做好新时期商品零售企业思想政治工作的路径

　　党的十八大提出了全面建成小康社会和全面深化改革开放的目标，对推进经济建设、政治建设、文化建设、生态文明建设和全面提高党的建设科学化水平，做出了全面部署。随着改革开放的推进，我国商品零售业得到了快速发展，市场繁荣，商品丰富，人民得到了实惠。近几年，在经历了业态、经营模式不断变革后，中国商品零售企业的组织架构、利益分配出现了深层次变化，员工固有的思维模式、行为定式正在被打破。企业思想政治工作的内容、形式也随之发生了变化。如何做好新形势下的商品零售企业思想政治工作，下面，笔者结合工作实际，谈谈个人的几点思考。

　　一、商品零售企业思想政治工作中存在的一些新问题

　　1.认识不到位。部分商品零售企业对思想政治工作的重要性认识不够，认为搞思想政治工作是占时间、费人力、耗钱财，碍手碍脚，产生了“思想政治工作让路、企业改革顺路”的模糊认识。对员工的教育也存在误区，习惯于传统的教育方式，与生产经营“两张皮”;不直接产生效益，效果不明显，个别企业甚至对思想政治工作的作用产生怀疑。个别员工尤其是青工，面对五彩缤纷的大千世界，信仰缺失，思想迷惘，成为社会不稳定因素，甚至走向犯罪道路。

　　2.工作中推行难。在新体制下，说教灌输的教育模式行不通了，思想政治工作的难度增大。企业劳动关系的市场化，用工形式的多样化，职工追求目标的多元化，使得思想政治工作的对象——人的思想异常活跃。实际工作中，政工队伍力量也显不足，工作方法陈旧落后，千人一面，形式单一，与商品零售业经营形式多样极不相衬，使得思想政治工作似乎越来越难推行，路越走越窄。

　　二、商品零售企业思想政治工作的新要求

　　目前商品零售企业员工思想状况是积极向上的，员工普遍关注企业的生存与发展，关心个人的收入、生活质量和发展空间。但也应该注意到部分员工的思想随着时间的推移存在很大的不确定性，主要表现在以下几个方面：

　　1.员工思想新动态。现代企业制度实行以后，企业的组织结构、运作模式都发生了较大变化，这些变化对员工的影响正逐步显现。一是对企业员工思维方式的影响。过去员工普遍存在强烈的企业主人意识，关心企业的发展。现在相当一部分员工感觉到自己与企业主逐步在变成雇佣与被雇佣的关系，主人翁意识淡化。二是企业的辅助功能逐步市场化，剥离企业办社会职能必然要从整体上加大职工的支出水平生活成本。职工思想压力增大，怕下岗、怕转岗、怕没有岗位，怕收入降低没保障。所以，员工尤其是技工一般比较保守，很少传授技艺，认为教会徒弟，饿死师傅。加之商品零售业技术含量不高，青工不爱学，与西方先进的商业模式相比已经落伍。这些新情况、新变化必然给新形势下的思想政治工作带来新的挑战。

　　2.员工思想上存在的问题。一是部分员工无法适应行业的快速变革。近几年，随着企业对员工素质、知识、技能等方面提出越来越高的要求，相当一部分员工感到了工作中的巨大压力，这说明他们在快速的变化和全方位的变革中无法跟上节奏。这些员工已经习惯于过去的思维定式和工作模式，满足于已有的知识技能，靠吃老本过日子，一旦发生变革，就会力不从心。二是感到未来发展空间有限，部分员工惰性滋生，上进心不强。一部分人因此而产生了“混”的思想，不思进取。三是雇用人员的企业归属感不强，认为企业兴亡与自己无关。目前临时雇用员工在企业所占比例一般较高。多数从事一线工作或体力劳动，他们工资相对较低，工作较辛苦，生活也较艰辛，他们的要求往往是增加工资，再就是要求企业一视同仁，能与正式工待遇一样。这些职工有吃苦耐劳的优点，但一旦不如意或是发现待遇高的单位，便会跳槽走人;有的在本企业培训，掌握了一定技能后，就跳到其他企业去了，不仅增加了培训成本，还产生了营业员总是新面孔、留不住人的假象，给生产经营工作带来了被动，给人造成了一种“总在培训，总不见效”的“事实”，使思想政治工作处于“真不管用”的尴尬境地。

　　三、做好商品零售企业思想政治工作需要把握的要点

　　1.思想政治工作必须适应商品零售企业改革发展的新要求。思想政治工作要适应企业改革发展的需要，不断充实和丰富新的内涵。面对不断变化的市场，坚持因地制宜、与时俱进，切实做好员工思想政治工作，进一步培养员工的工作信心，使他们在宽松的工作环境中发挥最大的潜力，增强归属感和成就感，使员工队伍保持稳定。同时，我们还要借鉴先进的管理经验，不断为思想政治工作充实新的素材，使企业的思想政治工作始终与时代同步，赋予新方法，保持新鲜感，让员工乐于接受，而不再是枯燥无味多年一贯制的老腔老调。

　　2.思想政治工作要坚持正面引导和个案帮扶相结合。首先要以正面教育为主。在对员工进行理论教育时，特别是要进行政策、法规教育，帮助员工正确看待和解答现实生活的一些问题，在处理问题时，坚持合情、合理、合法。其次，不能回避矛盾。帮助员工掌握处理各种热点、难点、疑点问题的方法。再次，尊重员工的人格、尊严、权利、爱好，平等对待员工，做好个别员工的思想工作，切不可盛气凌人，甚至揭人短处。以崇高的人格力量感召人、诱导人，在潜移默化中做好员工的思想政治工作。

　　3.思想政治工作应重视员工职业发展要求。一般地说，人总会是有追求的。面对激烈竞争带来的挑战，应引导员工树立正确的人生观和金钱观，帮助员工把个人学习、追求进步与提高服务质量和个人的事业发展统一起来，端正学习态度，提高思想认识，积极为员工规划职业生涯。结合新工、青工和老员工三类人员特点来进行针对性的设计，考虑年龄、学历等因素，建立员工职业生涯管理机制，实现员工个人抱负与企业长远发展协调推进共同成长。

　　4.思想政治工作应与生产经营相结合。企业作为以盈利为目的的经济组织，一切活动都应以生产经营为中心，职工思想政治工作更应以生产经营为中心。因此，生产经营就成了企业开展职工思想政治工作的主要阵地。在树立“企业生产经营的热点、难点就是思想政治工作的重点”的基础上，把职工思想政治工作定位于生产经营的全过程。事前“鸣锣开道”思想领先，事中鼓舞士气;摇旗呐喊”，事后“收容断后”以利再战就是对这种载体的充分利用。通过实施“一个支部一个堡垒、一个干部一面镜子、一个党员一面旗帜、一个员工一个窗口”的“四个一”思想政治工作目标管理模式，在促进业务发展和改进工作中体现思想政治工作特有作用。由“不管用”变成了“有大用”，使思想政治工作由苍白无力变成了有说服力的活生生的实例。

　　5.思想政治工作应坚持以人为本。在实际工作中，职工思想问题多因工作、生活及社会交往中的一些具体事情所引发。思想政治工作作为调节职工行为的手段之一，应坚持以人为本的思想，从解决职工的实际困难和问题入手，起到事半功倍的效果。从某种意义上说，解决职工工作生活中的具体问题，也是企业职工思想政治工作的一种体现。

　　6.思想政治工作要与企业文化建设结合起来。企业文化是思想政治工作的重要内容和有效载体。商品零售企业思想政治工作要与企业文化建设结合起来，积极开展员工精神文明创建活动，大力开展诚信建设，加强员工文化和思想道德建设。紧紧围绕生产经营中心工作，在精神境界上体现先进性，用先进的理论思想和工作理念武装职工，影响和带动广大职工为实现企业的目标而努力奋斗。深入开展思想政治工作的系列活动，影响和带动广大职工干一行、爱一行、钻一行、精一行。用企业文化、思想政治工作和精神文明建设的合力推动商品零售企业快速健康发展。

　　总之，在社会主义市场经济新形势下，商品零售企业在激烈竞争形势下出现了一些难点、热点问题，员工生存压力增大，思想发生了新的变化。　我们应结合企业特点，时代背景，联系实际，积极应对，认真探索新时期企业思想政治工作的新路子、新方法，紧紧围绕企业生产经营这个中心，找准员工的思想难点，掌握动态，加强和改进思想政治工作，充分调动全体员工的积极性和创造性，实现商品零售企业“两个文明”双丰收，实现企业发展壮大，职工成长增收。

　　参考文献：

　　[1]高宪义，孙连香.找准思想政治工作的位置[J].思想政治工作研究.1992年第10期

　　[2]戴焰军.增强思想政治工作实效性的对策研究[J].现代企业文化.　2008年第3期

　　[3]贾祯珠.企业思想政治工作要把握新形势掌握新高度[J].中共济南市委党校学报2000年第02期