金融危机对旅游业发展影响研究

　　旅游业在其发展过程中极易受到各种因素的影响，同样也是非常脆弱和敏感的。本文现就金融危机对旅游业发展进行了简单探讨，并分析了当前形势，提出了相应的意见及其建议。

　　旅游业的发展是伴随着其他产业的发展而发展的，在经济繁荣时期，旅游业发展自然比较快速，但是在发生金融危机之后，旅游业也随之受到影响。自2006年发生金融危机之后，世界各地的旅游业都收到了非常大的影响，其中就包括我国的入境旅游业。因此，我们就要在分析金融危机产生原因的基础上减少其危机对于旅游业的影响。

　　一、金融危机对于旅游业的影响

　　金融危机的发生是具有频繁性、超周期性和不可预见性的，在发生金融危机的时候，旅游业产生动荡时在所难免的。之所以旅游业极易受到金融危机的影响就是因为旅游业的各个环节之间的联系具有超高的依赖性，稍有不慎就极易产生连锁反应。自2008年世界各地发生大面积金融危机以来，我国旅游业也受到很大牵连。分析了金融危机发生之后后旅游行业的走势可以清楚的看到，金融危机影响到我国的旅游业主要体现在以下三个方面：入境旅游、出境旅游、国内旅游。由于旅游业与经济发展紧密相连，在经济危机发生时旅游业也随之发生变化。经济发生大面积动荡时必然会牵连旅游业发生大面积的萧条现象，进而使得整个旅游需求与支付能力的萎缩、旅游企业资金链的吃紧、旅游消费信心的丧失。旅游业的各个要素包括有旅游饭店、酒店、旅行社、旅游企业等等，发生金融危机之后最先受到牵连的必然是旅游业中的各个重要组成要素。其中，重要因素的盈利是依靠旅游业的兴旺而兴旺的，但是在金融危机的影响下，各重要因素很难维持基本的盈利状态。然后就是金融危机会影响到我国的入境旅游人数。受到全球金融危机的影响，外国游客来我国旅游的人数大面积减少，如旅游大省广东、上海等等一些地方，受到影响非常大。

　　二、金融危机中旅游业的未来发展

　　纵观整个金融危机的发生，其影响涉及到多个方面，其中，对于旅游行业的影响主要是对大多数人的经济及其心理产生影响，很多人在金融危机发生时不愿相信旅游业，除了担心基本的被骗之外更多的是因为其经济受影响而无法参与旅游。作为旅游从业者，要想减少人们在金融危机期间对于旅游业的不信任现象，可以从以下几个方面着手：

　　(一)降价方式挽救旅游业

　　在金融危机影响下，旅游行业有一度陷入低迷期，为了缓解这样的状况，很多旅行社都采取了降价的方式来自我挽救。但是在这种情况下也有比较聪明的经营者，他们会趁上下游议价能力较低的时机整合产业链，相对而言，这是一条更好的自救之路。对于实力雄厚的大型旅游企业而言，在市场低迷时期进行收购扩张成本最低，也是进行企业内部改革的最好机遇。加上金融危机给旅游业造成的经费紧张是很严重的，这样也就直接导致各大旅行社都在不断的缩减差旅开支中。在高星级酒店与经济型酒店相对比的过程中，经济型酒店在金融危机时期更能够站稳脚步，在其他酒店因为经费短缺而愁眉不展时，经济型酒店就能一跃而上，占领最有利的地位。

　　(二)提高旅游从业者的整体素质

　　旅游业属于服务行业的一种，一般情况下，人们对于旅游业所提供的服务是抱有很高的期望的，尤其是在金融危机期间，人们更希望获得更高质量、高标准的服务，因此，提高旅游从业者的整体素质势在必行。首先，可以先从建立“诚实守信、合法经营、公平竞争、行业自律、优质服务，游客至上”的旅游诚信体系，然后依靠相关的旅游管理部门来对此进行严格的约束。我国的《旅行社条例实施细则》明确规定，在旅行期间，不能够擅自强行要求游客购物，骗客购物最高可罚5万元。这种明确的规定直接让我国的旅游管理走向了规范化，树立了诚实守信的品牌，同时也提升了旅游业这一服务行业的服务品质。

　　(二)提升品质旅游

　　金融危机时期，为了缓和旅游业的萧条景象，可以从提升品质旅游这一方面着手，也就是要提升导游人员的从业素质。导游人员在旅游业中的作用是非常关键的，首先它能够将旅行社与顾客紧密联系起来，同时也是旅游服务的直接组织者和提供者，旅游形象的展示者和传播者，推动旅游业发展的重要力量，先进文化的传播者和中外交流的友好使者，是推动我国从世界旅游大国向世界旅游强国迈进的生力军。虽然，在这几年我国的旅游业不断发展过程中，导游从业者的数量也在不断增加，但是数量并不能保证他们所提供的质量一定是有所保障的。在我国，旅游市场的诚信危机是非常严重的，很多人都不愿意相信旅行社能够真正考虑游客利益，更多的时候是以自我利益与旅游公司利益为主。这样的状况直接导致旅游行业的社会信誉日渐缺失，旅游人才个人诚信有待考验。要想树立诚实守信的服务观念，导游从业者就必须要将导游工作当成是自己的事业来对待，对待工作要充满热情，能够以自身的感染力来带动旅游业的兴旺。同时，旅行社在挑选导游的过程中还要根据导游的品质来挑选，更是要注重培养他们的能力与素质。

　　三、总结

　　金融危机对旅游业的影响是不可避免的，但是作为旅游从业者要在分析原因的基础上将问题进一步细化，然后注重旅游业的相关研究与应用，更好的为我国旅游业应对金融也提出更有意义的建议。

　　作者：胡亚惠 来源：商情 2015年44期