对数字电视网络公司商业运营的思考

摘　要：文章从数字电视发展的现状入手，分析了数字电视网络公司运营中存在的不足，最后探究数字电视网络公司运营的方法与模式。

关键词：数字电视；运营；思考

引言：
    据广电总局统计，目前我国的数字点数用户已经达到了11588.5万户，就机顶盒的市场需求而言，每年能达到3000万～4000万台。所以，数字电视孕育着的巨大市场前景。发改委已经把数字电视列为产值过千亿元的产业之一，才几年时间，数字电视的概念在国内就掀起数次浪潮。另外，随着三网的融合，电视网络公司面临的市场竞争变得日益激烈，数字电视网络运营商在扩大与完善基础数字电视网络建设同时，就提升公司的质量与服务管理水平显得尤为重要。所以，目前数字电视网络处在一个挑战和机遇共存的关键时期，对其运营的方法、模式我们要不断思考、探索，力求在激励市场竞争赢得先机，掌握主动权。
1 目前数字电视网络发展运营的现状
1.1数字电视产业发展运营稳步有序
    我国数字电视发展起步较晚，直到1992年我国数字电视网络产业才正式开始立项。在成立之初，国务院就成立了数字电视网络发展的专门领导小组来负责制定数字电视网络发展的战略计划。从1992年到2005年为数字电视网络的初期导入阶段，这个阶段主要是初步探索数字电视网络在国内运营模式。从2006年之后，我国数字电视已经从初期导入阶段向全面启动与快速发展阶段过渡，对该产业进行了系统的统一规划。在产业政策的支持下，全国各地区的广电网络运营商陆续启动了数字电视业务。2007年初，全国整体转换工作已全面启动，随着试点城市整体转换的逐步完成。杭州模式、青岛模式及佛山模式等的成功运营，给各地区数字电视网络运营商提供了重要的参考。各地区的数字电视网络运营商有选择性的结合了自身的优势，开展了数字电视业务，促进了数字电视网络产业发展。广电总局计划到2015年将停止对模拟电视的使用，全面完成模拟向数字的转变，全面实现电视网络数字化。
1.2数字电视网络用户增长极其迅速
    随着数字电视导入以来，由于居民生活水平的不断提高，人们对于精神文化需求的层面不断提高。而数字电视的画面和传输信号稳定性、节目内容多等优点得到了广大用户的认可，因此，数字点数用户在不断扩大。到2006年，国内的数字电视用户达到了近1300万户，相比于2005年增长了275%，到了2010年11月，数字电视用户达到8546.8万户，这些数字都反映了数字电视网络在国内的快速发展。
1.3数字电视网络经营面临激烈的竞争
      当前，国内电视业面临的市场竞争环境有依托于电信网络的IPTV、地面数字电视以及卫星数字电视。他们各有自己的优点。随着国家广电总局39号令的颁布，电信推出了IPTV，使得网络电视成为了一个新的增长点。同时宽带用户的不断增加，到2008年，IPTV用户总数已经过1亿，按人均年消费1000元计算，IPTV将达到1000亿元的规模。除此之外，从网络改造的投资上来说，电信的IPTV拥有不少优势，相比较于有线网进行双网改造的投资，IPTV要完成数字电视的互动式传播所需的费用是相对较小的。但是在使用功能上，IPTV提供的服务与数字电视具有异曲同工之处，所以总体竞争的压力日益激烈。
2 数字电视网络公司商业运营存在的困境与不足
2.1 资金困境,缺乏系统的资金管理
    数字电视网络公司的运营，就其本身运转需要的大投资和大的消耗。从表明上看付费数字电视，表面上看来，其盈利确实会增加，可是有很大可能因此而丢掉盈利更大的广告市场。由于老百姓能够在数量很多的电视节目中选择自己钟爱的节目，同时还不需要考虑被强制去接受各类讨厌的广告。所以这样一来，数字电视网络公司的商业盈利必定会受到影响。另外，缺乏系统的资金管理，成本管理与控制还是没有进入公司内部，缺乏科学全面的预算管理体系。因此，这些不足更让资金困难的问题雪上加霜。
2.2技术困境，没有形成有效的数字电视运营系统
    数字电视运营系统指的是为业务运营提供一个可靠运行的支撑平台，它使得不同的业务运营模块能够共享这个运行平台。通过这个支撑平台，不同的业务运营模块可共享信息，使多种业务运营形成一个统一的整体。可是目前数字电视运营技术还有许多困难，技术难题始终在阻碍数字电视的前进。就拿机顶盒来说，机顶盒目前更新换代很困难，这一方面源于目前消费者还对花钱买机顶盒看数字电视节目还存在着消极、反对的态度。同时，很多有线电视网络通过对数字电视的接收设备做特殊加密处理来保护自身利益，因此，使得机顶盒生产多样化，缺少统一的标准。另外，数字电视银行卡智能付费系统不能正常运转等都限制了数字电视网络的有效运营。
2.3宣传力不够，推广方法欠妥
①数字电视网络宣传力度不够
    目前，很多人都还不清楚数字电视与有线电视相比有什么优点，另外也有不少老百姓认为还是模拟信号优点多，这都是宣传力度不够造成的。
②推广方法欠妥
    不少地方对模拟电视实施了强制性的关闭，这样的更换机制导致地方电视模拟信号在短期内基本被暂停。在切断了模拟电视信号后，老百姓只能收看中央电视台一套和几个地方电视频道，这是迫使他们接受数字电视，激起了一些群众对数字电视抱消极态度。
③消费者使用的困难
    不少群众反映数字电视在安装了之后，他们却不知道如何正确使用。特别是中老年人这些受众大群体，这些受众由于时代的原因对新科技掌握的比较慢，他们往往只能掌握最基本的用法，这大大限制了数字电视优点的发挥，所以需要专业人员对他们进行详细的讲解。
3 数字电视网络公司运营的探究
2.1加大经营的规模化
    数字电视是一种规模化的产业，它的运营和发展需要建立在消费者市场的规模化基础之上。在市场经济下，人们对于新事物，在开始阶段往往会持观望的态度。只有在新事物带来的优点能极大的吸引目标用户时，才能够迅速促使其发展。所以数字电视作为一个新兴事物，只能实施大投入来换取经营的规模化方式，为数字电视的运营、发展打下坚实的基础，全面带动整个产业的迅速发展。通过多业务经营与高质量服务，可以使得数字电视在运营上驶入一个全新的阶段，与此同时要充分利用受众群体的趋同心理作用，和本身的广泛宣传优势，以确保数字电视在基础用户上进行良性循环发展及互动式服务发展为数字电视的另一新卖点。只有数字电视网络公司经验达到了一定规模，才能使得其抗风险的能力不断加大，资金

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问题也可迎刃而解。
2.2探究科学的数字电视网络运营模式
    目前由于运营公司缺少合理科学的数字电视网络运营模式，而使得数字电视发展逐渐陷入恶性循环，严重滞后我国数字电视的发展。数字电视网络运营商运营模式非常重要, 在运营中必须对不同的市场进行区分设计,特别要注意对电视台和节目提供商、广告客户这些不同的市场，以此区分对待。这是要介绍的就是角色管理模式，它指的是针对不同的市场角色，数字电视网络运营商给他们提供的不同角色安排,也就是说对他们进行不同方式的角色管理。第一，对节目供应商进行角色管理。这需要对收视率进行更准确的分析，然后依据收视率来自主调节频道序列。第二，广告费替代收视费。第三，对异业联盟行业的进行角色管理。因为数字电视的功能不断丰富，能够通过电视提供的信息，甚至是实物产品也越来越多，因此会形成一个物流链。针对此，数字电视应该形成系统的电子支付渠道，是多赢局面。
2.3加大宣传，建立完整的营销体系和连续性的资费体系
    对于数字网络电视和传统的模拟电视的区别，仅仅只依靠广电公司旗下几个分公司的营业厅来提供服务肯定是远远不够的。在公司引进自己的战略合作伙伴的同时，还应该加紧建设合作营业厅与业务代办点，这不但让用户可以方便使用，而且可以更方便向用户推荐适合客户的增值业务。在合作业务代办点的建设方面，数字电视运营公司应该向中国移动或中国联通学习。市场经济条件下，“渠道为王”无疑是正确的，因此要发展数字电视业务，运营公司必须要建立自己的销售渠道，同时要不断健全这些渠道。另外，考虑到数字电视的新技术并不能明显带来新的盈利增长点，所以市场的重点还是在内容上，但同时用户对内容的需求又是千差万别的。这就要求我们建立连续的资费体系，对不同的客户群体采取不同的资费形式来迎合他们的需求。
结语
    数字电视是一个复杂的系统工程，运营公司只有把握其价值链的各个环节才能是这个系统成功协调运作。运营公司应该使其运营规模化，掌握住市场先机；探究科学的数字电视网络运营模式；加大宣传，建立完整的营销体系和连续性的资费体系等等。这就需要运营商们集思广益，优化数字电视网络公司运营模式。
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