市场营销道德问题及其控制机制研究

　　目前，对于我国来说，关于市场经济方面的营销理念还处于蓬勃发展的初始阶段，有关企业文化和营销方面的道德遵守问题还是一个比较新型的问题。虽然，在我国的目前商业学术界中己经开始对企业营销伦理道德开展了比较广泛的讨论研究，但是，对于众多普通企业和公众来说，这还是一个接触不多的名词。因此，我们还需要对市场营销道德文化进行更进一步的普及。

　　现状

　　现阶段，我国其实己经涌现出了开始构建企业文化，建设企业市场营销伦理道德，严格规范自身的企业。但是，对于更多一部分的企业来说，企业营销伦理道德仍然是比较陌生的一个名词，大家的道德意识还处于萌芽的阶段，真正执行、制定、遵守企业营销道德的企业仍是少数。为了促使我国各个企业的健康发展，我国正在积极的倡导、呼吁全国企业利用法律和伦理道德标准来约束自己，创建更加良好的经济收入和社会影响。但是我们也不能否认的是，我国有很大一部分的企业，单纯追求经济效益最大化，用触犯法律、违背道德准则的行为方式获取利润。因此，加快国家对企业市场营销道德的监督管理是十分重要的。

　　市场营销道德出现问题

　　1.与产品质量方面相关的问题。“中国制造”在很长一段时间内被打上假货、劣质货的标签。这是由于许多企业违背道德准则，触犯法律，生产制作伪劣仿造假货，并以不正当方式销售给不知情的消费者，给消费者带来经济损失。更有甚者，有的企业地下运作，产生没有生产准证的假药、假烟、假酒和化学食材，影响消费者的身体健康，甚至造成了消费者死亡的严重事例。

　　2.产品价格虚高。在我国营销市场上，较为常见的问题就是价格虚高。这是由于多种原因造成的。首先，就是行业垄断，有些许企业进行联合，为了阻止自家产品的价格下降，联合给出较高的售价，并且相互之间签订秘密协议，约定不得促销降价等违法协议；其次，是将销售价格定位为成本价格的数十倍、数百倍来进行销售，这是所谓的掠夺性价格。这种销售方式往往利用消费者对某些东西认识不够来进行欺骗。例如，就有专门针对老人出售的，价格奇高的保健品，还有服装商店里上千上万的衣服；最后，是具有欺骗行为的产品价格。例如，天天都在清仓大甩卖的商场，销售小姐口中的最低价、成本价等名词，都是对消费者的欺骗。

　　3.促销、分销之间的问题。虚假广告的投放，我们比较常见的就是电视购物节目里的各位购买者，经常阐述自己使用了该产品而治好了颈椎病、心脏病、高血压或者是癌症等现代医学技术完全无法治疗的疾病，来引导消费者相信购买：另外，生产商、经销商、零售商等之间会相互推卸责任，不肯为产品安全、后续保修负责任等问题也十分严峻。

　　措施

　　政府方面：建立更加完善的法律制度，组建监督管理小组。道德和法律之间是相互影响的，有道德的企业才会遵守法律，在法律的约束下，道德才能更好的被企业遵守。我国应当加强建立更加完善的市场营销管理制度，细化违法行为，更有利的控制企业的营销犯罪。

　　企业方面：制定企业市场营销制度，利用制度约束自身。在企业的文化建设中，市场营销道德的管理应当是最优先的，因为只有一个企业形成良好的市场营销文化，才能更好的规范企业员工的各种行为。明文规定相关的企业营销道德标准，更有利于让合作者对企业本身的认可度提升，更好的发展企业。

　　消费者方面：提高消费意识，不随波逐流。在我国，消费者经常处于弱势阶段。因此，做为消费者，应当提高自身的辨识认识，不跟随潮流购买一些自己不熟悉的东西，避免上当受骗。

　　总而言之，我国对于企业市场营销道德问题的重视程度还不够，市场经济营销体制也没有得到更好的完善，总体来说，我国的市场营销道德水平还是处于较低下的阶段。因此，应当加强政府与企业的管理，从法律法规和企业制度两个方面来约束企业，为我国建立更加公平公正、良好的市场营销道德环境做出贡献。也只有这样，我国才能在经济迅猛发展的世界有立足之地。

郭娅娜

四川机电职业技术学院