东方电气集团有限公司企业文化浅析

　　中国东方电气集团有限公司是世界发电设备制造和电站工程承包特大型企业之一，是党中央确定的涉及国家安全和国民经济命脉的53家国有重点骨干企业。在经济全球化的大背景下，把东方电气建设成国内领先、世界一流、在国际上具有较强竞争实力的大型企业集团是东方电气的历史使命。长期以来，东方电气不断加强文化建设，形成了特色鲜明、卓有成效的企业文化，为企业的发展发挥了重要作用。

　　一、东方电气企业文化的形成

　　东方电气企业文化形成经历了三

　　个阶段。东方电气的文化建设伴随着子企业的筹建、成长以及集团公司的成立、发展而逐步形成。东方电气（含母公司）与子企业的企业文化建设，大致可分为3个阶段：第一阶段：各自建设时期（1958―1984年）。东方电气第一个子企业是在我国工业化建设的初期诞生的，是我国156项重点建设项目之一，其他几个主要子企业也是在三线建设时期筹建并投产的。这一时期企业文化建设集中表现在：发扬艰苦创业精神，营造“人和文化”底蕴。第二阶段：上下互动时期（1984―2000年）。1984年，东方电气集团公司成立。集团公司与各子企业的企业文化建设相互依存、相互促进。在东方电气集团公司加强文化建设指导的同时，各子企业的企业文化建设不断深化，有声有色。第三阶段：“四个统一”时期（2000年7月以来）。这一时期，东方电气将各企业的优秀的文化相互渗透，同时，加大干部交流力度，总部的领导主要来自各子企业。所以，这一时期，东方电气的企业文化在对流过程中融合的同时，还融入外来文化。2008年在特大地震中孕育的“东汽精神”是全集团精神的写照，同时也是“大庆精神”“航天精神”等中国工人阶级优秀品质在困难面前所表现出来的。这些中华民族不屈不挠的精神鼓舞

　　东方电气在5.12地震中演绎了东方电气人面对灾难而“泰山压顶不弯腰”的英雄篇章。

　　二、东方电气企业文化特色

　　中国东方电气集团企业文化是“集团文化”。东方电气的企业文化建设实践，与子企业的筹建、成长以及集团公司的成立、发展同步进行。作为特定历史时期“三线”国有企业文化建设，强烈的时代烙印、深厚的文化底蕴为东方电气企业文化建设奠定了厚实的基础。2008年，我们在抗震救灾中迸发出的具有当代工人阶级时代特征的“东汽精神”是东方电气集团共同的精神财富，也是东方电气集团企业文化的重要组成部分。东方电气企业文化的核心理念是：求实、创新、人和、图强。（一）求实型文化。求真务实是企业文化的主流，表现出浓厚的办实事、重实效，一切惟实，反对浮夸和虚假作风。在60年代到80年代，每一个建设者都保持着高昂的革命斗志，以艰苦奋斗为自豪。东方电气的职工爱厂如家，传承的是中华民族的优良品质。这是我们东方电气务实性企业文化的真实写照。（二）创新型文化。蕴含着强烈的创新意识、变革意识和风险意识，求新求变。80年代初，东方电气的青年代表就提出了“有作为才有地位的口号”，在全国共青团领域吹起了领头羊的号角，我们将“从我做起，从现在做起”与现实工作相结合，创造性地完成了党中央要我们青年完成的使命。为此，1987年获得了共青团最高荣誉奖――“全国新长征突击队”的光荣称号！这是在东方电气创新文化下党群活动围绕企业生产经营中心工作开展的创新活动。这类活动，极大地调动了青年工人的积极性和创造性。东方电气的“24小时服务”精神的形成，是企业创新文化的一个很好的

　　代表。在改革开放之初的80年代，东方电气就提出“24小时服务精神”，把自己置身于市场和用户之中。它要求对用户的意见、建议，必须在24小时之内给予答复；对用户反映的质量问题，必须在24小时之内，作出处理决定；对用户要求上门处理的事宜，必须在24小时之内，派出服务人员。只要用户效益不受影响，我们受一点委屈也没关系。“24小时服务”精神，既是市场经济的要求，也反映了东方电气始终把用户利益放在首位，用“人和”的理念来推动中国的电力建设。这就是东方电气的企业文化。

　　（三）人和型（团队）文化。东方电气的主要企业都是“三线”企业，地处内地，论天时、地利都无法与其他竞争对手比，在这种不利的情况下，领导班子认为东方电气应该建立“人和”的企业文化，正如孟子所说：天时地利不如人和。“人和”即以团队精神为核心理念。强调以人为中心，倡导集体主义精神与团结协作精神。其特征是，一般采用集体决策方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工和亲一致、爱企业如家、精诚团结。追述东方电气的历史决策形态，其决策程序比较透明，主要领导比较重视副手意见，副手又比较重视部门领导意见，民主地决策保证了东方电气在国内同行业排名质的飞跃。目前，以现代企业管理方式对东方电气输入多数外部董事，将对东方电气的企业文化产生深远的历史影响，东方电气企业文化注入了新的元素。

　　（四）图强型文化。突出自力更生、艰苦奋斗、勇于奉献和敬业、认真、对人民负责的高度责任感。2008年5月12日，东方电气遭受到汶川特大地震灾害，地震后第四天便恢复了生产。东方电气不等、靠、要，以最快最符合实际的方法演绎东方电气的执行力；演绎了“青山依旧在，东方照样红”的东方诗篇。东方电气的壮举向世界宣告了东方电气儿女的英雄气概和拓宽世界发电设备市场的文化底蕴。东方电气几十年传承下来的“求实、图强、人和、创新”的企业文化孕育了“东汽精神”的丰硕成果。这就是东方电气现在企业文化的体现。这就是融入东方电气人骨子里的自力更生、艰苦奋斗的企业文化，“东汽精神”是东方电气成功的必然。

　　三、加强东方电气企业文化建设的建议及其措施

　　我们讨论企业文化是为了建立起像李云龙那样具有“亮剑精神”的团队。笔者认为加强东方电气企业文化建设之路应做到如下几点：

　　（一）建立以绩效为导向的企业文化。让职工们明白，成功企业之所以成功，是因为组织里几乎人人都展现自己最高水准。我们的管理者要清醒地认识到：企业的文化通过或隐或显的方式鼓励员工不断付出更大的努力，为企业创造巅峰的绩效。当前，东方电气虽然产业结构调整取得了一些成绩，但是面对的竞争形势非常严峻，必须使每一位职工懂得离开了业绩，企业就不可能可持续发展。

　　因此，每一个职工，每一个企业必须创造良好的业绩，使“创造良好业绩”成为东方电气企业文化的重要理念。以绩效为导向的企业文化准则包含：鼓励人人全力以赴；绩效高，薪水就高；创造令人满意又有趣的工作环境；建立并奉行明确的公司价值。

　　（二）用愿景引领企业成长。企业愿景是企业美好的理想。东方电气的愿景是鼓励人们不断为之而奋斗。东方电气愿景必须反映并且必须与每个子企业的价值观和思想观念保持一致，它们远远不是一个哲学表述。要将企业的愿景与企业员工的长远利益相联系，如果愿景达到了，那么员工便可以清楚地看到企业的价值观与组织成功及企业的关联。

　　（三）强调制度化的文化规范。制度与文化规范是企业文化的重要内容之一。实践证明，在企业文化的建设中，不能忽视企业的制度建设。特别要注重奖励机制的导向，把好用人关。东方电气有良好的管理基础，但是“规范管理”“对投资者负责”等理念还没有成为东方电气企业文化的重要组成部分。

　　（四）重视企业精神在管理中的运用。每一个成功的企业集团都不可能缺少统一的企业文化和共同的价值观。各子企业在不同的环境、条件和背景下，可以保留其独有的特质文化。然而，作为集团公司的子企业，必须在集团公司共同理念下开展工作，符合集团公司共同的文化。一种优秀的企业文化，都应包括参与精神、协作精神、奉献精神、主人翁精神、企业进取精神以及追求卓越精神等。用“心灵经营”“共同理念”的法则激发员工的奉献精神；有效地分工会带来“简单的管理”。

　　（五）构建“人企合一”的文化氛围。东方电气要通过各种方式，使员工从心底认同企业文化，共同维护和发展企业文化。要自始至终贯彻人性化的管理原则，将“员工、企业、社会和谐统一”贯彻到具体工作之中；要努力创造理解和信任的氛围；诚于嘉许，宽于称道；用心去尊重、爱护和关心员工；妥善处理部属间的分歧。

　　（六）倡导“持续改进”“不断学习”的良好风尚。学习和改进是企业可持续发展的必要条件，我们要营造学习的风尚，持续改进我们的各项工作；不仅仅鼓励成功，也鼓励失败；建立永不满足机制的法则；营造开朗、紧张的气氛。

　　（七）要继续发扬民主集中制原则，让决策更科学。首先是与国际大公司的管理模式接轨。其次是弘扬我们民族的优良品质，不在纷纭复杂的经济社会中迷失方向，坚定自己“求实、创新、人和、图强”的东方文化。

　　（八）宣传和弘扬“东汽精神”。

　　在企业创建和文化培育中，传承中华民族艰苦奋斗、自力更生、直面挑战、勇往直前的优良传统；宣传和弘扬“东汽精神”在天灾人祸、泰山压顶之时表现出的不屈不挠、决不弯腰的英雄气概；宣传和弘扬“东汽精神”在推动可持续发展的进程中所体现的那种以改革创新、勇攀高峰为核心的时代精神，使“东汽精神”成为实现东方电气事业兴旺、基业常青的强大动力和坚强保证。（作者单位：中国东方电气集团有限公司）本文来自《东方电气评论》杂志