关于非货币性薪酬在和谐社会中运用的调查报告

摘　要： 非货币性薪酬是我国薪酬体系中的重要组成内容,它在发挥激励功能、补偿功能、调节功能方面发挥着重要作用。本调查报告通过对二百多位受访者的问卷调查及访谈,分析目前员工最希望得到的非货币性薪酬的类型,旨在深入个体、总结情况,为非货币性薪酬更好地发挥作用提供依据,使之在个体、企业、家庭、社会各方面发挥功效,为和谐社会的发展添砖加瓦。

关键词：非货币性薪酬、和谐社会、需求
一、本次调查的背景和目的
　　有关薪酬的问题一直是社会各个阶层人员关注的焦点，我国目前的薪酬内容既包括货币性的部分，也涉及到非货币性的薪酬。货币性薪酬只是局限于货币的补偿、货币的激励、货币的调节。但在创建和谐社会的今天，如果只强调货币性薪酬的功能、而忽略非货币性薪酬的激励功能、调节功能，会产生很多的社会弊病。当人的低层次的生理需求得到满足之后，会转而追求高层次的社会需求、尊重需求、自我价值实现需求等，个体的需求满足程度在很大程度上影响着社会的安定团结，对社会的和谐发展也起着重要的推动作用。
　　本篇调查报告主要对和谐社会中个体对非货币性薪酬的需求情况进行调查分析。进行这样的调查分析是一件极为有意义的工作，通过员工对非货币性薪酬需求内容的调查不仅可以找出目前薪酬制度管理中存在的问题，而且还可以找出恰当的满足不同层次人员需要的多样化的非货币性薪酬激励措施，从而达到完善人力资源管理、激发员工工作积极性的目的，以不断增强企业的竞争力，真正做到对非货币性薪酬也能各取所需。本次调查主要是希望员工能够表达出他们所希望得到的除工资以外来自单位的非货币性薪酬前五项到底是什么。调查可供选择的项目涉及员工基本生活需求，出于提升自身价值的进修、培训，员工所希望获得的工作条件，得到的应有尊重等共十个方面。

二、调查所采用的方法和内容设计
　　本次对非货币性薪酬需求的调查持续一年多的时间，从2009年底至2011年2月，以问卷调查结合访谈记录的形式进行原始资料的搜集。本次调查涉及院校类，行政事业单位类，企业类等较为宽泛的调查群体；涉及人员包括教师，公务员，普通公司职员等；年龄层次涵盖二十多岁至五十多岁，保证样本资源的广泛性。在设计调查问卷之前，先进行了广泛的咨询，了解了大家对非货币性薪酬的理解倾向,在此基础上设计了调查问卷。随后在小范围内进行了面谈式的沟通调查，根据面谈沟通调查发现问卷设计中的不足，并对问卷进行了认真修改。修改后的调查问卷及谈话记录中主要包括以下内容：
请选择希望单位提供除工资以外的非货币性薪酬的前五位:
　　1．单位提供临时住房或住房补贴。
　　2．单位提供发展机会、提供进修的机会。
　　3．单位有舒适的工作条件。
　　4．单位每年定期提供外出旅游的机会。
　　5．单位定期组织就餐、联谊。
　　6．单位有对我们家人的关怀，如生日祝福、生病住院探望等。
　　7．单位提供午餐。
　　8．单位提供有一定价值的工作服装。
　　9．单位组织健康体检。
　　10．单位分配股份。
通过各种途径累计发放问卷200份，由于部分问卷没有按照要求进行选择，未选、多选、甚至全选而导致问卷失效，无效问卷22份。收到回复的有效问卷178份。收回问卷的有效率为89%。进行面对面的访谈记录50人次。文章主要采用实证研究法，力图找出员工最希望得到的非货币性薪酬的类型，为指导非货币性薪酬政策的制定提供有益的参考，为和谐社会的创建添砖加瓦。
三、问卷调查及访谈记录结果分析
　　（一）有效答卷及受访人构成




　　（二）员工所希望的得到的除工资外的非货币性薪酬情况汇总表:





　　（三）情况分析
　　根据调查结果可以了解到目前员工对非货币性薪酬的渴求情况，对于我们今后制定合适的非货币性薪酬策略具有一定的指导作用：
　　1．员工对工资以外的非货币性薪酬的渴求顺序依次是：单位提供发展机会、提供进修机会；单位提供临时住房或住房补贴；单位每年定期提供外出旅游的机会；单位有舒适的工作条件；单位组织健康体检；单位分配股份……
　　2．根据调查发现员工除工资以外最关注的是单位是否能够提供发展机会、进修机会。体现出员工对自身价值提升的渴求，高达87%的比例，排在各项之首，充分说明员工们主观上是积极向上的，如果单位能配合提供相应的条件，对个体和组织都将是双赢的效果。
　　3．员工对单位是否能够提供临时住房或住房补贴的关注程度也较高，74%的人选择该项。无论是已婚者还是未婚者，在房价居高不下成为全民之痛，一辈子的工资可能买不起一套理想住房的今天，员工对能够获得临时住房或是住房补贴情有独钟，是完全可以理解的。“安居乐业”应该成为一种生活方式而不是一句空喊的口号。
　　4．员工对单位每年定期提供外出旅游的机会，单位有舒适的工作条件，单位组织健康体检这三项非货币性薪酬的关注度分别是70%、65%和63%。体现出员工对生活、工作的质量提出的期望。努力工作、充实个体，对家庭社会都是有益的。家庭是社会的细胞，员工的合理需求是否得到满足对社会的和谐稳定也是具有影响作用的。
　　5．排在第六的是单位能够分配股份，受访者的渴求比例是42%。实际上在调查中绝大部分人员对此表现出浓厚的兴趣，但是对其可操作性均提出了质疑，因而导致比例偏低。社会的安定和谐是由多种因素构成的，公司组织的稳定是其中重要的一环。员工对是否能够分配股份感兴趣体现出每一个员工都是希望自己所服务的公司能够兴旺发达，自己能够真正成为它的主人。这是一种积极的心态，应该值得提倡并创造条件满足其希望。

四、与时俱进地制定非货币行薪酬策略为和谐社会的发展添砖加瓦
　　（一）改善组织的非货币性薪酬管理思想，树立以人为本的思想
　　如何对非货币性薪酬进行巧妙的运用,使之既能满足员工的需求成为货币性薪酬的有益补充,又能为组织的稳定发展提供帮助,是一个具有深远影响意义的现实课题。员工是组织的主体,在制定非货币性薪酬策略时,都要围绕着“人”这一根本，从工作环境、组织关怀、沟通渠道、进修培训,成长空间等多方面完善非货币性薪酬的涵盖面和覆盖力度。既要重视员工的物质需求又要重视员工的精神生活,通过富有人情味的、针对性强的、种类繁多的非货币性薪酬，组织可以凝聚人心、激励员工 ，起到事半功倍的作用。员工稳定安心工作,企业才能平稳发展,社会才能和谐前进。
　　（二）重视员工的培训和进修，为员工的发展创造条件提供空间
　　人才是企业最基本也是重要的资源。当前，我国企业已经认识到员工的发展和企业有着紧密的联系，因此在提供员工进修、培训机会方面比以前有了很大的改善,但是这种改善的程度与员工的需求之间还有很大的差距。进修、培训内容单一，缺乏系统长效机制，覆盖人群有限，导致很多员工因为自身得不到提升,成长的需求得不到满足而离职。由此社会上出现了员工频繁跳槽的怪现象。企业的员工队伍不稳定，对企业的发展是致命的伤害。因此，从战略高度重视员工的进修与培训，为员工的发展创造条件和提供广阔的空间对中国企业人力资本的开发与利用具有十分重要的意义。　　
　　（三）将非货币性薪酬的运用扩展到员工的家庭及社会生活的方方面面，为社会谱写更多的和谐篇章
　　员工是一个“个体”但他同时也是一个家庭的成员、一个社会的人。不仅需要赢得自身价值的实现，也需要关注其身边的人、事、环境。
　　管理者在员工家人有困难或有喜事的时候，表达自己或组织的关怀或祝贺，也许就是一个电话、一句问候、一束鲜花都将被员工认为是很有价值的回报；是对其认真工作的回报,它与金钱无关,它是员工精神世界的满足。
　　工作环境是否舒适,工作氛围是否友好,社会交流是否顺畅也是影响员工满意程度的一个重要因素。良好便利的工作环境,友好的工作氛围从硬件和软件两个方面对非货币性薪酬提出了要求。舒适的硬件条件和友好的软件条件可以为工作提供支持,也会使员工产生愉悦感和自豪感从而对员工产生正面的激励作用。组织的非货币性薪酬策略一定要具有广泛性,多样性,灵活性。对它的运用要扩展到员工的家庭及社会生活的方方面面, 满足不同员工的不同需求，为社会谱写更多的和谐篇章。
参考文献：
　　[1]包季鸣主编，《人力资源管理》[M]，上海．复旦大学出版社，2010年5月
　　[2]刘敏著，《薪酬与激励》[M]，北京．企业管理出版社，2010年6月
　　[3]朱传伟,实施全面薪酬战略留住并激励企业员工, 《商业经济》[J]，2009年2期
　　[4]郑炜,企业非货币薪酬探析,《天津市财贸管理干部学院学报》[J]，2007年第1期