企业管理理论的创新与企业工会工作的发展

　　一、企业管理理论的发展创新对工人运动及工会工作的彩晌

　　1.经验管理阶段。

　　在19世纪中期,企业管理体系已经初步完善，但科学的管理方法并没有形成。管理人员只是凭借经验来开展工作，对工人过于苟刻,认为管理者拥有至高无上的权利,劳动工人只能无条件服从。这种管理方法并没有得到基层工作人员的支持，造成工会与企业领导人之间存在严重矛盾，生产效率逐渐降低,为企业带来了巨大经济损失。

　　2.料学管理阶段。

　　企业管理发展到20世纪中期，管理制度的科学性得到了企业领导人的重视，为避免阶级矛盾产生，在开展工作时管理人员会考虑基层劳动者的需求。并且在企业内部形成了标准化、统一化的管理方式’原有的矛盾体系已经消失,在此制度下生产效率有明显上升，企业与工作人员双方效益得到保障。

　　3.现代管理阶段。

　　现代化管理理念是在科学管理基础之上演变而来的，具有极强的可行性,应用后解决了企业与基层员工之间的矛盾问题。现代管理会借助一些科技手段，主要针对一类现象进行，可以做到公平公正管理，在制度面前每位员工都是平等的，并不会发生侵犯权益的情况。企业职工在此制度下积极学习技术知识,团队整体素质水平因此得到提升,在制度约束下生产环节也更科学严谨，严格按照流程进行。工会组织也会定期组织活动,活跃团队气氛，为基层带来更好的工作风气。在此管理阶段工会组织实现了功能，真正对企业发展起到促进作用

　　4.人本管理理论。

　　人本管理理念会将工人利益放在首位。在管理过程中主要以沟通为主,增强员工自觉性，企业发展的力量源自于工人，只有认清主体后才能制定出具有发展潜能的管理制度。人本管理过程中，会对员工进行教育培训，使其在思想中发生转变’并树立共同的奋斗目标’当企业内部团结一致后，自然会提升市场竞争力,发展壮大后员工也会因此得到更多的利益。人本管理是一项长期目标,管理人员不能急于眼前利益,只有稳定好员工后才可开展大规模生产活动，工人真正将团体视为大家庭,所做的一切自然是为集体利益而着想，可降低成本损耗。人本管理更注重人力资源的利用，充分了解员工擅长工作项目，做出合理调动，可避免发生人才浪费。

　　二、人本管理理论对企业工会工作的启示

　　1. 目标具体化。

　　人本管理理论强调以人为本，企业所追求的目标具体、实在，既包含企业在一定时期内要达到的质量、数量指标和最佳的经济效益，又包含着丰富的精神成果。管理者必须采取实际而具体的措施把企业的经营思想和经营目标变成全体员工的共同理想和自觉行动，引导、启迪他们在实现企业目标过程中实现自身的价值。这就启示我们，企业工会工作只有提出与企业成员的需要相适应的目标才能产生激励和导向作用,企业工会只有紧密结合企业具体的目标来开展工作,它的地位和作用才能得到企业员工、企业和社会的承认,工会的价值才能在企业目标实现的过程中得以真实的体现。

　　2. 作用系统化。

　　企业文化作为经济与文化的产物，是通过企业管理和企业精神文明建设而造就的一种特定的文化氛围,使每一个企业员工在企业生产经营过程中共同形成为社会所需要的价值观念、道德规范和行为准则。这就启示我们，影响工会工作成效的因素是多方面的,要搞好新形势下的工会工作，必须树立系统的观点，把工会工作与企业各方面的工作结合起来,深入到各个环节之中，并有效地发挥作用。

　　3.模式个注化。

　　企业文化的魅力在于它鲜明的独特个性,没有差异就没有企业文化。每一个企业构建的企业文化模式，都与这个企业的文化传统、生产特点、规模结构、员工素质等多种因素相关。因此,企业工会组织要发挥出自身优势，就一定要立足于本企业的实际，从当时当地的现实情况出发来制订本企业工会工作的指导方针,针对本企业不断变化的新情况、新问题，有目的、有重点地开展工作。

　　4.教育人文化。

　　人本管理理论的中心内容就是高度尊重员工的人格和权利’不把员工看成被动的客体而当作能动的主体,尽可能满足他们渴望成才的需要、物质利益的需要、文化生活的需要和参与管理的需要，充分发挥他们在企业中的主人翁作用。因此，工会工作应该最大限度地尊重职工的主体意识,力求在平等民主的气氛中统一思想，提高认识，在不断满足职工需求、帮助职工实现个人价值的基础上，调动职工积极性’充分发挥职工主人翁作用。

　　三、借鉴和吸收人本管理理论之精髓

　　改进工会工作方法,在企业生存与发展中体现工会工作的价值工会作为职工群众的忠实代表，应当借鉴人本管理理论，把以人为本的管理思想融入工会工作的各个环节，更新工作思路，改进工作方法,在履行工会职能、提高工会工作水平、増强工会工作效果、促进企业发展上做文章。

　　1.是树立以服务为首的宗旨。

　　工会既要为职工服务，又要为企业服务，通过为企业服务来进一步保障职工的切身利益。为职工服务，要以为职工解决实际困难为最终目的。工会组织和工会干部要心里装着职工，切实把职工群众放在首位;要经常想着职工，关心职工疾苦;随时帮助职工，真心实意为职工排忧解难。让职工真真切切地感受到组织的温暖。为企业服务，要以促进企业发展为主攻方向。一方面要为企业的经济建设服务，通过开展合理化建议、劳动竞赛、岗位练兵及技术比武等活动,广泛发动和组织职工积极投身于企业的经济建设，提高劳动生产率,确保企业生产任务的完成和经济效益的提高。一方面要为企业的稳定服务积极推行平等协商和集体合同制度，依法维护职工的切身利益，及时调解企业与职工之间的纠纷,积极培育稳定和谐的劳动关系。

　　2.是积极建立以人为中心的双向管理模式。

　　把“命令~服从”的单向管理模式转变成“目标——参与”的双向管理模式。把管理的重心由物转向人，建立目标激励机制。工会履行参与职能的过程中,建议并协助企业建立规范的竞争机制和目标激励机制，在企业内部营造一个良好的人才开发、评价和管理环境。与此同时，工会还要主动履行教育职能,积极引导和教育职工热爱企业，在企业的发展过程中体现自己的人生价值,实现自己的人生理想。

　　3.是注龄业文化建设。

　　积极推动以爱为主线的管理体系的形成，企业工会组织作为企业精神文明建设的主力军，要把企业文化建设列入工会的重要议事日程,在营造企业良好的内部环境、树立企业良好的外部形象上做文章。在开展工会工作的过程中,首先要坚持以人为本的指导思想，弓丨导和教育职工爱岗敬业，帮助和督促企业广泛听取群众的呼声’关心职工疾苦,营造一种以“爱”贯穿于整个企业的文化理念与文化氛围,形成企业与职工、职工与企业崽难与共、齐心协力谋发展的企业环境。其次要强化职工的职业道德观念，在激烈的市场竞争中，以良好的职业道德、优质文明的服务，为企业赢得更多的客户，获得更大的经济效益。

　　小结:企业管理与工人运动是密不可分的，广泛借鉴与吸收优秀的企业管理思想和管理方法，联系实际、实是求是地调整工会工作思路，改进工会工作方法，对搞好新形势下的工会工作有着十分积极的作用’也是正确履行和发挥工会职能作用的一个有效途径。

　　付瑞川，中国水利水电第六工程局有限公司