互联网时代中小型制药企业管理发展方向研究
本文就中小型制药企业在互联网时代企业管理中的现状入手，从存在的问题分析，找到正确的企业管理发展趋势。
互联网时代，网络技术的高速发展，使“大”量数据信息的获取、挖掘、处理、分析等变得越来越便捷，信息与数据已经成为商业资本与经济投入，网络与3C的结合产生了无限的商机，引起了一场数据信息化革命。对当下的中小型企业管理产生了巨大的影响，企业管理数据化信息化必将是未来中小型医药企业的发展趋势。但随着国家医药政策和医药改革的调整，我国大多数医药企业为了达到国家强制的GMP认证要求，企业将大部分的企业投资倾入制药设备、人才培养、环境建设等方面，对于企业的数据化信息化管理投资则比较谨慎。本文就中小型制药企业在互联网时代企业管理中的现状入手，从存在的问题分析，找到正确的企业管理发展趋势。
一、互联网时代制药企业信息化管理现状
企业管理数据化信息化，能够有效提升企业的决策科学化，提升企业作业程序的合理性，进一步提升企业资源综合利用程度。利用最直观的数字信息，真实反映企业生产经营状态。通过对各种数据信息的综合分析和考虑，有利于企业管理者找出企业发展中存在的问题和不足，促进企业的进步。企业管理的信息化，有利于提升企业的核心竞争力。在我国，医药企业信息化水平在不断提高，但不同类型企业之间以及同类型企业之间的差距比较大，尤其是中小型企业的企业信息化管理发展差强人意，从近几年投入变化情况看，医药企业信息化投入呈逐年递增趋势，但在投入方向上存在误区，多将资金投入一般性设备建设，而忽视了后期发展与管理，总体建设水平不高，层次有待提高。
二、中小型制药企业信息化管理存在的问题
随着互联网时代的来临，电子计算技术的不断提高，价格却不断地降低，这使得中小型制药企业是实现企业管理信息化的技术障碍基本不存在。中小型制药企业基本可以满足一般的硬件和软件的供应，加上我国政府颁布的相关帮扶政策也不断完善，虽然总的发展前景十分被看好，但是在许多制药企业信息化管理中仍旧存在许多的问题：
首先，中小型制药对于企业信息化数据化管理意识不足。在制药企业经营管理过程中，企业需要对于社会信息做出最合理的反应，才能保证企业在激烈的市场竞争中立于不败。但是有些中小型制药企业对于企业信息化能够保证企业竞争力持续发展的意识较为薄弱，在思想上存在偏颇。
其次，对企业信息化管理建设存在误区。电子商务如此密集的社会，许多制药企业相继也提高了对企业管理信息化的意识，但在企业信息化管理建设的过程中，存在一个误区，那就是建设过程就是将相应设备配备齐全，相关的硬件设备花去大部分的投资，而对于如何使用设备，如何使得设备获得更好的企业受益，却被许多企业管理者忽略。“重硬件、轻软件”、“重建设轻应用”是现阶段中小型制药企业信息化管理的常见问题之一。
再者，许多中小型制药企业对于信息化管理对于专业人才的培养力度不够。人才是企业的根源，也是实现企业发展的中坚力量。互联网时代，企业实现数据化信息化企业管理是必然趋势，那么培养相关的人才也是必然的。现阶段，许多中小型制药公司虽然实现了信息化管理，但是管理的水平不高，就是由于缺乏专业型人才所造成的。一方面，中小型企业资金有限，无法聘请到具有较高素质水平的从业人员;另一方面，中小型企业忽略了对自身员工的信息化管理操作的培训，忽视了企业管理的培训教育，没有意识到培训工作的重要性和有效性。
最后，我国制药企业现有的相关标准过于老旧，并不是很适应信息化企业管理。许多标准的标准化与信息化脱节，相关数据标准也十分模糊。
三、中小型制药企业信息化管理发展趋势及推进政策
(一)发展趋势
我国医药企业信息化发展趋势主要包括以下几个方面：
(1)资源整合。从外国一些成功的企业的经验来看，中小型制药企业的信息化管理必然会朝着资源整合的方向发展。企业组建信息化管理系统，实施信息化企业管理，不仅需要获得正确的市场信息，构成企业的信息库数据库，还应该对这些信息数据进行资源整合，从整理的数据和分析中得到准确的市场反馈，并从中获取利润。
(2)电子商务。电子商务的快速发展，促进全球范围内的交易模式、交易市场发生了巨大的变化，医药电子商务也必然会成为中小型制药企业拓宽经营的必然渠道之一，这也是制药企业展开信息化管理的达成目标之一。一方面，电子商务实现了跨地域的信息交换，进一步地开放了制药企业的市场，有利于企业做出正确的经营决策;另一方面，利用信息技术进行电子商务，重构了管理流程，降低了企业管理的成本，从而提高了市场竞争力。除此之外，电子商务还是一个有利于信息共享的平台，有利于促进制药企业间的良性竞争。
(3)以客户为中心。根据国家有关规定，医药生产企业与经营企业必须严格执行GMP和GPS标准，制药企业的销售渠道十分复杂，从客户的角度来区分，一般可以分为：商业公司、医生、药店和消费者。实现“以客户为中心”的数据化信息化管理，实现企业与客户之间的信息交互，能够有利于企业管理好与消费者的关系，改变企业现有销售模式，加速企业生产销售。
(二)推进对策
(1)认真进行信息化建设的规划。对于中小型企业而言，实施企业数据化信息化管理是一项长期的工程，企业不仅需要拥有明确的目标，还需要进一步细化实施方案，按照企业需求对信息化进行仔细分析，而不是对信息化软件或硬件功能的罗列。企业在信息化建设过程中，整体规划与分步实施必须要与内外环境相适应，并不断进行动态的调整。除此之外，企业还需要将信息化管理理解为一种投资行为，要在大数据分析的基础上预测信息化管理为企业带来的各种效益。
(2)把握好信息化建设原则。中小型企业构建企业数据信息化管理，需要把握好总体建设的基本原则：因地制宜原则，数据信息系统的建设一定要按照企业特点、岗位分布、成本项目来进行特殊设计，不能照搬;经济性原则，信息化管理的成本不应该超过信息化建设所得到的收益，保证企业的经济性;领导推动原则，在整个数据信息化建设过程中，必须由最高领导来推动。
(3)重视基础设施建设。信息化管理的基础设施并不仅仅包括硬件设备的建设，更包含了网络设备、应用软件、企业网站、信息安全等一系列的后期操作。
(4)注重数据信息化管理。企业数据信息化是一场管理规范的变革，“三分靠技术，七分靠管理”，建设好数据信息管理系统后，企业更大的任务是如何利用数据信息系统提高企业管理的效率。企业不能单纯依靠技术人员的努力，而必须要有全体管理人员特别是高层管理者的积极参与和领导。首先，企业需要建立和完善现代的企业制度，优化企业管理的规范，加强信息化管理的基础。其次，企业应该加快业务流程的充实，对企业的业务流程进行彻底的再设计，以适应数据信息化管理。最后，企业要大力培养数据信息化实施的人力资源，通过对于已有企业的员工培训，并且不断加大培训力度来解决企业用人难的问题。
作者：王英 来源：经营者 2014年10期