企业文化生命周期

　　摘要：随着企业的发展，企业文化越来越受到重视，企业文化与企业生命周期的关系也成为学者研究的焦点。本文从企业文化与企业生命周期的结合点出发，论证了企业文化生命周期这个概念，并建立企业文化生命周期曲线模型。本文运用了量变与质变辨证分析法，分析了企业文化成长的过程。通过分析企业文化生命周期，可以预测企业文化发展的趋势，据此制定相应的管理对策，以促进企业的发展。

　　关键词：文化企业文化生命周期企业文化生命周期

　　一、企业文化阐述

　　（一）企业文化的内涵

　　企业文化理论产生于二十世纪七八十年代，并随着企业内外部环境的变化而不断的发展和完善。关于企业文化的概念，国内外学者有不同的观点，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义。

　　美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯科特认为，企业文化“是指一个企业……所拥有的价值观念和经营实践……是指企业中一个分部的各个职能部门或地出不同地理环境的部门所拥有的那种共通文化现象。”①

　　特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪认为，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境”。②

　　文化部常务副部长高占祥认为：“企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点的群体意识以及这种意识产生的行为规范。”③

　　我们认为，企业文化是企业的经营理念在其发展过程中的沉淀，并反作用于企业的经营实践，组成了一个循环往复不断完善和发展的系统；是一种被企业员工所认可的共同价值观念，它能影响企业员工的群体意识和行为规范，并通过企业所生产的产品或服务来体现。若把企业比作为一台运行的计算机，那么企业文化就是这台计算机的“软件”，企业所生产的产品或服务则是这台计算机的“硬件”。

　　(二)企业文化的层次

　　企业文化通常包括四个层次，分别是：企业的物质文化，企业的行为文化，企业的制度文化，企业的精神文化。

　　1.企业的物质文化

　　企业的物质文化是通过企业生产的产品或服务，企业的硬件设施及其企业所处的环境等体现出来的。物质文化是企业文化的外部表现形式。

　　2.企业的行为文化

　　企业的行为文化是通过员工的行为规范和群体意识所体现出来的。企业高层管理者的行为规范更能体现企业文化的核心。

　　3.企业的制度文化

　　企业的制度文化是指企业的规章制度，它包括公司章程，公司行为规范，企业的经营制度，企业的管理制度等。企业的制度文化是企业文化的外显文化。

　　4.企业的精神文化

　　企业的精神文化是指导企业开展经营活动和管理活动，影响员工行为规范和群体意识，并以企业精神为核心的价值体系。

　　二、企业文化也有生命周期

　　美国学者伊查克.爱迪思（）从企业文化角度对企业生命周期进行了系统研究，在《企业生命周期》一书中，提出了企业生命周期的概念，指出了企业存在产业的生命周期，经营、技术的生命周期。而企业文化随着企业产业生命周期，经营、技术生命周期的变化而变化，因此企业文化也有生命周期。

　　企业生命周期理论是从企业发展过程中的现象总结出来的，它反映了企业发展的规律；而企业文化是贯穿企业发展的主线，是企业的灵魂，是企业发展的精神动力。企业生命周期与企业文化具有某种必然联系，早已成为许多学者的共识。罗长武在《基于企业生命周期的企业文化研究》一文中指出，企业生命周期和企业文化具有交互作用，并提出了企业生命周期与企业文化的相互作用模式。他指出企业处于生命周期的不同阶段，相应地，企业内外部环境就会发生变化，企业的战略就会发生变化。这些变化因素会要求企业高层管理者对原有的文化进行变革，建立与之相适应的文化。也就是说，企业在不同的生命周期有着与之相适应的企业文化。这是企业生命周期对企业文化的影响。美国学者约翰.P.科特和詹姆斯.L.赫斯科特在《企业文化与经营业绩》一书中指出，企业文化能够影响企业的经营业绩。他们认为，企业文化对企业经营业绩具有双重作用。也就是说，当企业文化与企业所处的环境以及企业战略相适应时，就会促进企业的经营业绩，进而促进企业的发展。否则，就会阻碍企业的发展。而企业的经营业绩决定了企业发展的状况，势必会对企业所处的生命周期产生极大的影响。因此，企业文化与企业生命周期有着密切的联系。企业处于不同的生命周期阶段应有着不同的企业文化与之相适应。从这一角度来说，企业文化也有生命周期。

　　企业本身就是文化的产物，只有在文化环境中，才有真正意义上的企业；也只有在企业文化的意义上，才能理解企业这个概念。企业文化是指以个人平等观念为前提，以个人私欲为原动力，以维护商人权益和交换秩序的法律规范为竞赛规则，以竞争自由，价格机制为运转机制的经济文化，货币文化，资本文化和金钱文化。显然，企业文化是社会文化的一部份。从另一个角度，也可以理解为，文化中产生了企业，企业又在微观环境中产生了相应的企业理论，当然也包括企业生命周期理论。而这些理论的产生反过来又丰富和发展了文化，进一步形成了企业文化。显然，企业文化与企业生命周期理论有着紧密的联系。从这一角度看，企业文化生命周期是企业文化与企业生命周期理论内涵的外延。

　　综上所述，企业文化也有生命周期。也就是说企业文化在不同阶段具有不同的企业文化。经研究分析，我们把企业文化生命周期分为创业期，成长期，成熟期，衰退期四个阶段。下面以企业文化生命周期曲线模型为中心，进一步的分析。

　　三、企业文化生命周期曲线模型

　　根据上述理论分析，建立企业文化生命周期曲线模型。

　　模型建立的假设条件是：

　　Ⅰ.一个具有完整的企业生命周期的企业。

　　Ⅱ.这个企业具有健康的企业文化。即与企业发展相适应的企业文化。

　　如下图所示：

　　A：跳跃阶梯度

　　B：临界点

　　依据上图企业文化曲线模型，对企业文化生命周期的几个阶段进行阐述：

　　1.创业期

　　创业期的企业文化是指企业在开始创业时期所展现的企业文化。创业期的企业文化的形成是通过吸取企业所处环境中的文化精髓，并与企业高层领导人的价值观及其创业理念进行融合，而形成了企业创业期的文化。

　　此时期主要是物质文化和制度文化的积累，是一些简单的理念所形成的企业文化。所谓的物质文化主要是指企业所生产的产品或服务所展现的文化。所谓制度文化主要是指企业的经营制度、公司章程，企业管理制度等强制性的文化。

　　创业期的企业文化建设是最为重要的。其中创新精神在创业期是最为主要因素。当然，这种创业精神离不开企业所处环境中的文化及其创业者的创业理念、管理风格、工作风格。任何创业者都非常重视创业期的文化建设。如果形成了健康的创业期文化，就会继续发展；如果形成了病态的创业期文化，就会畸形发展。创业期的企业文化对企业的后续发展有着巨大的影响。健康的创业期文化对企业的发展具有推动作用；病态的创业期文化对企业的发展具有阻碍作用。

　　2.成长期

　　随着企业创业的成功，企业不断的发展，逐步形成了一套属于自己的理论体系和企业文化。此阶段主要是精神文化逐渐形成的过程。此阶段的企业文化对内在文化和外在文化不断的吸收、创新、融合，逐步成型。成长期的文化是一个量变的过程，是一个不断成长的过程。若把成长期的文化微观化，可以发现它是以螺旋曲线式成长的过程。如下图所示：

　　由图可得知，企业文化在成长的过程中也有倒退的现象。正是这种量变的过程，企业文化才有可能发生质变，得而进行发展。若螺旋曲线b不断旋转下去，把螺旋曲线各个最高峰的点连接在一起，就形成了宏观下了成长期企业文化曲线a。曲线a与曲线b是相切的，切点正是螺旋曲线b的最高峰。

　　3.成熟期

　　企业文化通过不断的积累，加上企业外部环境的不断变化，当企业文化达到一定的量变时就会产生质变，此时的企业文化理念达到了另一个高度。此时企业文化已经相当完善。此阶段是企业文化精神层面成熟的阶段，此阶段能最大效度地影响员工行为规范和群体意识。

　　从曲线模型中可以看出，有一条水平的线，我们把它称之为“停滞的企业文化”。

　　之所以称之为“停滞的企业文化”，一方面是因为需要一个适应的过程。这个适应过程主要是指员工对企业文化认同的过程和企业适应环境的过程。这个阶段是企业文化中行为文化层面逐步成熟的阶段。当然这一过程也是文化积累的过程，是向质变过渡的过程。另一方面是因为企业文化还没有达到质变的临介点，也就是说企业文化理念还没有上升到一个更高的层次。

　　现阐述一下A点与B点：

　　B点是指临界点，顾名思义是指“停滞的企业文化”经过文化积累后，量变到一定程度，马上就要产生质变的临界点。而这个临界点所达的饱和度可以通过量化指标来说明。这些指标可设置为：

　　①企业文化的核心价值观是否被企业员工所接受，接受的程度是多少？

　　②企业文化是否能够有效的影响企业员工的行为规范，有效度是多少？

　　③企业文化是否真正做到了文化，而不是一个口号？

　　④企业文化是否与企业所处环境中的文化相适应？

　　⑤企业文化是否有效的影响企业的经营绩效，有效度是多少？

　　当然这些指标并不是唯一的，也不是不变的。

　　A点是指跳跃阶梯度，是指有量变到质变所能跳跃的文化高度，这个跳跃的文化高度的程度称之为跳跃阶梯度。它反映了企业所进行变革的程度和适应的程度，并在一定程度上反映了企业战略的跨度。跳跃阶梯度，顾名思义就好像阶梯一样。这说明了企业文化不只有一次质变，A点所囊括的省略号，包括了N次质变，每次质变后都会有“停滞的企业文化”，然后经过量变再发生质变，直到企业文化适应了企业的发展，形成了另一个高度上的文化，并且这种企业文化被企业员工所接受。在企业文化量变和质变的过程中会有发生质变的企业文化与企业发展不相适应的情况，因此必须进行再次的量变和质变。当然，也可能有一次性质变的情况。而这个“度”有多高，就要看量变的程度和企业自身的实力了。

　　4.衰退期

　　企业文化达到成熟期后，企业文化已经达到一定的高度。当企业太过于安稳时，就会导致企业文化的腐化。企业文化腐化表现为企业文化的倒退，文化影响力明显不足，企业高层管理者的执行力明显下降等负面行为。此时企业文化就会进入衰退期。此阶段表现为组织结构僵化，工作效率低下，企业文化不能适应环境的变化。企业文化进入混乱阶段。

　　四、讨论与结论

　　关于企业文化生命周期理论，在学术界尚未达成共识。企业文化与企业生命周期之间存在着密切关系，早已成为国内外学者的共识。国内大部分研究集中在“基于企业生命周期不同阶段的企业文化的选择”这一角度。有的学者甚至直接引用企业文化生命周期这一概念。通过企业文化生命周期理论，可以预测企业文化未来的发展，并以此来制定相关的经营战略、管理政策，以使企业持续健康的发展。所以，研究企业文化生命周期理论势在必行。

　　任何一个成熟的企业文化不可能是一蹴而就的，而是要经历多种文化和思想的碰撞与交融，甚至要承受某一阶段企业文化建设出现倒退或停滞的痛苦才能最终形成。而在现实生活中，很多企业对企业文化建设往往是三分钟热度，而且只想享受成功的企业文化给企业带来的利益，不想承担企业文化建设过程中出现的停滞或倒退给企业带来的损失。孰不知，就是一个成熟的企业文化也需要在日常的工作中去维护和改进，毕竟最终企业文化会与企业生命周期变得不相适应。

　　在企业文化生命周期的四个阶段中，成长期和成熟期的企业文化建设最为关键，也最为艰难。在成长期，企业规模迅速发展，各种矛盾会在企业文化建设的过程中显现出来，如何解决各种矛盾，求同存异，形成自己的特色文化是这一阶段的主要任务。在成熟期，企业的文化基本稳定，然而这也是企业最危险的时候。如何发现企业的潜在危机，从而对企业文化实施再造，并进而创造更辉煌的未来是这一阶段面临的主要难题。企业经营者必须要对企业生命周期和企业文化生命周期有一个清醒的认识，并对企业文化建设过程中的困难有充分的准备，才能形成自己独特的企业文化并使企业不断往前发展。

　　本研究是在概念内涵上的分析，通过分析企业文化生命周期这一概念，提出了企业文化生命周期曲线模型。但是，本研究只是一个开始，它存在着一些不足。

　　第一，它存在局限性。企业文化生命周期曲线模型的建立是以企业文化为基础的。企业文化以动态形式存在，在发展过程中会因变量的不确定性，朝着不可预知的方向发展。

　　第二，缺乏实证资料去证实这一曲线。我们本想通过案例分析法来证实这一理论。但苦于笔者水平有限，量表因子构思不足，定量化方式构造不成。因此，放弃了这一想法。

　　我们希望这些缺陷能激励别人展开更精致的研究来探索企业文化生命周期这一理论。若有不足，请批评指教。本文来自《东方企业文化》杂志