家族企业标准化管理问题的探讨

　　本文从家族企业的现状出发，研究我国家族企业标准化管理过程中存在的问题，分析了问题产生的原因，并有针对性的提出了相应的防范措施。

　　1 标准化管理在家族企业中的地位和作用

　　标准化管理在企业管理中起着关键性的作用，企业管理工作贯穿其生产经营的全过程，尤其是在企业规模扩张之前，要做好基础性工作，这就要求做好标准化管理工作。此外，现代企业劳动分工多为详细，协作关系复杂，生产过程紧密相连，这就对各部门协调有较高的要求。企业标准化则是实现这一要求的最佳途径。

　　2 我国家族企业标准化管理中的问题

　　2.1 管理者个人绝对权威，管理人员素质较低

　　家族企业中管理者通常是一个复合型人才，他们的作用非常明显，在这样的管理模式下容易形成个人的绝对权威，限制了下层人员的技术创新之路。而且家族企业往往局限在家族成员中选择人才，企业管理人员大多是非专业性人才，缺乏一定的管理经验，很难为本企业高层提供有效的信息。

　　2.2 对标准化工作流于表面，形式化大于职能化

　　许多家族企业对于标准化内涵理解不够，在实际运行中存在各种问题。有的企业建立了相关标准化制度，但在现实运行管理中，相关制度并没有真正“落实到管理上，体现在实践中”，仅仅在每年汇报总结或者接受领导检查时才抛头露面，平时基本是束之高阁。

　　2.3 投资扩张盲目，缺乏标准性

　　家族企业的家族式管理模式下，管理者常常主观臆断，夸大市场需求或者低估了成本，对于零散的支出没有标准化的预算，项目尚未建成就出现资金短缺，造成投资效益低甚至投资彻底失败，这些错误的评估都是导致企业经营失败的根源。

　　2.4 成本控制薄弱，缺乏风险评估机制

　　目前来看，大多家族式企业成本管理没有一个标准化的控制，缺乏有效评估，忽略了事前预测和管理决策，导致了账面成本的不完善。对于现金问题，资金闲置使资金没有充分发挥其货币时间价值，资金不足又会造成资金呆滞，长此以往，资产流失浪费现象会非常严重。

　　3 家族企业标准化管理问题产生的原因

　　3.1 家族企业内部管理水平低下

　　家族式企业自己人管理自己人的方式存在很大问题，比如没人愿意建立束缚自己及亲人的规章制度，也无法成立具有激励约束的机制。目前仍有部分企业的内部控制制度仅仅是“纸上谈兵”，形式大于实质，失去了应有的执行力度。

　　3.2 家族企业管理体系不健全

　　在企业内部，管理方面存在不规范现象，就财务机构而言，财务机构设置不健全，财务与会计分工分配不合理或者没有专职的财务管理人员进行管理。此外，由于当前社会环境、组织结构变化越来越快，而管理者忙于其他事务，使企业组织机构不能迅速适应环境的变化，致使企业很快被淘汰。

　　3.3 家族企业产权不明晰

　　企业产权制度是其他制度是否有效率的决定因素，产权模糊是影响家族企业发展的一大弊病。其表现在企业内部成员之间的产权界定不明，还有企业内部和外部的产权不明，原始产权主体界定不清，人力资本在企业股权安排中缺失，这样就为日后的产权纠纷埋下了隐忧，阻碍了企业进一步的发展。

　　3.4 企业深受市场的影响

　　随着我国市场经济的不断深入发展，各行各业都深受影响。为了同我国的实际情况相符合并适应经济发展规律，每个经济周期国家都会对经济政策进行有效的调整，这些经济政策将严重影响到企业的经营和管理，与企业的生存发展密不可分。企业如果没有对市场的调整做出相应的改善，就会管理失灵，最终没落。

　　4 解决家族企业标准化管理问题的相关建议

　　4.1 摒弃家族观念，建立现代企业制度

　　随着企业规模不断扩大、行业竞争加剧，家族企业管理中存在的问题随之显现，如果企业想持续经营，就需要将现代企业制度引入家族企业中，要求其有制度的跟随。因此，完善的企业管理制度、决策监督制度等是必不可少的，管理者要向市场竞争需求靠拢，向优秀的企业靠拢，向建立国际化、规范化管理大目标靠拢。

　　4.2 提高人员素质，加强技能培训

　　现代企业管理强调以人为本，标准化更是如此。提高全体员工的标准化认知度是企业开展工作的前提和基础。企业管理人员要对全体员工进行有关理论知识、业务技能以及政策方针的培训，不断补充新知识，学习新技能。由此来提高工作人员的整体素质，加强企业员工的标准化观念和意识，调动主动性和创造性，充分发挥综合效应。

　　4.3 加强企业的标准化控制

　　企业要建立科学的内部控制体系，注重预算管理。在企业生产中，采购、管理、销售等一系列标准化管理控制制度必不可少，应将预算作为所有当期财务配置的根底，分清各岗位的责任，树立一套规范的预算管理体制并且进行有效的执行和严格的监控。企业要建立科学规范的项目投资决策程序，进行严格的考察，减少财务决策的风险性。同时，企业也要对投资可能会带来的风险有防范措施，能够进行有效控制，适时地推进资本扩张和产业扩张。

　　4.4 兼顾各方利益，有效实施企业标准创新

　　要加强与企业相关人员的合作，如供应商、政府、主管部门、科研机构等，集各方优势于一身，建立企业标准化制度。在标准的确定及执行中要有所创新，打破传统，以市场为导向，充分展现个性化企业特征，突出自身优势。同时不断进行技术创新，增强核心竞争力。

　　5 结论

　　总之，家族企业要做大、做强，必须避开家族企业的弊病，建立现代企业制度，拥有一套规范标准化的管理体制，提高企业员工素质，不断提升家族式企业的核心竞争力。同时遵守相关法律法规，拒绝贪污、腐败现象。在具有良好发展基础的同时，积极拓宽融资渠道，构建有效的资金体制，提高企业的创造性和整体素质，带动我国整体经济发展。

　　作者简介

　　邵思琪，就读于天津财经大学珠江学院，财务管理专业。