移动互联网引领电子商务未来

摘　要：随着智能终端以及云计算的大规模普及，移动互联网的时代即将到来，给电子商务带来新的发展机遇。传统电子商务移动化、基于O2O模式的应用、基于位置的应用等将成为电子商务未来的发展方向。

关键词：电子商务 LBS O2O模式

一、移动互联网概述
    2012年4月，Facebook宣布以10亿美元的天价收购Instagram。Instagram主要为iOS、Android等移动平台提供照片分享服务，成立仅仅15个月，员工13人。这次收购人均花费高达7700万美元，堪称史无前例。Facebook的CEO扎克伯格表示，收购的主要原因是Instagram发展迅速，已经拥有3000万高质量的用户，Facebook担心其市场规模将迅速增长，进而对Facebook图片分享及其他业务构成威胁，收购Instagram可以弥补Facebook在移动互联网领域内的短板。这一造富神话的    背后，折射出一个现实：移动互联网正在成为未来的发展方向，当下的互联网版图，必将被其大大改变。
随着无线移动通信技术、用户定位识别技术、商品表示技术、移动支付手段的日益成熟，移动互联网业务将成为互联网发展的又一个推动力，并以其便捷性、可身份识别、私有性、可定位等独特优势，为传统的互联网带来了新的发展空间和商业模式。移动互联网使传统的电子商务有了更为广阔的增长空间，移动电子商务将成为未来最令人激动的发展方向。
二、移动互联网的优势
    移动互联网是移动通信和互联网从终端技术到业务全面融合的产物。从上世纪末起，移动通信业务和互联网业务成为全球发展最快、最有前景的两大业务。在这两者的大力推动下，手机下载、移动游戏、手机音乐、社交网络、移动支付、定位服务等各种各样的移动互联网应用层出不穷，正在不断地改变信息时代的社会生活。移动互联网的迅猛发展，得益于其特有的优点。
2.1 便捷性
    移动互联网应用的最大特点就是便捷性，用户可以随时随地方便地接入无线网络。无论是完整时间还是零碎时间、无论是在家还是在外、无论是在工作中还是等待中，都可以使用各种移动应用。便捷性可以用“3A特性”来概括，即Anytime、Anywhere、Anyservice。Anytime是指在任何时间都可以使用移动互联网业务；Anywhere是指在任何地点都可以使用移动互联网业务；AnyService是指可以任意使用提供的移动互联网应用。3A特性使“随时互动、随时分享、永远在线”成为可能。
    近年来，智能手机、平板电脑等便携式智能移动设备增长迅猛，CNNIC的统计报告显示，截止到2012年12月底，中国手机上网用户达3.56亿，占总体网民的69.3%。对于电子商务而言，这意味着一个数量庞大的、随时随地都可能进行消费庞大用户群。
2.2 可定位性
    主流厂商苹果、Google、微软等公司在智能手机领域激烈竞争的结果，使触摸屏、GPS、重力感应等成为智能手机的标准配置，也令可定位性成为移动互联网的一大特性。LBS(Location Based Service，LBS)，即基于位置的服务，指通过运营商的移动通信网络，采用GPS或基站等定位技术，结合地理信息系统，通过移动终端确定用户实际位置，为用户提供地理位置信息服务。可定位性将虚拟世界中的人和现实世界中的真实位置联系起来，为各种移动应用注入了新的活力。LCS（Location Check-in Service），位置签到服务，是在LBS的基础上，引入用户签到机制（Check-in，即利用移动终端记录和分享生活信息），围绕签到动作提供虚拟激励，将用户位置信息与社交网络、本地生活服务、移动电子商务整合。基于LCS的移动社交网站Foursquare取得了巨大的成功，而国内也出现了切客、街旁、陌陌等基于LCS的社交网站。根据艾瑞咨询的报告显示，国内签到服务用户规模在2011年超过2220万人，预计2012年达到5000万人左右，到2013年更将达到8100万人。
三、移动互联网时代电子商务的发展趋势
3.1 传统电子商务将向移动领域扩张
    传统电子商务优势在于：电子商务运营、管理经验丰富，拥有强大的商品渠道、物流仓储的实力，还具有多年积累的品牌形象。传统电子商务想要在移动互联网下取得更多的话语权，最简单有效的方法，就是将业务向移动终端扩张，将优秀的桌面互联网电子商务移动化。而只需将交易平台扩展到移动终端上，即可为自己开辟一个庞大的市场，带来源源不断的客户和订单。目前，市场上成熟的传统电子商务平台，如淘宝、当当、Ebay等都在积极地向移动领域扩张。
借助移动互联网，传统电子商务将极大地拓展用户群。国内主要女性分享社区蘑菇街新版iPhone客户端自2011年11月17日上线以来，仅用3天时间就跃升进入苹果AppStore排名前50名，并逐步攀升到38位。截至2012年3月31日，蘑菇街注册用户950万，日独立访问用户220万，日浏览量超1亿，每天来自淘宝的分成收入达13万。
3.2 O2O模式的兴起
    O2O模式，即Online To Offline，是指一种能够将线上虚拟经济与线下实体经济全面融合的商业模式。通过互联网展示商家的销售信息，用户可以在网上进行购买和支付，再凭各种形式的凭据，去实体店或服务商那里完成消费。移动互联网的便捷性、可定位性等特性，使其可以担负起弥补线上和线下的“鸿沟”的重任。O2O模式使得任何生活中的商业行为都可以在网上完成，大大地扩展了电子商务的业务范围。尽管当前电子商务取得了长足的发展，但是和传统的商业相比，仍然比重很小，O2O模式使移动电子商务具有了广阔的发展空间。
当前十分流行的团购网站是O2O的一种形式，但其关注点局限在折扣商品和服务上。如果能够把日常的消费行为都采用O2O模式来完成，则是一个难以想象的巨大市场。目前已经有一些O2O模式的网站提供日常生活相关的服务，如预定轿车的Uber，专门为男士提供定制服装的J Hiburn，自助旅游住宿网站Airbnb等。
3.3 移动支付手段的发展
    移动电子商务的基础在于移动支付手段，只有安全、便捷的支付手段，才能支撑起各种移动电子商务应用。由于二维码、RFID技术的成熟和应用，支付流程变得非常简单。在未来的移动电子商务应用中，用户不仅凭移动终端可以快速地完成小额支付，也可以完成像银行卡一样的大额支付及消费。快捷、方便、安全的移动支付手段将成为未来移动电子商务应用不可缺少的特征。智能手机的出现，使人们进一步向“无钞化”时代迈进。瑞典是欧洲第一个引入纸币的国家，它于1661年发行纸币。但现在，现金在瑞典经济中的使用率仅占3%。在瑞典大多数城市，公交车不接受现金；车票钱必

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须预付或用手机短信支付。瑞典正在大力发展移动支付手段，努力摆脱现金，很可能成为世界上第一个“无钞化”的国家。
3.4 LBS应用普遍化
    随着LBS技术的应用，广告商可以向进入指定位置的特定人群投放广告，更加精确地锁定目标人群进行营销。LBS技术大大降低了用户的搜索成本，为用户带来了真正需要的商品信息，也使用户远离垃圾广告骚扰之苦，提升了用户体验。LBS使商户可以更快地定位目标人群，以便进行针对性营销。LBS可以使线下与线上、信息与商品、用户与商户之间的联系变得越来越紧密，可以预见，随着移动电子商务的不断发展，LBS将得到更加广泛的应用，为产业链中的各个参与者带来更多的商机。从国外发展的趋势来看，“O2O+LBS+智能手机”的模式已经逐渐蔓延在生活的各个领域。
四、结语
    移动互联网相对于传统的电子商务，具有用户数量大、可定位、用户随时在线等优势。随着智能手机的大规模普及和云计算技术的广泛应用，移动互联网必将为电子商务注入新的活力，为未来电子商务提供更大的发展空间。

参考文献
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[2] 张峻玮. 移动电子商务发展研究综述[J]. 经济研究导刊. 2011(01)
[3] 胡尚杰. 移动电子商务在中国的发展反思与思考[J]. 中国商贸. 2011(21)

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