营销专业提高学生能力的教学方法初探

论文摘要：本文分析了目前营销专业学生的培养模式上存在的问题，阐述了培养学生能力的教学理念，从传统的传授知识向培养能力过渡，提出了参与式教学、案例教学、多媒体教学等教学手段的综合运用，更好服务于学生能力的提高。
论文关键词：营销,案例教学,多媒体教学
　　引言
　　高校是为社会培养各类高素质人才的基地，随着知识的日新月异，高校的教育目标和教育方法也应逐步改革，以适应经济发展的迫切需要。未来的社会是充满竞争的社会，知识的更新交替速度越来越快，知识作为是能力和素质的载体，没有丰富的知识，能力和素质也无从谈起。大学课堂是传授知识的场所，营销专业如何根据自己专业的特点，在课堂教学中既传授知识又提高学生的能力，培养学生的高素质，是现代高等教育的一道难题。
　　一、提倡参与式教学，培养学生的创新能力
　　（一）参与式教学法的内涵及依据
　　参与式教学法就是在教学过程中，教师按照教学目的和要求，根据教学内容，以多种教学方式，设置若干教学环节，为学生创造出参与教学过程的条件，充分发挥学生教学主体的作用，在师生互动的过程中进行教学。参与式教学法的核心问题是如何创造出调动和激发学生内在的学习积极性的热情和参与条件。
　　参与式教学法的理论依据是教学双主体论。传统的理论课教学是教师讲学生听、记，教师是教学的主体；学生是受教育者，是被动的被传授的对象。在教学中由教师灌输知识，结果是学生上课记笔记，下课抄笔记，考完试扔笔记，教学效果大打折扣。实际上教学是一个信息传递和思想交流的过程，它是在教师和学生这两个主体之间进行的，是个互动的过程，参与式教学法就是把学生放在主体的地位上，让学生参与教学的整个过程。他们不是消极地在接受知识，而是在参与教学过程中自己去积极地探求、思考，在教师的启发下掌握知识。这样所学的知识不仅扎实，而且又锻炼了学生分析问题和解决问题的能力，而且在整个参与过程中，学生的创造性思维也逐渐形成。
　　（二）营销专业课如何实施参与式教学
　　营销专业学生经过了一年多的基础课程学习后，就要进入专业课程的学习。专业课程和基础课程不一样，它更偏重于用专业的理论和方法来分析和解决实际问题。因此，对学生来说，学习的方式就显得特别重要。如《商务谈判》、《营销策划》等专业课程，采用传统的教学方法，单纯依靠教师在课堂上进行灌输式的讲授，很难提高学生的运用能力，难以培养学生今后工作中的创新意识和创新能力。所以固有的教学模式只能是给学生戴上紧箍咒，为了解决这一矛盾，最好的方式就是采用参与式教学法，并引进由美国哈佛商学院首创的案例教学法，结合本校的具体实际进行教学。具体想法是：
　　1.以课堂再造培养学生创造性思维，强化学生的创新意识与能力。
　　目前，“创新”这个概念已为越来越多的人所重视。从某种意义上说，创新人才和创新成果只是结果，但对于教育对象来说，如果在学习和工作过程中没有强烈的创新欲望和创新意识，就不可能在实践中锻炼出创新能力。创新意识和创新能力的形成必然和高等学校的培养过程密切相关。
　　要想学生有创新意识、创新能力，必须首先培养学生创造性的思维方式。世界上许多科学家之所以取得了举世瞩目的科学成就，是与他们思维的创造性分不开的。在以往的教学实践中我们也发现，墨守陈规、思想僵化的学生，常常是那些听教师话的好学生，而这些好学生一旦步入社会，则工作成绩平平；相反，那些思维活跃、勇于开拓的学生并不一定学习成绩优异，但在工作中往往能做出突出的成绩。
　　《商务谈判》等课程的授课应该彻底改变原有的思维方式、价值观念和行为习惯，去引导学生适应激烈竞争的社会发展。发挥学生的主动性，不拘于已有的结论，不迷信权威，力求从新的角度，用新的方法实现课堂再造的开放性。而思维方式的形成与教学过程是分不开的。从当前高等学校的教学过程来看，满堂灌的教学模式、严谨的结论、科学的体系严重束缚了学生的创造性思维。大部分学生学习是为了应付考试，教师的教学则是为了完成工作量，教与学都缺少创造性。原因是多方面的，主要原因是学生如果不照搬书本上的结论教师会认为是错误的，而教师如果不按教学计划来授课则被认为是完不成工作量。在这种体制下，教师与学生怎么能具有创造性？专业课与基础课不同，尤其是营销的专业课，最重要的是分析问题与解决问题的能力培养，如有些实际问题，案例分析，不同类型的人会产生不同的结论，不同类型的人解决问题的方式也是不同的，所以，对于有些问题，可以使思维发散一些，这样更有利于培养学生的创造性思维，也更有利于培养创新型人才。要想创新，必须给教师和学生一个宽松的环境、愉快的心情、合理的工作标准，一个广阔的空间才是创造的源泉。如果教师没有创新意识，学生谈何创新能力。
　　2.教学互动，提倡参与式教学
　　具体做法是：开放的教学内容，讨论式的讲课，无标准答案的案例和无形式的考试。
　　⑴有一定开放度的教学内容。《商务谈判》有别于其他学科，有鲜明理论与实践性特点。老师介绍课程内容时，只讲课程体系和内容如何系统和严密，学生不会去想在这门课程中有所作为。如果老师能告诉同学，这门学科并不是“天衣无缝”的，还有很多问题有待研究，在教学内容中介绍多种学术观点，包括一些有争议的论点，让学生自己去思考。

这样教师与学生共同探讨问题，学生的求知和参与的欲望就大大增强，有利于提高学生的学习热情与参与意识，更能培养学生的创新意识。
　　⑵畅谈式的授课方式。《商务谈判》这门课程，由于其特殊性，目前在企业运用广泛，特别成功的并不多，原因在于企业的外部环境瞬息万变，企业的内部条件也各不相同，所以它没有一个统一的定式。这为我们提供了一个广阔的空间。另外，《商务谈判》采用畅谈式教学如鱼得水，因为案例教学的主要方式是根据企业具体实际，让学生自己去设计谈判战略与操作。在教学过程中，理论部分由教师讲授，案例部分由学生设计方案，教师选择几种有代表性的案例分析，让学生自己阐明观点，在课堂上以学生为主体，进行案例的讨论，越热烈越好，甚至可以争论得面红耳赤，这样既进行了智力激励，又培养了学生发散式的思维方式，强化了教学效果，通过发散思维，激发大量创造性设想，借助学生间的知识互补、信息刺激和情绪鼓励，形成良好的教学效果。
　　⑶没有标准答案的案例。《商务谈判》的案例分析让学生明确不同的经营者对同一个企业的方案也会有不同的谈判战略设想。学生对案例的理解不同，企业谈判案例不应该有统一的标准答案，而只能是哪些好些，哪些更好些。不要怕学生得出五花八门的答案，只要他自己能对自己提出的方案自圆其说就可以。这样学生就不会被条条框框束缚住，通过畅谈，探索更好的答案。这样不仅可以提高学习兴趣，使他们觉得不仅仅是在学习，而且某种程度上也是在参与科研工作。而且学生逐步能认识到无论是学习或是研究工作，只有不断地探索，不怕犯错误，才能得到正确的结果。
　　⑷无形式的考试。过去认为考试是检验学生学习成果的手段，也是教师督促学生学习的杀手锏，所以学生怕考试、应付考试。在某种意义上考试成了学生的学习动力，往往是考试一过，所学知识又还给了教师。所以我在《商务谈判》课程的考试中，让学生感到考试是无形的，学生可以选择考试的方式，是写一篇具有一定研究性质的小论文，还是在平时分析案例中选择自己认为能代表自己水平的案例分析。这样就避免了考查课最后大家统一抄一个答案的局面。这些题目并不是考试时才给，而是在讲课过程中就提出来，而且学生可以自己建议考试的论文题目。这种形式的考试能很好地激发同学们独立思考、开拓进取的创新精神。
　　二、鼓励教师使用各种现代化教学设施。
　　我们知道，教学设施建设是教学方法改革的有力支撑，教学效果软件的好坏，还需要教学设施硬件的配套。笔者在以往的教学活动中曾经感觉到力不从心，不能得心应手地阐述自己的观点。课程有许多知识需要生动的画面、图表来表述，而教师在黑板上画图表或是自制挂图很是花费时间，目前学校积极鼓励多媒体教学，实现了图文并茂的理想教学效果。实施多媒体教学，老师上课利用图像、声音、图表、动画等各种声形并茂的讲授，很清楚表达理论及实践内容，既便于学生理解教师讲授的内容，又增加了趣味性，寓教于乐，同时也加深了印象，使所学知识更扎实，课堂上的信息量加大，收到了非常好的效果。
　　多媒体教学对于营销专业的优势，主要表现在：
　　1.直观。营销专业的特点是实践性，企业营销涉及的内容相当广泛，如企业产品、市场竞争、宣传促销、企业销售渠道等内容，使用多媒体就直观丰富。可以从网上，从各种声像媒体收集最新案例与知识点，并能全面无漏地传递给学生。如在介绍谈判策略时，可以直接引用电影媒体中的部分片段，配合教师的讲授，效果十分显著。
　　2.互动。营销教学加强了案例教学的重量，而多媒体教学是实现案例教学的基础。没有多媒体，案例教学就是一句空话。多媒体通过各种技术手段，使用目前最新的案例，分析企业的经营活动，组织学生课堂讨论。所以，多媒体教学是提高教学效果，提高学生能力的客观条件。
　　3.充分。多媒体教学能充分有效地利用有限的学时数，在规定的时间内给学生大量的信息，无形中增加了学时数，提高了教学效率。同时也改变了教师以往陈旧的备课方式，使教学变得更高效、更丰富。
　　结语
　　要培养高素质的营销学生，提高能力，以上措施是不够的，还要有相应的机制与其配套。我们过去的教学体制是配合“填鸭式”、“满堂灌”的教学方式的，由教学计划到教学监督再到教学效果评价都是以教师课上讲授为标准进行考核的，强调的是教师讲授的精彩，如何按照固有模式完成教学任务。这些束缚教师手脚的条条框框不打破，相应的激励教师进行改革的机制不建立，教学方法的改革就无从谈起，也不利于提高对学生创新能力的培养。所以营销专业的发展要想走出一条新路子，就要建立一套新机制，鼓励教师教学与课程创新，提高职业情景的课堂再造。在教学内容、教学计划、教学监督、教学效果评价方面探索与提高学生能力匹配的机制。教学有所创新是需要在实践中检验的。
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