论城市商业银行的核心竞争力

摘　要：伴随着我国金融体制改革的不断进行，城市商业银行已经成为当前促进地方经济发展的重要推动力量。但是，面临着我国银行业的不断开放，我国银行领域的竞争日趋激烈，如何才能够构建自身的核心竞争力，已经成为当前城市商业银行亟待解决的重要问题。基于此，笔者就我国城市商业银行的核心竞争力问题展开论述。文章首先对核心竞争力的理论进行了概括论述，继而分析了我国城市商业银行在核心竞争力构建方面存在的不足之处，最后提出了提高我国城市商业银行核心竞争力的几个对策措施，以期能够对我国当前城市商业银行核心竞争力的构建提供一点可借鉴之处。

关键词：城市商业银行；核心竞争力；不足之处；对策措施

　　伴随着我国金融体制改革的不断进行，城市商业银行已经成为当前促进地方经济发展的重要推动力量。但是，面临着我国银行业的不断开放，我国银行领域的竞争日趋激烈，如何才能够构建自身的核心竞争力，已经成为当前城市商业银行亟待解决的重要问题。基于此，笔者就我国城市商业银行的核心竞争力问题展开论述。
　　一、核心竞争力相关理论概述
    核心竞争力（Core Competence）首次出现于美国经济学家普拉哈拉得和哈默论著的一篇文章中，普拉哈拉得和哈默认为：“企业的核心竞争力指的是在一个经济实体内部通过将知识与技能之间的有效整合，是在经济实体的生产经营过程中所形成的难以被企业的竞争对手所模仿的能够带来企业超额利润的一种特殊的能力。”通过他们的这一表述，笔者认为，城市商业银行的核心竞争力指的是在城市商业银行在自身的经营过程中长期积累下来的，逐渐形成的具有自身特色的能够支持城市商业银行良好经营现状以及未来发展的竞争优势，并能够促使城市商业银行在整个金融市场环境中能够得到长久的主动权的能力。
　　二、我国城市商业银行在核心竞争力构建方面存在的不足之处
　　经过最近一段时期的发展，我国城市商业银行在核心竞争力的构建方面得到了极大的发展，但是我们也应当看到其中存在的不足之处，笔者认为主要表现在以下几个方面：
　　（一）没有进行明确的市场细分，尚未形成比较明确的市场定位
　　我国的城市商业银行通常都把自身的市场定位设置成为地方企业以及当地居民提供金融服务。我国城市商业银行所面对的市场很大一部分已经被国有银行所瓜分，其余的市场领域则尚未发展成熟，城市商业银行还没有逐步培养起较为稳定的客户群体，而且也缺乏对潜在客户群体的开发与研究，这就导致我国城市商业银行的众多业务没有进入到精细化管理阶段。
　　（二）盲目进行金融产品的创新，缺乏个性化的金融产品
    我国城市商业银行的业务拓展与创新只是停留在自身没有尝试过的业务的拓展，或者把自身业务拓展到以前没有覆盖到的范围内，这种粗放式、低水平的金融服务水平使得城市商业银行在金融市场上的竞争力受到严重威胁，这主要表现在以下两个方面：首先，城市商业银行由于缺乏对市场的有效预测，盲目进行业务拓展与创新，从而导致新的金融产品难以适应客户的需要；其次，城市商业银行推出的金融产品在种类与价格方面大都是相似的，由于缺乏个性化的金融产品也导致城市商业银行的市场竞争力受到挑战。
　　（三）信息化程度不高，严重制约了银行的客户服务能力
    伴随着当代信息技术的飞速发展，信息技术在日常生活与工作中已经得到了广泛的应用，对于城市商业银行的发展来说，信息化程度的高低也会对其业务的发展产生重要影响。但是，由于我国大部分的城市商业银行缺乏雄厚的资金实力以及坚实的技术基础，因此在信息化建设方面存在充足的物质基础以及技术支持，这就使得我国城市商业银行的有些经营策略不能付诸实践。
　　（四）经营范围有限，业务进一步拓展受到限制
    就我国城市商业银行的发展现状来看，大多数城市商业银行的经营范围仅仅在市区内推广，业务的进一步拓展受到地域限制较多，从而导致我国城市商业银行的经营空间的扩大。除此之外，由于我国经济发展带来客户流动性的增强，这就要求银行的金融服务能够提供跨行政区域的服务，但是城市商业银行却很难满足客户的这一要求。
　　（五）员工综合业务素质不高
    我国城市商业银行的工作人员通常都是由原来的城市信用社工作人员留下来的，他们大多不具备专业的金融服务水平。而那些即懂得经营有会企业管理的人才更是少之又少，这些都严重制约了我国城市商业银行的服务能力以及产品创新水平。
　　三、提高我国城市商业银行核心竞争力的几个对策措施
　　针对上述我国城市商业银行在核心竞争力构建方面存在的不足之处，笔者认为可以从以下几个方面来进行改进：
　　（一）加快金融体制改革步伐，精心构筑独有优势和特色
    加快金融体制改革步伐，精心构筑独有优势和特色，应当着重做好以下几个方面的工作：首先，要按规范化股份制商业银行的要求,进一步理顺并完善城市商业银行的公司治理结构；其次，改革和创新城市商业银行的组织架构；再次，进一步改革和创新经营机制和管理方式。
　　（二）加强市场定位，注重优质顾客群体的培育
　　加强市场定位，注重优质顾客群体的培育，应当做到以下几个方面：首先，要尽量发挥自身的优势,如地方银行,可以得到地方政府支持；网点众多,可以贴近城市居民等,要根据这些优势进行业务营销,加大宣传力度,提高社会对自身定位的认知度；其次，尽快占领优质中小企业,从中培育大量的优质客户群体；再次，加大对市场的研究力度,细分客户群体；并及时掌握市场需求的变化,预测市场发展的趋势,随时调整经营方向,稳定优质客户。
　　（三）积极推进金融产品创新，发展自身经营特色
　　积极推进金融产品创新，发展自身经营特色，应当做到以下几个方面：首先，积极开展零售业务,争取零售业务在银行业务中的比重逐渐增加；其次，针对公司客户,要实施存贷业务、本外币业务联合营销策略,加快新的信贷产品和其他各类信用工具的开发利用,尽可能为优质客户提供量体定做的服务与产品,增加自身的吸引力。
　　（四）以现代信息技术为依托，构筑城市商业银行的信息服务平台
　　以现代信息技术为依托，构筑城市商业银行的信息服务平台，应当做到以下几个方面：首先，运用现代信息技术对城市商业银行目前所开发的金融产品进行系统的整合，有效提高业务品种的综合效用，以满足不同 客户需求的多元化；其次，充分发挥现代信息技术对金融服务的支持功能，为金融业务的开展提供有效的数据分析，从而为城市商业银行的经营决策提供科学依据。
　　（五）积极推动人才引进战略
　　人是一个企业得以持续健康发展的重要因素，大力引进人才是我国城市商业银行当前必须积极推动的。我国城市商业银行应当树立起“以人为本,人才兴行”的经营理念,确立人在经营管理过程中的主导地位,有计划、有步骤地引进复合型人才。加强对现有员工的培训,加强对中高级管理人员及专业人才的培养,以适应经济全球化对金融竞争的要求。
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