管理信息化进程没有发挥有利作用反而阻碍了企业管理信息化建设进程。由于企业原有的业务链条被打破，而滞后的企业管理理念及企业文化对企业管理信息化带来的变革造成阻滞，人员与部门之间的沟通效率不高[2]。在企业进行信息化管理的同时，企业管理建设对原有的业务流程进行改革，不同的部门和工作人员都参与到了改革中来，但是涉及到一些中高层领导的意见时，无法统一出一条综合的意见，因此导致企业实施信息化管理通道不流畅，且各大部门都习惯于关注本部门利益，企业管理模式难以实现真正的信息化流程。

　　2.企业管理信息化实施过程中的问题解决的有效方式

　　2.1完善企业信息化管理系统

　　企业信息化管理系统是现代企业管理中的一种方法，可以为现代企业管理带来新的管理思想和工具。企业信息化的过程就是通过新鲜思想和方法的引进，进一步创新企业管理方式，改革部门工作方式，推进企业管理信息化需要转变每一个员工的工作观念，从而从上到下对企业内部管理信息化达成共识。完善企业信息化管理可以进一步加强企业领导对于企业管理信息化的认识，从而在实施企业管理信息化的过程中养成风险规避意识。

　　2.2加强后台技术支持

　　不管是零售业还是传统型企业，对于企业信息管理的认识如果仅仅停留在引进一个版本的管理信息系统而不作及时的更新工作，对于管理信息化的目标是无法达成的。信息技术的潜能在于与时俱进，目标在与对财务以及人力系统进行信息化管理，能够及时加强后台技术支持，有利于商业管理信息化系统的规范使用，且对于企业管理模式的更新有一定的调整作用。技术支持可以帮助企业信息化项目在实施过程中整合一体化，同时加强员工培训，可以改善一些管理部门出现人员闲置情况。

　　2.3更新企业文化环境

　　在合理的信息化管理系统运行下，企业管理者对于企业管理的工作和服务意识能够得到提升，企业能够在面临一些问题的时候很好地接续上业务链条，比如在出现员工职业倦怠期间，由于完善的企业信息化管理系统继续运行，企业的后补力量能够很好地应用至每一个部门，从而节省了人力和财力资源[4]。虽然在实际应用中，企业管理信息化仍有许多问题，但是不可否认的是管理信息化帮助企业带来了新的营销模式以及管理模式。同时，企业内部长期形成的固有文化也会被信息化管理系统冲击，从而在实现真正的信息化流程时，一方面加强企业管理建设，另一方面也可以保持信息化管理通道的流畅性。

　　3.结语

　　企业管理信息化对于企业而言，是一项长期的计划，如果一蹴而就，盲目照搬国外模式，容易对企业的长期发展战略造成不利影响。企业对于互联网的运用应该不仅仅局限于广告营销、电子商务等方面，还应该看到网络这一信息工具的其他潜能，发挥网络这一工具不限地域、时间等优势，积极帮助企业解决由于时空成本为企业管理带来的耗损问题。企业管理信息化建设并不仅仅是一种简单的投资行为，它的目的在于使运营企业的成本减到最小值，同时企业工作的效率达到最大化。