谈知识经济与知识型员工在创新过程中出现的问

摘要： 我国目前的高新技术企业创新发展刚刚起步，在创新过程中进行的管理实践尚处于摸索阶段，还需要借鉴国内外关于创新管理的相关理论研究结果，来解决在创新过程中出现的种种问题和困难。知识经济下人力资源管理面临的挑战。

一、知识经济的内涵与特征

所谓“知识经济”，按照经济合作与发展组织1996年发表的《以知识为基础的经济》报告中的定义，是“建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”。那么，应该如何理解和把握知识经济的内涵与特征呢?概括起来有以下五点:

1．知识经济是以知识为基础的创新型经济。知识经济是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。这里所说的知识，包括人类迄今为止所创造的所有知识。其中，科学技术、管理科学和行为科学的知识是最重要的部分。知识经济的最大特征是:科学技术的飞速发展，极大地推动生产力的迅猛提高和经济的迅速飞跃。知识经济以知识为基础，知识是科学技术之源，科学技术是推动经济发展的重要原动力。因此，知识是决定经济发展的最重要、甚至是决定性的因素。

2．重视人力资本的因素和教育的发展。知识经济社会实际上是一个双重意义上的知识社会，而知识和技术受社会体制的影响极大，并通过人表现出来的。这就要求社会要重视人力资本的投资，特别是教育。Www.133229 .CoM

随着科技在经济发展中作用的提高，人们已越来越重视对人力资本的投资，世界银行对58个发展中国家和地区在1960—1985年期间gdp增长的因素进行一项研究表明，劳动力受教育的平均年数每增加一年，就可能使gdp提高3%。目前，重视人力资本的投资，积极发展国民教育，已成为许多国家制定知识经济发展战略的重要原则。

3．信息成为最重要的战略资源。在工业社会里，战略资源是资本，从全球的角度看，知识经济的到来已不再是人们头脑中的观念，而是目前存在的客观事实。在信息社会里，劳动力的主体是职员和专业人员，其中信息工作者将占据主要地位，包括律师、教师、工程师、医生、会计人员新闻记者等。随着知识经济的到来，信息在市场经济中的重要作用突出表现，一是优化市场机制;二是财富的集中体现;三是创造财富的主要途径和方式。因为经济发展的根本动力在于社会有效需求，而信息能浓缩需求时间、拓展需求空间、调整需求结构、增加需求总量，从而卓越地创造着社会有效需求。
4．由社会环境变化所带来的挑战。社会环境对人类资源管理的影响主要体现在经济、市场、制度环境三个方面:首先，经济环境发生变化。现代企业所处的宏观经济环境已由农业经济、工业经济发展成为知识经济社会。企业的生产要素也由土地、资金发展成为知识和信息，于是人才成为企业竞争的主题，人才市场日趋繁荣;其次，市场环境发生变化。在知识经济时代，知识对提高劳动生产率发挥着强大的杠杆作用，市场中的产品极大丰富，产品的生命周期急剧缩短，新产品开发频率加快，顾客对产品的要求日趋个性化;再次，制度环境正发生变化。

随着时代的发展，各国的民主建设也日趋完善，人权状况日益改善，人的各项基本权利得到社会的尊重，以人为本的管理思想成为主流，同时有关劳动者权益保护等方面的法律日趋健全，我国颁布的《劳动合同法》进一步规范了我国企业用工形式;企业在获得利润时理应承担社会责任。

三、员工管理模式的演进

从员工管理模式的演进层次方面看，现代科技革命与科技进步对员工管理模式的影响使我们能够明显地观察到员工管理模式可以大致分为三种:1．简单分工管理。分工曾经是提高企业效能的革命性举措，工业经济深入发展使分工日益细致，导致了业务流程支离破碎、官僚体制等级森严、信息/知识共享受阻，员工在生产经营活动中处于被动接受一方，既扼杀了优秀员工的积极性、主动性和创造性，又极大地降低了企业内信息沟通及内外信息流动，从而大大降低了企业的市场反应能力。

2．综合分工管理。随着企业规模发展到一定阶段以及市场竞争日益激烈的情况下，在企业管理实践中，一般分为资源与能力两大部分实施运作。资源管理基本要素包括物料与资产管理、资金财务计划与管理、信息管理、人力资源开发与管理等，能力管理基本要素包括资源供应管理、生产制造管理、技术与研究开发管理、服务管理和营销管理等。

3．整合管理。随着科技的日新月异，创新间隙越来越短，特别是信息技术及其应用的快速扩展，现代企业管理模式已经发生了深刻的变革。从back off ice到front office再到电子商务，现代企业的管理模式己经开始建立在以现代信息技术为标志的新技术基础之上，企业管理模式也实现了从“综合分工管理”拓展和升华为“整合管理”。

一方面是企业管理思想的变化。全球化是当今世界的一场革命，全球化贸易与全球化投资正在改变着原来经济发展格局。现在资金、技术、设备等都以前所未有的速度在全球范围内流动和转让，世界已经成为一个全球市场。在这种大背景下，企业管理不再局限于国家的边界:企业要生存发展必须适应这种新的客观环境。21世纪企业的生存能力将取决于它是否以全球战略眼光来进行全球资源整合。

在经济全球化的浪潮中，不同文化的碰撞与融合势在必然，这就要求企业管理有新的价值观，它既要对本民族文化的内涵有充分认识，又要对非本民族文化的理解力。它强调在保持本土优秀文化的基础上兼收并蓄，建立既有自己特色又充分吸纳人类先进文化成果的管理模式，以适应世界经济全球化的发展趋势。

二是以人为本的管理思想。在传统的管理思想中，是把人作为和土地、资本一样重要的生产要素来看待的。在泰勒的“科学管理”理论中，也只是把人当作“经济人”对待的，因此，片面强调金钱的刺激作用，运用严厉的控制手段来管理工人，以达到较高的生产率。随着科学技术的发展和
4.重视高科技对社会经济发展的推动作用。邓小平曾明确指出:“现代科学技术正经历着一场伟大的革命。社会生产力有这样巨大的发展，劳动生产率有这样大幅度的提高，靠的是什么?最主要的是靠科学的力量、技术的力量。”现代科技革命对我国来说，是一次挑战，也是一次机会。只要抓住这个机会，就可以缩短同发达国家之间的差距，比较快地向知识经济过渡，并获取竞争优势。

二、传统人力资源管理系统遭遇知识

经济挑战知识经济时代对于企业提出的挑战是全方位的，既表现在企业的生存环境的巨大变化，又表现在对企业管理诸方面的直接影响。而企业经营环境的巨大变化，也将影响到企业管理各个方面。为了应对知识经济的挑战，企业管理各个方面都需要调整。传统的人力资源管理体系必然存在诸多与知识经济这个新经济形态不相适应的方面，通过对这些方面进行分析将为后文提出应对这些挑战的方法策略奠定基础。

1．由企业产权结构变化所带来的挑战。在知识经济时代，知识、智力成为推动社会经济发展的关键要素，社会经济活动以信息和知识的生产、分配和使用为中心广泛开展，知识向产业化迈进。这一系列变化导致企业的产权结构发生了重大调整，智力成为企业重要的资本，企业资本由智力资本和非智力资本共同构成，企业剩余由智力资本和非智力资本共同创造。传统人力资源管理中那种把人才作为物质资本附属品的陈旧观念已无法适应新时代的要求，这种深层次的观念的变革势在必行。

2．由竞争理念变化所带来的挑战。在知识经济条件下，企业间的竞争已由金钱、物质的竞争转向知识的竞争。科技和管理水平的高低，决定了企业之间未来竞争的成败。而知识竞争的焦点，归根结底是具有高智能和创造力的人才竞争。简单的知识积累，并不能为企业带来所谓的“竞争优势”，必须通过将知识转化为现实的产品、市场等等，企业的竞争优势才能够体现出来。