中小企业应收账款管理中存在的问题及对策

摘　要：如今，中小企业为参与激烈的市场竞争，将赊销作为产品营销的重要手段。随着产品销量的日益增加，应收账款数额也在不断上升。因此中小企业如何对应收账款进行科学的管理，从而降低企业经营风险、提高资金利用效率就成为企业面临的一个重要问题。本文从中小企业应收账款管理中实际存在的问题入手，从制度建立、日常管理和事后控制三个方面提出了企业应收账款风险控制的策略。

关键词：中小企业 应收账款 问题 对策
　　一、中小企业应收账款管理中存在的问题
　　应收账款是企业经过一定时间才能兑现的债权，对其进行管理的目的是提高资金的流动性，从而保障企业收益实现和财务安全。但是，目前绝大多数中小企业并未实现这一预期目标，在管理中存在着较多问题，主要表现有以下几个方面。
　　1、应收账款的风险防范意识不强。由于市场竞争激烈，中小企业在市场竞争中为了占有市场份额，不但在成本、价格上下功夫，且不得不采用商业信用来促销。有的企业为了增加销售，盲目采用赊销策略，而忽视流动资金能否及时收回的问题，导致企业资金回流受阻，给企业财务安全和正常生产经营埋下了隐患。
    2、收账款管理机制的落实不到位。目前大部分企业实行以销售额为导向的奖惩制度，却忽视了对回款额的考察。这就使一些销售人员为了个人利益，只追求销售数量，导致企业外欠账款大幅上升并长期挂账，甚至形成坏账，资金周转陷入恶性循环。同时，企业也缺乏规范的赊销审批程序以及合同约束机制，在赊销过程中没有必要的合同保障。加之企业内部缺乏严格的监控手段也未通过企业内部有关人员的审批，在货款结算上没有相应的保障，这种销售方式必然会使企业的应收账款增加。
    二、中小企业加强应收账款管理应采取的策略
　　应收账款在企业经营过程中在给企业带来利润的同时，也诸多带来了诸多问题和隐患。如果管理不善，则会给企业带来重大经营风险。企业应收账款的增加使流动资金出现短缺，而企业为了维持经营又不得不向外举债、融资，这样一方面造成企业资产负债率过高，另一方面使企业的财务费用增加，利润减少，使企业经济效益下滑。
    首先，建立健全应收账款内部管理机制。其一，建立全面的信用风险防范制度。中小企业应当模仿大中型企业深入、细致地做好客户的资信调查工作的做法，并根据不同客户的信用信息，进行客户信用评定。根据信用评定结果决定对客户开展赊销业务的规模。并在接收客户信用订单时，向其明白提出付款时间及其他相关要求。其二，建立健全赊销内部审批制度，明确责任。民营中小企业可根据自身的特点设立赊销审批制度。对每一笔应收账款业务明确到相关责任人，在销售过程中，销售业务人员应严格信用额度控制交易量，避免凭主观判断，盲目决策。其三，加强合同管理，完善赊销手续。民营中小企业应注重并加强销售合同管理，因为合同的每一项内容都有可能成为以后产生信用问题的依据和凭证，在经济往来中，除能即时结清的业务外，都要签订书面合同。其四，建立应收账款责任制，健全企业内部考核机制。为防止销售人员片面追求完成销售任务，要改变过去单一以销售为主的考核办法，使应收账款的回款率成为销售业绩考核的一项指标，使销售的完成与收款和个人收益捆绑起来，与个人收入挂钩，同时，要制定严格的资金回笼考核制度，销售人员必须对每项销售业务从签订合同到回收资金的全过程负责，从源头上避免应收账款长期难以收回情况的发生。
    其次，加强应收账款的日常管理。其一，建立健全往来账户结算登记、核查、清理制度。企业财务部门应按赊销客户名称对每一笔应收账款都详细地记录，准确地反映应收账款的发生时间、金额及责任人等全面情况；定期会同销售部门对应收账款的对方单位定时发送询证函时发送询证函，核实应收账款；对过期的应收账款逐笔查清原因，建档清查，及时向领导汇报，分清责任。其二，开展应收账款跟踪管理服务。民营中小企业从赊销过程一开始到收回货款之前，应当掌握客户应收账款的回收情况、逾期情况、客户的信用品质、偿付能力等，确切掌握信用期内的欠款有多少、超过信用期的欠款有多少以及有多少欠款可能成为坏账。通过应收账款跟踪管理服务，经常与客户保持联系，最大限度降低逾期账款的发生率。其三，利用网络平台，建立应收账款动态信息管理中小企业应积极利用计算机技术，在网络上建立客户档案管理库，业务员可随时查询到客户的信息，以便及时做出判断；同时，利用电子计算机可以快捷地对数据进行分类、排序等操作，从而达到自动核销往来账、进行账龄分析、查询逾期应收未收款等目的，大大提高应收账款管理系统的动态能力。
    再次，建立健全应收账款事后控制机制。其一，注重信息反馈，多渠道掌握客户信用情况。民营企业应该加强事后管理，多渠道收集客户信用资料，如客户财务报表资料，客户与其他企业交易的信用资料，信用机构提供的客户信息或信用等级资料等，通过资料预测客户的发展前景和潜在的信用风险，以便调整企业的信用条件，对不同信誉等级客户采用不同的付款方式、发货方式，以降低信用风险。其二，建立应收账款账龄分析制度和灵活的应收账款催收制度。相对于大企业，中小企业的业务总量、客户数量、应收账款的种类较为简单，企业可根据自身特点，账龄长短、风险大小把应收账款划分为不同等级，对客户进行分类管理。同时，企业财务管理人员要根据过期债权款的不同性质制定相应的收账策略。以客户信用标准来衡量其信誉程度，确定客户付款延迟时间，针对客户违反协议条款、拖赖账等情况发生时所能采取的弥补措施，并考虑资金影响导致的经营所需调整。其三，加强应收账款的职责控制。应收账款的发生不可避免，因此，民营中小企业应在应收账款的管理机构、控制方法等方面制定切实可行的管理实施细则，落实相关人员的权力和责任。
【参考文献】
    [1]张鸿冰,杨晶.浅析企业应收账款的风险管理[J].山西财经大学学报,2010,4
    [2]袁月娥.防范企业应收账款风险的对策[J].山西财税,2010,9