关于我国信息系统集成项目管理

       计算机信息系统集成学科属于IT工程学系的分支之一。作为其中一门十分重要的学科，计算机信息系统集成具有学科交叉性强、覆盖面大的特点。然而，计算机信息系统集成与相关制造行业相比较还有一些不同之处。在此背景下，怎样处理好信息系统集成手段与相关应用在实际活动中的关系就显得十分重要。本文主要分析了当前我国企业信息系统集成与项目管理活动的主要阶段，在研究信息系统集成全流程的基础下，对提高项目管理水平、改善我国信息系统集成项目管理现状提出了几点建议。 
　　1 信息系统集成的特点 
　　1.1 学科交叉多 
　　信息系统集成项目学科是多个学科融合的成果，其涉及的学科主要有计算机硬件、计算机网络、计算机软件、计算机数据库等。除此之外，信息系统集成学科还离不开企业资源计划有关内容的支持，这都能说明信息系统集成学科的专业性强，对技术要求的程度较高，需要大量的人力物力投入。 
　　1.2 创造性强 
　　信息系统集成要面向客户，推广适用的软硬件产品的同时还要坚持从客户自身的实际需要出发，为其提供个性化的服务。因此，信息系统集成是一项极其富有创造性的活动，对相关人员的创造思维有较高的要求。 
　　1.3 缺乏稳定性 
　　信息系统集成是一个需要因时因势不断调整目标和方向的活动，要紧密跟随时代潮流，准确把握当下流行元素，优先选择新技术新方法，而其产出的产品也具有生命周期较短的特点，这就要求信息系统集成项目要严格按照时间规划的要求，准时完成任务。层出不穷的新应用手段给信息系统集成项目的成功带来更多机遇的同时也提出了不少的挑战。除此之外，由于信息系统集成面向客户群体的需求是不确定的，总是在不断的调整的变化，这使得一些项目的进度与实际花费也在不断改变，使信息系统集成项目缺乏稳定性。 
　　1.4 技术性强 
　　信息系统集成是一项极其提现技术性的活动，相关工作人员的工作效率、工作质量都直接影响着项目的完成情况。此外，还有团队内部的架构、成员的心态、能力都对信息系统集成项目的最终完成效果有实质性的影响。想要改善这方面的问题，信息系统集成有关单位重视完善人才激励机制，制定有关措施和制度，加大管理力度、提高管理水平。 
　　2 信息系统集成项目管理 
　　2.1 项目进度管理 
　　首先是从项目的需求分析到调研开始，到系统的交付使用。整个过程中，由于信息系统集成的特殊性、团队的不稳定性、人员能力的差异性、技术难度的难以准确估算以及子任务分包商很大程度上的不可控性等等因素影响。此外，由于整个项目是由各个不同的子项目或各个不同的功能块合并构成。最好使用自然的流程来进行开发集成，比如我们要开发一个电厂信息管理系统，那么最好按照组织进行电厂日常工作的自然顺序来进行系统的集成与开发。最后，要充分利用各种管理软件。建立了项目的甘特图后，通过项目管理软件可得到项目的关键路径，在项目的整个进程中应随时关注关键路径的变化，及时解决影响项目进程的事件或任务。 
　　2.2 项目质量过程管理 
　　现在各种信息系统集成项目层出不穷，可是质量标准却不够统一且缺乏可操作性。其实，质量标准的制定是多方面的。例如，已有的国际或国家质量标准体系，根据用户需求综合主流产品生产厂家的质量性能指标，制定适合特定项目的质量标准，召开专家论证会对制定的质量标准进行评审等等。 
　　2.3 项目文档管理 
　　合格的项目文档可以给项目管理人员提供很大的帮助，有利于项目管理人员回顾项目中出现的问题，总结项目实施过程中的经验教训，为将来更好地进行项目管理打下基础。 
　　2.4 项目用户关系管理 
　　①关键在于满足用户的核心需求。所谓用户的真正需求即指项目管理人员在系统集成复杂的关系中明确用户到底需要什么，理清用户的核心意图和想法。②分清用户需求主次矛盾。所谓主次矛盾即用户最为关心的设计，最为需要的部分。尽可能围绕用户的最主要需求进行设计，提高用户的满意度。 
　　2.5 项目技术管理 
　　①项目管理过程中要注重不同学科之间的沟通，对于信息系统集成中出现的很多问题都需要结合不同知识领域的专业技术进行解决。②发挥好技术文档的作用，项目开发过程中要求技术人员的对技术文档作出及时具体的注释，特别是一些重要特殊的工作，更要详细留档，以便项目技术回顾审查与改进。 
　　3 有效实现项目效益最大化 
　　3.1 实现项目效益最大化的前提是优化的项目决策 
　　每个企业都有自已在项目开发对象上相对的强项和弱项，开发者若能扬长避短，必然会带来企业竞争上的优势，获得良好经济效益，反之则不然。因此，在优化项目投标决策时，应着眼于企业内部资源潜力的发挥，尽量减少资源的闲置与浪费，使项目效益和企业整体效益统一起来，从根本意义上实现项目效益最大化。 
　　3.2 促进项目效益最大化需要项目管理 
　　加强项目质量管理、做好项目索赔补差和资金回笼等一系列项目管理工作，推动项目管理的科学化、规范化，做好项目的责任成本管理工作，以保证工程质量，降低项目成本，实现项目效益最大化。 
　　3.3 防止项目效益流失，需强化项目的内部监督机制 
　　項目经理作为项目的最高管理者，指挥协调项目内的各项因素，这就要求项目经理能够做到明确的分工、明晰责任制度，需克服在材料采购、设备租赁等方面一个人说了算的现象。项目管理人员以减少项目创造力的流失为追求，制定出完善的项目管理办法与措施，和监理技术人员一起进行严格的检查和监督，以堵塞漏洞，有效的防止项目效益流失。 
　　4 结束语 
　　项目管理在整个信息系统集成项目活动中具有举足轻重的关键地位，其实际效果的好坏直接决定了整个信息系统集成项目的成功与否。因此，要高度重视信息系统集成项目的应用过程，要明确项目涉及的范围，制定好配套计划，进而保证时间规划的科学性以及活动中经费、人力以及相关资源配置的合理性。上述都是保证信息系统集成项目可以高质量顺利完成的前提和核心要求。总的来说，一定要将项目管理的应用与实际开发工作建立紧密的联系，努力提升信息系统集成项目的管理水平，缩短开发时间，提高开发效率，控制好项目运行成本，最终赢得客户的支持和信赖。 
　　参考文献 
　　[1] 吴吉义，殷建民.信息系统项目管理案例分析教程[M].北京：电子工业出版社，2006. 
　　[2] 张友生，田俊国，殷建民.信息系统项目管理师辅导教程（第2版）[M].北京：电子工业出版社，2008.