物流管理专业岗位调研与启示

　　职业教育是重视实践能力培养的教育，培养“高级技术应用型人才”是现代职业教育的一大特点。为了使培养的学生能够做到和企业无缝对接，顺利就业，唯有深入企业第一线，进行实习和调研，方能制订出科学的人才培养方案。笔者针对物流管理专业的岗位进行了调研，结合实习调研实际撰写本文。

　　一、调研目的

　　高职教育培养目标是“培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基础理论和专门知识，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用型人才。”高职教育培养目标就决定了高职院校教师既要有较强的专业理论知识基础，又要具有很强的实际动手操作能力，具备“双师型”素质。

　　为了丰富自己的专业背景，提升自己的专业技能，力争做到既具备扎实的基础理论知识和较高的教学水平，又具备较强的专业实践能力和丰富的实际工作经验。我们利用暑假到企业进行实习，并针对物流管理专业岗位进行了调研。

　　二、调研经过

　　此次实习调研的单位是河北一家具有40多年历史的国有大型综合物流企业，该企业在石家庄下设三个分中心，我们实习的具体单位是其中的一个分中心。

　　现将具体情况概述如下：实习第一天，接待我们的是该中心的一位经理，他首先带领我们参观了该中心的整个状况。通过参观及介绍，我们了解到该中心分为受理厅、货物区两大部分。货物区主要有四个小组，分别为：轮胎组、医药化工组、家电组、日化组。每一个库区地面整洁、物具齐整、货跺规范。装卸工、理货员以及进出库司机都有条不紊地从事着各自的工作，热情而不失严谨，忙碌而不显混乱。点点滴滴都彰显出该中心优质、高效、便捷、周到的服务理念。接下来我们按照这位经理的安排，进行跟班实习，岗位是理货员。

　　三、调研收获

　　(一)掌握了理货员岗位标准

　　1.岗位类别：业务岗

　　2.工作概要：负责货物的入库验收、库存保管及发货工作

　　3.岗位职责：(1)负责货物的现场收、发、保管、清点、交接工作;认真执行业务规章、流程及业务受理下达的工作指令。(2)熟悉和掌握库存与仓容情况，合理安排货物存储，提高库房利用率，减少重复搬倒，负责货物的搬运及堆码质量。(3)了解掌握库存物资的基本性能、要求、保管情况和质量状况，执行合同对货物的防水、防火、防盗、作业安全等工作，是确保物资安全的第一责任人。遇有问题及时通知业务受理员，并积极配合、妥善处理。(4)负责库存货物的定期或动态清查盘点。做到出入库前对原货跺的清点，严格出入库复核。认真填写各种单证，日清月结，确保帐、卡、物三相符，做好相关资料的收集保管工作，各种单证月底按规定装订成册，妥善保管。(5)负责库房、货场、货区、货位的现场管理;作业现场的清理、货物标志、货牌的管理维护工作等。(6)树立以客户为中心观念，做好作业的组织工作及相应的服务工作。(7)完成分中心领导交办的其他工作。

　　4.工作要求：(1)严格执行规章制度，保证收发货物无重大差错事故。(2)业务差错率低于3%，帐卡物三相符合达到95%。(3)接待客户热情，顾客满意率90%。

　　(4)货物验收和发货应采取正确的计量方式。(5)及时检查，保持货物、库房整洁，通风良好。(6)及时发现问题，提出意见和建议。

　　(二)掌握了货物出库作业流程

　　1.验票：(1)是否盖有该中心的公章(2)是否是当天的日期(3)是否有受理员的签名。要求：三项齐全，清楚规范。

　　2.出货：(1)核对货位卡、物(2)点数、对批号(3)监督装卸工搬运(4)变更货位卡。要求：帐、卡、物三相符。

　　3.销账：填写库存物资收支明细表。要求：及时准确，日清月结。

　　(三)掌握了安全作业管理要求

　　1.共性的安全问题：(1)按规程操作，不违规作业。生产作业中的行车安全，人机配合作业是普遍存在的，而叉车司机操作车辆的过程却集人，机，物安全于一身，对车辆用前检查，按规定操作。有问题报告，不带病作业是必须做好的工作，其中按规程操作是确保作业中自己和他人不被伤害，车辆不发生损伤损坏，货物不被碰擦损坏损失的前提条件。因此，人机配合作业中，司机是关键。(2)高质量作业，杜绝货损货差。质量是安全的前提，作业质量不高会导致安全问题。例如：装卸动作过重，会将货物损坏;堆码不过关，会造成货垛坍塌，损坏货物，也可能“殃及池鱼”;记账下卡错误，会造成帐卡物不符的假象;入库验收和出库不认真，会出现数量问题，导致货差，发现不及时，会形成经济损失。

　　因此，要杜绝野蛮装卸，按标准堆垛，提高记账下卡的准确率，明白出入库应做哪些工作并做好。养成盘点的好习惯，以避免货损货差并由此导致的安全问题。

　　2.个性的安全问题。轮胎组：轮胎货垛倾斜。货垛倾斜主要就是入库作业时，人工上高和夹抱上高轮胎外圆不齐，重心发生偏离所致。因此只要掌握好轮胎码高的上下层次之外圆比齐就OK了。

　　医药化工组：塑料货垛倒塌。要避免货垛倒塌，就必须做好以下事情。首先货垛底盘要适度宽松而不是挤在一起，二是每一层要保证平展没有空心而不能高低不平，三是码到十层左右的时候四周要适度向里收缩，使货垛侧面上下笔直或稍向里倾。上二、三层货物落地，不能后背门架，上行门架要匀速升起，而不能过快上行或者变速上行，将货物放在货架时不能向前挤对面的货物和托盘。

　　家电组：破包家电混入或被掉包。防止破包混入，首先要有责任心，可能还要经得住利益的诱惑，其次理货员要告诉装卸工人收货的标准，不要期望理货员永远在卸车车前;提高识别被掉包的本领。货物被掉包，总会留下蛛丝马迹，比如包装箱不平展、有重复封箱的迹象、有明显的重量不同等等。只要细心，提高敏感性，掉包问题是可以识别出来的。

　　四、教学启示

　　“实践出真知”。通过和企业的零距离接触，我们更加深刻认识到了我院“优秀员工的摇篮，企业经理的基地”办学理念的科学性、前瞻性、正确性; “教、学、做、用一体化，教、研、产、销一条龙”为总目标的教学改革的及时性、必要性、准确性。只有与社会同步、与市场接轨、与企业联姻，才成使我们培养的学生学有所用，学有所成，唯有走“工学结合，校企合作”之路，方能使我院在高职院校这场看不见硝烟的竞争中，化险为夷，破茧成蝶。

　　“一分辛苦一分才”，只要不畏艰辛，勇于攀登，压力就会变成动力，危机就会化为机遇。相信按照高职教育培养目标培养出来的我院学生定能成为就业大军中的“黑马、野马、骏马”。

　　作者：侯淑霞 刘宝学 钮小静 来源：商情 2015年21期