体验经济视域下城市工业旅游发展探析

摘　要：工业旅游是体验经济时代新型旅游资源的整合和开发，是满足人们对工业产品、农业产品等的生产制造过程好奇心和兴趣点的新型旅游形态，这种旅游形式越来越贴近人们的生活，是进入21世纪后，城市发展中最流行的旅游项目。本文阐述工业城市旅游发展要着依靠工业旅游，从而多元化城市经济增长发展依靠形式，提出要做好工业旅游规划，设计旅游产品，美化旅游环境，培训旅游引导，完善市场营销，推进城市工业旅游的全面发展。

关键词：体验经济；工业旅游；发展
前言
　　我国提出要加快经济发展方式的转变，这为城市工业旅游发展指明了方向，目前在我国依靠不可再生资源作为城市经济的发展的城市，面临的主要问题是资源枯竭，显然寻找一条成本低、见效快、创新强，吸引眼球的经济转型新路子显得十分必要。在国家倡导科学发展的背景下，一些工业城市，特别是资源型大城市，要大力发展旅游业，打造新的支柱产业成为了一种战略抉择，是实现经济转型的必由之路。
一 体验经济与工业旅游
　　（一）体验经济是工业旅游发展的时代环境。体验经济是通过满足人们的各种体验的一种全新的经济形态。人类的经济生活，自诞生之日起，经历了农业经济、工业经济、服务经济与体验经济4个发展阶段。体验已经逐渐成为继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种主导型经济形态。在体验经济中，企业不再仅是销售商品或服务，它提供最终体验并充满感情的力量，给顾客留下难以忘却的愉悦记忆。在体验经济时代，顾客每一次购买的产品或服务在本质上不再仅仅是实实在在的商品或服务，而是一种感觉，一种情绪上、体力上、智力上甚至精神上的体验。旅游是一种天然的体验经济，它作为人们求新、求异、求奇、求美、求知的一种重要途径，本身就是一种体验经济。工业旅游作为旅游行业的新起之秀，被誉为“朝阳中的朝阳”产业，正在迅速占领旅游业的高地。
　　（二）工业旅游适应体验经济时代到来。工业旅游是以工厂风貌、工业生产过程、工人生活场景、企业文化等工业相关因素为旅游资源，通过吸引游客参观参与而产生经济效益和社会效益的一种活动。工业旅游具有文化性、知识性、趣味性，具备现场感、动态感、体验感等独特魅力。工业旅游不同于传统旅游，它以科技含量和企业文化为卖点，企业通过游客的参观游览，向社会展示了企业形象，来获得更多的社会影响力和企业知名度，可谓“名利双收”。通过工业旅游，游客可以了解工业生产方式与工艺操作等过程，获取科学知识，体验参与乐趣，不但满足了其基本旅游享受，而且满足其更高层次的精神享受，提供了集求知、购物、观光等为一体的旅游产品。工业旅游也不是“工业”与“旅游”的简单结合，而是基于人们的内在需求，把工业的魅力与文化和艺术相融合，将这种内涵渗透到旅游的形式中，体现出独特的审美个性，向人们展示工业文明，在给消费者带来全新体验的同时，为企业带来一定的经济效益，形成多方共赢。唯有如此，才能打通工业旅游向更高层次发展的瓶颈。
二 国内外工业旅游发展现状
　　（一）工业旅游在国外的发展。工业旅游20世纪50年代起源于法国，由最初的汽车行业辐射到其他工业领域，逐步深化为工业旅游。半个世纪以来，工业旅游在一些发达国家方兴未艾，现已成为旅游产业中一个极具活力的增长点。英、美等工业发达国家有15％以上的企业都在发展工业旅游。国外很多工业旅游景点，都因为其独特的个性和具有文化、艺术气息的设计风格而成为人们津津乐道的经典。比如法国的酿酒、香水、服装业、汽车、飞机和火箭制造业都是工业旅游的先导。目前雷诺、标致、雪铁龙三大汽车公司每年接待游客近20万人次，相当于我国一座小型旅游城市一年的游客量。再比如德国鲁尔区把过去的厂房、矿区打造成了音乐厅、体育馆、博物馆，与之相配套的餐饮、住宿、交通、娱乐业蓬勃兴起。人们在参观奔驰汽车公司总装线时，可以穿上工作服，拧上几颗螺丝钉，到工人的食堂里吃顿午饭，体验“奔驰人”的生活，最后购买些印有奔驰商标的钥匙圈、丝巾、手表等纪念品，或者把车买走。美国国家造币厂在车间的空中建起观光平台，指导游客用仪器辨别美钞上的部分防伪秘密；出售用制钞过程中切下来的美钞纸边编成的纸花束；按125%的价格出售四方联美钞收藏品。游客在参观钱币的生产过程中，在了解钱币真假鉴别的知识后，还能拥有一张刚印出来的、真正的，但经过特殊处理且无法流通的钞票。
　　（二）工业旅游在我国的发展。我国工业旅游是在上个世纪八十年代中后期，伴随科教旅游市场，特别是大中小学生科教旅游市场的兴起而发展起来的。当时主要的工业旅游项目集中分布在大城市城区范围内的国有大型工业企业之中。截至目前，开展工业旅游活动的各类工业企业已遍布全国二十九个省（区、市），全国工业旅游示范点总数已达345家。涵盖了从传统手工艺、民族特色工业到现代生产、高科技等各类工业生产领域。从工业旅游的地域分布上来看，山东、江苏、辽宁、浙江、广东、上海、北京等工业化程度较高的地区，往往也是工业旅游发展比较迅速、发育程度比较高的地区。
　　（三）工业旅游的发展前景。随着我国旅游产业的高速升温，工业产业结构调整力度的加大，工业旅游正成为旅游产业链上一道亮丽的风景线，在旅游业与第一产业之间架起了桥梁。它既为丰富优化我国旅游产品、延长产业链条开辟了广阔的空间，又为促进工业经济结构调整、增加社会就业、提升工业企业的社会形象、增加收入注入了新的活力。对游客来说它是一个新看点；对于企业来说，它是一个新卖点；对于旅游来说，它是一个新热点；对于城市来说，它是一个新亮点。工业旅游蕴含的经济价值和社会价值无法估量。
三 城市工业旅游发展的理念和路径
　　（一）转变观念，充分发挥政府的主导作用。树立科学发展观,走可持续发展之路。制定整体规划，对城市的工业旅游景点进行循序渐进地开发，充分发挥现有的工业基础优势,处理好发展与资源、环境、人口之间的关系。既能够保证游人充分领略和体会工业旅游的底蕴,获得心理满足,又不能对工业企业的生产和环境产生消极的影响。发展政府主导型工业旅游。政府应转变观念，明确工业旅游与城市发展的关系，科学合理地进行工业旅游规划。城市应根据工业企业资源状况、地理位置、城市

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发展规划，尽早制定出城市工业旅游发展蓝图，选择合适的企业，合理规划游客参观线路，对工业旅游资源统一进行规划，将其作为城市旅游经济新的增长点，分期进行开发，促进城市的整体发展；同时要加强对外宣传，为工业旅游的发展创造更为有利的环境条件。在宏观上做好工业旅游企业的选择工作，政府应对相应企业在其工业旅游项目上给予资金、政策方面的引导和扶持，制订旅游发展规划，协调各部门的工作，实现对旅游业的全行业领导，高效率发展政府主导型工业旅游。
　　（二）主动出击，严格督查企业的社会责任。企业要认真规划游客参观路线，保证旅游产品的质量，同时做到旅游不干扰正常的生产活动。在设计工业旅游场所和旅游线路时应保证不妨碍企业正常生产活动，保证不泄漏企业商业及技术秘密，保护企业利益。在顾客参观体验结束时最好提供一些有特色、有纪念意义的小礼品，供顾客选购。同时，增设与企业相关的历史、文化展馆和科技馆，使游客了解企业文化、企业历史以及与企业生产领域相关的国内外信息、产品发展走向和产品功能、特点、科技原理等，增强趣味性。做好工业厂区环境建设。为了给游客美的享受，厂区环境应在环保、美化、特色化上下功夫，做好企业具有历史意义的文化遗产保护和利用工作，开通旅游通道，建立相应安全设施。
　　（三）合理规划，确定工业旅游发展目标。紧紧抓住经济增长方式转变和资源型城市建设的有利机遇，调整产业结构，科学规划，广泛认真学习国内外发展工业旅游的经验，循序渐进的发展，延伸产业链条，以工业旅游带动其他相关产业的发展，建设创新创意园区，依托非可再生资源发展现代化的服务业，推动资源发展由依赖型向创新驱动型转变。一是城市要把旅游业作为现代服务业龙头的产业定位，确定品牌旅游形象，以建设现代服务型城市为目标，遵循旅游循环经济模式，加速开发特色景区、景点，不断优化服务质量。二是要充分利用区位优势，面向国内外客源市场，通过全面构筑开放联动型可持续旅游产业链，力争建设成为旅游形象鲜明、生态环境优美、文化气息浓厚、服务功能完善的旅游目的地和集散地。三是要完善城市旅游业的类型，在原由自然旅游基础上，积极发展历史文化游，休闲娱乐游，体育健身游，科普知识游，风俗民情游，工业参观游，农业观光游，红色纪念游，实现旅游业的全面协调发展。坚持适度规模发展的原则，从培育规模旅游企业，形成规模旅游产业链出发，鼓励旅游市场化、产业化水平的提高。坚持发展和保护相结合的原则，坚持科学开发、合理利用，严禁对自然、生态环境的损害。
　　（四）创新体制，完善市场营销策划。要认真挖掘、提炼、创新工业旅游产品，将工业的发展史和企业文化相结合，把文化融入到旅游产业之中，建立展览馆，介绍企业的发展史，企业的管理模式，企业文化，以及相关产业在全国以及在世界上的发展状况，向游客集中展示。主要是要创新管理模式，整合资源，一是将其开发为相关专业的高校的重要实习、学习基地，全国相关行业人才培训基地，循序渐进的实现经济增长方式的转型，二是此基础上进行延伸，最终达到工业旅游应有的经济效益。三是工业旅游的开发必须树立科学的发展观，统筹区域发展，统筹近期目标和长远目标，统筹经济效益、社会效益和环境效益。
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