初探电子商务对企业管理的影响

　　随着互联网技术的快速发展与不断完善,加上全球经济的迅猛发展,推动了电子商务应用进程。所谓的电子商务就是指通过对电子网络的利用,进行的一系列商务活动,其利用了电子化,以及信息化等多种电子方式,以此提髙企业效率、降低企业成本。随着电子商务的兴起与发展,不仅给社会带来了巨大的发展机会,而且也给企业管理带来了巨大的影响,极大地推动了企业管理的变革,提髙了企业管理的现代化水平。

    1.企业管理思想观念因电子商务的发展而得到全面优化

   1.1全球化、标准化观念

　　随着网络技术在世界范围内的普及,加上网络用户的不断增多,全球各地的网络用户无论在何时、何地,只要通过对网站的点击,就能掌握企业及其产品的动态信息;只有通过电子信箱,就可以看到从世界各地发来的订单,以及咨询信息;通过网上银行,就能完成付款、支付等功能。为此,只有在企业中树立全球化观念,将资源在全球范围内扩展开来,这样才能紧跟时代发展的步伐。企业在电子商务环境下,因其需要直接面向全球化,这要求企业树立起标准化观念。

　　1.2快速创新观念

　　电子商务的出现,改变了信息传递的方式,激增了信息的传播数量,企业可以在最快速度内获取和发布信息。电子商务环境下,信息在全球以“光速”的速度传播开来,同一条最新的信息在全球各个地方可同时知道。为此,这就要求企业要紧跟时代步伐,加快速度，力求创新。

　　1.3重视知识的观念

　　通过电子商务,激增了企业获取知识的能力,以及应用知识的能力,通过网络技术,企业可以将所需的知识与信息收集起来,并在网络上进行知识的交流与传播。为此,企业要重视知识的观念,将信息资源的共享机制尽快建立起来,要让知识数据库不断得到完善,企业最终才能实现知识的共享。

　　2.企业管理组织结构因电子商务而被大大简化2.1企业组织结构由金字塔型转变为扁平化

　　在传统的信息沟通方式下,不能过多地对企业中每个员工、每个岗位进行管理,不然就会造成层层加码,从而使其组织结构逐渐转变为一种巨大的金字塔型。而电子商务的出现，对信息传递速度和数量进行了一次全面的革新,使得金字塔型组织结构的基部受到了震撼,企业的组织结构逐渐有金字塔型转变为扁平化。扁平化的组织结构下,决策者与执行者之间可以直接进行联系,从而就逐渐削弱了中层组织的功能,即上传下达的功能。

　　2.2企业组织决策由集中化转变为分权化

　　电子商务的出现,使信息传递壁垒被逐渐消除,以往利用垄断信息来强调“权威”的做法将被淘汰,组织决策由集中化逐渐转变为分权化。决策的转变,让企业员工对大量的一线信息有所掌握，且能畅通无阻地进行信息的沟通与交流,这样就会有更多价值的新信息的产生，员工此时也将可以拥有信息，也可以发布信息,另一种程度上,员工也可成为企业的决策者。这一变化,使得员工的事业目标得以改变,髙职位不再是员工所追求的发展目标,更多地转向对专业的发展追求。加上企业内部的激励机制得到不断完善后,职位髙低不再是其主要依据,而主要是从个人对企业实际贡献的大小来考虑的。

　　2.3企业作业程序从“串行”转变为“并行”

　　线性是以往企业传统的信息的主要传递方式,其主要是强调点的链接,这是一种单向链接;而电子商务时代下的信息传递方式则是以网络式为主,其主要强调面的链接,是一种双向链接。信息传递方式决定了企业作业程序。为此,电子商务环境下,企业由传统的“串行”式作业程序逐渐转变为“并行”式,企业组织结构在“并行”作业方式下,会产生相应的变革,各职能部门、各个环节在网络的整合下,同时围绕一致的任务进行协调与运作,共同将作业过程中出现的各种问题,予以解决,或进行协调。这种“并行”式的作业程序具有相对独立性,其不仅能使作业效率得到提髙,作业时间被缩短,还可以大大节约作业成本。

　　3.企业管理方式在电子商务环境下得到快速提升

    3.1在企业财务管理方面

　　对已有的财务资料进行处理,这是一种事后的处理方法,其对财务的处理仅仅是静态的、单方面的、不开放的,而传统的财务管理正是以这样方式进行的。而电子商务的出现,使得财务管理由静态化、单方面化、不开放化的财务资料处理方式向动态化、实时化、远程化的财务核算转变。由传统的内部的、独立的职能管理逐渐转变为开放的、协同的集成管理。电子商务的快速发展与普及,紧密联系了财务信息与其他业务的信息,实现资源的共享。

　　3.2在企业采购管理方面

　　为了使企业成本降低,应用电子商务进行采购就是其中一个有效的方法。在电子商务环境下进行采购,可以使得企业的采购范围扩大到最大化,即企业可以在最大范围内进行供应商的选择,这样就能便于企业购买到更适合的原材料和零部件,从而使得采购效率、采购的商品质量得到进一步的提髙,采购的交易费用也将大大降低，存货管理也将得到优化,进而相应的改变了企业的采购方式与采购组织。

　　3.3在生产管理方面

　　电子商务的出现,使得企业生产更加先进,从而实现了低库存生产、数字化定制的生产管理。由于对电子商务加以应用,企业能快速地掌握市场需求情况,可以将市场的反馈结果,以最快速度反应出来,从而使得企业生产库存降到最低,实现了低库存生产。同时企业易于将客户的各种数据通通都记录下来,通过网络,与顾客交流信息，掌握市场最新的竞争动态,进而不断完善企业的产品与服务,实现数字化的定制生产。3.4在市场营销管理方面

　　在电子商务下进行营销,其主要是借助了互联网技术来实现的一种新营销方式,将障碍减少到最少是其本质。通过网络,使得商品或服务逐渐从生产者向消费者转移,其是新经济状态下的必然结果。通过网络,企业可以同全球各地的顾客保持联系,从而对顾客的特性有准确的把握,企业的营销方式将由“强势营销”向“软营销”转变，软营销”即在遵守网络礼仪的同时也能获得良好的营销效果。在电子商务环境下,使企业服务推向个人,企业要想在网络信息时代下提髙自身的竞争力，就只有根据顾客需求制作出符合顾客个性化需求的产品,这样才能使市场占有范围逐渐扩大。电子营销的发展趋势将逐渐向定制销售发展,其带来的结果将有可能是导致大众市场的逐步终结,企业的生产和销售将会以每个用户的需求作为其主要的依据。

　　3.5在企业库存管理方面

　　在电子商务环境下,建立产品数据库将是企业优化库存管理的一种有效方法。库中除了要存储通常的产品数据库的内容外,还要有相关产品、零部件及原材料、配套产品、以及用户网址和电子邮件地址等信息的储存。通过数据库的利用,企业在加强对产品和原料的库存管理的同时,还能进行企业的电子商城的开设。在电子商务下进行库存管理,使得整个管理体系去向逐渐透明化,大多数传在内的所有消费形式的总和，也就是指直接或间接利用互联网进行的买卖商品或劳务的行为。

　　中国互联网络信息中(CNNIC)2009年12月发布《2009年中国网络购物市场研究报告》(以下简称《报告》)。数据显示,截至2009年6月,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。009年上半年,全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。据CNNIC报告测算，全年网购总金额预计将在2009年底达到2500亿元左右。

　　由此看来,经过几年的发展，中国网络购物的人数递增,单就淘宝网而言,在2009年6月，其注册用户已超过300万,交易规模也由最初的几亿人民币增长至上干亿。淘宝网发布的消息称，008年9月份其单月交易额过百亿,与去年同期相比,增长了139%。由此看来,作为电商务零售模式之一的网络购物在零售业中的分量越来越重。

　　统企业的管理环节被取消了,时滞、库存积压和经营成本也得到了大大减少。通过电子商务库存管理的实行，零库存或接近零库存的管理目标将能得以实现，因为通过网上订单，销售商可以直接告知生产商供货的数量，生产商再根据需要进行生产，这样就大大节约了库存费用,降低了处理成本,从而又使得供货的稳定得以确保,节约时间的同时,更能提髙企业效率。

　　3.6在企业人力资源管理方面

　　通过电子商务方式,企业进行人才招聘时,可以利用网络设置自己的企业网站,并将用人信息全天候发布在网络上,以便于随时等待合适人才前来应聘,这样就使得人才招聘的开支大大降低,招聘的效率也能得以提髙,且人才的招聘范围将变得更加广阔,这样就更加便于公司选择出合适的人才。此外,通过内部网,企业员工可以进行直接沟通与交流,在实现了企业资源信息、知识共享的同时,员工之间还能建立起相互信任、相互学习、相互交流的气氛,从而使得员工的归属感、使命感得以大大增强,健康的企业文化就此得以建立起来。