浅谈基于SNS的网络营销

摘　要：随着开心网、校内网等SNS网站迅速地融入人们的生活，应用于SNS网站的网络营销方式也受到人们的关注，本文介绍了SNS的特点， SNS的网络营销模式以及其发展前景。

关键词：SNS；网络营销；校内网；电子商务
　　目前对SNS的最常见的解释是Social Network Service，即社会性网络服务，专指支持和帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。这是基于一位美国心理学家提出了“六度分割”的概念。此概念是指任意两个陌生人都可以通过人际关系找到对方。基于这个理论基础出现了社会网络服务的概念，若用于互联网就是SNS.狭义的SNS网站是指通过各种网络应用及工具帮助用户运营其社会性网络（指个人间的关系网络），以认识朋友的朋友为基础，扩大自己的人际交往[1]，主要网站有：Facebook、校内网等。广义的SNS网站往往突出了交互性的特点，如博客、播客、网络社区、网络聊天等。
　　一、SNS的特点及优势
　　1、用户信息的真实性
　　过去人们总认为网络上的东西都是虚拟的，SNS网站与人们传统的观点不同， SNS最基本的特点则在于它的真实性，用户的信息都是真实可靠的，可以说SNS网站是把人们在现实生活的人际关系在网络上重新组建，通过认识朋友的朋友来扩大人际交往网络，再力求回归到现实生活的人际圈。以校内网为例，很多学生在校内网上注册，在校内网上找到自己的老师、同学、朋友，把现实生活中的人际交往放到社交性网站上，从而认识了朋友的朋友，又在现实中扩大了人脉。
　　2、易于用户定位，便于广告投放
　　正是因为SNS网站是真实人际关系的显示，因此用户的信息和喜好都是真实可靠的，这使得SNS网站对用户的定位变得更加容易与明确。那么，对广告商来说，在SNS网站上投放广告能够利用其实名制、定位明确、用户群分等优势来达到广告的精准对位宣传，开创创新而有效的投放模式。
　　3.网络关系化，用户黏性强
　　SNS的另一个显著特点是网络关系化，SNS的网络不是杂乱无章的，而是关系化的。传统社区用内容来吸引用户，人们为了一个共同的话题内容聚在一起，而SNS是将现实社会关系反映在网络上的结果，它更多以人、以关系来吸引用户，为“用户之间相互产生关系”提供了一种可能。当你现实生活中的朋友、同事、家人都聚集在SNS上向你招手时，你是很难抗拒的。正是因为SNS网络的关系化，它的用户黏性非常强。SNS上的朋友都是现实中的熟人，传播范围相对小，但容易达到深度交流与深层互动。SNS可以通过保持、增加这种“用户关系”以及搭建各种互动性应用等手段，来增加用户的转移成本，从而留住用户，提高用户黏着度[2]。
　　二、SNS网络营销模式
　　1、口碑营销
　　口碑营销以用户体验产品为基础，用户将体验的结果进行小范围口对口的传播方式，8 0%的消费者对口碑的信任度超过其他的信息来源。这是一种成本低廉但效果明显的推广营销方式，是SNS网站营销的重要手段之一。
　　2、植入式营销
    植入营销并不是一个新的概念，很多的电影电视作品、网络游戏中都有着商家的身影，但是在植入形式多样化上，SNS网站独具竞争优势。其实，可植入产品的载体并非只局限于具体的插件中，如互动游戏、虚拟礼物，整个SNS环境下的产品嵌邀请营销入都可以被纳入到植入营销的范畴中。
　　国内基于非开放平台的植入营销以开心网为典型，基于开放平台的植入营销以校内网为典型。在开心网上，企业既可以在游戏组件和功能组件，如“争车位”、“买房子”、“投票”、“音乐”、“转帖”中植入产品，还可以联合开心网开发游戏组件，如联合利华为打造梦龙品牌而开发的“非常礼遇”；在校内网上，企业既可以在第三方开发商提供的热门组建中进入产品植入，又可以自行开发应用程序。如张小盒漫画作品的植入平台，其实就是奇矩互动公司独立开发的[3]。
　　3、病毒式营销
　　病毒式营销由信息发送者通过媒介传达所要发送的信息，接受者自发性将信息不断传递给下一个接受者，使信息被尽可能多的人所了解和认知，其传播的自发性和快速复制性类似于病毒繁殖，故称为病毒式营销。
　　以校内网为例，病毒式营销在校内网的应用使网络广告业务有了很大的提高。校内网的应用小游戏服务为病毒传播搭建了一个很好的商业传播平台。根据产品特性设计出的小游戏，可以通过多种方式与产品或品牌相关联、游戏冠名、游戏界面品牌推荐、游戏内容品牌推荐。如娃哈哈营养快线推广时，将一款游戏中补充能量的按钮命名为营养快线。随着小游戏的流行和推广，品牌的传播效应也在同时获得提升，从而实现了品牌的病毒营销[4]。此外，校内网的增值服务也为病毒传播搭建了平台，通过校内网上虚拟礼物的互赠加入广告。
　　4、精准化广告营销                 

                                          
　　在SNS网站中，用户所提供的个性化信息中就已经包含了其对于商品的选择倾向信息，对这些信息进行深度分析和挖掘后，会被展示在用户的页面上，同时也被展示在用户好友所能看到的页面上。 人们往往会倾向于选择其好友选择的商品。这就让SNS具有了广告价值，根据相关的数据，广告主可以有针对性地进行广告制作和投放。
　　5、邀请营销
　　邮件邀请的方式已经被很多网站使用了，邮件邀请仍然是效果比较好的营销方式之一。因为邮件邀请人通常都是自己朋友，而在网络上，你最相信的就是朋友，所以邀请营销是SNS网站采用的一种普遍营销方法。
　　三、SNS网络营销的前景
SNS的发展越来越呈现出五个大的趋势：生活化、娱乐化、综合化、细分化以及无线化，这使得其未来可能会成为人们生活的一部分。通过SNS，发布自己的心情状态，可以相互分享各种资源，如视频、音乐、图片以及其他生活服务信息。因此，如何做好SNS网站是各个网站所探索发展的新方向。走电子商务化道路可能会是一条比较好的发展方向，最大的特点就是可能出现买卖双方以及中介方三赢的局面。对于卖方来说，卖掉物品赚钱；卖方则是用比市场价便宜的价格买到了自己梦寐以求的物品；而中介方则是在买卖双方之间提供了公平和安全，并可在交易中收取些合情合理的提成。电子商务模式所需要的大量用户正是SNS网站的优势[5]。电子商务也许会成为大多数SNS网站选择的道路。同时，SNS网站还需要建立良好的品牌形象。
　　SNS网站的营销模式需要在不断的实践之中才能得到更好的尝试和发展。虽然前景良好，但仍需要在实践中总结失误和不足，在营销模式上不断创新，找到更适合SNS网站的营销模式，相信SNS网站会在未来有更好的发展。
参考文献：
[1]廖涛. SNS能否成为网络营销利器[J].时代经贸，2008（12）.
[2]沈一超.我国SNS网站的营销策略研究[D].北京：中国传媒大学，2009：15.
[3]孔琳.SNS：植入营销新趋势[J].国际公关，2009(4).
[4]李妙恬.病毒营销在SNS中的应用———以校内网为例[J]. 当代经济，2009（5）.
[5]李军，高吉涛. 浅谈基于SNS的网络营销[J].商业文化，2010（3）.