企业发展电子商务存在的问题及对策

摘　要：电子商务的发展对于企业发展具有重要的意义，本文主要论述了企业发展电子商务中存在的问题，并在此基础上提出相关的解决策略，对于我国企业发展电子商务具有重要的指导意义。

关键词：企业；电子商务；问题；策略
一、 引言
    电子商务对于我国企业的发展来说是一种新的经营理念和方法，对于企业形象的树立、经营理念的改变、市场的开拓、运行效率的提高、组织形式的改变具有重要的作用。中国互联网络信息中心最新统计表明，2010年12月为止，中国网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%。2010年用户年增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。因此，如果企业理解了电子商务的真谛并将其运用到企业的经营管理中，将会有效地提高企业的综合竞争能力。就目前而言，电子商务在我国企业中的应用还处于发展阶段，还存在着很多的问题，如何正视并有效的解决这些问题对于企业电子商务的发展至关重要。
二、 我国企业发展电子商务中存在的问题
1、 网站建设不合理
　　企业网站就相当于一个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。目前我国企业网站存在着定位不明确，网站制作形式不科学、网站宣传推广不到位、网站维护管理不规范、网站建设不做规划或网站规划设计不全面、内容更新缓慢，网站利用水平、网站建设与网站推广脱节等问题。这些网站建设方面的问题反映了企业电子商务发展的技术基础缺乏，不利于企业电子商务的快速发展。
2、 认识和重视程度不够
    电子商务在国内外发展的时间还不长，国内很多企业对于电子商务的认识还不够。作为我国企业主体的国有企业，大约17%的企业对于电子商务已经有一定的了解，其中大型企业了解的比例较高，而中小型企业的比例分别是20%和10%。作为企业的领导者而言，对于电子商务的认识程度和重视程度会直接影响该企业电子商务的发展，就我国而言，很多领导者根本不了解电子商务的理念和运行情况，这些都严重的影响了企业电子商务发展的内部环境，不利于电子商务业务的开展和进行。
3、 法律不完善
    电子商务是一项复杂的系统工程，要实现完整的电子商务会涉及到很多方面，会涉及到财产权属问题、侵权问题、信息安全问题、税收问题等，这些问题大都与法律纠纷相关。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安全问题缺乏保障。以上这些因素，严重影响我国企业电子商务的发展。
4、人才方面
　　缺乏专业人才也是制约我国企业电子商务的一个现实问题。企业实施电子商务，必须有一批专业的电子商务技能操作人员。这些人不仅要掌握计算机网络技术、网络营销、物流等方面的知识，也要掌握与企业经营相关的法律、金融、外贸、财务等方面的知识，同时也要有较强的动手操作能力。而我国在懂得信息技术的应用且具有较高的管理能力和水平，能够使用电子商务系统开发和电子商务业务管理的专业人才十分匮乏，而且企业由于资金有限，在专业人才聘请方面没有足够的资金，更导致企业在电子商务专业人才方面的缺乏。这是阻碍我国企业发展电子商务的直接原因。
三、 我国企业发展电子商务的策略分析
1、 建立健全的企业网站
    企业的网站建设对于电子商务的发展至关重要，健全的网站是其发展的前提。首先，企业在建设网站前通过相关行业的市场和竞争对手的分析，并结合自身的情况作出相应内容的规划；其次，企业网站应该进行明确的功能定位，确定建设网站的目的是为了宣传产品, 进行电子商务, 还是建立行业性网站?根据网站的目的和功能规划网站内容再次、加强网站的维护，定时的对网站内容进行更新，并制定相关网站维护的规定, 将网站维护制度化、规范化；最后，企业应该采取合适的网站的建立方式：企业建立网站的方式主要有两种: 一是自己建设，这种方式需要企业有较强的技术能力和经济实力，企业对网站的管理更为及时有效；二是与网络平台供应商合作建设，这种方式可有效节约运行成本，但因此会缺乏对内容更新的实效性。因此企业应该结合自身的经济实力和发展情况选择合适的网站建立方式。
2、 企业领导者要高度重视
　　企业的经营者在企业的发展理念和发展方向上起着决定性的作用。因此，要想加快中国企业电子商务的发展。首先必须让企业的经营者转变观念提高认识，让他们了解企业发展电子商务的必要性和可行性，增强他们实施电子商务的积极性和主动性。其次，要加强企业之间的联系，定时的召开对中国企业发展作用的会议，让企业的领导者跟上时代的步伐，了解国家在相关方面的政策。比如2011年5月26日，2011上海市中小企业电子商务扶持发展研讨会暨上海火速“双推”项目启动仪式在上海浦东新区成功举办，共同探讨了中小企业电子商务扶持发展计划以及“双推”项目；同时最新政策：企业发展电子商务 最高可申请150万元专项资金。企业的领导者只有高度重视和关注相关的信息，才能有效的促进企业电子商务的发展。
3、 完善相关的法律法规
    在完善我国电子商务方面的法律法规的建设和完善过程中,在结合我国国情的情况下，充分借鉴国外在电子商务方面的法律法规建设的经验。目前在第七届中国国际电子商务大会上将诞生中国第一部电子商务律法规建议草案。本草案将在消费者协议、知识产权保护、数据签证、网络安全、电子税收以及CA认证进行建设。我国应该尽快的落实和出台电子商务法，以为我国企业电子商务的发展提供律法支撑，促进其健康的发展。 
4、引进专业人才
    企业要开展电子商务需要一批具有责任心、懂业务的专业技术和管理人员。因此，为了促进企业电子商务的发展，一方面企业应该用重金聘请专业的电子商务人员，如电子商务应用专家、ERP实施人才、电子商务系统设计与开发人才、网站管理人员、网络营销人员、物流管理人员、客户服务人才、商务管理人才等，比如阿里巴巴、聪慧、当当等比较成功的电子商务企业都一直在招聘专业人才；另一方面，企业应该对内部的员工进行相关知识和技能的培训，加强企业的内部实力和竞争力。只有充分的发挥外部人才和内部人员的潜力，才能快速的促进企业电子商务的发展。
四、 结语
　　随着经济的全球化和区域化发展，电子商务的出现和发展对于企业的发展具有重要的作用，虽然目前我国企业的电子商务发展还处在发展阶段，存在着很多的问题，但并不阻碍其广阔的发展前景。要想更好的促进我国企业电子商务的发展，企业必须积极的转变观念，引进专业人才，将电子商务的优越性很好的应用到企业的发展中；同时政府应该为企业电子商务的发展创造良好是环境，共同的促进企业电子商务的发展。
参考文献：
[1]王晓燕，王晓荣.我国中小企业发展电子商务现状及对策研究[J].经贸论坛,2010(12).
[2]龚亮华.我国中小企业发展电子商务的现状及问题[J].政工园地,2011(03).