我国市场营销人才的供求与培养

　　一、我国市场营销人才需求现状

　　当前，虽然我国的就业形势不十分乐观，全国各地人才市场呈现出人才供大于求的局面。但是，查看各类职位需求排行榜，营销类人才的需求总是名列前茅。具体来看，营销人才的需求呈现出如下特点：

　　1.市场营销人才是人才市场的热门。根据人事部人才市场公共信息网以及劳动和社会保障部提供的统计数据显示：到目前为止，市场营销人才已经有五年持续高居全国人才市场需求榜首;从企业招聘市场营销人才的岗位来看包括初级营销人员、销售代表、销售助理、营销经理、客户经理、渠道销售主管、营销总监等初中高级职位，每种岗位的需求量都非常大，营销人才的需求在未来的很长时间内仍然会是需求的热门。

　　2.对营销人才的需求出现多元化倾向。从岗位的层次看，需要高层、中层、基层三类营销人才。高层营销人才是从事企业营销决策的专家型经理人才，这类人才目前在市场上很抢手。中层营销人才是企业产品营销策略的制定、组织和实施者，他们大多是营销部门内的各分部门负责人、各个区域的营销主管，这类人才目前也是市场所急需的。基层营销人才是向中间商、消费者宣传推销产品的一线营销人员，如业务员、导购员、理货员、策划人员、促销员等，这类人才的市场需求量较大，但是进入门槛不高，可替代性较强。

　　3.流通业和服务业需求比例大。劳动力市场对从事商品批发、商品零售、餐饮业以及服务业的劳动力需求量一直处于上升趋势，而且需求人数大大超过其他行业。从20世纪90年代开始，我国劳动力供求关系总体呈现为供过于求，而商品流通企业和服务业的状况远远好于其他行业，其求人倍率在0.8以上，这些行业中营销类人才的就业状况很好。

　　二、我国市场营销人才供给现状

　　1.总体上营销人才匮乏。目前，我国企业市场营销工作最薄弱的环节是缺乏职业化的队伍，这是直接导致企业自身营销系统及客户系统失控、财务风险加大、企业经济效益不佳的重要因素。营销成功的第一要素是人，只有建立一支具有敏锐的市场观察力、较强的市场营销分析判断能力的市场营销队伍，才能保证企业营销系统与客户系统的正常运作，降低财务风险，提高经济效益。

　　2.营销人员队伍的组成不符合职业化要求。我国营销人员队伍主要由三部分人员组成。一部分是各企业原供销人员，这部分人虽然有丰富的实际工作经验，但其中许多人缺乏市场营销理念，甚至还保留有不少计划经济体制下的思维方式;第二部分是一些没有专长、但有一定社会关系的人员，这部分人既缺乏营销实践经验，又没有现代市场营销理念;第三部分是从各类院校市场营销专业毕业的专业营销人员，这部分人既有系统的营销理论，又在实践中得到锤炼，具有较强的专业水准。从目前来讲，前两部分人员占了营销队伍的绝大部分，后一部分比例很小，这种状况显然不符合营销队伍职业化要求，制约着企业新的营销理念的形成和营销机制的建立。

　　3.市场营销人才供给的结构性矛盾突出。市场营销人才的职位需求比一直远远低于同期全国人才市场职位需求比，并且存在结构性供给短缺，表现在：第一，营销人才地区分布不平衡。营销人才求职就业多集中在我国东部地区，西部地区营销人才供给远远不能满足需求。第二，在一些新兴行业和业务领域，营销人才匮乏。如汽车营销人才、网络营销人才、金融营销人才等缺口很大。第三，既有丰富实践经验又有较高理论水平的中、高层次营销管理人才严重不足。第四，各类营销专才匮乏。比如有系统知识、懂营销策划、创新能力强的营销策划人才很少。第五，广大营销求职者和从业人员素质能力低，不能满足岗位职责的要求。

　　4.营销行业就业门槛低，忽略营销从业者理论水平的提高。不论什么专业，不论有无经验，都可以进入这个行业。很多人因为没有一技之长或者为了高回报而加入到这个行业，缺乏系统的营销专业知识，素质能力不高，这些直接导致了营销行业整体从业者水平偏低。

　　对比我国营销人才的供求状况，我们不难看出，虽然营销人才的需求较高，但是由于营销人才的供给与需求不相适应，使得我国的营销人才从业状况突出表现为求职者找不到适宜工作和企业岗位空缺的矛盾同时存在。这就需要在正确认识人才市场对市场营销人才素质要求的基础上，注重和完善市场营销人才的培养。

　　三、市场营销人才的素质要求

　　(一)企业选聘市场营销人才的考虑因素

　　对于市场营销人才的选聘，各个企业有着自己的衡量标准，有的以德、能、勤、绩”来进行衡量，有的以政治思想、专业结构、学历层次、身体素质甚至是血型或气质作为人才选择所考虑的因素。企业录用营销人员的基本条件大致可分为如下几个方面：

　　1.思想素质结构。表现在事业心、纪律性、法制观念等方面。

　　2.智力结构。表现在学历层次、洞察力、实际操作能力等方面。

　　3.能力结构。表现为适应能力、社交能力、信息沟通能力、控制能力、创造能力等方面。思维灵活，善于发现问题，易接受新事物的营销人才往往被企业所青睐;具有较强的社会活动能力和良好的人际交往能力是企业在选人时极为重视的一个方面;有毅力，有吃苦耐劳的精神和内省能力的营销人才也为企业所重视。

　　4.学历结构。有调查显示，近89%的大规模企业对营销专业的学历程度非常重视，近50%的中型企业重视营销专业人员的学历，而小规模企业中只有16%对营销专业的学历程度重视。对营销专业学历的需求状况的调查表明，大专和本科学历的需求比例较大。

　　另外，企业对各个考虑因素的重视程度也有差别。相关调研结果显示，企业对于营销人才的实际操作能力、适应能力、创造能力方面更为看重，而对于洞察力等方面的重视程度略低于其他方面。

　　(二)市场营销人才的素质和能力要求

　　1.应具备的素质：高尚的品德、强烈的事业心、忠诚于企业和顾客、高度的责任感、足够的自信心、坚强的意志力、良好的心理素质和身体素质、基本的业务素质。

　　2.应具备的能力：观察能力、分析能力、组织能力、应变能力、创新能力、沟通能力、协调能力、管理能力等。

　　此外，营销人员还应该不断学习和积极进取。营销人员时时刻刻需要向客户学习客户领域的知识、产品与应用;向技术人员学习产品与技术;向老板和同事学习公司的策略与销售风格，以及成功与失败的经验等等。

　　四、市场营销人才培养

　　鉴于当前营销人才的供需矛盾以及对营销人才的能力要求，应该从多层次来培养营销人才。对市场营销人才的培养不是一个短时间的问题，需要学校、企业和相关专门培训机构的共同努力。

　　(一)高校的教学

　　为了适应社会对市场营销人才的需要，学校在营销人才的培养上，应该按照‘实际、实用、实践”的原则，按照市场营销专业培养目标的总体要求，彻底摆脱学科教育的束缚，强化理论和实践的紧密结合，积极探索技术应用型人才的培养模式，创新教学体系，改革教学方法。

　　1.改革教学思路。高校的教学思路应以社会对市场营销人才需求为导向，重在提高人才的综合素质。市场营销教育培养学生优化的综合素质包括思想素质、业务素质、文化素质、身体和心理素质。市场营销人才能力的培养就是要使现在市场营销教育客观存在的平庸的知识型、被动接受型、自我封闭型、各自独立型的培养目标向着适应未来社会需要的创新能力型、主动思维型、开放型、合作型转变。

　　2.改革课堂教学。首先，要明确课程目标，优化课程体系。建立以课程为主体，以技能训练为重点，不断完善、更新教学内容;改进教学方法，提高教学质量;借鉴发达国家学校进行教学改革的经验，把部分职业培训的课程纳入到教学计划中，以提高学生技能，符合职业需要。其次，要不断加强师资队伍建设。在认真总结经验的基础上以案例教学法为突破口，深化教学方法改革;提高教学管理有序性、科学性和先进性，提高管理队伍的服务意识和服务水平。最后，实施校企合作教学，即‘定单式教育”与相关企业建立较稳定的合作关系，加强教学与企业实际工作的联系。

　　(二)企业的培养

　　营销人才的培养更多是在实践中进行的，因此，企业是实现营销人才培养的核心环节。

　　1.转变营销观念，树立正确的经营观、人才观。全面提高员工，尤其是营销人才的素质，这对提高企业的竞争力和经济效益具有十分重要的意义。企业应充分认识营销人才的重要性，重视和尊重营销人才，建立起促使营销人才脱颖而出的良性机制。雅芳是一家国际知名的跨国直销企业，雅芳对其内部员工有一套完善的培训方案，如入职培训、管理知识与技能培训、专业技术培训、语言培训、海外培训等。通过这套培训可以开发员工的潜力，发展员工综合工作技能，同时使公司员工整体素质有了很大提高，使其能适应业务和组织变化的要求。

　　2.建立学习型组织。市场营销是一个综合性的职业，它要求市场营销人员必须掌握多方面的知识，才能在市场活动过程中应付自如，成功完成任务，因此，企业应定期或不定期地对营销人才实施培训，但重点还是应放在营销人员自觉的学习上。对于企业的营销人员不但要系统地学习营销理论，还要系统学习与市场经济理论相关的其他学科的基础知识，在工作中不断总结和学习，才能全面提高自身的素质和能力。

　　3.建立科学务实的人才培养开发机制，正确认识培训投资。据统计，我国数千万家的企业经营管理人员每年培训量不足1%,国外企业包括中小企业每年的培训支出最低为公司薪资总额的3°%，而我国大中企业对此的支出平均不足0.5°%。企业应该换个角度来认识对营销人才的培训，如果把培训视为工资、奖金一样的劳动报酬，就不会斤斤计较于回报率的多少了。例如宝洁、摩托罗拉等公司的培训正从‘费用”演变为‘投资”进而转变为福利”。著名经济学家舒尔茨在当年获颁诺贝尔经济学奖时说：‘对人的投资所带来的收益远远大于对固定资产的投资。”在摩托罗拉公司，每花一美元投资在学习上，就可以获得连续三年每年提高三十美元的生产力。可见，无论从理论还是实践而言，培训和学习能为企业创造利润，这已成为管理界和企业界的一致共识。

　　目前我国对培训的要求和呼吁与日倶增，许多员工因为企业培训机会少而选择跳槽。可以说，培训已经成为一项非常重要的激励内容。

　　(三)职业培训和市场营销职业资格认证

　　现代社会由于经济发展速度快、知识更新快、产业升级快、新技术应用快和管理方式变化快，职业培训可以说已经成为解决从业人员知识、技能、管理能力等方面适应性的最有效方法，职业培训市场的发展潜力很大。职业培训应该发挥其较强的专业性、鲜明的层次性和显著的实践性的优势，认真做好市场调查，转变培训思路，把培训与创新有机地、紧密地结合起来，努力提高培训创新能力和市场竞争力。

　　为适应新世纪企业对市场营销人才的大量需求，我国目前已经大量存在着市场营销职业资格认证的相关机构及相应的培训机构。这些大量存在的机构，通过一定的专业培训与测试，帮助营销人员更新营销理念，充实营销知识，完善营销技能，这在一定程度上也提高了我国营销人员的整体素质与业务水平。但是，这些机构缺乏统一的管理，缺乏相应制度的约束，为了利益相互之间恶性竞争，培训过程中走过场”槁形式，唯利是图，导致目前我国在市场营销职业资格培训及认证方面不规范的现象越来越多，已成为政府、行业等相关管理部门急待解决的问题。