营销市场活动潜在风险控制的几点思考

　　一、增加对产品的风险管理

　　产品是市场营销中的主要构成部分，面临着来自客户和同行的巨大竞争风险。因此，在对产品进行风险管理时，必须要以客户为中心，从满足客户的需求动身，了解市场的动向和同行的营销情况，以发现更多的商机，只有这样才能使自己的产品愈加有竞争力。

　　1.客户需求至上。企业要想在竞争中立于不败之地，就必须通过各种途径来掌握市场。而未来市场的主宰是客户。所以一个企业要想盈利，必须做到抓住客户的心理，得到客户的认同。然而，由于现在的很多企业产品的价格、功能等方面没有达到客户的满意程度，造成了产品营销活动很难进行，给企业的发展带来很大的风险。所以，企业必须顺应市场的需求，从产品的价格、定位、新产品的研发等方面，做到满足客户的需求，来抢夺市场。企业应该积极的进行市场调研，对目标市场的客户的特点和需求进行了解，比如，性别、年龄、职业、薪资等方面做详细的调查，以把握住客户的需求。掌握区域内的环境和市场竞争状况，来应对市场中的各种变化，全方位的加强风险的防范。

　　2.增加产品的竞争力。产品是一个企业的核心，关系到企业的命脉。只有做到产品能够为大家所信赖，所欢迎，在市场中才有一定的竞争力，那么这个企业才有资本在本行业快速的发展。所以企业要调动各种资源来增加自身产品的竞争力。目前，很多企业的产品功能都是一样的，那么如何做到有打败竞争对手呢?比如，在价格机制上，可以根据市场的变化来对价格适当的做些调整，还要考虑到竞争对手关于产品的相关知识，使制定的价格更有竞争力。

　　二、对客户进行信用管理

　　客户作为企业的服务对象，是企业生存和发展的核心。大多数的企业为了赢得市场，不惜采取赊账、呆账、坏账等手段，使销售费用上升、负债增多，严重的影响了资金的运转。

　　1.加强应收账款的安全管理。企业只要有赊账，就会存在应收账款的风险，所以企业必须加强对这项工作的管理。第一，要明确应收账款的责任人。营销人员当然是第一责任人，他负责与客户进行沟通，追要货款，对账目的管理和监督应该由企业的财务人员来负责，以保证货款的定期到账。此外，企业应该制定应收账款的管理计划，来具体的实现对账款的追要，以保证对货款的回收率。

　　2.加强客户信息的安全管理。对客户的信息进行管理，能够预防客户信用风险的发生。首先，企业应该掌握客户以往的信用状况，并建档整理。企业可以全面的调动各种资源来获得客户的信用信息，了解客户的经营状况、财务状况、担保状况和是否有过不良记录等。其次，我们要做的是根据收集到的信息对客户进行评估，评估的内容主要包括客户的经营能力、偿还能力等。但是，客户的信用状况也是处在变化之中的，为了准确的掌握客户的信用信息，必须对其进行及时的更新或者是动态性的评估，以减少客户带来的风险。

　　三、对营销人员的安全管理

　　1.提高营销人员的素质。企业营销人员的素质直接影响着企业的市场营销水平。所以企业应该对营销团队进行定期的培训，来增加业务能力和水平。在培训过程中，要根据人员的层次，有针对性的展开对产品知识、技术知识、营销策略、实战分析等多方面的培训，来提高营销人员的实战能力。

　　2.建立激励机制。建立完善的激励机制对于企业的发展是很重要的。激励机制能够充分的调动起营销人员的积极性。使他们的营销潜力充分的发掘出来。一方面，还可以提高营销人员对公司的热爱，为公司赢得更多的人才。另一方面也能够加快营销人员营销计划的完成和公司经营目标的实现。

　　四、结语

　　总之，对于一个企业来讲，营销这一环节是非常重要的。从市场战略的制定、产品的销售、到最后账款的结算，每一步都充满着风险。所以企业要加强对营销市场的安全管理，从客户的需求、产品的质量、客户信用状况、人员的素质上进行风险管理，使企业在市场竞争中能够力挽狂澜，保证企业的营销取得成功，使企业获得长远的发展。

　　参考文献：

　　[1]王磊.高新技术企业雇主品牌竞争力影响机制及其协同进化研究[D].天津大学,2010.

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